畢業設計企業網絡營銷策略探析(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 展了網絡營銷，尤其在企業網站基本要素存在缺陷的情況下，即使做了一些表面的工作，也不能為企業帶來實際的價值，這樣的“網絡營銷”也就沒有實際意義。 衡量一個網站是否專業，可以從幾個方面來判斷：網站功能是否完善，即是否可以滿足 用戶的需要；網站是否能反應企業的形象 ； 網頁結構是否合理，使用是否方便；技術是否穩定，會不會有無法打開的網頁或者無法實現的功能等。網站的人性化、網頁設計的規范性視覺效果等方面也都傳遞出網站是否專業的信息；建設一個專業的網站，首先對于網站應該具備的功能和營銷價值要 有深刻的認識，同時將這種認識用適合的方式通過網站表現出來。 所謂網站定位就是網站在 Inter 上扮演什么角色，要向目標群 (瀏覽者 )傳達什么樣的核心概念，透過網站發揮什么樣的作用；因此，網站的定位相當關鍵，換句話說，定位是網 站建設的策略，而網站架構、內容、表現等都圍繞這些定位展開。 知己知彼，百戰不殆。建站前準備工作的意義在于先充分了解本公司網上競爭對手，研究他們的網頁和產品，然后集重家之長，避重家之短，力求全面超越你的競爭對手。 企業網絡營銷策略探析 6 用戶類型及需求 的選擇 所謂網站用戶類型與客戶需求，在我們建網站時，就得充分考慮到這幾個因素，如我們建網站， 我們的客戶類型是什么，已存在的客戶，潛在的客戶，普通瀏覽者，競爭 對手的不同需求是什么，這些各種原因我們在設計分析中，就得充分的考慮上，現我將各種原因分析一下。 第一個是 存在客戶 ， 這一類客戶的主要需求公司的產品信息，企業文化及背景，企業最近動態以及產品部分和服務支持，而這一塊主要就直我們已存在的客戶以最快的速度提供最新的產品信息，企業動態，支持服務等等。 第二個是 潛在客戶 ， 這一類客戶是我們重點發展和需求的客戶，他們關注的內容就可能相當的多，主要需求可以有以下幾方面來說 ： 公司的具體情況（比如 公司介紹、歷年業績、聯系我們 ）、產品的詳細資料（這類客戶最希望能得到最詳細的產品資料，最好連產品報價也要）產品的售后服務、客戶服務等信息。但第一感覺是公司的企業形象，所以，公司能通過網站體現出的良好 企業形象也是需要的。 第三個是 普通瀏覽者 ， 這一類訪問者的訪問目的不是十分的統一，他們對網站的需求可能是比較全面的。并且對網站的速度，美工，技術力量等，因為此類客戶大多對互聯網不太了解，只是做了一個瀏覽者所了解的相關事宜。 第四個是 競爭對手 ， 這一類訪問者是我們的同行競爭對象 。 建設的基本策略 在建網站時，應充分考慮到網站的互動性，網站是面對市場的，故就得利用先進的互聯網商務平臺提供 快速、方便的途徑實現產品信息和公司動態的傳遞，為客戶提供一個便捷的商務交流平臺，提高工作效率。 在建網站時，往往一個好的域名，一個美工比較好的，技術力量比較高的網站，從第一形象上就高于一籌，所以在建網站時，也需要對這方面進行充分的認證。 下面筆者對于一個基本的企業網站進行簡單的策劃跟描述，首先是 網站 的 CI 模塊：形象 Banner 、形象圖標 、 Logo 圖標（互聯網媒體技術 FLASH） ，這個的作用是 展現企業的 CI 形象，并在網站起畫龍點睛的作用。 一般的網站 采用互聯網媒體技術制作。 版本普遍使用 中文 (或英文 )。 形象首頁 （ Homepage）的作用是 代表了公司的形象和實力 ， 第一時間了解產品、公司 ， 有鮮明的行業 特征，對企業的形象和理念進行全新的詮釋，讓所有目標客戶留下深刻印象，并記住公司的品牌。由專業形象設計師和 FLASH動畫設計師共同完成，全面展現企業形象。 使用的版本是 中英文 ，它的要求是 Flash 不影響瀏覽速度。整體色彩搭配簡潔明朗、柔和精美、賞心悅目。 在細節中做些效果處理（如鼠標移動效果、企業標志等），讓人流下新穎別致的印象。并且不同種類的禮品用不同風格版面體現。 重點主要是 引導頁和主頁及各個版面整體的色彩搭配、 FLASH 動化的設計。 其次是“ 關于我們 ”這一欄目的設計，作用 是網站的基本頻道，針對所有訪問者設計，本 頻道全面介紹公司的概況，讓客戶對公司有比較全面的認識和了解，初步建立客戶信任度。 內容主要有 公司介紹 （公司的簡單介紹，主要經營、開發的產品等）、 歷年業績 （ 公司獲得的各種榮譽 ,以及近幾年來的業績等）、 聯系我們 （提供全面詳細的公司各部門聯系方法、聯系人等）使用的 版本 以 中英文 為主。再其次是“產品中心”欄目，企業 產品品種多并且更新頻繁，采用普通的網頁形式不能滿足需求，必須采用數據庫來實現產品數據的管理和更新。 全部采用 ACE 數據庫和 ASP開發，實現客戶前臺查看，公司后臺管理的互動平臺。 基本功能有： 通過后臺添加、刪除、修改產品數據 ,并做新產品的自由推薦；通過后臺添加、刪除、修改產品類別；通過后臺查看客戶對產品的 點擊 ； 通過后臺管理客戶信息。 它的表現形式是 產品 根據類別順序排放，圖片由小圖進行放大，每個產品圖片附相關參數。這個欄目中有一個重要的功能，就是產品搜索，它的作用是 幫助客戶更容易、更快捷地 找到需要的產品。 可以通過 關鍵字 進行搜索：客戶直接輸入產品的關鍵字，通過對數據庫的搜索直接調出產品的數據；也可以 分類查詢 ， 比較直接有效的方式，通過對產品類別的查詢分層找到需要的產品。 產品中心一般也需要有一個 導航體系 ， 它 在產品中心起著十分重要的作用，它可能影響訪問者關注的焦點，瀏覽的次 序等，所以我們在導航體系中選擇單選菜單導航，并將菜單嵌入網頁中。網站第四個重要的內容是 網站管理平臺 ，它 是網站結構中的重要組成部分，為網站的管理員提供網站管理的接入口。 管理員企業網絡營銷策略探析 7 可以通過接入口方便地 登陸平臺管理網站上的內容，一般 采用 ASP 程序和數據庫制作。 企業在網站建成以后一定需要進行相應的網絡推廣，否則就像在家里種菜了以后沒人知道，還是沒人來買菜。 由于 很多企業的網站以吸引人的注意力為目的，結果無法把吸引來的瀏覽者轉化為利潤，最終造成網絡經濟泡 沫的破碎。但不能因此否認注意力的價值。它本身不是錯誤，但作為以盈利為主要任務的企業來說，要分清楚哪些注意力才是最有價值的。而企業建站以后的一系列網站推廣的目的就是讓盡可能多的 有價值的潛在客戶了解公司。 企業網絡推廣策略 網站的推廣是企業網絡營銷的基本職能和主要任務。 網站推廣，這是最容易被人忽視的問題。許多人認為，網站建成了，企業 也就上網了，完事大吉。其實，這是一個大大的誤區。試想一下，假如 生產出了產品，沒有銷售部 當然不行 ，因為那樣的結果是生產越多積壓越多。 現在很多企業認為網絡推廣根本沒有效果，其實不 是推廣沒有用，而是企業本身不得要領。比如他們認為網站做完以后，訪問的人是多了，但是真正下訂單的卻為數不多。 網絡營銷 ，就中國企業來講，大多所帶來成功經驗 僅僅是 2％的反饋率 。 實際上，公司為了發展 ， 不僅僅是為了讓客戶了解 ， 而是讓客戶更深入的了解以及將更多的訂單放在公司里。一個成功的企業網絡營銷商已經設法將營銷反饋率提高到了 20％以上，并且預計在不久的將來，營銷反饋率還會更高，因為網站和網絡營銷已經更具針對性，營銷商已獲得了更多的客戶信息。 為了獲取更多的反饋率，我們就需在電子商務運作中，充分利用網絡資源進行宣傳企 業的網站以及公司的文化，這就需打破傳統的營銷理念。 現在企業 網站的推廣 ，從 主流 上可分為 三 大類，一種是 面向 搜索引擎 的 營銷模式，一個是 平臺式的營銷模式 （比如 B2B、 B2C、 C2C 等） ， 三是許可 e－ mail 營銷。 現 筆者 就分別將以 上三 個大類詳細的說明一下： 第一種是 面向 搜索引擎營銷 模式 ， 就是企業在認識和把握網絡搜索引擎的基本規則基礎上，采取相應的策略和措施，有效利用搜索引擎獲取和發布信息，使網民在通過搜索引擎或與搜索引擎相關的途徑尋找和搜索信息時，企業網站能夠排在搜索引擎結果前列，提升網民點擊進入企業網站或網頁以進一 步了解他所需要的信息的概率，從而提高企業網絡營銷效率的一系列活動。 第二種是平臺式的營銷模式， 主要包括 B2B、 B2C、等方式。 IDC 報告指出，電子商務的增長主要受 B2B 的影響，而非 B