便利店開業活動方案(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 部門將發給《申請登記表》，申請人填寫完《申請登記表》后，將《申請登記表》送交發表的工商行政管理所，工商行政管理所將有關文件報送區縣級工商行政管理局審查，申請者獲得營業執照后，即成為個體合法工商戶，就可以開始營業。申請個體工商戶獨資企業開業登記，除須具備相應的經營能力與條件，以及本人提出書面申請外（工商管理部門提供申請表格），還應提供相關證明（件）： 1． 身份證明：申請人應提供本人身份證 2． 經營場地證明： ⑴.租房協議書或產權證明⑵.進入各類市場內經營的需經市場管理辦公室蓋章批準⑶.利用公共空地、路邊弄口等公用部位作經營場地的應提供市政、城管、土地管理等有關職能部門的批準件或許可證 3． 其他證明材料⑴.投資人簽署的個人獨資企業設立登記申請書 ⑵.企業名稱預先核準通知書 ⑶.職業狀況承諾書4． 從事國家專項規定的行業或經營范圍，應提交有關部門的審批件。六、辦理工商稅務登記個體工商戶成功獲得工商營業執照以后，自領取營業執照之日起30天內，持有關證件、資料，在工商注冊或單位所在的區縣（地區）地方稅務局納稅服務所申報辦理開業稅務登記。辦理稅務登記手續及須提供的材料如下： 1．營業執照或有關主管部門批準開業的證明； 2．有關合同、章程、協議書； 3．銀行開戶許可證； 4．法人或負責人居民身份證； 5．單位公章和財務專用章； 6．房屋產權證書或租房協議；7．技術監督局頒發的全國統一代碼證書；8．稅務機關要求提供的其他證件、資料。㈢． 購領支票1． 支票購領本（要經辦人照片，身份證復印件）2． 開戶許可證（工商銀行）3． 預留銀行印鑒，當時填寫手續費和工本費的單子。一、便利店規范化管理要求便利店管理主要分為二個部分：一是現場管理，二是服務管理；這兩方面管理直接涉及到便利店的服務形象，與穩定便利店的客戶來源具有積極的重要意義。現場管理主要職責是創造良好的企業形象，增加來店顧客，提高消費單價，擴大銷售規模，現場管理重點有：l 衛生管理：店長應確保銷售場地的整潔，過道的通暢，設備、貨架布局的合理，并時時保持設備、貨架、柜臺、櫥窗等的干凈、明亮，店內應禁止擅自亂貼各類廣告等；l 陳列管理：要求陳列商品豐富、貨架充盈，依據商品保質期限，先進先出，擺列方式必須確保顧客顯而易見、易拿易放，商品組合應分類陳列合理； 服務管理屬于營銷心理學，創業者應該在提供便利性的基礎上，增添關懷的成分，充分體現以人為本的服務理念。服務管理重點有：l 服務用語：諸如“您好”、“請稍等”、“對不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來”等，忌諱用“不知道”、“賣完了”、“不行”、“沒有了”等冷硬語言；l 缺貨處理：發現顧客購買的商品缺貨時，首先應表示道歉，然后應告知該商品何時到貨，或主動建議其他能取代的商品，最后店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補貨的參考信息，反饋給店內相關的負責人；l 投訴處理：處理客戶投訴時，嚴禁對客戶投訴推諉責任，應以誠摯的關心態度，耐心聽取其陳述后，酌情處理，不能由此造成顧客的流失。二、便利店的營銷策略便利店是一種非常有競爭力的零售業態，要經營好便利店，市場營銷策略也是關鍵因素之一，必須針對便利店的特點及目標顧客群體制定適當的產品策略、價格策略。㈠.產品策略商品的選擇和陳列是一門學問，如果做得好會給消費者帶來便利，并有極佳的促銷作用，反之，則會產生消極作用，雖然不會令消費者反感，但卻無助于銷售的增長。便利店一般是在城市的人口聚集地段，面積也通常在100平米左右，所以不能浪費門店的陳列空間。在商品的陳列方面，有些便利店過于遷就某些商品的陳列面積，有不少商品在3個排面以上，這樣的陳列為門店的商品品種單調創造了借口，從而致使原本應當有1200種商品左右的門店，可能只有500多種的商品上架，其結果顯然是不足以滿足顧客的選擇需求。便利店的主打商品應在速凍食品、飲料及日常用品上，這些商品不求多、全，而應求精，即選擇暢銷的、質量高的、價格適中的產品上架。在便利店中應避免出現整扎銷售或者大包裝的產品，既然便利店的定位是為應急的需求，量販包裝的商品是不屬于便利店銷售范圍的，便利店銷售商品的選擇不是“韓信點兵，多多益善”。因為銷售大包裝商品，便利店的價格必然要高于大型綜合性超市的價格，這種“雞蛋碰石頭、揚短避長”的行為將會導致顧客對便利店產生價格高、購物上當的心理。量販商品陳列在便利店的貨架上不僅不能獲得良好的銷售，還會浪費門店的有效陳列面，進而影響到門店的正常經營業績及形象。所以，便利店所選擇的商品類型應屬品牌質量有保證、暢銷的大眾化商品。貨架大面積空位顯現的是門店的暫時性缺貨或者其他問題，但是這種現象反映出的結果無非是：貨物沒有及時采購或配送中心沒有及時送達，商品采購的品種不足，理貨人員補貨不及時等，這三種問題造成的唯一后果是門店銷售的形象不佳。一個貨架空空的門店對于顧客的影響是什么？不僅僅是顧客此次購物無功而返，而且限制顧客順便購物的便利，可能使便利店損失一批固定客戶。時間一久，無意之中在向顧客灌輸一種理念：本店資金短缺，商品供應有限，請至別的商店購買。這是任何經營者都需避免的情景。㈡.價格策略便利店一般選擇24小時全天候營業，這就要求便利店負擔24小時不間斷的人力費用、營業費用以至于照明費、空調費等。如果要求便利店提供的商品對消費者來說既便利，同時價格又便宜，對商家來說顯然是不公平的，更無從談起商家的利潤。因此，便利店的生存發展，就必須實現“否定低價、便利制勝”。便利店在制定價格策略時，一方面，要盡量降低成本，對消費群體急需的品種盡量規模采購，爭取達成較低的進貨價格；另一方面，便利店的定價不能盲目追求低價，更不可與大型超市競價，便利店的商品價格比大型超市高一些是正常現象，因為其吸引顧客的不是價格而是可以應急的服務。除此之外，便利店營銷方面的一個薄弱環節就是促銷。與其他大型超市鋪天蓋地的宣傳攻勢相比，很少見到便利店的促銷活動。促銷是市場營銷組合的一個重要因素，其實質是賣方與買方之間的信息溝通，在現代市場經濟條件下，企業促銷有著極其豐富的內容和極為重要的作用，促銷方式和手段主要包括人員推銷、廣告、營業推廣和公共關系等四個方面。作為零售業態比較適合的就是后三種。建議便利店在確立自己的市場定位后，應盡量將商品信息通過各種媒體多與消費者溝通，利用促銷的手段樹立自己的形象。三、便利店的品種結構作為便利店，如果條件允許，商品品種當然越多越好。但是，在豐富品種的過程中，應注意商品結構的變化和合理配置。在此，根據我們對不同品牌便利店的調研結果，提出如下品種結構建議，供投資者參考。：占比50%； ：占比20%； ：占比20%； ：占比10%。上述結構可根據經營面積大小做出適當調整。但是，無論何種便利店，其經營品種最少應不低于1000種為佳。第四篇：便利店開業 籌劃運作便利店開業 籌劃運作中國有句古話：“預則立，不預則廢。”就是說做事先要有準備，才能做好。開便利店也是如此，店鋪定位、市場分析等一樣都不能少。一、除經營管理策略應用得當外，選擇適當的定位，也十分關鍵。良好的定位，配合正確的經營理念及強有力的商品結構，必使該店營業額達到預期的設想。業態定位與商店定位1．業態定位零售業一般可以分為：連鎖商店、生鮮超市、大型百貨等，每一種商業形態的經營，必有其不同的商團及客戶群。選擇商店形態，開發不同的商業屬性。依目前便利店