顧問式銷售(編輯修改稿)

2025-11-14 23:29 本頁面

　

【文章內容簡介】相應的專業知識和行業知識，有了這些，在銷售過程中，你要表現出充分的自信，不要被客戶牽著鼻子走，而是要善于引導客戶，把客戶的思維引導到你所要表達的內容上來。對于比較敏感的價格問題，在開始的時候，要盡量避開。當客戶對你的產品有足夠的興趣后，你要從客戶需求的角度出發，在最后才談到價格話題。你要向客戶大談其為客戶帶來的好處及利益。這樣客戶在有心購買時，你再說出價格，并且向客戶說明，價格是可以談判的。開展顧問式銷售,最應避免的是對顧客的欺騙當你面對客戶的質疑時，你最好坦白承認其中的不足，并積極做好引導工作。要知道，沒有任何一個產品是十全十美的，當客戶提到其中的不足時，你要坦白承認，并且引導用戶購買產品認識到，購買產品是買其所長，而非其短。根據你所掌握的專業及行業知識，為其找到相應的解決方案，幫助其消除疑慮。客戶投訴時,要在最短時間內解決問題如果你自己解決不了，你要及時準備地向主管，尤其是上一級主管尋求幫助。不管你取得什么結果，即使你暫時沒有找到解決問題的辦法，沒有取得相應的結果，你也要不斷地通知用戶你正在做什么，讓用戶感到你正在為他的事情操心，你正在為他的事情想辦法。決不要讓用戶感覺到你對他及他的問題毫不在乎，如果這樣，你就會得罪你這個客戶，你以前的努力也就會白費。所以，你要了解到溝通的價值，一個好的銷售人員，必須善于聆聽客戶的心聲，乃至批評，這是一個優秀銷售人員的基本素質。與客戶溝通時問題要簡單明確，不要含糊其辭，盡量使用客戶能理解的語言，要盡可能不使用反問句，以避免不必要的誤解，問題要盡可能簡單以便于用戶回答。這樣，你才會使用戶感到滿意，才會成為一個合格的銷售人員。了解利潤來源,把重點放在核心業務上大家都知道，利潤永遠都是來自客戶，客戶是否愿意為你的服務和專業知識付出更多的錢，就看你能否拿到。服務以外的增值服務很重要，顧問式銷售的目的就是通過你的專業知識，提出良好的建議，為客戶提供增值服務，從而獲得相應的利潤。如果你比你的競爭對手為客戶提供低成本的增值服務，為客戶創造更多的價值，你就會獲得更好的生存條件。顧問式銷售的小技巧在從事顧問式銷售過程中，有許多技巧是可以掌握的。有了這些技巧，在銷售中就會事半功倍。例如，要了解產品知識和技術，了解目標客戶，甄選目標客戶，消除客戶的抗拒心理，表現出親近感，在最適當的時機讓客戶主動購買。在銷售時進行有效的開場、有條理的詢問、真誠的聆聽、專業的簡報、策略的談判、坦誠的處理拒絕等。并且采用一些欲擒故縱、聲東擊西、榜樣的力量等一些心理小技巧，并在每天工作完后，記下當天工作中得到的最深印象，整理研究，總結經驗。備注：教案來源4S店培訓課程（部分做修改）整理：周青山第三篇：顧問式銷售感悟顧問式銷售心得通過這次公司組織學習顧問式銷售，我學到了不少東西，這些知識是從日常工作中而來，但我們并沒有很好運用到工作中去，原因是我們缺少總結，沒有將積累的知識好好運用，沒有足夠的毅力堅持改變一個微小的細節和不好的壞習慣，沒有注意拜訪客戶時細節舉動通過李老師的顧問式銷售培訓，將我們日常拜訪客戶的流程及需要注意的事項做了總結，我想只要充分學習好這些知識，并結合自身的實際情況，定能事半功倍，李老師說一名優秀的銷售員首先必須了解銷售的實際含義，銷售時顧客在購買而非我們在賣，不否認在很多時候我們放低了自己的身份和尊嚴，在客戶面前點頭哈腰，只是為了客戶在買我們的帳，其實這種觀念與行為是不正確的，客戶不是上帝，而是與我們利益的共同體，我們賣出產品實現了，我們的利益同時客戶通過使用我們的產品解決了他的事實問題，各取所需而已，銷售是一個高貴的行為，它有一個系統的過程，顧問式銷售：第一必須要取得客戶的信任從而才能接近客戶，發掘客戶的需求進行有效的推薦用最適當的產品去解決客戶的問題，并在售后做好服務，這樣才能鞏固客戶的信心，和客戶建立好的關系，這才達到銷售的最終目標，在了解客戶需求的過程中，李老師給我們總結了三個基本功：一聽、二

點擊復制文檔內容

合同協議相關推薦

顧問式銷售(編輯修改稿)

erp顧問式銷售工具-資料下載頁

顧問式銷售技術概述-資料下載頁

顧問式銷售超級技法-資料下載頁

[精選]顧問式銷售培訓-資料下載頁

顧問式銷售ppt課件-資料下載頁

顧問式銷售法(2)-資料下載頁

顧問式銷售技術(答案)-資料下載頁

顧問式銷售的技巧-資料下載頁

用友erp顧問式銷售-資料下載頁

[精選]簡述顧問式銷售-資料下載頁

[精選]spin顧問式銷售-資料下載頁

[精選]顧問式銷售技巧-資料下載頁

顧問式銷售技巧傳授-資料下載頁

顧問式銷售ppt課件-資料下載頁

顧問式銷售技術(資料-資料下載頁

顧問式銷售(已改無錯字)

顧問式銷售-資料下載頁

顧問式銷售(參考版)

顧問式銷售-文庫吧資料

顧問式銷售-展示頁