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政務公開工作制度(編輯修改稿)

2025-11-14 20:16 本頁面

　

【文章內容簡介】和對象：監督檢查民政系統工作人員貫徹執行國家有關法律、法規、政策以及決定、命令的情況；受理對我局監察對象違反國家法律、法規以及違反法規以及違反政紀的行為。形式和措施：采取制定、落實有關責任制度；定期召開民主生活會；組織理論學習和業務學習；實行走出去、請進來的方法，向有關單位發放征求意見卡，在全社會范圍開展對我局實行監督、定期請有關單位人員到我局參加座談會，征求群眾意見；加大對發現案件的查處力度；要求全局干部掛牌上崗、熱情服務并加強監督檢查等多種形式強化民政內部監督機制，標本兼治，綜合治理，從嚴治吏、從嚴執紀，促進黨風廉政和民政干部隊伍的建設，保證民政各項工作任務的完成。四、獎懲制度（一）負責部門及職責由監察室負責監督管理、執行獎懲制度。其職責是：根據干部考核結果，嚴格按照獎懲辦法執行干部獎懲制度，充分調動廣大干部的工作積極性。（二）獎懲的內容、對象、形式、措施獎懲內容：根據對干部職工在政務公開及行風評議工作中的考核評比，結合對其德、能、勤、績、廉幾方面的全面考核結果，執行獎懲制度。獎懲對象：局機關及所屬單位有全體干部職工。獎懲形式及措施：凡是被機關單位及群眾舉報有不按章辦事、以權謀私、濫用職權或服務態度不好等現象的工作人員，一經查實，一次予以警告，并記入個人檔案；兩次扣減本人干部考評分10分；三次停職培訓。凡被舉報的科室（單位），一經查實扣減本科室（單位）工作目標責任制分5分，并扣減科室（單位）負責人干部考評分10分。凡能夠一貫嚴格執行我局有關政務公開行風評議各項規定，或在工作當中受到有關單位或群眾表揚的個人，經研究將分別給予以下獎勵：表揚、物質獎勵、記入個人檔案、增計個人干部考評分數，同時作為公務員升級、升職參考依據。五、便民優質服務承諾制度（一）為了增強我局全體工作人員的公仆意識，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，全局實行便民優質服務承諾制度。（二）全局工作人員應佩帶胸卡上崗辦公，舉止文明，禮貌待人，為群眾來訪辦事提供方便。（三）樹立服務意識，對民政管理對象和群眾來信來訪和民政業務咨詢要熱情接待，認真負責地切實解決問題。（四）依法行政，各項民政審批審核工作，要及時快捷，程序公開，嚴格依據法定程序和期限辦理，確屬特殊情況，應主動予以解釋說明。（五）深入開展便民優質服務競賽活動，不斷提高便民優質服務承諾的質量和水平。六、首問、首辦責任制度當辦事人來我局辦事時，問到第一個工作人員時，無論是誰必須熱情、周到回答問題，不得說“我不知道”而拒絕回答；當辦事人咨詢的問題是屬自己的范疇，必須回答，并對解答的問題負責；當辦事人咨詢的問題不屬自己工作范疇或不清楚時，應主動耐心解釋，并將辦事人員引導到有關職能科室；對屬于自己工作范疇的問題，問清來意，并認真辦理；對不屬于自己的本職工作，協助相關單位辦理；負責到底，直至滿意。拒不解答、態度生硬、不予理睞，按違規追究。七、審批事項“十公開”制度審批執法收費事項公開；審批執法收費職能單位公開；審批執法收費政策依據公開；審批執法收費辦事條件公開；審批執法收費辦理程序公開；審批執法收費時限公開；審批執法收費結果公開；審批執法收費工作紀律公開；審批執法收費工作違規違紀責任追究制度公開；投訴舉報電話公開。八、政務公開目標管理考核制度局辦公室負責對局機關各科室及局各事業單位的政務公開工作進行監督檢查、考核。實行定期與不定期相結合，通過聽匯報、看材料，群眾座談等方式，進行監督檢查考核。監督檢查考核的內容為政務公開制度建設情況，決策事項公開情況，便民措施執行情況，承諾踐行情況，政策依據公開情況以及群眾滿意情況等。監督檢查考核人員將檢查情況及時反饋各科室，對存在主要問題或較嚴重問題的，責成整改。每年通報監督檢查考核結果，好的科室給予表彰，差的通報批評乃至進行責任追究。九、政務公開責任追究制度一、政務公開責任是指局各科室及其工作人員在履行職責時，違反政務公開有關規定，造成不良影響或產生嚴重后果所應擔負的責任。二、本制度適用于局機關各科室、事業單位及其工作人員。三、局辦公室負責政務公開責任追究工作。四、政務公開責任追究堅持實事求是、有錯必糾、懲處與教育相結合、追究責任與改進工作相結合、責任與處理相適應的原則。五、具有下列情形之一的，追究科室負責人和直接責任人的責任：沒有實行政務公開；政務公開流于形式，政務活動中搞“暗箱操作”，承諾不踐諾；應當公開的重點工作項

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