打造隊伍樹形象服務經濟促發展(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 全面細致的對科室各業務崗位風險點進行了一一排查，增強了人員自我風險防范能力。三、嚴謹細致保障安全，提升窗口服務效能作為基層央行的重要對外服務窗口，支付結算科女職工們承擔重要的窗口服務崗位，她們以嚴謹細致的工作態度，認真做好每一筆基礎業務，保障了轄區支付結算整體工作的安全與穩定。制定“支付結算科服務承諾”，提出48字優質服務口號和文明用語及服務禁語36條，接受社會監督；對金融機構及社會群眾實行“首問負責制”、“一次性告知制”、“限時辦結制”、“服務承諾制”、“電話督辦制”等一系列服務制度，提升了央行窗口服務效能；針對支付結算業務在金融機構涉及的部門較多，分別為金融機構和支付結算科編寫《支付結算業務服務手冊》、《**市金融機構支付結算業務通訊簿》，實現金融機構與支付結算科之間雙向聯絡無障礙；建立轄區金融機構與縣市支行微信交流群，搭建了支付結算業務溝通交流的平臺；對會計核算業務實行日電子對賬、月余額對賬、季面對面對賬，為轄區核算業務資金高效安全運轉提供了保障；嚴格規范人民幣銀行結算賬戶開立流程，實行金融機構出入窗口排隊等候制，凈化了央行營業大廳的辦公環境。四、開展創新打造亮點，推進崗位履職能力2015年以來，支付結算科為適應新的科室職能，積極引導干部職工開拓思維，搶抓機遇，超前謀劃，積極開展多項創新亮點工作，提高了員工的履職能力，提升了科室整體競爭力。一是在全省率先制定《ACS崗位風險點控制措施指引》，增強了核算業務人員的風險意識，并在全省借鑒學習。二是自主研發“農村支付環境自動匯總程序”。農村支付環境報表匯總時間由原來2天縮短到現在的1分鐘，并在全省推廣使用。三是加大電票系統推廣使用力度。**省地市級中支首筆電子商業匯票再貼現業務在我中支成功辦理，標志著電票再貼現業務在我市正式落地。四是為總行編制ACS檔案管理子系統測試案例58個，得到總行認可。五是開展多種形式的宣傳活動。在**縣開展了“現代支付助推電子商務發展”為主題的大型宣傳活動；利用農民工返鄉收秋時機，深入太行山老區農村人口相對集中的**鎮開展定向宣傳；深入貧困地區**鎮開展支付系統宣傳，提高普惠金融；在市區開展銀行卡非法買賣專項宣傳，充分利用計算機技術，制作音畫場景，在微信、等平臺分享發布，提高了支付系統在老百姓中的認知度和影響力。一份耕耘，一份收貨。在各級領導的關懷下，在科室集體的共同努力下，支付結算科被市總工會授予市第一屆職工創新成果大賽“突出貢獻獎”,被省總工會授予“省工人先鋒號”，黨員中先后有多人被評為中心支行優秀共產黨員和優秀黨務工作者，2人獲市“五一勞動獎章”，1人獲總行級優秀團員稱號等榮譽，2015年在全省支付結算工作考核中取得A1的好成績。自古巾幗堪比須眉。支付結算科女職工們將生活與工作雙肩并挑，剛柔并濟，他們講希望播撒在支付結算事業的這片熱土上，將個人的成長與團隊的進步緊密相連。支付結算科女職工們有信心、有決心以創建“女職工文明示范崗”為動力，立足服務樹形象，求實創新促發展，不斷開拓進取，必將為轄區支付結算事業健康快速發展譜寫新的篇章。第四篇：優化環境樹形象 抓好服務促發展[定稿]優化環境樹形象 抓好服務促發展 市交通運輸局提速增效跨越發展惠民生市交通運輸局紀委書記 曹謙（2010年12月8日）今年以來，市交通運輸局以“創建高效的交通行政審批環境、規范的交通行政執法環境、便捷的交通出行環境、通達的公路通行環境、公信的交通政策環境、優質的機關服務環境”為工作目標，推出一系列服務新舉措。為我市擴大對外開放、促進經濟發展創造了良好的交通環境。一、務實創新，真抓實干，為加快全市發展提供優質的硬件環境“十一五”期間,在市委、市政府和省交通運輸廳的正確領導下，我市的交通運輸行業創造了邢臺歷史上投資最大，項目最多,發展最快，成就最顯著的時期。，是“十五”投資（）。其中，高速公路完成投資40億元,建設里程264公里；一般干線公路（含高速連接線），；，建設農村公路4970公里；，養護里程1096公里；，新（遷）建三級以上客運站16個，建成農村客運站點148個，候車亭434個，招呼牌1285個，建成邢臺市好望角物流園、平鄉縣強久物流中心等一批大中型物流中心，為我市公路運輸的發展提供了有力的支持。2010年預計完成交通建設投資51億元,再創歷史新高。我局先后榮獲全國文明單位、全國交通系統先進集體等市級以上榮譽480多項，其中國家級榮譽42項。可以說，我們圓滿完成了“十一五”計劃的各項目標任務。截至目前，我市公路通車里程達到13456公里，公路密度108公里/百平方公里，、比全國平均水平高69個百分點。建成高速公路3條（京港澳、青銀、邢臨高速），通車里程達301公里,在建高速公路3條(大廣、邢汾、邢衡高速)；國、省干線公路有107線、106線、邢和線、邢昔線等32條，“一城五星”十分鐘交通圈基本形成；，實現了村村通油路、村村通客車目標。全市初步形成了以“井”字形高速公路為主骨架，干支相連，四通八達的公路交通網。二、以人為本，履職踐諾，努力實現行政提速服務提質（一）圍繞經濟發展搞創建，優化交通發展環境。積極服務經濟發展。聯合市優化辦出臺了《邢臺市優化道路運輸環境，規范治理超載超限工作的意見》，進一步優化全市道路交通環境。堅持人性化執法，近期內對為重點企業運輸生產原材料或產品的車輛，輕微超載的，不罰款、不卸載，教育后放行；嚴重超載的，依法從重處罰。實行重點企業熱線聯系制度，加強與重點企業和運輸業戶的聯系與溝通，提高服務質量。認真落實中央和省“惠民生”的一系列政策措施，推出了交通服務全市大中型骨干企業的10項新舉措，幫助解決企業生產經營中遇到涉及交通方面的困難和問題。深入開展“企業評部門活動”。按照年初工作部署，將“企業評部門”活動列入重要議程，融入具體工作。建立了與企業定期聯系機制，通過登門走訪、召開座談會等形式，了解企業生產經營情況和遇到的涉及交通方面的問題，加大幫扶力度，為企業排憂解難，用優質服務贏得企業的理解和支持；在交通運輸系統內繼續開展“民主評議處（公司）”活動，徹底解決各單位推諉扯皮、效率低下等“中梗阻”現象和妨礙和制約交通發展的突出問題，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，轉變作風，提高執法水平、工作效率和服務質量，進一步優化交通發展環境，樹立交通運輸系統良好的社會形象。建立務實高效服務機制。在交通各基層窗口單位普遍實行大廳式辦公