銷售手機實習報告(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 式在我們身上，最終在那四十多個來面試的人里他只留下了我們七個人。我的同學們?nèi)勘凰蕴耍臀覀兺穪淼闹挥形液臀依贤瑢W是殘存物，我和我老同學能始終經(jīng)受他的面試磨練的一個緣由是由于我們聽不起他說的一句話就是“你們師院的同學就這么一點水平啊？”我覺得即使不能留下也不能丟我們師院的臉，我們師院同學的水平不是說有限就有限的，其次個緣由是像他說的我們是他選出來的精英，他不會看錯人。在面試過后，我覺得讓我感到勸慰的不僅是我們是殘存物，而是他在面試過后用了很確定的語氣說：“在今日的面試中我最滿足的是楊梅和莊云鳳，他們是比較適合銷售的，你們假如連銷售都做得很好。”二、培訓(xùn)當我們經(jīng)過了他算得上是非常殘酷的面試后，我們留下來的七個人要面對的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓(xùn)式修煉。培訓(xùn)的第一天他叫我們做的第一件事就是學會我們的隊歌《中國人民解放軍軍歌》，我現(xiàn)在都能一點不誤的把整首唱歌下來“向前、向前、向前，我們的隊伍向太陽……”，由于這首歌是從那次以后的每次我們培訓(xùn)和開會都要唱的，不過說實話我對那首歌從很反感到了喜愛，由于它的確存在著一股力氣。他教我們唱隊歌，然后又給我們小組起了個名字叫“超級突擊隊”，我就似乎成了大家默認的隊長。有時會感覺怪怪的，感覺自己像特工，不過在勞累之余我們的確學到了許多。他教了我們許多，他不僅僅讓我們熟悉和熟識了金立的許多款機子，他也讓我們熟悉了金立這個品牌和團隊，他讓我們感覺到了成為金立團隊隊員的榮幸，當然也有一份艱辛。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅持了下來，他對我們的堅持也感到欣慰，其實我們留下來并堅持到第四天就是想向他證明我們師院的同學不僅僅有那么點水平。當培訓(xùn)結(jié)束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進入賣場，實際與培訓(xùn)是不同的，盡管我們經(jīng)過了四天的培訓(xùn)，但是那天下午我們一臺機子也沒有賣出去。三、走上工作崗位培訓(xùn)過后他給我們安排了任務(wù)，雖然我們在培訓(xùn)期間沒有賣出去機子，但是他說他沒有對我們失去信念，他說他信任我們是可以的，只要我們賣出去第一部，后面就會擋也擋不住。第一天，他把我們都分開了，把我們七個人分到了四個全球通信城的店里，我和我老同學被單獨分到了一個小店里，而有三個人則被他開除了，由于他對他們的表現(xiàn)不滿足，還有另外的兩個人也被單獨分到了另一個小店里。第一天的工作我和我老同學就給了他意外的驚喜，由于我們兩個在小店里賣出了三臺的好成果，聽店里的員工們說很少有小店里會一天能賣一個牌子的機子達到兩臺以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣不過兩臺，而另外的那兩個人就沒有收獲了，他們一臺也沒有賣出去，看到他們的失落，我們也就只能賜予鼓舞了。其次天的工作支配還是和第一天一樣，我和我老同學合作還是賣了兩臺，店里面的店員都夸我們能干、勤快，由于對于一個小店來說有許多牌子會連續(xù)幾天不開張，而我們卻打破了那一點。而他們其次天也開了張，但是有一個人卻說她沒有心思再在小店里干了，她覺得在小店里根本就賣不了多少，她說假如第三天還是在小店，她就退出，結(jié)果她退出了，由于第三天還是一樣的支配。就這樣，到第三天的時候，我們突擊隊的隊員只剩下了三個人，然后的支配還是一樣的，我和我老同學一起在一個店，另一個人在一個店。當過了幾天后狀況也就變了，她也走了，她不是被開除或堅持不了，而是被他調(diào)到了別處，就這樣，我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學。后來的日子，我們就各自分到一個小店，各自賣各自的機子。四、感悟假如說熬煉人，我覺得賣手機是很熬煉人的，由于在這樣一個通訊非常發(fā)達的信息時代，手機已經(jīng)成為了一個很大眾化的東西，而在手機行業(yè)內(nèi)的競爭也是非常殘酷的，在賣手機的時候的種種辛酸只有我們經(jīng)受過的人才會知道。有幾次我們都要堅持不下去了，我們也差點退出了這個辛苦的嬉戲，但是后來還是堅持了下來。在我們工作期間，我們的主要任務(wù)就是賣手機，但是我們也在做一個“繽紛夏日，暢享金立”的同學特惠季活動，這個活動一來是推動金立手機的暢銷，二來就是將金立手機從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機推向大眾化手機而推廣銷路。對于我來說，我覺得這次假期我的確學會了許多。在學校里會有老師和同學的關(guān)心，但是有時候只要你真心待人也會交到許多的伴侶，也會有這些伴侶幫你，當然也會經(jīng)受被別人從背后捅一刀的苦痛，但是再怎么說，我不能否認的就是經(jīng)過了這個假期我的確長大了許多。銷售手機實習報告6在20xx年1月8日——20xx年1月23日。雖然時間短暫，但卻讓我在這16天里學到了很多的銷售方法，甚至是做人和做事的道理。同時，也看到了競爭的激烈和走出校內(nèi)和父母呵護后的困難和艱辛。這些都讓我有著無限的感慨！剛剛到每天賣手機的時候感覺很復(fù)雜，以前都是以消費者的身份走進每天，現(xiàn)在卻穿上了銷售員的制服來賣手機，是以一個銷售者的身份在每天里工作。起初，還是感覺很新奇的，精神特別充分。可是，當新奇勁兒過了，當面對沒有顧客來買或者介紹到口干舌燥又轉(zhuǎn)身到別家的顧客的時候，那種失敗感就戰(zhàn)勝了起初的新奇感和自信念。原來，銷售不只需要自信念，還要有親近人的笑容、有信服力的話語和專業(yè)的銷售話述！想要銷售自己的產(chǎn)品，就要知道消費者的需求是什么，要對癥下藥，有求才有供。一開頭，我沒有像那些專業(yè)的銷售員那樣主動地、熱忱的去叫，去找顧客，而是等別人來主動詢問。前兩天，沒有太在意能不能關(guān)心職業(yè)的營銷員，可是到了第三天、第四天，假如還是這樣不能關(guān)心職業(yè)的營業(yè)員或是無法出頭、只等顧客來的話，不僅是鋪張了這次珍貴的實踐機會，還成為了一個沒有用的營銷員。所以，我打算要敢于去面對，其實就是說白了臉皮厚點，錯了就錯了，別人笑話就讓別人笑話，主動去“抓住”顧客，在顧客走過路過的時候用叫聲去留住顧客，每天的職業(yè)營銷員特別的多，像我這樣的兼職同學也許多，假如每個人都去叫，去拼，而只有自己愛面子，不去爭取顧客，那么只能眼睜睜的看著“肉”進到了別人的“嘴”里。所以，要能吸引顧客，就必需舍掉那些溫室花朵的柔弱，要去拼！那么，當你“搶”到顧客，“拼”顧客后，又不會介紹手機的性能怎么辦呢？這就要求我要把每一款型號手機的性能背登記來，在職業(yè)營銷員忙得分身乏術(shù)的時候去關(guān)心他們留住顧客，爭取時間！任何時候都能用最大的熱忱去為客戶服務(wù)，對客戶的任何要求都要給于滿足的答復(fù)。或許一開頭會遇到很多大大小小的數(shù)不清的問題：不會說、介紹的籠統(tǒng)沒有突出手機的特點，等等。可是，我始終信任，凡事只有這就親身去體驗了額，不管是對還是不對，我們都會對這件事有自己的理解和新的看法。別人的東西究竟不是自己的，腦袋里沒有東西是不行的。，別人幫你一次可以，兩次可能是你們的關(guān)系好，但再有呢？再再有呢?沒有人會情愿鋪張自己的珍貴時間去關(guān)心一個屢教不改的人。當你英勇地走出了第一步，想第一位顧客不管是明白或是糊涂的介紹完一款手機后，你就會發(fā)覺自己應(yīng)當保留什么，應(yīng)當轉(zhuǎn)變什么，這就是實踐所帶來的好處，自我的反省往往比吃別人的東西更加深刻，扎實。當然，在這次銷售實踐中，我還意識到了人際關(guān)系的重要性。一個好的人際關(guān)系，會讓一個人的心情愉悅。據(jù)統(tǒng)計資料表明：良好的人際關(guān)系，可使工作勝利率與個人美好達成率達85%以上；一個人獲得勝利的因素中，85%打算于人際關(guān)系，而學問、技術(shù)、閱歷等因素僅占15%；某地被解雇的4000人中，人際關(guān)系不好者占90%，不稱職者占10%；高校畢業(yè)生中人際關(guān)系處理得好的人平均年薪比優(yōu)等生高15%，比一般生高出33%。所以，對于從未離開學校的我們，沒有真正走上.。在這次實踐中，我發(fā)覺對同事，要理解包涵，在每天上班，與一起買手機的營業(yè)員相處得久了，對彼此之間的愛好愛好、生活狀態(tài)，都有了肯定的了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。有時可能你的顧客去買她家手機，那么這時候肯定要換個角度來思索問題，是不是你介紹的不夠明白，不夠突出手機的特點，或是你的這款不適合顧客，等等。千萬別心情化，在背后破壞或者阻撓別人，任何背后談?wù)摵椭干ＡR槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。失去的總會比得到的多。，那我們將無法適應(yīng)將來的工作。英國作家蕭伯納所指出：良好的人際關(guān)系不但能溝通信息，還能溝通思想，假如你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，我們每個人就有了兩種思想，甚至更多。“狼孩”之所以智力低下，并非遺傳所致，而在于她脫離.，沒有與人交往所致。實踐，是可為以后找工作打下基礎(chǔ)的。通過這16天的短暫銷售實習，我學到了一些在學校里學不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會跟人溝通、跟人拉近距離感、說話要有勸說力、做事要有推斷力、還要有靈敏的反應(yīng)力量、對人心里精準的揣摩力量、。這些都要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且現(xiàn)在的中國，經(jīng)濟飛速進展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨改變，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的學問可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，對于我們這些在校高校生來說我們不只要學好學校里所學到的學問，還要不斷從生活中，實踐中學習其它學問，不斷地從各方面武裝自已，改善自己，才能在競爭中不被人才的大潮所淘汰，并且在這人才濟濟的競爭中突出自己，走向勝利！銷售手機實習報告7實習時間：實習地點：實習內(nèi)容總結(jié)：為期2個月的暑假銷售實習工作已圓滿結(jié)束了，在這兩個月的實習中，我學到了許多在書本上從未涉足的東西。同時。通過這次熱身式的實習工作，我看到了許多來自生活與工作的無形壓力。比如剛開頭工作時的微薄收入，根本就是以自養(yǎng)的方式生存，并沒有任何多余的可存資金。而在工作中又會遇到各種各樣的問題，各種各樣的麻煩，這一切的一切，都需要我這個剛出茅廬的新手來悄悄擔當解決。無疑，這是我有生以來面臨的比較嚴峻的考驗，也是一個人生的轉(zhuǎn)折點。在這兩個月的實習工作中，我學到了很多東西，也遇到了許多困難，同時還看到了自己本身存在著很多問題。整個實習過程，讓我受益匪淺。我所在的崗位是臺前銷售，推銷各種款式型號的手機，包括諾基亞、索尼愛立信、摩托羅拉、三星、OPPO等知名品牌。而對于這些款式的手機，尤其是整個行業(yè)的狀況，我并不太清晰。因此，在剛開頭階段，我需要向店里的一些同事學習請教銷售技巧。對于銷售手機這個行業(yè)，不用說，需要的當然是較好的口才和具有親合力的交際力量，用以勸說消費者購買產(chǎn)品。而這本身對于像我這樣害羞的高校生來說，無疑是個很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個星期的適應(yīng)階段，我在這方面碰了許多灰，吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好，吃一塹長一智，失敗乃勝利之母。在一次次的失敗中總結(jié)和熬煉，從中吸取教訓(xùn)增長見識，經(jīng)過一段時間的學習和改進，我的銷售業(yè)績有了很大的提高。慢慢的，對于銷售也變得得心應(yīng)手，嫻熟于心。然而，在這手機銷售的過程中，最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機的價格和特別功能，以及了解產(chǎn)品相關(guān)的學問，用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機款式多種多樣，顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展現(xiàn)手機行列，更多的手機款式依舊受到顧客的青睞。因此許多產(chǎn)品的價格需要我們?nèi)チ私猓m然我們本身就有一本價目表，但如此繁瑣的查詢工作很麻煩，對工作本身也有很大影響。當銷售高峰期的時候，顧客增多，詢價也越多，假如再一一查詢，無疑是工作中最大的弊病。因此記憶產(chǎn)品價格和功能尤為重要。在實習中推銷手機會遇到各種各樣的顧客，而對于不同的人，對產(chǎn)品的不同要求，需要我們有很強的應(yīng)變力量，以盡量滿意顧客的需求。俗話說顧客就是上帝，在這次實習中深有體會。而像我們這樣一貫驕奢自傲的高校生，必需在工作中學會妥協(xié)，學會忍讓，讓一切盡可能的向勝利交易的方向進展。然而，在銷售完成后，又得面臨售后服務(wù)的麻煩，許多消費者在購買手機后都會遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問題。因此，有些顧客會挺直向銷售商找麻煩，這對我們的正常工作也起到了很大的影響。整個實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，而更多的是盼望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做預(yù)備。從中，我也深深感到了自己的不足，專業(yè)理論學問和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我。高校畢業(yè)在即，立刻就得面臨嚴峻的就業(yè)壓力，而對于當前的經(jīng)濟形勢，畢業(yè)的前景不容樂觀。因此只有加強自身的學習和提高文化學問技能，才能在將來有立足之地，做一個真正有用的人。銷售手機實習報告8做為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很一般，但是仍舊需要我們專心去做。在這期間我收獲了許多。下面我就淺顯地談?wù)勎业母惺馨桑∫弧嵙晻r間20xx年xx月——20xx年xx月二、實習地點xx省xx市xx手機賣場三、實習崗位手機銷售員四、實習體會學會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變力量：說到應(yīng)變力量，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿足。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她伴侶來買過。當她再次來看手機的時候，我正預(yù)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，由于前幾次來我都叫她姐，今日來她就開頭訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她其次天又來了，又開頭重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，由于昨天的確沒有新貨到，都是今日早上一早到的。我仍舊不卑不亢地聽著她的埋怨。她也許沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕美麗，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕美麗了。這時我留意到她表情明顯的改變，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的緣由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的狀況。阿姨就在我們開心的談天過程中看中了xx手機。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我賠禮了。阿姨走后，老板和其他同事用勁的夸我的機靈和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感謝那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。做事情肯定要細心，遇到任何事情都不要驚慌：接近清明節(jié)，來買手機的顧