中國郵政儲蓄銀行定期存款(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 零售商業銀行而努力前行。第四篇：中國郵政儲蓄銀行工作總結中國郵政儲蓄銀行壺關縣支行2014年工作總結暨2015年工作計劃中國郵政儲蓄銀行壺關縣支行 2014 年工作總結暨2015年工作計劃今年以來，我行在市行、縣委縣政府和監管部門的正確領導下，在全行干部職工的共同拼搏下，認真貫徹落實全市郵儲銀行工作會議精神，結合我縣當地實際情況，緊緊圍繞加快轉型、加速發展、安全合規、質效并重的總體工作部署，調整結構，激活機制，全力推進各項工作穩健發展。現將2014年工作總結匯報如下：◆ 主要發展指標完成情況一、業務收入及利潤指標完成情況截至2014年12月底。其中：；；，。二、主要業務發展指標完成情況(一)信貸業務情況發展情況：截止12月底，支行信貸各類貸款累計放款2040萬元。其中：小額累計發放102筆，；消費貸款累計發放49筆,。個人商務貸款累計發放20筆,金融504萬元；全年凈增230萬，凈增全市排名第二；小企業1筆，金額500萬。（二）公司業務截止12月底，公司時點余額為20576萬元,日均余額為19824萬元。（三）儲蓄業務截止12月份，網點個人存款余額23603萬元，本月余額1063萬元，本年凈增1320萬元，%，其中活期達到了7534萬，比例為32%。截至目前，我行已代理收繳養老金4120萬元，開立綠卡10083枚，在偏遠山區布放“商易通”56部，另增設一臺ATM存取款一體機，以便更好地為客戶服務。（四）理財業務截止12月底，累計銷售人民幣理財5668萬元，%。國債累計銷售46萬元，基金累計銷售67萬元?！糁饕ぷ鏖_展情況一、突出重點，努力抓好業務發展。（一）全力壓降不良、狠抓信貸發展壓降不良：我行目前最突出的問題是信貸資產質量問題，信貸風險問題影響到了目前信貸業務的發展、影響到了信貸人員的工作信心、影響到了信貸條線特別是管理人員的正常工作精力、影響到了支行整體的運營情況。為了加快信貸風險緩釋進度，使支行早日恢復到正常的發展軌道中來。今年以來，我行狠抓不良貸款緩釋工作，截止目前，緩釋工作雖在小額“兩率”上未能得到充分體現，但小額的不良資產規模得到了有效控制。業務發展：總體來說，我行各項貸款發放整體呈上升趨勢，但在市場處于淡季的情況下我行也積極發展信貸業務，一方面通過“數據庫”建設來尋找以往的流失客戶；另一方面通過對縣域重點街道商戶一對一宣傳、電視頻道飄字廣告和一手房項目開發，以及利用社會人脈進行單位營銷的方式來發展與儲備客戶。將在有限的區域內再通過各種方法進行廣泛宣傳，特別是農村，要深入了解各自然村的實際情況，如“養殖村”、“種植村”“打井村”等，根據每個村的特點給予配套的放款，可以使全縣以及周邊地區的廣大民眾進一步了解我們的業務品種和業務特色擴大客戶群，另一方面我們將對原有的信貸老客戶進行回訪，讓他們成為我們的業務宣傳員，通過他們的社會影響力擴大我行的客戶群，增強信貸業務發展后勁。（二）積極克服困難，穩定儲蓄余額為了穩定儲蓄余額，我行采取了多種措施，我行年初制定了一季度負債業務實施方案，一是通過上門拜訪，動員全行員工營銷代發工資單位和高端客戶,穩固大客戶對我行的忠誠度；二是領導帶頭，全行動員，積極營銷儲蓄業務；三是我行新農保業務對新農?？蛻暨M行深度營銷，鼓勵其在我行進行活期轉定期；四是我行制定了9項業務柜員擂臺賽，分別在支行、柜員之間形成PK氛圍，有效增進了大家主動營銷的積極性。同時，積極加強服務和營銷工作。充分利用節假日有利時機，強化柜面服務，加強營業廳安保工作，為客戶營造祥和、溫馨的業務辦理環境，吸引客戶；抽調業務骨干，深入各企業單位和優質個人客戶，宣傳我行產品優勢，爭存攬儲；我行明確以“惠民、便民”為服務宗旨，擴大代收代付群體，增加基礎客戶資源，進一步增強郵儲抗風險能力，在提升郵政儲蓄服務“三農”良好形象的同時，不斷提高郵政儲蓄的社會影響力和市場占有率的工作思路，積極與縣政府、勞動和社會保障等有關部門進行溝通合作，我行“新農?！睒I務合計代發金額4200余萬元。我行以自己的實力和多項便民措施贏得了市場，成為當地代發“新農?！钡闹饕獧C構。也帶動了儲蓄存款的增長。二、統籌兼顧，奮力抓好全面管理。（一）風險防控，常抓不懈為有效防控風險，我行堅持做到風險防控工作常抓不懈。一是風險管理責任到人，各崗位、各環節層層簽訂案件防控、安全生產治安綜合治理責任書，不留死角；二是每月堅持召開郵銀聯席會議，及時解決風險管理中遇到的問題，將風險隱患消滅在萌芽狀態；三是針對各條線、各部門檢查發現的問題，做到負責人召開會議，分析成因，制定整改措施，并督促整改，對屢查屢犯問題加大處罰力度；四是加大對公司業務、信貸等業務的檢查力度，嚴防操作風險、道德風險和信用風險的發生；五是適時加強內控和安全治理工作，進一步加強庫存現金、重要空白憑證管理，全面加強安全保衛管理，確保業務經營和各項工作安全穩健運營。（二）服務管理，持之以恒一是制定了服務管理考核辦法，使服務工作達到系統化、規范化；二是形成了全行齊抓共管的服務格局，增強服務意識和服務質量；三是對市行各階段安排的服務具體工作，堅持落實到位；四是立足實際，特別是針對新農保、低保客戶實行特色化服務；五是大力改善網點環境，通過在營業廳添置零殘幣兌換臺、便民箱、雨傘、飲水機、老花鏡、擺放綠色花卉等多項便民措施，服務水平進一步提高，特別是新建路支行在硬件基礎差的情況下，從軟件入手，著力提升服務水平，一舉甩掉了多年來落后面貌，贏得了市行和客戶的好評。（三）圍繞發展，重點管理今年，我們堅持“內外兼修”的原則，一方面努力拓展業務，一方面更加注重精心打造一級支行經營管理平臺，全面做好各項內部管理工作。一是按照“總量控制、均衡實施、適時調節、彈性管理”的原則對支行進行全面管理；二是進一步規范和完善我行績效考核制度，圍繞重點工作，動態調整分值，加重掛鉤力度，細化到崗到人；三是分層完善“周例會制度”，加強執行力建設，進一步提高干部員工的工作效率和質量；三、開展群眾路線教育活動，領導高度重視，及時做好工作部署自群眾路線教育實踐活動啟動以來，我行嚴格按照上級黨委要求的方法和步驟，相繼完成了“學習教育、聽取意見”，“查擺問題、開展批評”和“整改落實、建章立制”三個環節的工作，取得了顯著成效。我行將以這次活動為契機，繼續在干部隊伍建設，干部工作作風建設，隊伍穩定和執行能力的建設上，更加的嚴格要求，明確奮斗目標。四、企業文化建設有聲有色一是以人為本，和諧發展，通過建設“職工之家”改善員工食宿條件、豐富員工文化生活，如：設立了專門的活動場所，添置了讀書一角、各類健身器材、活動桌椅等。二是我行對員工進行了全面培訓、舉辦練功比武技能大賽，提高了員工素質，增強了員工凝聚力和向心力?？傊?014年的工作中，在面對巨大壓力和重重困難的情況下，我行全體員工積極發揚壺關“疙瘩”精神，體現了堅強的毅力、付出了超人的努力。在目前的工作中，我行還存在一些不如人意的地方，如：基礎管理工作距上級和監管部門還有差距，各類基礎管理資料有待完善，風險意識有待加強，管理理論有待創新。我行將在今后的工作中總結不足，及時改進，確保各項工作再上新臺階?！?015年工作計劃◆ 2015年主要發展指標計劃一、業務收入指標計劃努力實現全年業務收入1280萬元。二、主要業務指標，信貸業務凈增2000萬，儲蓄余額凈增3000萬。（一）業務發展措施繼續扭轉目前信貸業務頹廢態勢，做大做強區域小額市場，實現信貸業務穩步發展。一是加強信貸隊伍建設，通過思想動員、行為規范、物質激勵等措施，并利用政策導向，逐步培養一種“拼、比、趕、超”全力發展業務的積極氛圍；二是尋找重點專業市場，開發重點鄉鎮、重點村莊、重點行業；三是加快信用消費、一手房、小企業等貸款營銷項目進度，拓寬業務品種。加大公司業務整體化配置資源，以項目營銷為抓手，有序推進公司業務規?；l展。一是加強公司業務人才配備，配備專職公司營銷人員；二是細分目標市場，突出重點，在目前的“財政”項目定位基礎上，繼續跟進財政“非稅”、城建局的城建保證金項目；三是加強業務培訓和服務培訓，為客戶提供方便快捷的服務。穩步推進儲蓄業務、中間業務發展，保持負債業務穩步健康發展。一是制定儲蓄下半年專項業務營銷方案，逐一落實，繼續走全員營銷的道路，促進負債業務穩健發展；二是加強大客戶、重點客戶管理，培養客戶忠誠度，推動理財業務發展；三是做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，以充分發揮其優勢，提升我行競爭力。（二）信貸風險緩釋措施堅持業務發展不動搖；堅持專職清收不松懈。三、狠抓網點安全生產、持續改善服務水平（一）進一步完善落實服務水平標準，細化支行營業網點優質文明、服務規范，繼續開展窗口服務明星評選活動，堅持每月召開服務質量分析會議，強化服務考核機制，重點對用戶投訴反映的服務態度、推諉辦理業務等嚴重影響郵行形象的問題要加大處罰力度，從嚴從重處理。（二）引深窗口服務達標活動，逐步改善窗口服務的“硬件”攻能，通過改善窗口的“軟、硬”件，使營業窗口的整體服務水平上臺階。（三）明確服務管理責職，從行領導、綜合辦、業務部到各部門負責人，要層層抓服務，對發生用戶投訴和新聞曝光等重大影響企業信譽的服務問題要追究連帶責任，確保年內支行服務水平有明顯提升。四、堅持抓隊伍建設提素質（一）建立三支隊伍。一是建立一支業務精通、敢于吃苦、品行端正，把信貸工作視為事業來做的信貸隊伍；二是建立一支勇于攻關，敢于碰釘子，善于交際，具有鍥而不舍精神的公司客戶經理隊伍；三是打造一支以行長、理財經理為主、全體員工參與的儲蓄、理財隊伍。（二）抓好企業文化建設，發揮團隊戰斗力、增強企業凝聚力，充分發揮好黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，加強黨員隊伍建設，注重積級分子培養。同時豐富職工的文化娛樂生活，除參加市行組織的各項活動外，支行要組織開展多次文體活動，營造企業文化氛圍。二〇一五年一月三日附件：第五篇：中國郵政儲蓄銀行工作報告中國郵政儲蓄銀行工作報告同志們：這次會議是在全面貫徹落實全省郵政金融工作會議精神，按照學習實踐科學發展觀的要求，積極應對國際金融危機挑戰，加快郵儲銀行創業步伐的關鍵時刻召開的一次重要會議。這次會議的主要內容是：簡要回顧改革開放以來，全市郵政金融十年發展歷程，總結2016年基本情況，安排部署2016年工作任務，動員全市廣大干部職工進一步解放思想，改革創新，求真務實，以思想的新解放、改革的新舉措、工作的新成績推動全市郵政金融又好又快發展。改革開放三十年來，郵政金融發生了翻天覆地的變化，特別是從郵電分營到郵政儲蓄體制改革的這十年，在省公司、省行及市局黨委的正確領導下，全市以科學發展觀為指導，不斷解放思想、緊抓機遇、立足當前、著眼長遠，遵循經濟規律，勇擔歷史責任，逐步走出了一條思想觀念大轉變、金融事業大發展、各項工作大突破、企業效益大提升的科學發展之路。十年來，我們發展的路子越走越寬越走越活。，xx年突破10億元，xx年突破20億元，xx年突破30億元，xx年突破50億元，xx年突破70億元，2016年一舉跨越100億元大關，躍居全市銀行同業首位；資產業務從無到有，從小到大，小額貸款累計發放過5000萬元；代理保險規模3億元；，位居全省第4位；這十年可以說是一年一個新臺階，一年一個新氣象，實現了又好又快發展。十年來，郵政金融整體經營效益越來越好。分營前郵儲收入僅為1320萬元，%，10年來收入不斷攀升，特別是從xx年開始，面臨市場的激烈競爭，收入仍然以年平均20%以上的速度增長，占郵政收入比例達到70%以上，規模總量是10年前的11倍多。十年來，信息科技推動發展的力量越來越大。郵政金融信息化建設是一個從低級向高級、從簡單向復雜、從分散到整合的發展過程；是一個思想認識不斷提高，由淺入深、由表及里的過程；是一個金融服務手段由手工向電子化服務的發展過程；是一個由單一化柜臺服務向全方位電子化服務的發展過程。目前金融信息化體系已經基本建成，各類系統軟件應用取得了重大突破，依靠信息技術推進銀行發展的效果正在逐步顯現出來。過去的十年是全市郵政金融經受考驗、艱苦奮斗的十年，也是勇于實踐、銳意進取的十年。能取得這樣的成績，能有這樣的局面，難能可貴，來之不易。十年的發展成績，凝聚著全市廣大干部職工的心血和汗水，是全市上下同心同德、真抓實干、無私奉獻的結果，與省公司、省行及市局黨委的正確