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如何維護旅游合法權益(編輯修改稿)

2025-10-21 09:37 本頁面

　

【文章內容簡介】社區老年維權工作模式。明確了各單位的工作任務和責任，老年維權站下設老年維權監督隊、涉老糾紛調解隊、法律咨詢服務隊、法律援助服務隊四支隊伍。老年維權監督隊由社區法律維權志愿者擔任，負責了解掌握社區維權工作信息，以便早發現早處理。涉老糾紛調解隊由社區民調委員和社區老年協會組成，負責調解涉老糾紛，使老年人的事情及時有人管。法律咨詢服務隊以王玉梅律師事務所為主，根據老年人的具體事由，義務提供法律咨詢服務。法律援助服務隊由街道司法所、古城派出所承擔，負責對有困難的老人提供法律援助和維護老年人人身財產安全。建立工作制度。老年維權站制定了六項工作制度：老年人來信來訪和基本情況登記制度；利用社區板報、櫥窗，開展經常性老年法律知識宣傳制度；組織尊老互助活動制度；協助司法部門為老年人提供法律援助制度；與空巢老人親屬的聯系和陪伴服務制度；特困老人生活救助制度。公開工作承諾。老年維權站首先開設了一條社區老年維權服務熱線電話，做到老年人有問必答，態度熱情；其次，為每位老人制作一個法律愛心聯系卡，公開老年維權站的服務內容和聯系方法，并請老年人和社區群眾監督；第三，對空巢、孤寡、低保、行動不便的老人實行專人負責、定期上門服務。三、以開展法律宣傳為基礎，增強老年人自我維權意識，促進社區居民學法、知法、懂法、守法廣泛開展法律學習和咨詢服務活動。維權站定期開設法律課堂，開展法律知識講座咨詢活動，宣傳老年法律法規。如：請社區志愿者、首都師范大學法律專業學生為社區的老年人講解《老年人權益保障法》中的贍養與撫養，財產繼承等問題；請北京市高級人民法院離休干部劉敬之以現實生活中的案例，結合法律知識，指導老年人要學會用法律保護自己的權益。同時，先后兩次邀請北京王玉梅律師事務所的專業律師，在社區內舉辦了法律咨詢服務活動，律師面對面與社區老年人座談，解答老年人提出的侵權問題，并發放法律宣傳資料180多份。社區居民積極參與，到會人數200余人，咨詢案例30多件。通過這些活動，使居民們學到了法律知識，提高了維權意識。加強老年法律法規宣傳教育。為做好老年維權站工作，在社區內建立了3個固定宣傳櫥窗，每個樓門都設有宣傳欄，利用這些宣傳陣地定期張貼宣傳材料，為老年人和社區居民學習法律知識創造方便條件。同時還舉辦形式多樣的學習宣傳活動，比如每季度組織一次維權站工作人員法律知識培訓，提高大家做好維權工作的能力。舉辦社區老年法律知識競賽，活躍老年人生活并營造社區學法氛圍。邀請區消協、區工商局的同志到社區舉辦“消費者談維權”活動，講解如何辨別假冒偽劣商品，為老人免費測試食鹽的質量等項目。這些活動不僅提高了老年人學習法律知識的興趣，同時也提高了社區老年維權站的信譽。積極開展“睦鄰友好工程”和評選敬老先進家庭活動。在廣泛開展老年法律宣傳的基礎上，在社區大力提倡“睦鄰友好工程”。即由社區干部包樓、樓門組長包樓門，社區黨員、志愿服務人員包戶，讓困難老人和“空巢”家庭老人戶戶有人管，事事有人幫。通過這些工作，居委會能夠及時了解和掌握老年人的維權需求和生活情況，讓老年人切實感受到社區的關心和溫暖。同時，在社區居民中開展“尊老敬老好兒女、好兒媳”評比活動，經樓門組長推薦，社區居民代表會審議，對評選出的“尊老敬老好兒女、好兒媳”進行表揚鼓勵，給他們戴紅花、照光榮照，并在社區宣傳欄展示，在社區樹立尊老敬老為榮的理念。四、以切實幫助老年人解決問題為重點，不斷提高社區老年維權服務水平西路南老年維權站以“居民利益無小事，老年人的事情爭朝夕”為座右銘，不辭辛苦，不怕麻煩，千方百計幫助老年人解決問題。2005年5月，社區的李大媽反映樓前的洗浴中心每天凌晨常從煙囪里冒出黑煙，氣味難聞，老人無法開窗通風。老年維權站的工作人員得知后立刻找到洗浴中心，并在城管部門的監督下加高了煙囪，可是還是沒有解決根本問題，維權站又反映到區環保局，在區環保局的干預下，使問題得到了妥善解決。事后，李大媽再次來到維權站，高興地說“現在有替我們做主的地方了”。財產繼承問題是老年維權案例中最多的問題。社區76歲的劉大媽和劉大爺14年前再婚，老兩口多年來相依為命。2004年8月劉大爺去世后不久，劉大爺的兒子找上門來將劉大媽的東西從屋內扔出并和老人發生爭執，老人只得另租房安身。無奈之下，劉大媽找到社區老年維權站，訴說自己的遭遇，希望得到幫助。維權站的同志通過調查走訪，得知劉大爺和劉大媽再婚后一直居住在此，劉大爺的兒女既不在身邊又沒有盡贍養和慰籍的義務。于是維權站的工作人員向她講解《老年人權益保障法》，并告訴她：“老年人有依法繼承配偶的遺產和接受遺贈的權力。老年人承租的房屋，子女或者其他親屬不得擠占，不得擅自改變租賃關系。贍養人應當妥善安排老年人的住房，不得強迫老年人遷居條件低劣的房屋”。通過工作人員的講解，劉大媽的心里有了底。后來，社區民警和調解員又多次上門做工作，可劉大爺的兒子不僅不聽勸誡反而變本加厲，氣得劉大媽經常有家不能回，獨自一人在外一坐就是

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