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20xx年城鎮住戶基本情況調查工作(編輯修改稿)

2025-11-04 13:09 本頁面

　

【文章內容簡介】創造良好的調查氛圍按照我區既定的宣傳方案，我們及時下發了宣傳橫幅和宣傳畫等宣傳物資，并要求居（村）委會于7月30日前在本轄區范圍內醒目的地方懸掛橫幅、張貼宣傳畫。經過檢查，目前各抽中居（村）委會都已懸掛完畢，提高了群眾對此項調查的認知程度和配合程度，為正式入戶調查創造了良好的調查氛圍。第二篇：人性化助推城鎮住戶調查工作人性化助推城鎮住戶調查工作在各項統計工作中，城鎮住戶調查是一個燙手山芋，誰都不情愿去接受這項任務。原因是這項工作是調查陌生人的瑣碎家務事，且這項工作對被調查對象又沒有任何約束力。尤其是在抽樣的初級階段，需上門訪戶做思想工作，更是增加了這項工作開展的難度。筆者剛接觸這項工作的時候，也存在著極大的心理情緒，認為自己堂堂的一名公務員，應該是坐在辦公室處理報表，怎么變成要去登門求人辦事，而且辦的還不是自己個人私事。再說現在居民存在較高的警惕性，上門還容易被人誤解。無奈這是自己的工作，由不得自己選擇，只得硬著頭皮上。記得剛上門的時候，那心情真是復雜，那敲門的手好久不敢落下去，這面子上放不下去呀，再說別人會接受自己的調查嗎，要是把自己當成什么騙子，連門都不給開那豈不是更難堪嗎。但最終在整個入戶調查過程當中，雖然吃了不少的閉門羹，受了不少的冷言冷語，還是順利完成了工作任務。因此總結出一條，只要以誠待人，采取人性化的工作措施，并多一點訪問技巧，住戶調查工作就能迎刃而解。首先，要打消思想顧慮，輕松上陣。上門入戶并不是件求人的事，也并不是以說好話的形式來獲取資料，所以訪問的態度要謙和卻不失風范，訪問的語氣要緩和卻不能沒有底氣。因為任何公民有義務接受統計調查，并有義務提供國家所需要的資料和數據，所以我們是替國家來要求他們履行義務，我們要掌握主動權，要把這個信息反饋給調查戶，讓他們明白這是他們應盡的義務，而不履行義務是他們的過錯。第二，要掌握方法，有的放矢。對待單位不提供報表數據的，我們還可以拿起《統計法》這門法律武器去對付，而對于調查戶我們是沒有任何約束力的，他如果硬是不配合，我們也不能拿他怎么樣。所以這個時候，我們就需要掌握方法，不能強行，更不能心生怨恨，而應以情感人。我們需要與被訪者建立起一種朋友的關系，慢慢打消他們的顧慮，逐步取得他們的信任。在實踐過程當中，我發現與被訪者拉拉家常，以一種親切的口吻與他們交談，站在他們的立場多說些體諒人的話，就很容易拉近彼此的距離。此時再擺出我們的工作就自然是水到渠成了。第三，要采取技巧，有針對性。在訪戶過程中，拒訪的原因不外乎以下幾種：不愿被人打擾；不愿告訴別人自己的隱私；被調查者非常忙、怕耽誤時間。對于第一種，在訪問的時候，要注意時間的選取，盡量避開休息時間和用餐時間，再者在訪問的過程中盡量言簡意駭，看對方的表情行事，并一再抱歉說耽誤了他的時間不好意思。最后訪談肯定會在一種愉快的氛圍中進行。對于第二種，就要重申統計工作人員的職責是絕不能泄露個人資料的，并且帶上《統計法》翻出相關條例給他看，還列舉他所提供資料的諸多開發價值，以及國家最終又是根據這些資料制定政策來受惠于人們。通過抓住對方的心理，從他們的利益角度出發，相對來說更容易接受。對于第三種情況，則要多次上門捕捉他出門散步等機會去進行訪問，同時把自己為了不打擾他，已經等了多長時間這種實際情況告訴他，因為人都會將心比心，你如此體諒了他，他也肯定不好意思再拒絕了。而在訪戶的過程中就算最終遭到拒訪，仍要保持風度，對被調查者要禮貌有加，從而留下好的口碑，有利今后工作的開展。第四，在記帳過程中，仍不忘與記帳戶進行情感溝通。要適時詢問一下對方的工作、生活、身體等狀況，逢年過節打電話或發信息送去祝福和問候。別看這小小的舉動卻能大大提高他們的配合度。筆者有一記帳戶，某月收入情況明顯少于往常，我打電話去核實的時候，才知道戶主病了很長一段進間，一直臥病在床，我心里頓時感覺到很不舒服，我像對待自己的親人一樣說了許多

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