電子商務實習報告[范文大全](編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 、耐心：電子商務這個行業，發展很快，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學習的心態，對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產品的時候，客戶問題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進行介紹，不能因為這樣就態度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網絡銷售員，我們必須克服不耐心這個缺點，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個標點符號。踏實、堅定的能力：對于自己工作和經驗的成長是艱難而漫長的，只有踏踏實實、堅強不屈，才能邁向成功的一天。第三篇：電子商務實習報告一、實習目的總的來說，通過本次實習，希望能夠考驗一下學生們的專業理論學習，到社會上能勝任什么，找出與現實中的差距并且不斷改進，積累工作的經驗，為將來走進社會奠定基礎。在學校里，我們依然是取用比較傳統的教學方式，老師在講臺上面講授理論知識，學生就在下面聽講，時不時就做筆錄。但是，電子商務只有理論知識是遠遠不夠的，更多的是要把所學理論知識、專業認識運用到實際生活中去。畢竟現實生活跟書本上講的是有一定的區別的。同時也希望學生對電子商務運營模式有一個了解，清楚一家企業的運營管理，全面了解企業各部門的專業職能和崗位要求，深入了解大學生電子商務實習的意義，以及其發展現狀和未來的發展空間，提前感受電子商務，讓學生更好了了解電子商務是怎么一回事。通過實戰學習，培養學生分析問題和解決問題的獨立工作能力，增強學生的實戰經驗和實戰能力，這些都是以后職場上所必需的。二、實習內容輸入網址，進入奧派電子商務使用軟件，點擊“學生注冊”，填寫個人學號姓名并設置登錄密碼。首先從我的實驗下選項中選擇“操作手冊下載”，了解此次電子商務實驗的基本內容以及各項操作流程，分為三大板塊：網銀和支付通、B2C、C2C。在老師開始實驗，實驗狀態為進行中時，進入實驗，創建實驗空間，因為本次實驗必須自己獨立完成，所以在“交互模型”和“獨立模型”中選擇獨立模型，并且勾選開放型，以便老師查看批改。如果要查看實驗任務及完成狀態，可以進入“進度跟蹤”。實踐一：網銀和支付通實踐 在“角色選擇”下選擇個人賬戶申請，填寫個人基本信息，身份證號碼可自動生成，需要牢記，可以申請信用卡并激活。同理，企業賬戶申請需要企業信息，組織機構代碼可選擇自動生成，企業營業執照號及稅務登記號自行設定，企業賬戶需要開通付款通道。觀察軟件各種任務，個人網銀同行轉賬及跨行轉賬需再分別注冊個人帳號所屬不同的銀行，系統一開始默認工商銀行，之后我選擇招商銀行申請注冊并完成提示等，因此我有兩個工商銀行的個人賬戶，一個招商銀行的個人賬戶。在個人或企業賬戶一行后，選擇“進入銀行柜臺”，即可進行賬戶存款等操作。進入銀行柜臺后，左側有一系列申請審批。首先是個人及企業客戶注冊賬戶申請審批，點擊之后在“賬戶狀態”的下拉選項中選擇“未審批”，能夠看到列出的待審批的個人或企業客戶，并同意審批，所以個人或企業賬戶注冊成功。其次辦理信用卡申請審批及信用卡銷戶審批可依次點擊并同意。企業申請開通付款通道后也需在此選擇“企業付款通道申請審批”并同意審批。申請注冊個人網銀成功后，先添加我的收款人，可完成跨行轉賬匯款、個人批量轉賬匯款及個人單筆轉賬匯款。在企業銀行賬戶注冊成功后有企業編碼如1212，點擊“進入網上銀行”，需要填寫登錄賬號及密碼，如果忘記密碼，在下一頁面輸入企業編碼，系統將把企業網銀賬號及密碼發送到我們注冊時預留的手機號。在此環節可以完成內部轉賬經辦，需要用同一個企業注冊的兩個銀行賬戶相互之間進行轉賬，此外還要注冊另一個企業的銀行賬戶，從而實現單筆支付制單、單筆支付經辦、成批支付經辦、算業務查詢、支付結算用途添加、支付結算業務審批、成批支付業務審批等內容，在添加收方信息之后，注意賬戶名與姓名要匹配。在支付通部分，分別用手機和郵箱注冊了支付通帳號，將向手機發送驗證碼激活，向郵箱發送郵件激活，并申請實名認證，一如既往申請的內容要自行審批，與之前不同的是，服務商生成實名認證是通過向支付通賬戶匯款，之后回到支付通帳號確認匯款額，點擊個人認證第二步，小數點后兩位不能舍去。綁定銀行賬戶，修改個人信息（手機號碼、賬戶名及更改頭像），申請提現等每一步都是任務的一部分，使我們對電商支付軟件更加熟悉。綁定手機后應為手機設置安全問題，支付通賬戶應申請數字證書并備份，進行賬號管理，也可以為支付通綁定銀行卡，輕松充值繳費交易。支付通能夠輕松發起擔保交易收款、即時收款或AA制收款，如果買家想通過支付通付款，可以聯系賣家發起擔保交易收款，從而達成交易。實踐二：B2C模塊 首先綁定一個支付通賬號，必須是開通了網站集成支付功能。在綜合管理下，服務商可以設置送貨時間、關鍵詞、新聞欄目、網站的廣告公告以及發起投票等，豐富網站內容，從而吸引更多的網站用戶。在商品管理下，服務商可以進行商品添加、管理，是否上架等，設置商品類型以及子分類，在退貨單管理中可以添加退貨單，填寫退貨單號、退貨人、退貨數件、其他費用和退貨地址。在訂單管理下可以查看由用戶提交的訂單狀態，選擇發貨或交易關閉。在營銷管理部分設置優惠券，贈品管理中可以添加各種各樣的贈品。進入B2C平臺可以在右上角免費注冊賬號，綁定與服務商不同的支付通賬戶，因為同一個支付通賬戶無法交易。用戶也就是消費者可以搜索自己需要的商品，加入購物車后結算，提交訂單付款后服務商能夠收到通知，從而選擇發貨或者關閉交易。之后就是我們熟悉的網購流程：確認收貨，用戶評價之類，對商品不滿意可以選擇退貨退款。在此可以看到B2C飛購校園網的首頁，其中有公告欄，熱門搜索，商品分類，投票專區以及積分兌換等，也可以搜索商品，免費注冊或登錄。實踐三：C2C模塊 首先C2C的服務商也要選擇一個開通網站集成功能的支付通賬戶綁定，確認編號和密鑰是正確的。其次在商品類別管理中可以添加商品類別（二級、三級、四級目錄）并維護，同理在商品屬性管理中可以添加商品屬性并維護。此外，還可以對交易投訴，消保會員直通車等處理，在物流公司管理中可以添加推薦的物流公司。我們要建立三個帳號以buyer，seller結尾表示買家和賣家，方便區分。賣家可以免費開店，設置運費，選取可以代表自己特色的店鋪logo，店鋪介紹和風格根據個人喜好來定，想要賣東西就可以點擊“我要賣”，在展出的商品類別中選擇正確的分類或者較為貼切的分類。在收到買家提交的訂單之后發貨，是否申請直通車服務以及消費者保障服務是賣家的意愿決定，客觀來說，越有保障的交易，越能讓消費者放心購買。在“管理我的店鋪”中，可以設置友情鏈接，最好已經有兩個賣家，填寫另一個的會員號就能設置成功。在“發貨管理”可以設置運費模塊，在自己的寶貝下面設置運費要選中該模塊。中而買家擁有能發布求購信息尋求幫助，對商品店家不滿意可以投訴等種種權利說明了C2C模式更加的人性化，讓買家買家方便表達自己的想法。在此可以看到C2C購物網的首頁，其中有公告欄，各種熱門商品展示，新品速遞，櫥窗推薦以及最熱門收藏等。左上角可以搜索個人想要的寶貝，免費注冊和發布求購都可以實現。實習心得通過本次電子商務實習，針對農產品中黑芝麻跨境銷售與推廣這一環節，我們做了充分的資料調查以及知識儲備，目前中國農產品供大于求，綠色食品天然無公害有益身體健康但價格較廉價，因此相對來說農產品出口有更大獲利空間，而黑芝麻的受益群體較廣，在產品出口推廣上加大其功效宣傳力度能夠讓人們清楚了解并愿意購買。眾所周知，黑芝麻種子提取物可以降低血糖、抗炎以及抗衰老等，對人身體利大于弊，有助于我們盡可能發揮其功效，從而達到我們的預期。而奧派電子商務軟件出人意料的貼近現實，讓我們切身體會到電商的深層次內涵。其整體略有環環相扣的意思，我更喜歡集中精力在一個板塊，把每一步熟懂之后再進行下一步，如果不按順序來，就很容易形成亂糟糟的局面，從而忘記自己做過了什么，沒做什么，把自己弄得手忙腳亂，辛辛苦苦反而一事無成。擔保交易收付款連接了支付通與B2C兩個模塊，給我的思維方式帶來一定的沖擊，盡管已經大概知道了這三大板塊的百分之九十以