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物業(yè)企業(yè)年終總結(jié)及擴展資料(編輯修改稿)

2025-10-21 12:12 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】度的標準和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認真分析和準確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標職責(zé)考核表》（包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面）、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。同時，本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則，在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標職責(zé)制和管理目標職責(zé)制，對小區(qū)進行年度經(jīng)濟指標與服務(wù)指標的`考評。實踐證明，該項制度不但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營收入（見下表1），而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的用心性，提高了他們的工作潛質(zhì)和效率，進一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強禮儀培訓(xùn)，公司的對外形象煥然一新；推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎(chǔ)。擴展資料：物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是得到群體信賴的標準，是企業(yè)道德與理念的體現(xiàn)，物業(yè)公司是以人為中心的服務(wù)性行業(yè)，要想贏得每一個業(yè)主的心，就必須以誠感人，以情動人。企業(yè)文化的建設(shè)是一個企業(yè)高層次、遠眼光、長投資、現(xiàn)代化的系統(tǒng)工程，是市場競爭的銳器，它能帶來實實在在的文化生活與經(jīng)濟效益。一、必須加強品牌建設(shè)與培養(yǎng)品牌是一個社會所信賴的標準，建設(shè)物業(yè)知名品牌是獲得經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)是打造一流社區(qū)服務(wù)的真正體現(xiàn)，打造知名品牌絕非是喊口號，只有用心服務(wù)、誠實守信、服務(wù)到家、用戶滿意，才能鑄造出真正的企業(yè)品牌，孕育出實實在在的企業(yè)文化。通達公司有一支龐大的職工隊伍，工作職能比較紛繁復(fù)雜，基于這種認識，公司首先要以制度建設(shè)為切入點，堅持以共同價值觀為基礎(chǔ)，用發(fā)展的眼光，不斷修訂、完善本企業(yè)的發(fā)展目標、企業(yè)品牌、管理理念以及管理者行為規(guī)范、職工職業(yè)道德規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范，在品牌建設(shè)得同時以文化意識感染、誘導(dǎo)、約束企業(yè)成員，使全體職工最大限度地認識到自己是干什么的、應(yīng)該怎么干、干到什么標準，讓“服務(wù)從一點一滴做起，讓滿意時時與您相伴”的服務(wù)理念得到充分的體現(xiàn)。園區(qū)定位抓關(guān)鍵麗園小區(qū)是一個中低檔小區(qū)，住戶有700多戶，平均收入偏低，作為物業(yè)公司在注重小區(qū)的文化建設(shè)的同時，不僅要在于其實用價值，更應(yīng)在于它的成本價值。我們要不斷琢摩、研究，建設(shè)一種低成本投入，享受較高品味的文化生活氛圍，做一些符合實際的實實在在的工作，滿足人們的生活需要，適應(yīng)本園區(qū)文化建設(shè)特點規(guī)范工作態(tài)度、

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