手術室20xx年優質護理服務工作計劃[大全5篇](編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 采取邊做邊問，一問一答的方式，鞏固落實要讓患者及家屬要掌握的內容。告知明天術前應做什么，應如何配合。對兒童和老年患者，要讓家長和家屬了解重點把握的相關知識。（4）專科化術前訪視，以各個專科疾病特點和手術準備特殊要求為核心內容的護理宣教和指導服務，是手術室術前訪視更具有針對性，更加規范化的充分體現。２、加強護理配合質量的進步，做到三堅持，確保患者在手術室內的安全。（1）考評制度的落實，根據護理部的考評標準結合我科的工作特點專門制定手術室護士考評細則，每日的工作實行考評制，考評結果與績效成績掛鉤。做到公平、公然、公正。在考評中認真檢查指導及時發現題目，以確保護理質量的穩步上升。（2）堅持每個月質量分析會議、護理查房制度、疑難病例討論的落實：質量分析會議、共同查找制約護理質量進步的共同題目及個性題目，提出安全質量隱患及改進的措施，加強全體護士的責任心和使命感，強化醫護之間的溝通與交換。（3）護理質量的控制，手術室專科化操作精益求精，手術室設備管理精細化，手術室環境管理精細化。３、加強手術環境的管理，確保為患者提供安全的手術環境。（1）嚴格執行參觀制度，保持良好的秩序，室內制止高聲交談。為手術患者提供安全、輕松的手術醫治環境。（2）把好物品進出關，使手術室物品管理規范有序，并有定期檢測報告，確保手術用物的安全使用。（3）把好清潔消毒滅菌關，制度手術室保潔制度，做到分工協作，責任到人，定期空氣細菌檢測，確保安全范圍。（4）護理人員提前上班，精心做好各項準備工作，洗手護士在晨交班前將手術用物放置于手術間，既節約首臺手術開臺時間，又避開無菌物品存儲間每天人流、物流的高峰時段，保證空氣質量，降低手術風險，保證患者安全。加強護士專科技能練習，確保患者得到安全的護理技術保證。（1）理論知識學習到位，從“三基三嚴”入手，擴大范圍學習各手術專科的相關知識、局部解剖知識、新展開手術的理論指導。以豐富頭腦用過硬的知識贏得病人及手術醫師的尊重，同時更好的為手術患者服務。（2）手術室基礎操作到位，堅持基礎操作與專科技術培訓相結合，每季度安排一次應急預案的實地演練，提高護士應急配合技術水平。（3）建立手術醫生習俗，愛好檔案。個性化手術配合。５、加強服務禮節的練習，確保患者在心理得到安全的服務。（１）多與患者交換，學會交談技能，走出手術室深入進到患者的床前，了解患者及家屬對我們工作的滿意度，針對患者的疑問，及時做出講授、溝通，盡快獲得患者的認可。（２）學會換位思考，站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉止，讓護士親身在手術床上體驗躺在手術床上的感受及特殊手術體位的舒服度，采取演 繹的情勢，將平時不留意說出的僵硬話語表現出來，讓護士自己體會感受，幫助護士進步熟悉服務態度的重要性。（３）加強人性化服務，對患者及時進行心理疏導，保證小兒手術患者的人性服務和老年手術術中的舒適護理等。隨著優質護理服務在手術室護理工作中的開展及不斷深化，越來越多具有手術室專科護理特點的、利于患者手術治療的護理舉措不斷涌現。繁忙的工作中，手術室護士意識到只有堅持“以患者為中心”的服務理念，不斷學習、積累專業知識、提高技術水平，才能更好的開展優質護理服務。銅梁區人民醫院手術室 第三篇：手術室2014年優質護理服務工作計劃手術室2014年優質護理服務工作計劃優良護理服務示范工程要求“切實加強基礎護理，改善護理服務，進步護理質量，保障醫療安全，努力為人民群眾提供安全、優良、滿意的護理服務”。安全質量管理對手術室來講是一個永久的話題，我們把“為患者進步安全舒適的手術環境使患者安全度過手術期”作為我們手術室的護理理念。在安全質量管理上做到每天講，月月講，把安全質量管理工作作為手術室護理工作的重中之重。醫院護理部要求優良護理服務工程在全院范圍內全面普及，我們也隨之跟進，為貫徹落實我院優質護理服務工作，結合我科的實際情況，特制定本計劃。一、指導思想以科學發展觀為指導，牢牢圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優良護理服務，進步護理水平”的工作宗旨，依照《醫院實施優良護理服務工作標準（試行）》，為手術患者及家屬提供圍手術期的優良護理服務，保障手術患者的手術安全，增進護患和諧。二、工作目標改變全體護理職員的服務理念，充分調動全科護理職員的積極性，從手術患者及手術醫師的實際需求動身，創新服務舉措，重視服務效果，實現患者滿意、醫生滿意、家屬肯定及上級部分褒揚。三、工作任務（一）成立手術室優良護理服務督導小組組長：周艷秋組員：王井紅 丁紅玲 李宏芳 邸倩男 張爽（二）宣傳與動員緊跟護理部宣傳的步伐，加大宣傳力度，主動與科主任溝通，獲得科主任的支持及信任，在全科大會上向全體醫務職員宣傳手術室展開優良護理服務的舉措、規劃、方向及預感的成效，爭取全科醫務職員總動員，積極參與到推廣優質護理服務工作。（三）掌控標準，明確分工，推動保障措施加強與各手術科室的科間調和與交換，公道利用人力資源，依照手術室的工作標準要求，落實推廣優良護理服務的重擔，切實把手術室優良護理工作落實在手術患者的身上，真正讓患者受益、醫院受益。（四）落實工作重點根據手術室的護理特點在優良護理示范病區的建設中做到“五個加強五個確保”，既要做好與內部同事——手術醫師的滿意協作，又要做好與手術患者的服務，促進手術護理質量明顯進步，充分發揮手術室護理工作在保障手術患者安全，增進手術患者的快速康復等方面的重要作用。有效規避護理糾紛的發生，使手術患者及手術醫師的滿意率保持在９９％以上。１、加強術前訪視力度，做到三落實，確保病人安全進進手術室。（１）職員與時間上的落實：在護士配備上嚴格依照手術床與護士之比，即１：２的比例配備，除護士長以外，當第二天手術安排出來后，護士便會于當日下午深入病床與手術患者交談。若護士因手術未結束或拖臺太晚，會由護士長完成此項工作，真正做到職員上的落實。時間上：依照常規逐日上午１２時前，第二天的手術就安排完成，以后護士即可在手術前的這些時間中抽空對患者進行術前訪視，每次 時間在1０～2０分鐘，真正做到時間上的落實。（２）內容上的落實：在術前訪視上依照護理程序對患者進行護理，做到認真搜集主、客觀資料，認真進行評估做出護理診斷，制定護理措施及護理計劃。告知術前訪視的意義；講明術前需要做的預備；具體講授進手術室后要做什么操作，讓患者心中有數；提示手術后患者應當做什么，如何做。（３）效果上的落實：采取邊做邊問，一問一答的方式，鞏固落實要讓患者及家屬要把握的內容。告知明天術前應做什么，應如何配合。對兒童和老年患者，要讓家長和支屬了解重點把握的相關知識。２、加強護理配合質量的進步，做到三堅