大二寒假社會實踐報告及擴展資料(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 場進行社會實踐的同事幫助讓我在較短時間內適應了這里的工作環境，從中也可以明白自己在實踐經驗方面的匱乏若是再不進行積蓄很容易影響到后續的正式實習，而且我也希望能夠憑借著自己在商場的收獲證明自己并非只是在理論知識方面有所表現罷了，更何況面對商場工作的考驗更應該不懼艱險才能夠在社會實踐的39。歷練中有所成長。由于自己事先沒有任何社會實踐經驗的緣故導致前期工作主要以宣傳以及整理貨架為主，商場這次趁著寒假到來之際也舉辦了年貨之類的活動來吸引附近的顧客，而我在張貼標語的同時也會出于商場門口位置來接待進入的顧客，除此之外發現左顧右盼的顧客之時也會上前詢問對方是否找不到所需的商品。至于整理貨架主要是將空缺的商品擺放到指定區域以及標識價格，另外有時也會存在商品被顧客亂擺亂放或者價格標簽遺失的狀況需要及時進行處理才行。若論體會的話這次在商場的寒假實踐的確為自身的成長增添了不少底蘊，許多看似毫無意義的做法實際上卻是對商場導購員用以磨礪的契機，再加上我明白自身缺少實踐經驗的緣故從而在社會實踐的過程中始終保持著謙卑的姿態，也許是商場經理覺得我可堪造就的緣故從而在人情世故方面給予自己不少指點，這也意味著我得好好珍惜這次實踐的契機并從中獲得職場發展的諸多道理，縱使自己對于職場生活的認知程度還不夠完善卻也能夠憑借著此次實踐獲得不錯的成長。開學腳步的臨近便以為此次寒假在商場實踐的生活已經到了末期，但我在珍惜這次實踐成果的同時也會牢記商場經理的指導以便積累更多的經驗，希望再經歷幾次社會實踐以后能夠讓我對職場生活有著更深的認識從而對未來有著相應的規劃。大二寒假社會實踐報告10在寒假放假的第三天20x年1月x日來到x省x市x餐廳進行社會實踐，實踐結束日期為x月x日。30天的時間，感觸良多，不僅僅是對服務這一行業有了更深一步的了解，收獲的還有來自陌生人的感動與溫暖。我深知未雨綢繆的道理，所以提前一天打電話詢問，需要準備哪些個人材料，被告知第二天先去面試，面試通過后才能入職。真正的面試比想象中緊張，但我也盡量梳理好心情，積極應試。面試時經理提出幾個要求：體檢合格并取得健康證。有過服務經驗，熱情大方，語言得體。儀容儀表端正，無不良行為或奇異發型。善于與人溝通，傳達用心服務理念。接著又詢問了我的學校，專業，以及以前是否有過服務的經歷，我盡量使自己鎮定下來，堅定的告訴經理我會竭盡全力，始終把對顧客的用心服務放在第一位。經理最終表示我面試成功，就這樣，我正式進入了寒假忙碌的實踐中。時間伊始，我還是信心滿滿，認為自己會有十足的把握能夠輕松完成每天的工作。但是隨著工作難度加大和時間增長，我才發現當初的想法太單純，有時甚至恨不得自己有三頭六臂，也漸漸明白了我體驗的這項工作的艱辛和苦處。首先介紹一下我的工作。因為實踐地點是餐廳，所以第一點就是服務客人。服務分為三等，一是傳餐，二是點餐，要對每一款產品的原料、特點、制作時間、價格熟記，以便在顧客詢問時能夠正確告之，當然必要時我們也可以主動告訴顧客一些信息，比如告訴顧客小孩和老人更適合吃西冷牛排因為肉質比較鮮嫩，喜歡純瘦肉的人可以選擇菲力牛排等。最后一項是收銀。第二點是保持餐廳的干凈整潔。在非餐期也是無法休息的，要反復清潔地面、墻上的裝飾畫、玻璃等易染灰塵的地方。餐廳的衛生環境對于顧客來說是非常重要的，我們務必使顧客在衛生問題上放心。第三點是注重個人的儀容儀表，在工作時間要化淡妝，穿著統一、頭發不得散落等等，給顧客愉悅的服務環境。因此綜合來說，這并不是一個簡單的工作，我每天都要打起精神，接受一項又一項挑戰，完成一項又一項任務，但在這緊張忙碌的同時，我對社會主義核心價值觀中的愛崗、敬業有了新的理解，我們每天的工作可能是疲倦忙碌的，但你真心熱愛這個崗位，并愿意為之奉獻，對工作始終保持責任心才能讓自己不斷向前發展，并從中得到無法言喻的快樂。實踐的過程雖然勞累，且常常因為犯錯被責備，但周圍還是有許多溫暖的人，在我不熟悉各項工作的時候耐心的指導我、安慰我。當我因為不小心將飲料灑到顧客身上而不停的道歉時，迎面而來的不是大聲呵斥，而是溫柔的一聲“沒關系，不用擔心”。當我停留在傳菜口分不清面前是黑椒牛排還是肋眼牛排時，廚師長過來耐心的對我解釋兩種牛排的細微差別，讓我在那之后從未分不清過。當我發現結賬時由于我的疏忽，多收了別人錢趕緊追出去歸還時，得到的不是白眼而是真誠的感謝......這些都是工作日常中再微小不過的時刻，但現在我回憶起來，內心仍然被當初的那份感動和溫暖填滿。于是在實踐中，這些人的行為讓我漸漸對社會主義核心價值觀中個人層面的“友善”一詞也有了切身的體會。有一次傍晚，餐廳內用餐的顧客不多，我無意中瞥見一位衣衫襤褸的老人在門外徘徊。大約半小時之后，他推開門，并沒有走進里面，而是坐在了門口待位區的座位上。我暗暗觀察這位老人，他滿臉倦容，身上不整潔的著裝和不合腳的鞋子仿佛是他唯一的依靠，他一定很餓，卻沒有錢能讓自己飽餐一頓，不然也不會盯著客人桌上的食物直咽口水，但他的尊嚴和臉面卻讓他難以進到餐廳開口向我們要些吃的。我將這個老人的事情告訴經理，并詢問能否讓廚房烤些面包條免費送給他，就算是這個寒冬中給這個老人的些許溫暖，經理不假思索的同意了，這也讓我心生感動，原來每個人心中都是滿滿的愛心。當我將烤好的一大包面包條送到老人手上時，他臉上的表情先是驚訝，又不好意思的笑了，不停地說著“謝謝，謝謝...”狼吞虎咽的吃了起來。這不過是一件微不足道的事情，但其實很多時候有些人碰到這樣的人是選擇視而不見的，我很慶幸自己并不是這樣的人，也很高興我們經理的愛心和通情達理。我們的生活也正是由每一件這樣的小事情連成的一整片大愛心，愛心讓我們更親近。中島敦在《山月記》中寫道：“世上每個人都是馴獸師，而那匹猛獸，就是每人各自的性情。”在這次的寒假社會實踐中，我自己的性情也得到了很好的訓練。原本的我是一個十分沒有耐心的人，做一件事情如果學不會就會果斷放棄，而在這次的打工實踐中，我的耐心也得到了很好的訓練。剛開始當顧客提出各種刁難的問題時，我便招架不住難以應付，只想趕緊走掉，但后來我慢慢發現，只要耐心的向他們解釋，他們也會表示理解，大家并不是蠻橫不講理的人。在學習收銀這項工作的時候，我有點力不從心便打起了退堂鼓，但在訓練員的耐心講解和鼓勵中，我耐著性子一次一次地嘗試，盡管過程中出現了許多錯誤，至少現在我終于掌握了收銀這項工作。雖然自古有“江山易改，本性難移”的`道理，但在這次的實踐中，我卻有了各種方面的好的改變，愿意耐著性子嘗試新的事物，愿意與人耐心的交流。以后當我對一件該堅持下去的事情失去耐心時，我就會想到這次實踐活動中我的表現，以此激勵自己，耐心做到最好。由于這次是打工性質的社會實踐，我在時間結束后得到了一筆小小的報酬，雖然錢不是很多，但這畢竟是我一個多月辛辛苦苦的勞動成果。看到銀行賬戶里的工資數額，我開始真正體會到生活的不容易和賺錢的艱辛，年少的我們拿著父母辛辛苦苦掙來的錢揮霍時，是怎么也不會體會到錢來之不易的道理，總認為自己滿腔對未來的希望不需要接收殘酷的現實，然而只有真正到達一定年齡，邁入社會時，才能切實的感受到作為一個成年人身上的擔子有多重。因此我也更加珍惜眼前的美好生活，認真度過在真正邁入社會之前的這幾年美好時光。當我的假期結束，回到校園生活時，這次的的實踐活動對我的專業學習也產生了一定的影響。我對自己專業的理解不再僅僅局限于課本和老師的講解，而是對“助人自助”有了實踐方面的體會，開始真實的體會到幫助別人、服務別人帶來的那種無與倫比的奇妙心情，并享受助人的過程，我開始融入并關注這個我生活的社會，關注需要幫助的人，何為利他主義價值觀和將心比心的重要性讓我深思，我也真正開始把自己作為社會中的人來看待事情。未來從社會工作這個專業走出去后，不論可能會在社區工作還是在養老服務中心亦或是從事其他工作，我相信自己一定會帶著這種熱情，以助人為樂，全身心的投入到為別人帶來積極的改變中去。書本上的知識固然重要，但實踐出真理，我們只有在將自己在學校的所學知識與社會實踐結合后才會發現問題，找到不足并改變。通過這次的社會實踐，我不僅多了些不同的人生經歷，還獲得了以上各種不同的感悟，也為自己未來踏入社會奠定了基礎，因此，對于這次社會實踐我想說：“累!但并不后悔!”大二寒假社會實踐報告11對于我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態，社會實踐應結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有十多天時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的愉悅。先來介紹一下我的工作環境xxxx超市。它是一家大型連鎖超市，主要服務于周邊居民的日常生活需求，它的營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班晚上9：30下班，在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反！每當超市大庫來時，每個人都將變的更加忙碌，根本就沒有休息的時間，哪怕是喝一口水在那工作的半個月中，我就有那樣的體會，從卸貨到貨物進倉往往要持續兩個小時左右，累成了每個人的寫照！但當我們把貨物全部進倉后，也不可能有什么時間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時因為業務的不熟悉我常常受到區域負責人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候，就是我變成牛的時候。所謂盤點就是在那天下班后，等到最后一位顧客跨出大門后，鎖門交代各自所要盤點的貨架開始一一對應的數量、金額和品目盤點各單位例行工作總結小會打掃衛生。記得曾經有一個長輩就跟我說：不管做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情，而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力，擊敗對手，這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾，還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑，好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我，她仔細地給我講解了有關具體的事項和要注意的重點，比如說我決不能破壞超市的規矩。俗話說：國有國法，家有家規。自然，作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時還是很忙的。特別是周末，很多的供貨商都在周五送貨以便應付周末的客流量，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，對倉庫的布局不了解，好多次幫倒忙被領導罵。并且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰叫我是新來的，雖然是女的也還是難逃新人受欺負的厄運，只有這樣才能相安無事，大姐她當初也是這樣過來的。當然在沒有貨要上的時候一定要找點事情做。上貨，說通俗點，就是補貨。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會影響銷售，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了，就站在排面前吸引顧客對你的產品產生興趣，我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗，并且重復我已經重復了幾百遍的解說臺詞。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、是舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象，而且貨物也就賣不出去了。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續站那么長時間啊？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。要在超市這個魚龍混雜的環境里順利生存我還總結了一個經驗：巴結上司拉攏同事，間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多，所以當他們厚著臉皮向你討食的時候，原則上你是不應該給他們偷吃的，因為如果偷吃的員工被抓負責該產品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們，接下來你的路程將很難走下去。當領導來視察或者是暗訪的時候，有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說，領導的臉皮三分薄，如果你把過低的銷量告訴他，他面子掛不住，但是你若虛報的數量過多，等到月終審核的時候就有苦頭吃了。凡事都要靠自已！現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！學校是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的`磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新