公務員面試部分試題及答題要點(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 國際眼光。入世本質上是本國經濟融入全球化，公務員不但要了解本國，還要了解世界 上的變化，了解世界上解決社會、經濟問題的做法。比如，目前很多政策只考慮國內勞動力 ，入世后外國勞動力也會進來，解決相關條款的對接問題就不能閉門造車。 服務意識。傳統意義上，公務員從事的多是管理、控制工作。而 改革趨勢是，他們應該 朝服務、便民的方向轉變。公務員必須轉變“官”念，否則無法與國際對接。 法律素養。入世后，政府必須抓緊完善有關法律制度，清理、修改與 WTO 規則及我國對 外承諾不相符合的法律、法規、規章、政策，并保證其在全國得到統一實施。否則，外國企 業可通過貿易爭端解決機制起訴我國政府。這就要求公務員熟悉法律，依法行政。 不思進取隨時出局 市場經濟呼喚小政府大社會。目前，中央、省級政府機構改革均已完成，中央 41 個部委 變成 29 個，兩級公務員精簡近 50%。 從短期看，入世后政府職能轉變引發新一輪政府機構改革和人員分流的可能性不大。但 從長期看，隨著入世后政府行政事項進一步削減，新職能加強，政府機構還將不斷調整，引 起公務員工作崗位變化。 記者從有關部門了解到，入世后，國家將在石油、天然氣、電力等與政府維持公平市場 秩序密切相關的很多領域，建立獨立的監管委員會，將政府政策職能和監管職能分開。 這樣，一部分公務員將進入新型監管機關，他們必須是既熟悉市場經濟規律、又熟悉法 律的復合型人才。另外，一部分公務員將分流到改革后的政策 部門，這些部門會非常精干。 公務員如果政策部門再去不了，就只能自謀職業了。 采訪中，董、劉不約而同地強調：入世后的政府將是高效的政府，最需要能以一當十的 公務員，這也意味著公務員隊伍中的競爭將明顯比過去激烈。 “公務員只有樹立終身學習意識和競爭意識，不斷提高自身素質，才能有發展。反之， 缺乏憂患意識、不思進取，隨時都可能被淘汰。” 用人說 成功是對人有益的 ,也有人說 失敗是對人有益的 .請你談談對此的看法 ? ,一種成就 ,能使人們認識到自身的價值 ,本身也是一種動力 ,更能 激發人們繼續創新 ,學習的勇氣 ! 俗話說失敗乃成功之母，我想失敗給予人更多的是經驗，一種動力。 （可以舉例子） ，應用正確的心態去處理成功與失敗，做到成功后不驕傲，失敗不氣餒！ 網友經驗談（一） 1)抽簽為 1 號 ,進場時 ,各位考官還正在爭論如何進行面試 ,反而被我的出現打了個措手不及 .(2)禮貌有加 ,進門問好 ,出門道別 .(3)聲調平和 ,聲音洪亮 .(4)敘述有條理 ,一般按正反 ,時 間先后順序展開 .(5)談問題時注重談和同事以及對象的溝通和配合 .(6)面對應急反應題目 , 思路清晰 ,能夠瞬間 給出自己的答案 .(7)除看要點外的其他時間一直抬著頭 ,面漏自信 .(8)談問題時 ,盡可能的不 出現長時間的停頓 ,沒有條理性話說可以舉例子 ,古今中外都可 ,在舉例子同時 ,構思舉完例子 后的語句 .（ 9）再有一點就是不受考友的影響 .盡管知道他們的門路已經鋪到了考場內部 .（ 10)一定不要遲 到，一般遲到 20~~30 分鐘就取消面試資格；最好提前一點時間以防萬一；（ 11)面試時一定 不能說姓名、準考證號等，要不可是會被取消面試資格的。（ 13)參加面試一定不要帶任何 通訊工具，一旦發現也是取消面試資格的。 （ 14）在侯考室及休息室里一定要聽從管理人員的安排，不要擅自行動，要不也會影響面試 的。 （ 15)在回答前要問一下主考官我可以回答了嗎，每次回答后，一定要說答題完畢。 （ 16)回答前可以多看兩遍題目，多思考一下，一般時間為 20~30 分鐘，基本沒有人用完。 網友經驗談（二） 求職面試小心語言陷阱（吳苾 雯） 面試極像一次相親。應聘者希望找到一個能夠了解自己優點的老板，用人單位則希望能找到 優秀的合作伙伴。當陌生的雙方相見后，都想在短短一席話中努力表現出自己的優點、說出 聰明話或立即呈現出很棒的反應，以便給對方留下良好印象。面試，雙方玩的其實是一場智 力游戲。 面試官為了不致于“選錯郎”，也許會在面試中設置種種語言陷阱，以探測你的智慧、性格 、應變能力和心理承受能力。面試者只有識破這樣的語言陷阱，才能小心巧妙地繞開它，不 致于一頭栽進去。 用“激將法”遮蔽的語言陷阱。 這是面試官用來淘汰大部分應聘者的慣用手法。采用這種手 法的面試官，往往在提問之前就會用懷疑、尖銳、咄咄逼人的眼神逼視對方，先令對方心理 防線步步潰退，然后冷不防用一個明顯不友好的發問激怒對方。 如：“你經歷太單純，而我們需要的是社會經驗豐富的人”，“你性格過于內向，這恐怕與 我們的職業不合適”，“我們需要名牌院校的畢業生，你并非畢業于名牌院?！保澳愕膶? 業怎么與所申請的職位不對口？” 面對這種 咄逼人的發問，作為應聘者，首先要做到的就是無論如何不要被“激怒”，如果 你被“激怒 ”了，那么你就已經輸掉了。那么，面對這樣的發問，如何接招兒呢？ 如果對 方說：“你經歷太單純，而我們需要的是社會經驗豐富的人?！? 你可以微笑著回答：“我確信如我有緣 用斯 公司，我將會很快成為社會經驗豐富的人，我 希望自己有這樣一段經歷?！? 如果對方說：“你性格過于內向，這恐怕與我們的職業不合 適。” 你可以微笑著回答：“據說內向的人往往具有專心致志、鍥而不舍的品質，另外我善于傾聽 ，因為我感到應把發言機會多多地留給別人?！? 如果對方說：“我們需要名牌院校的畢業 生，你并非畢業于 名牌院校。” 你可以幽默地說：“聽說比爾蓋茨也未畢業于哈佛大學 ?！? 如果對方說：“你的專業怎么與所申請的職位不對口？” 你可以巧妙地回答：“據說， 21 世紀最搶手的就是復合型人才，而外行的靈感也許會超過內行，因為他們沒有思維定勢，沒 有條條框框?！? 如果對方說：“你原單位這么好，你卻要走，是不是在原單位混不下去只好挪個窩兒？” 應聘者若結結巴巴，無言以對，抑或怒形于色，據理力爭，臉紅脖粗，那就掉進了對方所設 的圈套。應聘者碰到此種情況，要頭腦冷靜，明白對方在“做戲”，不必與他 較勁。 挑戰式的語言陷阱。這類提問的特點是，從求職者最薄弱的地方入手。 對于應屆畢業生， 面試官會設問：“你的相關工作經驗比較欠缺，你怎么看？”對于女大學生，面試官也許會 設問：“女性常常會對自己的能力缺乏自信，你怎么看？” 如果回答：“不見得吧”、“我看未必”或“完全不是這么回事”，那么也許你已經掉進陷 阱了，因為對方希望聽到的是你對這個問題的看法，而不是簡單、生硬的反駁。 對于這樣的問題，你可以用“這樣的說法未必全對”、“這樣的看法值得探討”、“這樣的 說法有一定的道理，但我 恐怕不能完全接受”為開場白，然后婉轉地表達自己的不同意見。 面試官有時還會哪壺不開偏提哪壺，提出讓求職者尷尬的問題。如：“你的學習成績并不很 優秀，這是怎么回事？”“從簡歷看，大學期間你沒有擔任學生干部的經歷，這會不會影響 你的工作能力”等等。 碰到這樣的問題，有的求職者常會不由自主地擺出防御姿態，甚至狠狠反擊對方。這樣做， 只會誤入過分自信的陷阱，招致“狂妄自大”的評價。而最好的回答方式應該是，既不掩飾 回避，也不要太直截了當，用明談缺點實論優點的方式巧妙地繞過去。 比如說，當 對方提出你的學習成績不很優秀時，你可以坦然地承認這點，然后以分析原因的 方式帶出你另外的優點。如，在校期間學習成績之所以不很優秀，是因為我擔任社團負責人 ，投入到社團活動上的精力太多。雖然我花在社團的心血也帶給我不少的收獲，但是學習成 績不是最優秀， 這一點一直讓我耿耿于懷。當意識到這一點后，我一直在設法糾正自己的偏差。 在面試中 屢戰屢勝的 Michael 就有過一次這樣的面試經歷。 Michael 的學習成績并不算頂尖，面試咨詢公司時，這便成了考官發起攻擊的要害：“你的 成績好像 不太出眾哦，你怎么證明自己的學習能力呢？” Michael 不慌不忙：“除了學習，我還有其他活動。不是只有成績才能反映人的學習能力的 。其實我的專業課都相當不錯，如果你有疑問，可以當場測試我的專業知識。” Michael 巧 妙地繞開了令人尷尬的問題，將考官的注意力引導到他最拿手的專業知識上。 誘導式的語言陷阱。這類問題的特點是，面試官往往設定一個特定的背景條件，誘導對方做 出錯誤的回答，因為也許任何一種回答都不能讓對方滿意。這時候，你的回答就需要用模糊 語言來表示。 如：“依你現在的水 平，恐怕能找到比我們企業更好的公司吧？” 如果你的答案是“ Y ES”，那么說明你這個人也許腳踏兩只船，“身在曹營心在漢”。如 果你回答“ N O”，又會說明你對自己缺少自信或者你的能力有問題。 對這類問題可以先用“不可一概而論”作為開頭，然后回答：“或許我能找到比貴公司更好 的企業，但別的企業或許在人才培養方面不如貴公司重視，機會也不如貴公司多；或許我能 找到更好的企業，我想，珍惜已有的最為重要。” 這樣的回答，其實你是把一個“模糊”的答案拋還給了面試官。 還有一種誘導式的語言陷 阱是，對方的提問似乎是一道單項選擇題，如果你選了，就會掉進陷阱。比如說，對方問： “你認為金錢、名譽和事業哪個重要？” 對剛畢業的大學生來說，這三者當然都很重要?？墒菍Ψ降奶釂枀s在誤導你，讓你認為“這 三者是相互矛盾的，只能選其一”。這時候切不可中了對方的圈套，必須冷靜分析，可以首 先明確指出這個前提條件是不存在的，再解釋三者對我們的重要性及其統一性。 你可以這樣組織語言，“我認為這三者之間并不矛盾。作為一名受過高等教育的大學生，追 求事業的成功當然是自己人生的主旋律。而社會對我 們事業的肯定方式，有時表現為金錢， 有時表現為名譽，有時二者均有。因此，我認為，我們應該在追求事業的過程中去獲取金錢 和名譽，三者對 我們都很重要。” 與此相類似的還有一種誤導式陷阱。面試官早有答案，卻故意說出相反 答案。若你一味討好，順著面試官的錯誤答案往上爬，面試的結論一定是：此人無主見，缺 乏創新精神。自然被列為淘汰之列。 還有一種測試式的語言陷阱。這類問題的特點是虛構一種情況，然后讓求職者做出回答。比 如“今天參加面試的有近 10 位候選人，如何證明你是最優秀的？”這類問題往 往是考察求職 者隨機應變的能力。無論你給自己列舉多少優點，別人總有你也許沒有的優點，因此正面回 答這樣的問題毫 無意義。你可以從正面繞開，從側面回答這個問題。 你可以回答說：“對于這一點，可能要因具體情況而論，比如貴公司現在所需要的是行政管 理方面的人才，雖然前來應聘的都是這方面的對口人才，但我深信我在大學期間當學生干部 和主持社團工作的經歷已經為我打下了扎實的基礎，這也是我自認為比較突出的一點。”這 樣的回答可以說 比較圓滑，很難讓對方抓住把柄，再度反擊。 有時，面試官還會 提出這樣的問題：“你對 瑣碎的工作是喜歡還是討厭，為什么？” 這是個兩難問題，若回答喜歡，似乎有悖現在知識青年的實際心理；若說討厭，似乎每份工 作都有瑣碎之處。因此，按普遍心理，人們是不愿做瑣碎工作的（除非特殊崗位，如家庭鐘 點工），即考官明知故問，我們可以推測出其醉翁之意不在酒，而在“工作態度”。 我們可以這樣表述自己的態度，“瑣碎的事情在絕大多數工作崗位上都是不可避免的，如果 我的工作中有瑣碎事情需要做，我會認真、耐心、細致地把它做好。” 這句話既委婉地表達了大多數人的普遍心 理 —— 不喜歡瑣碎工作，又強調了自己對瑣碎事情 的敬業精神 —— 認真、耐心、細致。既真實可信，又符合對方的用人心理。 在各種語言陷 阱中，最難提防、最具危險的，可能要算“引君入甕”式的語言陷阱。 比如，你前去應聘的職位是一家公司的財務經理，面試官也許會突然問你：“您作為財務經 理，如果我（總經理）要求你 1 年之內逃稅 100 萬元，那你會