結構化面試流程(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 后，再開展活動。② 讓工作人員對真假優惠券進行比對，找出假優惠券的特征，然后向顧客說明，請持有疑似假優惠券的顧客到指定地點檢驗。③ 活動正常進行，對拿有假優惠券的顧客進行調查，了解其來源，發現惡意造假行為嚴重的向公安機關報案，同時協助調查。④ 對此次事務進行總結。1晚上組織一個知識競賽活動，由于估計不足，所準備的禮品較少，你該怎么辦？【解題】應急應變類題目。回答要點如下：① 誤區：缺乏靈活應變能力，不能采用各種方式靈活應對禮品少的問題；另外，將組織方準備禮品較少的失誤暴露給對方，影響活動氛圍。② 可以采用分組競賽的方式發放禮品，既解決禮品不足的問題，又活躍氣氛，增加彼此間交流。③ 如時間來得及，可安排人員購買禮品保證活動正常進行。④ 總結此次失誤的原因，吸取教訓。1公司組織組織年終總結匯報，你正在做報告，你的同事打斷你，說你的報告啰嗦，詞不達意，你怎么辦？如果你的領導也贊成你的同時對你的意見，你怎么辦？【解題】應急應變類題目。回答要點如下：① 解答過程中，既要顧全大局，又要給領導和同事臺階下。② 誤區：沒有大局意識，將精力放在如何解決突發情況下，忽視會議的繼續進行是重點。另外處理領導指責時難以采取正確的方式。1一次培訓馬上要開始了，但主講人還沒有到，而且聯系不上，你如何做？【解題】應急應變類題目。回答要點如下：① 圍繞題目給出的條件展開，并能夠為自己設定一些有利的條件，便于解答。② 誤區：難以找全主體，除題目給定的主體外，很難挖掘到潛在主體。另外心態消極，給自己設定一些不利條件，難以有效解決問題。③ 加分項：分清事情的輕重緩急，解決問題的先后順序安排合理。1你所在部門的一個老員工，經常把自己的工作交給你去做，影響你的工作進程，為此領導批評你沒按時完成工作，你怎么辦？【解題】帶有情境模擬性質的題目（考官可追問）。回答要點如下：① 虛心接受批評，設身處地的為領導著想，因為每個領導都希望高標準要求下屬。② 仔細分析領導批評的原因。如自己沒有分清輕重緩急；再如沒有懂得對同事說“不”，不懂得拒絕等。③ 對于老員工交代給的工作雖影響到工作進程，但也是一種鍛煉，老員工也是希望我能盡快進步，如以后遇到無暇顧及的工作，我會以委婉的方式3表明心聲，爭取老同事的理解。④ 追問：將考官當做部門領導，你怎么跟他解釋你的工作進展慢的問題？1部門的業務骨干因為工作失誤受到領導批評，心理有些意見，此時領導交給你一項工作，并要求他配合你完成，他感到不滿，作為新人，你如何說服他？追問：假設考官是那個業務骨干，你怎么說服他？【解題】帶有情境模擬性質的題目（考官可追問）。回答要點如下：① 理解老員工的的心情。② 與其溝通時，找出不滿的原因，是對我個人有意見，還是覺得我工作能力不行，不足以承擔此事。不同情況能做出不同解決。③ 針對追問，能流暢的表達以上意思。1假如你在金融服務產業工作，現在有三件事情要處理：A 領導正在與金融機構負責人商談，需要一份報告，由你負責，這份報告已經完成的差不多了B貸款的客戶來找你，要與你談一些事情C 臨時公司有個會議，這個會議之前一直是由你參加的你如何安排這三件事？【解題】計劃組織類題目。回答要點如下：① 誤區：難以分清輕重緩急，做事情缺乏邏輯性；另外顧此失彼，難以面面俱到。② 先與客戶溝通，告知有一份報告馬上結束，請其稍后；③ 再請部門的其他同事幫忙參加臨時會議，會后轉達會議內容；④ 安排以上事情后，馬上撰寫報告，結束后交與領導，再與客戶談事情。⑤ 總結安排的原則：堅持緊急的事先做，重要的事緊接后面，依次是不緊不重要的事。1你和同事參加一次培訓活動，但同事們反映培訓效果不好，你該怎么辦？【解題】建議類題目。回答要點如下：① 誤區：難以定位自己的角色和職責。② 看自己是學員還是工作人員，針對不同的角色提出不同的解決方式。三、附件《2011年儲備干部入圍人員面試成績評定表》人力資源部2011年10月18日第三篇：公務員結構化面試一般流程公務員結構化面試一般流程為：報到—審驗證件—抽簽—侯考—按抽簽順序面試—計分并公布成績—、報到。面試日考生憑面試準考證、有效《居民身份證》原件進入指定候考室。（2011年我省公招面試規定面試日7:30面試考生進入指定侯考室，8:00仍未進入指定候考室的面試考生視為自動棄權，取消其面試資格）。審驗證件。考生進入指定侯考室后，關閉并上交通訊工具。侯考室工作人員審驗考生證件，確認考生身份。宣讀考生須知，交待考場紀律。抽簽。侯考室工作人員組織考生進行面試順序的抽簽。考生抽簽后在抽簽表上填寫自己的抽簽號碼并簽名。考生保留好抽簽號。侯考。面試考生在侯考室內等待進行面試。侯考期間，考生不得離開侯考室，不得大聲喧嘩。如需去洗手間，由同性工作人員陪同前往。按抽簽順序面試。面試開始，考生按抽簽順序由工作人員引導進入對應的面試考場進行面試，下一位考生做好準備。考生入場后向考官報告自己的抽簽號，不得說自己的姓名。考場內共有9人：7名考官，1名計分員，1名監督員（兼計時員）。考生坐在考官的對面進行面試。面試題一般為3至4題，由主考官發問，問一題，答一題，每一題答完說“回答完畢”。計分并公布成績。面試結束后，考生到考場外的侯分處等候。面試答題結束后，考官將現場打分，計分員將所有考官的分數收齊后，去掉最高分和最低分，求出平均分即是該考生的最后得分。經工作人員引導，考生再次進入考場，考官或記分員對考生宣布面試成績。面試結束。面試結束后，考生必須立即離開考點，不得逗留和隨意走動。考生須保管好本人面試準考證至招考錄用工作全部結束，以便參加體能測試、體檢時使用。第四篇：結構化面試結構化面試一、何為結構化面試結構化面試，也稱標準化面試，是相對于傳統的經驗型面試而言的，是指按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發問，并按照標準格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式。二、結構化面試的特點根據工作分析的結構設計面試問題。結構化面試測評的要素涉及到知識、能力、品質、動機、氣質等，尤其是有關職責和技能方面的具體問題，更能夠保證篩選的成功率。向所有的應聘者相同的測試流程。在結構化面試中，不僅面試題目對報考同一職位的所有考生相同，而且面試的指導語、面試時間、面試問題的呈現順序、面試的實施條件都是相同的。這就使得所有的考生在幾乎完全相同的條件下進行面試，保證面試過程的公正、公平。問題的內容及其順序都是事先確定的。結構化面試中常見的