20xx年導(dǎo)游考試旅游政策法規(guī)全真模擬試題(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 路將旅客安全、快捷、舒適、正點(diǎn)送達(dá)約定地點(diǎn)，旅客離開(kāi)交通工具開(kāi)始，旅游運(yùn)輸合同終止；延期終止．如果旅客因自己的原因不能按照客票記載的時(shí)間 乘坐，應(yīng)當(dāng)在約定的時(shí)間辦理延期乘坐的手續(xù)，如果在旅客超出客票所約定的承運(yùn)區(qū)間，應(yīng)當(dāng)向承運(yùn)人補(bǔ) 交客票款，在這種情形下，承運(yùn)人與旅客之間形成新的旅游運(yùn)輸合同關(guān)系，旅游運(yùn)輸合同繼續(xù)延續(xù)至新的 旅游運(yùn)輸合同終止；驅(qū)逐終止，旅客如果在乘運(yùn)期間實(shí)施各種犯罪行為，或者違反國(guó)家有關(guān)旅游交通法規(guī)，承運(yùn)人有權(quán)單方解除合同，將其驅(qū)逐，雙方旅游運(yùn)輸合同關(guān)系終止；違約終止，如果承運(yùn)人或旅客嚴(yán)重違 反了旅游運(yùn)輸合同的約定義務(wù)，另一方當(dāng)事人有權(quán)終止合同關(guān)系。3．依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游事故發(fā)生后，應(yīng)按下列程序處理：(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門(mén)，主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口部門(mén)。(2)會(huì)同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。(3)協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救、偵查。(4)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。4．(1)要求旅游者如實(shí)提供旅游所必需的個(gè)人信息，按時(shí)提交相關(guān)證明文件。(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品。(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補(bǔ)救措施時(shí)，要求旅游者配 合處理防止擴(kuò)大損失，以將損失降低到最低程度。(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風(fēng)俗習(xí)慣的言行。[NextPage]六、案例分析題 1．(1)旅行社的辯解不能成立。因?yàn)槔钅吃谂c旅行社簽訂的合同中含護(hù)照費(fèi)、簽證費(fèi)，造成李某損失旅行 社也有責(zé)任，屬違約行為，故應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(2)旅行社的行為不構(gòu)成欺詐。欺詐是指一方當(dāng)事人故意告知對(duì)方虛假的情況，或者故意隱瞞真實(shí)情況，誘 使對(duì)方當(dāng)事人做出錯(cuò)誤決定。質(zhì)量監(jiān)督管理所應(yīng)依據(jù)有關(guān)的條文規(guī)定，做出處理決定，責(zé)令旅行社向李某 賠禮道歉，賠償損失及承擔(dān)全部或部分調(diào)查處理投訴費(fèi)用。2．(1)本案例中王某的行為不屬于自行活動(dòng)。因?yàn)橥跄车鹊胶I浴場(chǎng)游泳，是經(jīng)過(guò)地接社導(dǎo)游人員的同意 并在導(dǎo)游人員的帶領(lǐng)下進(jìn)行的，因此，不能認(rèn)定系終止約定的自行旅游行為，而應(yīng)視為雙方約定增加的自 費(fèi)游覽項(xiàng)目。凡旅行社認(rèn)可的游覽活動(dòng)都應(yīng)納入旅游行程中，在此期間發(fā)生的人身傷亡事故，旅游者或者 其親屬有權(quán)依法獲得相應(yīng)的保險(xiǎn)金賠償。(2)旅行社“依據(jù)保險(xiǎn)規(guī)定，被保險(xiǎn)人的年齡應(yīng)在 16 周歲至 65 周歲之間，而王某不在此列”的辯解不成立，因此王某作為旅游者主體參加旅游活動(dòng)，與旅行社簽訂的旅游合同包括保險(xiǎn)合同有效，且交納了旅游意外 保險(xiǎn)費(fèi)，發(fā)生旅游意外事故，應(yīng)該得到旅游意外保險(xiǎn)的賠償。依據(jù)相關(guān)規(guī)定，參加旅游活動(dòng)的所有人都是 被保險(xiǎn)人，旅行社以年齡劃界，剝奪王某應(yīng)享有被保險(xiǎn)人的權(quán)利，沒(méi)有法律依據(jù)。(3)本案中的王某應(yīng)該得到 30 萬(wàn)元的保險(xiǎn)賠償，由旅行社負(fù)賠償責(zé)任。因?yàn)槁眯猩缡杖×寺糜我馔獗ｋU(xiǎn)費(fèi)，而以“發(fā)團(tuán)時(shí)間比較急，沒(méi)來(lái)得及投保”為由，沒(méi)有履行合同約定，屬于違約行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。王 某由于得不到保險(xiǎn)公司的理賠，故由旅行社向王某賠付 30 萬(wàn)元旅游保險(xiǎn)金。第三篇：旅游政策法規(guī)模擬試題《旅游政策法規(guī)》模擬試題一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)選項(xiàng)正確）不屬《合同法》調(diào)整范圍的是（）。A、買(mǎi)賣合同B、收養(yǎng)合同C、租憑合同D、委托合同表述錯(cuò)誤的為（）。A、要約是指要約人希望和他人訂立合同的意思表示B、要約不是一種民事法律行為 C、要約的內(nèi)容不須具體確定D、經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束當(dāng)合同履行期限不明確時(shí)，（）。A、合同無(wú)效B、債務(wù)人可以不履行C、債權(quán)人可以隨時(shí)要求履行D、債權(quán)人可以隨時(shí)要求履行，但應(yīng)當(dāng)給對(duì)方必要的準(zhǔn)備時(shí)間甲社依據(jù)成立并生效的合同取得了向旅游者收取旅行費(fèi)用的權(quán)利，但因招徠人數(shù)不足，該旅行社準(zhǔn)備將已簽約并預(yù)交費(fèi)用的旅游者轉(zhuǎn)讓給乙旅行社，甲社應(yīng)（）。A、征得已旅行社同意即可轉(zhuǎn)讓B、須得到所有旅游者的書(shū)面同意 C、須得到多數(shù)旅游者的同意D、通知旅游者即可導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無(wú)人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)用等直接費(fèi)用，并賠償（）的違約金。A、同額B、直接費(fèi)用50%C、全部旅游費(fèi)用30%D、全部旅游費(fèi)用50%（）為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。A、設(shè)立多個(gè)分社 B、提高導(dǎo)游待遇 C、以低于成本價(jià)的價(jià)格參與競(jìng)銷 D、為招徠旅游者，在多家媒體做廣告（）不屬參加導(dǎo)游資格考試必須具備的條件。A、中華人民共和國(guó)公民B、大專以上學(xué)歷 C、身體健康D、具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情況，經(jīng)征得（）同意，可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。A、旅行社B、所有旅游者C、多數(shù)旅游者D、旅游行政管理部門(mén)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，拒不改正的，處（）的罰款。A、100元以上B、500元以下C、1000元以下D、200元以上導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，應(yīng)扣除2分的情形是（）等。A、接待未出示旅行社標(biāo)識(shí)B、私自帶人隨團(tuán)游覽C、無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)D、在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩帶導(dǎo)游證1（）具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)導(dǎo)游人員的年審工作。A、旅行社B、所在地旅游行政管理部門(mén)C、省級(jí)旅游行政管理部門(mén)D、國(guó)家旅游行政管理部門(mén)1一次事故造成旅游者重傷、經(jīng)濟(jì)損失12萬(wàn)元，屬（）事故。A、輕微B、一般C、重大D、特大1《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》自（）起施行。A、1997年5月13日B、1999年10月1日C、2001年9月1日D、2002年1月1日1游客在旅游過(guò)程中，因（）引起的損失或損害旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。A、意外傷害B、自身疾病C、行李被盜D、中止導(dǎo)游1出入境證件予以吊銷或宣布作廢的情況為（）等。A、持證人因非法進(jìn)入前往國(guó)被送回國(guó)內(nèi)的 B、持用無(wú)效出境證件的 C、持有他人出境證件的 D、持用偽造的出境證件的1持有效證件的外國(guó)旅游者，可以前往我國(guó)（）類地區(qū)旅游。A、甲B 甲、乙C、丙D、丁1來(lái)我國(guó)居留不超過(guò)（）旅游者，攜帶海關(guān)認(rèn)為必須復(fù)運(yùn)出境的物品，由海關(guān)登記后放行，旅游者出境時(shí)必須將原物帶出。A、1個(gè)月B、3個(gè)月C、6個(gè)月D、1年1承運(yùn)人應(yīng)對(duì)（）承擔(dān)責(zé)任。A、旅客行李因自然屬性損壞B、航班延誤，旅客未遭受損失C、部分因旅客本人原因造成的傷亡D、飛機(jī)顛簸時(shí)，旅客因拒絕系安全帶而被撞傷1鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額及自帶行李賠償責(zé)任限額分別為人民幣（）。A、7萬(wàn)元，8000元B、7萬(wàn)元，4000元C、4萬(wàn)元，2000元D、4萬(wàn)元，800元如建筑工程特別需要，必須對(duì)文物保護(hù)單位進(jìn)行遷移或者拆除的，應(yīng)根據(jù)（），經(jīng)該級(jí)人民政府和上一級(jí)文物行政部門(mén)同意。A、建筑工程的規(guī)模B、文物保護(hù)單位級(jí)別C、建筑工程的意義D、文物保護(hù)單位的價(jià)值2消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的人身權(quán)僅指（）。A、生命權(quán)B、健康權(quán)C、健康權(quán)和人格權(quán)D、生命健康權(quán)2林某在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，無(wú)端被保安人員搜包，商場(chǎng)侵犯了林某的（）。A、安全保障權(quán)B、公平交易權(quán)C、受尊重權(quán)D、求償權(quán)2楊某在參加甲旅行社組織的旅游中，合法權(quán)益受到損害。但幾天后，甲旅行社與乙旅行社合并為丙社，此時(shí)楊某可以向（）要求賠償。A、甲旅行社B、甲旅行社的上級(jí)主管部門(mén)C、丙旅行社D、丙旅行社的上級(jí)主管部門(mén)2經(jīng)營(yíng)者違法行為包括（）等。A、服裝有瑕庇，出售前已告之B、電器外殼絕緣差，已告之消費(fèi)者 C、把盜竊商品的魏某交110處理D、以預(yù)付款的方式提供商品二、多項(xiàng)選擇題（每題至少有兩個(gè)選項(xiàng)正確）關(guān)于民事行為能力，敘述正確的是（）。A、15歲中學(xué)生是限制民事行為能力人B、法人的民事行為能力與民事權(quán)利能力相一致 C、不能完全辨認(rèn)自己的行為的精神病人是限制民事行為能力人D、19歲導(dǎo)游人員是完全民事行為能力人E、9歲兒童是無(wú)民事行為能力人合同自愿原則表現(xiàn)在（）。A、合同的訂立完全由當(dāng)事人的意愿決定B、自愿選擇合同的方式C、在守法的前提下自愿約定合同的內(nèi)容D、任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)E、任意變更或解除合同締約過(guò)錯(cuò)責(zé)任具有（）特征。A、當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)發(fā)生在合同履行階段B、當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)發(fā)生在合同訂立階段 C、給當(dāng)事人造成了損害D、當(dāng)事人不承擔(dān)賠償責(zé)任E、當(dāng)事人承擔(dān)賠償責(zé)任有（）等情形之一的，合同無(wú)效。A、一方以欺詐的手段訂立合同，損害國(guó)家利益B、一方以脅迫的手段訂立合同，損害對(duì)方利益C、惡意串通，損害第三人利益D、以合法形式掩蓋非法目的 E、損害社會(huì)公共利益（）為無(wú)效條款。A、折扣商品，概不退換B、本照像館如丟失顧客膠卷，賠償同等數(shù)量的膠卷 C、請(qǐng)旅客照管好隨身攜帶的物品D、旅游者在旅游過(guò)程中發(fā)生意外事件，旅行社不承擔(dān)責(zé)任E、本超市有權(quán)搜查顧客的包、袋（）屬于合同終止的情形。A、債務(wù)已按約定履行B、經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商，合同解除C、互負(fù)債務(wù)相同，債務(wù)相互抵消D、甲旅行社欠乙旅行社債務(wù)，甲與乙合并E、債務(wù)人拒不履行外商投資旅行社可以經(jīng)營(yíng)（）。A、招徠中國(guó)公民到國(guó)外旅游B、接待外國(guó)旅游者來(lái)中國(guó)旅游C、組織中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游D、經(jīng)營(yíng)中國(guó)大陸公民到香港、澳門(mén)旅游E、組織中國(guó)公民到越南邊境旅游申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證應(yīng)取得（）等條件。A、取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)B(niǎo)、與旅行社訂立勞動(dòng)合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記C、未因故意犯罪受過(guò)刑事處罰D、未被吊銷過(guò)導(dǎo)游證E、未因過(guò)失傷害受過(guò)刑事處罰要求導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中佩帶導(dǎo)游證，（）。A、表明當(dāng)事人具備了從事導(dǎo)游業(yè)的條件和能力B、可為旅游者提供規(guī)范服務(wù)C、便于旅游者識(shí)別D、便于旅游行政管理部門(mén)的監(jiān)督檢查E、增加導(dǎo)游人員的責(zé)任感和義務(wù)感設(shè)立“進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)需經(jīng)旅行社委派的義務(wù)”的意義主要有（）。A、為了保證服務(wù)質(zhì)量B、為了避免導(dǎo)游之間的收入差距過(guò)大C、防止亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生D、防止削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)E、防止導(dǎo)游漏交個(gè)人所得稅1導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，有（）等情形之一的，扣除10分。A、擅自減少旅游項(xiàng)目的 B、有損害民族尊嚴(yán)的言行的 C、有謾罵旅游者行為的 D、不講解的 E、未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的1外國(guó)人在華正常死亡，若有人要求解剖，必須要有（）其一簽字的書(shū)面請(qǐng)求。A、死者家屬B、死者生前好友C、死者生前債權(quán)人 D、其駐華使館有關(guān)官員E、其駐華領(lǐng)事館有關(guān)官員1中國(guó)公民出入境主要享有（）等權(quán)利。A、持護(hù)照出入中國(guó)境無(wú)需辦理簽證B、公安機(jī)關(guān)對(duì)公民的出境申請(qǐng)應(yīng)馬上答復(fù) C、護(hù)照、旅行證由持證人保存、使用D、不批準(zhǔn)出境不服的，有權(quán)向上級(jí)公安機(jī)關(guān)申訴E、同時(shí)也受前往國(guó)法律的 保護(hù)1開(kāi)放中國(guó)公民出國(guó)旅游目的地的條件是（）。A、對(duì)方是我國(guó)客源國(guó)B、有利于雙方旅游合作與交流C、政治上對(duì)我方友好 D、在法律方面對(duì)我國(guó)旅游者有限制性政策E、可基本保障旅游者的安全1根據(jù)中國(guó)法律規(guī)定，（）的外國(guó)人包括旅游者，不準(zhǔn)入境。A、患精神病的 B、被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行走私活動(dòng)的C、不能保障其在中國(guó)所需費(fèi)用的 D、被認(rèn)為入境后可能危害國(guó)家安全的E、在其本國(guó)曾過(guò)失犯罪刑滿釋放的1在民航運(yùn)輸中，如果（），承運(yùn)人無(wú)權(quán)援用法定的賠償責(zé)任限額。A、旅客登機(jī)時(shí)不慎摔傷B、在飛機(jī)上，旅客心臟病復(fù)發(fā)C、承運(yùn)人同意未購(gòu)買(mǎi)機(jī)票的高某乘機(jī)，高某因飛機(jī)突然顛簸被撞傷 D、能夠證明在航空運(yùn)輸中的損失是由于承運(yùn)人的故意造成的E、能夠證明在航空運(yùn)輸中的損失是由于承運(yùn)人的重大過(guò)失造成的1明查的目的是為了核實(shí)飯店在取得星級(jí)后，（）等方面是否保持了原有的水準(zhǔn)。A、設(shè)施設(shè)備B、服務(wù)項(xiàng)目C、服務(wù)質(zhì)量D、維修保養(yǎng)E、清潔衛(wèi)生1風(fēng)景名勝區(qū)等級(jí)評(píng)定的主要依據(jù)有（）。A、風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)景物的觀賞價(jià)值B、風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)景物的文化、科學(xué)價(jià)值 C、環(huán)境質(zhì)量D、規(guī)模大小E、游覽條件1根據(jù)《文物保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，（）。A、私人收藏的文物，可以由文化行政管理部門(mén)指定的單位收購(gòu)B、私人收藏的文物，嚴(yán)禁倒賣牟利C、私人收藏的文物，不得私自賣給外國(guó)人D、個(gè)人在地下發(fā)現(xiàn)文物，屬個(gè)人所有 E、海關(guān)依法沒(méi)收的重要文物，應(yīng)移交給公安部門(mén)經(jīng)營(yíng)者保證商品或服務(wù)安全的義務(wù)主要包括（）。A、提供的商品要符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求B、對(duì)旅行社組織的探險(xiǎn)游應(yīng)對(duì)可能遇到的危險(xiǎn)作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明解決的辦法C、發(fā)現(xiàn)售出的商品可能造成消費(fèi)者危害的，應(yīng)立即向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并通知消費(fèi)者，及時(shí)采取措施D、少數(shù)人用某化妝品過(guò)敏，其包裝上不需說(shuō)明E、銷售前發(fā)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)器材質(zhì)量上有缺陷，應(yīng)在銷售后告之消費(fèi)者2消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間權(quán)益爭(zhēng)議解決的途徑為（）。A、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解B、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解C 向有關(guān)行政部門(mén)申訴 D、根據(jù)仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁E、向人民法院起訴2發(fā)展旅游業(yè)實(shí)行（）相統(tǒng)一的原則。A、政治效益B、社會(huì)效益C、經(jīng)濟(jì)效益D、文化效益E、環(huán)境效益2各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)（）。A、把旅游業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和 社會(huì)發(fā)展計(jì)劃B、加大旅游投入C、加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)D、改善旅游環(huán)境E、鼓勵(lì)和扶持旅游業(yè)發(fā)展2《山東省旅游管理?xiàng)l例》規(guī)定：當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服的，（）。A、可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi)提出行政復(fù)議 B、可以在接到處罰通知之日起60日內(nèi)提出行政復(fù)議C、可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi)直接向人民法院起訴D、當(dāng)事人逾期不申請(qǐng)復(fù)議，也不向人民法院起訴，又不履行行政處罰決定的，由對(duì)方當(dāng)事人申請(qǐng)