機房(監(jiān)控、服務器及網絡)管理制度精選(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 別要求的，必須切斷電源后再進行清潔。九、駕駛員要堅持業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平，增強安全意識，嚴格遵守管理處車輛和駕駛員管理制度。十、設立分中心安全員，負責安全工作的宣傳、督查和記錄等。十一、建立分中心安全學習制度，每月定期組織全體員工進行安全學習。監(jiān)控分中心會議和學習制度為加強思想政治學習、不斷提高監(jiān)控分中心人員政治思想素質和業(yè)務知識水平，促使監(jiān)控分中心各項工作上新臺階，現制定制度如下：一、分中心工作例會每周一下午召開，由中心主任主持，分中心全體人員參加（除監(jiān)控員外），主要聽取各班上周工作總結及本周工作計劃，部署本周工作任務。二、分中心全體人員必須自覺參加政治、業(yè)務學習，堅持集中學習與平時自學相結合。分中心全體人員集中學習由各班自行組織，時間自定，每月組織學習至少2次以上，要求有學習記錄。三、由內勤負責制訂分中心學習計劃，重點內容為黨的路線、方針、政策，管理處有關會議精神和領導講話及各類業(yè)務知識。學習的形式可采用學習文件、交流討論等。四、建立學習、活動、考勤制度，人人建立學習筆記，半年檢查一次。五、自覺遵守會議紀律，開會時不準吸煙，不準遲到、早退，不準閱讀與會議無關的書報。213 湖南省臨長高速公路管理處職責制度匯編收費站監(jiān)控室管理制度一、嚴禁非當班工作人員進入監(jiān)控室,遇特殊情況須經有關領導批準。二、監(jiān)控員應按時上下班，當班時間要堅守崗位,不得擅自離崗、脫崗。三、嚴禁在監(jiān)控室內吸煙、喝酒、吃零食；嚴禁監(jiān)控人員在當班時間聊天、玩游戲、看書報雜志等做與工作無關的事情。四、監(jiān)控員須按規(guī)定著裝上崗，嚴禁將與工作無關的物品帶入監(jiān)控室。當班時間要認真打掃衛(wèi)生，保持室內清潔，保持設備器材和物品擺放整齊規(guī)范。五、嚴禁進行與系統(tǒng)無關的操作，嚴禁使用來歷不明和與本職工作無關的磁盤、光盤及其他硬件設施。六、嚴禁非維護人員拆卸、調試各種設備及更改、調試軟件。七、監(jiān)控人員應按時打印各種報表，發(fā)現異常情況及時上報站領導和監(jiān)控分中心，并做好詳細記錄。八、監(jiān)控人員應及時收集各種資料、數據并按檔案管理規(guī)范整理歸檔，妥善保管所有業(yè)務資料，建立健全資料信息庫。九、監(jiān)控人員應嚴守工作秘密, 未經領導批準嚴禁外借或復制有關業(yè)務資料和記錄，嚴禁向收費人員泄露收費數據；對特殊重要事件，未經許可嚴禁外傳。十、未到收費員交接班時間，監(jiān)控員不得批準收費員按下班鍵。十一、監(jiān)控員應加強防火、防盜、防損措施，定期檢查設備。當班時間應嚴密監(jiān)視設備運行狀態(tài)，發(fā)現問題應及時記錄，對設備故障應及時報告和登記。十二、當班人員對監(jiān)控工作中遇到的突發(fā)問題不能有效處理的，應及時上報站領導及監(jiān)控分中心，并對事后結果及時反饋匯報。收費車道設備管理制度一、站級維護員進行車道維護時，不得隨意修改系統(tǒng)配置參數、創(chuàng)建或刪除文件，不得將自備軟盤插入主機進行操作。二、收費員如遇到收費設備異常或操作異常，應及時報告收費班長，由收費班長先進行處理，如遇到超出處理權限或處理不好的故障，須及時上報站級監(jiān)控室。三、收費站電工檢查電源開關時，不得改變三相電源的相序、拆卸零線，否則214制度篇監(jiān)控管理制度造成設備損壞，將追究當事人責任。四、保證亭內衛(wèi)生，嚴禁在亭內吃東西，嚴禁將液體倒在亭內或弄濕桌面、鍵盤、顯示器；車道設備運行時，應關閉技術柜門，防止廢氣污染設備。五、不得用內部對講機聊天，以免影響正常監(jiān)控工作。六、嚴禁扳動和遮擋收費亭內攝像鏡頭，一經發(fā)現，將追究當事人責任。七、未經值班站長許可，非工作人員不得進入收費亭。八、收費員身份卡應妥善保管，不得將身份卡靠近磁性物質，不得外借他人使用，否則由此引起的一切后果，應由本人負責。九、收費班長應及時對本班次系統(tǒng)設備的工作情況進行記錄。站級監(jiān)控室設備管理制度一、站級監(jiān)控員須認真作好當班期間設備運行情況的記錄。二、監(jiān)控室內嚴禁用電腦進行打字、游戲等與工作無關的事情；嚴禁在電腦上使用光盤、軟盤和其他軟硬件。三、未經領導批準嚴禁隨意拆卸、搬動帶走室內設備、設施。四、正常情況下收費系統(tǒng)主機及監(jiān)控主機處于24小時連 續(xù)工作狀態(tài)，嚴禁關機。五、監(jiān)控員應及時打印各種報表，如發(fā)現異常應及時上報分中心，并作好記錄。六、嚴禁將自備錄像帶帶進監(jiān)控室，利用監(jiān)控設備進行放像及錄像活動。七、嚴禁將攝像鏡頭長時間對準非監(jiān)控區(qū)域。八、未經領導批準，無關人員不得進入監(jiān)控室，如因工作需要時，須服從監(jiān)控員安排。九、嚴禁將易燃、易爆有毒等危險物品帶入監(jiān)控室內。監(jiān)控室交接班制度一、接班人員不得遲到，交班人員不得早退。二、交接班要嚴肅認真，做到交接清楚，責任分明。三、交接雙方要認真填寫交接班登記表。交班人員應向接班人員交明工作情況，接班人員在認真核對上一班次的工作記錄確認無誤簽字后，交班人員方可離去。遇 215 湖南省臨長高速公路管理處職責制度匯編有重大事件需要推遲交接班時，由交班人員繼續(xù)處理情況，接班人員積極協助并盡快熟悉，接班人員在確認能獨立處理情況后進行交接班。四、交接班過程中不得中斷工作。五、交接班登記主要內容包括：交接雙方姓名、工號；交接班時間；設備故障、缺陷處理情況；系統(tǒng)運行情況；各種記錄本、資料和器材的保管情況；各種安全工具、消防器材、開關鑰匙及有關工具情況；機房衛(wèi)生維護情況；其他。站級監(jiān)控室值班制度一、值班期間必須堅守崗位，集中精力，嚴格履行職責，認真處理業(yè)務工作，不得擅離職守或做與值班工作無關的事項。二、嚴禁在監(jiān)控室內吃飯。監(jiān)控員由于吃飯或其它原因離開監(jiān)控崗位可能超過十五分鐘的，站領導必須安排他人代班。三、監(jiān)控員在無人代班的情況下離開監(jiān)控鏡頭超過三分鐘的必須報分中心監(jiān)控員登記且離崗時間不得超過十五分鐘。四、嚴格監(jiān)控工作紀律，無關人員不得進入監(jiān)控室。監(jiān)控室有外來人員進入時，必須及時電告分中心值班監(jiān)控員并簡要說明事由。禁止在監(jiān)控室內喧嘩、打鬧。五、值班人員必須正確使用系統(tǒng)設備，嚴格遵守操作規(guī)程，在操作權限內認真操作。六、加強請示報告，對上級指示要雷厲風行、令行禁止。七、發(fā)現收費人員違紀行為必須及時制止、登記，并在第一時間電告分中心值班監(jiān)控員。八、進入監(jiān)控室必須隨手關門，保持監(jiān)控室內整潔和室溫穩(wěn)定。216制度篇監(jiān)控管理制度監(jiān)控分中心監(jiān)控大廳值班制度一、值班期間必須堅守崗位，集中精力，嚴格履行職責，認真處理業(yè)務工作，不得擅離職守或做與值班工作無關的事項。二、嚴禁在監(jiān)控大廳內吃飯，吃飯必須有人代班方可離開，并做好離崗登記且時間不得超過三十分鐘。三、嚴格監(jiān)控大廳的工作紀律，無關人員不得進入大廳。禁止在監(jiān)控大廳內喧嘩、打鬧。經領導批準的人員進入監(jiān)控大廳參觀時，要熱情接待，主動介紹有關情況。四、值班人員必須正確使用系統(tǒng)設備，嚴格遵守操作規(guī)程，在操作權限內認真操作。嚴禁在系統(tǒng)計算機上玩游戲和使用非專用軟盤。五、加強請示報告。對上級指示要雷厲風行、令行禁止。六、當班期間發(fā)現收費站的任何違紀違規(guī)行為,及時進行制止并作好記錄；對于制止后再犯的，直接上報值班處長及值班站長進行處理。七、進入監(jiān)控大廳必須隨手關門，保持大廳內溫度和整潔。八、監(jiān)控大廳內的設施未經領導批準不得隨意拆卸和帶出大廳。保證系統(tǒng)運行安全和個人安全。九、接聽緊急電話和值班電話都必須用規(guī)范化語言，且必須等對方講完掛機后方可掛機。十、監(jiān)控員每班必須對各收費站進行兩小時以上的監(jiān)控稽查，并作好詳細記錄。十一、當班期間要密切關注天氣變化，根據天氣情況及時更改情報信息，不允許不合時宜的信息出現。監(jiān)控員除由于天氣變化可更改情報信息外，不得擅自發(fā)布或更改情報信息。十二、必須密切監(jiān)視路政隊和養(yǎng)護所的巡邏情況。對未按要求進行巡邏的，必須告之相應科室的領導，并作好記錄。十三、對收費站違紀情況及路政、養(yǎng)護巡邏情況的記錄必須真實，次數的統(tǒng)計必須準確。十四、當能見度在50米以下或出現交通事故時，監(jiān)控員應及時電話通知相關的路政部門值班室或交警部門值班室。十五、監(jiān)控員只有在接到本處領導的指示時，方可通知我處收費站實行或解除 217 湖南省臨長高速公路管理處職責制度匯編交通管制。實行交通管制后，監(jiān)控員應密切關注路上情況和能見度，并不時致電收費站或路政隊詢問情況，一旦路上情況有所好轉或能見度達到50米，應及時通知交警高支隊臨長大隊值班室。十六、按照公平、公正的原則，每月對各監(jiān)管單位的工作作出正確評價，作為分中心月度考核的依據。十七、監(jiān)控員接班后，須做好以下事項：更換值班牌中的照片及日期；查看上一班的值班記錄和“監(jiān)控大廳交代事項登記表”，看是否有新規(guī)定或移交事項；檢查情報板上發(fā)布的信息內容，根據實際情況將意義不大或失去價值的信息及時更換，并對所發(fā)布的信息序號進行登記；檢查監(jiān)控大廳消防系統(tǒng)、用電情況及設備運行情況，并進行詳細記錄。監(jiān)控值班登記制度為更好地掌握系統(tǒng)運行、道路運營情況，各級監(jiān)控值班人員應嚴格遵守登記制度，認真填寫各種表格，做到字跡清晰工整。常用登記分為以下幾種：一、車輛檢測登記日登記：以小時為單位，將每個車道的車流量數、車輛平均速度及車輛路面占有率存檔；月登記：以天為單位，將每月的運行情況進行匯總后打印并存檔；年登記：以月為單位，將每月的運行情況進行匯總后打印并存檔。二、設備故障登記當值班員發(fā)現設備故障時，應認真填寫《系統(tǒng)維護記錄》后，將設備名稱、故障發(fā)生的時間、故障現象等在記錄本上記錄。三、設備故障修復的登記當系統(tǒng)維護人員接到設備故障通知后，應及時進行排除和修理，并將故障原因、修理過程、修復結果以及修理所更換的元件等內容進行登記。四、電話記錄監(jiān)控分中心值班員在值班期間若接到重要電話，或需用電話將重要事項通知他人或其它部門時，應將來（去）話單位、時間、對方通話人及通話內容、承辦情況218制度篇監(jiān)控管理制度進行詳細登記。五、內業(yè)資料的整理與歸檔監(jiān)控分中心和各站監(jiān)控室必須建立完整的技術檔案，定期將各種技術資料及各種記錄本、登記表進行整理、編號后歸檔。監(jiān)控工作請示報告制度一、如遇有下列情況應及時向上級領導報告：（一）系統(tǒng)設備故障或損壞；（二）重大交通事故或重要事件；（三）惡劣天氣；二、職權范圍內處理不了的問題，具體操作如下：（一）收費政策方面的問題，致電請示稽查科科長。（二）收費業(yè)務、票款方面的問題，致電詢問總票證。（三）IC卡、卡箱方面的問題，致電卡盒管理員。（四）系統(tǒng)設備故障方面的問題，告之值班維護員或維護班長。（五）惡劣天氣、路況方面的信息或交通事故等情況，致電告之負責該路段的路政中隊或交警中隊。（六）監(jiān)控業(yè)務方面的問題或其他職權范圍內處理不了的問題，致電請示監(jiān)控分中心主任或告之監(jiān)控班長。三、如因天氣變化需要發(fā)布或變更信息，監(jiān)控員可根據實際情況自行變更，但須將詳細情況登記清楚。一旦發(fā)現情報板上有不合實際或錯誤的信息，將追究當事人的責任，給予嚴肅處理。四、收費站監(jiān)控室值班員須定期向監(jiān)控分中心報告設備運行情況。五、定期將各種綜合數據分析報告向有關領導報告。六、及時反饋上級指示的執(zhí)行情況。監(jiān)控室參觀制度一、監(jiān)控分中心和站監(jiān)控室是高速公路管理重地，未經上級領導批準嚴禁非工作人員進入。219 湖南省臨長高速公路管理處職責制度匯編二、對經過領導批準前來參觀的人員，分中心應安排專人接待、講解，其他人員正常工作。三、參觀人員須遵守機房制度。除事先提出要求外，應在規(guī)定范圍內參觀。未經同意，不得錄影、拍照。機電設備維護制度為了加強和完善高速公路機電系統(tǒng)日常運行維護保養(yǎng)體系，充分利用先進的電子設施和信息計算機管理手段，有效服務收費運營管理，提高高速公路的運營效率，提高