20xx年國家公務(wù)員面試：結(jié)構(gòu)化面試常考題型答題技巧(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 面試提綱上的問題一一發(fā)問，并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對他的評價(jià)的一種面試方式。之所以叫結(jié)構(gòu)化面試，就是評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化，評分考官一致化，考場形式結(jié)構(gòu)化，題目結(jié)構(gòu)化。在考生面試過程中，嚴(yán)禁考官打斷或者給學(xué)生以言語，動作，表情等提示，否則判考官為作弊。結(jié)構(gòu)化面試題型題型講解及答題技巧一、求職動機(jī)和擬任職位的匹配性自我認(rèn)知能力求職動機(jī)與擬任職位匹配性二、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力職位型活動型方案型突發(fā)型協(xié)調(diào)型排序型三、人際關(guān)系意識與技巧普通型挫折型兩難型綜合型四、應(yīng)變能力普通型編講故事串詞型五、綜合分析能力普通型消極型新生事物型名言錦句型歷史故事寓言型思辨型結(jié)構(gòu)化面試答題套路一 求職動機(jī)和擬任職位的匹配性自我認(rèn)知能力求職動機(jī)和擬任職位的匹配性 例1 請問你為何報(bào)考公務(wù)員？答：要點(diǎn)是你為報(bào)考公務(wù)員做了何種準(zhǔn)備進(jìn)行闡述 套路：a、政治上 b、學(xué)習(xí)上c、能力上（我曾經(jīng)擔(dān)任軍體區(qū)隊(duì)長、參與學(xué)生會工作、參加社會實(shí)踐，基于以上工作我獲得了成就感，為別人服務(wù)我很開心，我追求的是一種責(zé)任）d、性格上（沉著穩(wěn)健、有耐心、執(zhí)著、遇事不慌）。例2 請談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)？答：優(yōu)點(diǎn)三個(gè)，缺點(diǎn)一個(gè)（平時(shí)做事原則性過強(qiáng)，靈活性稍顯不足，太過追求完美，這是通過改善可以克服的，不是原則上的缺點(diǎn)）。例3 有人說優(yōu)秀學(xué)生出國，二流學(xué)生考公務(wù)員，對此你怎么看？答：不可人為將自己劃入二流學(xué)生。選擇職業(yè)只是人們在擇業(yè)觀上的不同，并無優(yōu)劣之分，我報(bào)考公務(wù)員是基于我對此做好了充分的準(zhǔn)備（將例1內(nèi)容列入）。二 計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力職位型例4 如果你被錄取了，你打算怎樣開展工作？ 答：首先，熟悉工作，適應(yīng)環(huán)境其次，肯于學(xué)習(xí)求教，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老同事學(xué)習(xí)再次，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極德爾處理好，爭取創(chuàng)造性的完成任務(wù)最后，在熟悉和勝任本職工作之后，積極尋找工作中還有哪些問題，提出解決的辦法。活動型例4 領(lǐng)導(dǎo)交辦你組織*****活動，你怎么辦？ 答：基本套路是一個(gè)表態(tài)，三、四個(gè)環(huán)節(jié)。首先破題做表態(tài)：領(lǐng)導(dǎo)把這份工作交辦于我，是對我的信任，也是對我鍛煉能力的一次機(jī)會，我一定努力完成這項(xiàng)任務(wù)，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我打算從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)來完成這項(xiàng)任務(wù)。而后具體的處理：一般有三到四個(gè)環(huán)節(jié)來完成此項(xiàng)任務(wù)，如果是大型活動有四個(gè)環(huán)節(jié)。計(jì)劃階段：了解大致情況，根據(jù)活動的實(shí)際情況，談?wù)勚匾浴⒈匾浴⒛康摹⒁饬x、形式、主題、內(nèi)容、地點(diǎn)、人員、經(jīng)費(fèi)、辦法、步驟、措施、要求等等。準(zhǔn)備階段：配置好人、財(cái)、物。實(shí)施階段：召開會議、落實(shí)任務(wù)、明確分工、提出要求、擬發(fā)通知、檢查督促、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、解決問題、溝通聯(lián)絡(luò)、總結(jié)匯報(bào)。總結(jié)階段：肯定成績、找出差距、寫好總結(jié)、報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)，以不斷提高自己的工作能力，在今后更好的做好此方面工作。方案型實(shí)質(zhì)就是活動型的計(jì)劃部分的具體申發(fā)。例5 請你撰寫一份關(guān)于人才跨領(lǐng)域流動的調(diào)查方案，你怎么寫？突發(fā)型例6 某地發(fā)生一起食物中毒事件，領(lǐng)導(dǎo)交辦你去完成，你如何解決？答：首先表態(tài)，食物中毒事關(guān)老百姓生命安全，領(lǐng)導(dǎo)把這份工作交給我，我應(yīng)盡自己最大努力將此次事件處理好。a、在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，在趕赴現(xiàn)場的同時(shí)通知衛(wèi)生、公安、質(zhì)檢部門也到達(dá)現(xiàn)場。b、到達(dá)現(xiàn)場后，根據(jù)事故處理預(yù)案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立相關(guān)職能小組，如搶救組、事故調(diào)查組、思想工作安撫組、宣傳輿論組。c、在處理時(shí)間過程中，遇有超出自己職能范圍的事，應(yīng)及時(shí)請示匯報(bào)，請求領(lǐng)導(dǎo)指示，以獲得及時(shí)有效的幫助和指導(dǎo)。d、時(shí)間處理完畢后要作出總結(jié)，重點(diǎn)分析產(chǎn)生中毒時(shí)間的原因，提出加強(qiáng)食品安全的建議，以防止類似事件再次發(fā)生。協(xié)調(diào)型例7 在城市拆遷過程中，領(lǐng)導(dǎo)指派你去做幾個(gè)釘子戶的工作，你打算怎么做？答：首先做表態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)把這份工作交辦于我，是對我的信任，也是對我鍛煉能力的一次機(jī)會，我一定努力完成這項(xiàng)任務(wù)，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我打算從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)來完成這項(xiàng)任務(wù)。a)友善溝通，了解釘子戶不愿搬遷的原因（補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、學(xué)習(xí)生活不便、重土安遷思想嚴(yán)重、沒有后繼保障等）。b)將這些要求認(rèn)真記錄，針對其原因進(jìn)行勸解，向其講解政策，取得他們支持和理解。c)如果執(zhí)意不肯搬遷，要將原因記錄連同處理意見向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決定進(jìn)行處理。d)工作完成后形成工作總結(jié)，報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)閱示。排序型此類題型把握三個(gè)原則： a、公務(wù)優(yōu)先，私人事務(wù)在后。b、上級優(yōu)先，下級在后。c、緊急優(yōu)先，不急在后。三 人際關(guān)系的意識與技巧普通型例8 如果你被錄取為公務(wù)員，你打算怎么處理與上級領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的關(guān)系？答：首先破題，處理好與上級領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系是非常重要的，可以為自己的工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，有益于工作的順利開展，對于此問題我向談以下幾點(diǎn)。e、進(jìn)入單位后要積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)的將自己的本職工作做好，這是建立良好人際關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。f、對領(lǐng)導(dǎo)要尊重、服從、虛心請教、多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、正確對待領(lǐng)導(dǎo)的批評。g、對同事要支持、配合、謙虛謹(jǐn)慎、多與同事溝通交流、不斤斤計(jì)較、不爭名奪利。最后表態(tài)，作為一個(gè)公務(wù)員，把自己的本職工作做好是首要，在此前提下，多多培養(yǎng)自己溝通交往能力，以更好的促進(jìn)工作的開展。挫折型例9 領(lǐng)帶同志對你冷淡、不信任、不熱情，你怎么辦？ 答：首先表態(tài)，作為一個(gè)新錄用公務(wù)員，進(jìn)入一個(gè)全新的工作環(huán)境，對我不大了解的情況下對我冷淡、不熱情是比較正常的，這是一種客觀情況，對于一個(gè)公務(wù)員來說，正確處理與同事關(guān)系，獲得同事信任是非常重要的，我打算從以下幾方面著手解決。a、盡快了解工作環(huán)境，熟悉單位文化，熟悉自己工作職責(zé)，積極主動把工作做好，畢竟做好工作是進(jìn)一步發(fā)展良好人機(jī)關(guān)習(xí)的前提和基礎(chǔ)。b、要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，積極主動協(xié)助其完成工作任務(wù)，在工作中虛心請教，多聽、多看、多問，小事