電子商務網(wǎng)站分析論文(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 商務網(wǎng)站，分析其所采用的經(jīng)營模式并寫出你所分析的網(wǎng)站的網(wǎng)址。答：當當網(wǎng): :///綜合運用價格、分銷、促銷等多種營銷因素，來刺激消費者購買，從以前的4Ps營銷策略(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)向4Cs營銷策略(顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本、顧客購買的方便性、與顧客的溝通)發(fā)展，從以企業(yè)為中心向以顧客為中心發(fā)展，做到以人為本。(2)從此網(wǎng)站交易特點、交付特點，分析此網(wǎng)站能否贏利，并說明原因？答：當當網(wǎng)通過與大量本地快遞公司合作，為顧客提供“送貨上門，當面收款”的服務，加之網(wǎng)上支付、匯款等多種支付方式，大大滿足了客戶在支付方式上的多樣化需求。2008年7月31日，中國銀聯(lián)和當當網(wǎng)在北京聯(lián)合宣布雙方在電子商務和銀行卡支付領域達成全面合作關系，正式開通了基于智能刷卡電話的“網(wǎng)上購物、刷卡支付”新型電子商務支付服務。同時，當當網(wǎng)也不斷推出新的方便顧客的支付方式。目前為止，在貨款支付方式方面，當當網(wǎng)提供了貨到付款、網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行轉賬、帳南京理戶余額支付、當當禮品卡支付、支票支付等多種支付方式。據(jù)調(diào)查，網(wǎng)上購物的付款方式中，消費者大多偏好網(wǎng)上支付(%)和貨到付款(%)。支付方式的多樣化同樣促進了當當網(wǎng)市場的擴展。贏利要數(shù)：l 直接銷售，壓低制造商(零售商)的價格，在采購價與銷售價之間賺取差價。l 虛擬店鋪出租費，產(chǎn)品登錄費、交易手續(xù)費；此外還可以利用平臺，充分利用付款和收到貨物再支付的時間差產(chǎn)生的巨額常量資金逆行其它投資盈利。l 廣告費。現(xiàn)在這一部分增長得很快。(3)運用你所學知識對此網(wǎng)站進行改進，使之更合理和更優(yōu)化。，顯然這個系統(tǒng)凸顯了貨比三家，當當?shù)牡蛢r策略，在購買的過程中，當當不是最便宜的！第三篇：電子商務網(wǎng)站建設論文姓名：蘇童學號：2009305010107電子商務網(wǎng)站建設論文引言：目前，隨著電子商務網(wǎng)站飛速的發(fā)展，網(wǎng)購開始進入成熟期。但是隨著網(wǎng)購的成長，發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些問題都制約著網(wǎng)購的健康發(fā)展。這些問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：網(wǎng)站的設計、產(chǎn)品的經(jīng)營、電子支付手段的建立、商家的信譽等，下面，我們從這些方面來分析電子商務網(wǎng)站經(jīng)營的基本要素。網(wǎng)站的設計：可以這么講網(wǎng)站的設計就相當于店鋪的整體規(guī)劃。只有從全局出發(fā)，從全局的眼光來看待它的重要性，才能設計出更完美的網(wǎng)站。網(wǎng)站設計包括以下幾點：：網(wǎng)頁的設計直白一點說就是裝潢,精美的網(wǎng)頁設計能夠吸引消費者的眼球。網(wǎng)頁的裝飾應給從美觀、樸實等方面著手,借此顯示出網(wǎng)站的誠信度。切記不要把網(wǎng)頁裝飾的過于華麗，給人一種華而不實的感覺，降低了網(wǎng)站的誠信度。我們一再強調(diào)要求完美、樸實、創(chuàng)新的設計，但是現(xiàn)在的網(wǎng)頁都過于大眾化，沒有突出新意，造成千篇一律的錯覺。這些都是在網(wǎng)頁設計中所注意的問題。例如：網(wǎng)頁設計簡約流暢，以紅色作為主色調(diào)，整體頁面給人一種溫馨的感覺。loge一定要突出網(wǎng)站的主題和特色，達到讓顧客過目不忘的效果。慧聰?shù)膌oge設計的就很完美。如圖：：：既然是分類就應做到條例明確分類清楚。清楚的分類不僅在使用時給消費者提供方便，而卻還是消費者增強了對本網(wǎng)站的信心。商品的分類展示應該以簡單、高效、節(jié)約為原則。例子：目前國內(nèi)做大的電子商務網(wǎng)站阿里巴巴（）及其旗下的淘寶網(wǎng)()。它的分類設計可謂是網(wǎng)站中的嬌嬌者。通過網(wǎng)站中的提示，迅速的找到想要的商品。：在建立網(wǎng)站中搜索引擎起著至關重要的作用,它是連接消費者意念欲望到商品之間的紐帶。是把消費者想要的商品展示出來的橋梁，所以應該更加完善搜索引擎。1：在購物型電子商務網(wǎng)站中購物車是個不可或缺的環(huán)節(jié)，它是連接消費者從購買意向到成交的紐帶。有了購物車消費者就可以隨時查閱自己購買的物品，購買了多少物品。針對所購進的商品做最后的購買決定。當當網(wǎng)（）的購物車在同行業(yè)中是很具有典型的。如圖：：隨著網(wǎng)購的產(chǎn)生隨之而來的也就有了像我們現(xiàn)實生活中的社區(qū)一樣的論壇，論壇是了解消費者需求的一種最有力的渠道，通過網(wǎng)站與顧客、顧客與顧客的互動增加網(wǎng)站點擊率提升人氣，論壇還是完善的售后服務的一種表現(xiàn)。有些網(wǎng)站上有實時對話框，可以進行在線交流。如阿里巴巴網(wǎng)站的在線服務。我們還可以通過emial的方式進行交流。產(chǎn)品的經(jīng)營：所謂產(chǎn)品的經(jīng)營應給從以下幾個方面來分別闡述。產(chǎn)品的種類、產(chǎn)品的展示、產(chǎn)品的定價、營銷策略、售后服務等。：既然是購物型電子商務網(wǎng)站首先提到的就應該是產(chǎn)品。不能說各種商品都能涉及到但是如果致力于某一個領域就應該把這一類的商品做到齊全。盡可能的杜絕消費者有搜索空白。舉個例子：國際上最大的網(wǎng)上書店亞馬遜書店（）也有龐大的藏書量。如此龐大的產(chǎn)品種類和數(shù)量又怎么會另消費者空手而歸呢。：我們應該以一種什么樣的方式把想要表達的信息傳遞給消費者呢？是平面圖、文字、報紙、雜志還是視頻展播雖然方式不同但是目的都是一樣的。最終讓消費者真真切切的了解到商品的信息。報紙、雜志類：它的優(yōu)點是可以更詳細的把要表達的內(nèi)容傳達給受眾者。缺點是只能考文字圖片來表達缺乏立體真實感。視頻的方式：它的優(yōu)點是能夠很立體的介紹產(chǎn)品，就像在真實的商場中一樣，給人的感覺很親切。缺點：受到網(wǎng)絡帶寬、資金等因素的限制。：在購物型電子商務網(wǎng)站中產(chǎn)品的定價一直都是一件令人頭痛的事情。價格既不能定的太高，也不能定的太低。太高的話消費者接受不了,太低的話賺不回成本，企業(yè)不是慈善機構，他需要的是盈利。在這種情況下就需要制定一個合理的價格,可以以一部分商品低于市場價格，用來吸引消費者。另一部分稀缺商品要高于市場價格來補充差價，賺回成本,合理的價格整合是攔截目標顧客的法寶。常用的定價策略如下：低定價策略：網(wǎng)上購物比較方便可以獲得很多信息，要進行低定價策略，如：電子產(chǎn)品。定制定價策略：如：戴爾公司的用戶可以通過其網(wǎng)頁了解基本功能，根具需要制定價格。拍賣定價策略：適用于二手貨和收藏品，一些積壓的產(chǎn)品也適用于這種方法。使用定價策略：比較適用于軟件、音樂、電影等產(chǎn)品。：這是一個相對復雜的概念，網(wǎng)站的成敗在于實施怎么樣的營銷策略。購物型電子商務網(wǎng)站大部分是B2C的商業(yè)模式，即企業(yè)對個人直接針對消費者的模式。這就需要企業(yè)的全力投入做好營銷工作。具體如下：、分析行業(yè)競爭狀況知己知彼，百戰(zhàn)不殆，在傳統(tǒng)營銷中，常用的行業(yè)競爭狀況分析工具有行業(yè)生命周期理論、SWOT模型、波士頓矩陣、五種競爭力理論等等。在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，由于行業(yè)的不穩(wěn)定性，沒有針對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析的成熟理論，但是可以通過分析、調(diào)查、咨詢等手段充分“認識自己”，明確自己在所處領域的地位，明確自己的競爭對手及競爭者的狀況，這是制訂成功的營銷戰(zhàn)略必不可少的一步。、確定營銷目標營銷目標是營銷戰(zhàn)略的首要內(nèi)容，對于中小型網(wǎng)站來說，不要指望“滿足80%網(wǎng)民的80%的需要”，營銷目標的確立一定要客觀、現(xiàn)實，而且更要明確、具體，比如“注冊用戶在三個月內(nèi)達到1萬人”，或者“通過網(wǎng)站促成10萬元的訂單”等。要取得“有效點擊率”，首要條件是認清目標。、確定策略組合制訂詳細的營銷計劃，決定最優(yōu)的營銷策略組合：用多少資源開展傳統(tǒng)營銷？為網(wǎng)絡營銷投入多少資源？哪些推廣需要付費？如何控制營銷策略的實施？如何評價營銷效果？：并不是說商品銷售出去了交易就完成了。我們還應重視售后服務，這是維護客戶資源的最有利的方式，也是打造知名度的一把利劍。只有得到顧客的認可才能長久的發(fā)展下去，加強和完善售后服務也是企業(yè)成長過程中的重要步驟。電子支付手段：國外最流行的網(wǎng)上支付方式是信用卡支付，它具有方便、快捷、安全、可靠的優(yōu)點。很多的網(wǎng)站都是利用自動的電子轉帳來管理信用卡支付。還有一種方式是通過銀行的轉帳支票進行支付，它也是隨著銀行業(yè)的發(fā)展與聯(lián)合而逐漸形成的一種比較成熟的方式。國內(nèi)購物網(wǎng)站的現(xiàn)狀來看，以