注冊物業(yè)管理師簡介(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 設施技術(shù)檔案 63．常見電梯按用途分為：（）Ａ．乘客電梯、載貨電梯和客貨梯Ｂ．直流電梯、交流電梯Ｃ．單機控制電梯、集選控制電梯Ｄ．運行梯和高峰梯64．房屋及設備設施管理的基本要求是：做好房屋及設備設施的維護保養(yǎng)工作，充分發(fā)揮設備功能，有效延長設備設施的（），并自始至終把安全管理工作放在最重要的位置上。Ａ．使用功能 Ｂ．技術(shù)壽命 Ｃ．使用壽命 Ｄ．技術(shù)更新 65．（）是一種主動的具有預防作用的維修策略，是物業(yè)管理應提倡的主要維修養(yǎng)護方式。Ａ．緊急搶修 B．預防性維修 Ｃ．事后維修 Ｄ．大、中修66．在設施設備節(jié)能管理中，（）是一種最經(jīng)濟的節(jié)能方式 A．經(jīng)常進行技術(shù)改造Ｂ．對設備的及時更新Ｃ．根據(jù)實際情況減少使用時間Ｄ．采用管理手段節(jié)能降耗 參考答案：1．A 2．C 3．B 4．C 5．D 6．B 7．A 8．C 9．B 10．D 67．清潔衛(wèi)生服務管理的基本方法，大致可分為（）兩大類。Ａ．外包管理及自行作業(yè)Ｂ．戶內(nèi)有償清潔及公區(qū)日常保潔Ｃ．垃圾分類收集及統(tǒng)一存放管理Ｄ．專業(yè)化服務及提供差異化服務68．對于校園布局緊湊、人員活動較多的區(qū)域如教學樓、學生及教職工生活區(qū)、實驗樓、辦公樓等場所等，應采用（）管理。Ａ．精品式Ｂ．自然式 Ｃ．放養(yǎng)式 Ｄ．間歇式69．下列消滅白蚊的方法中屬于藥殺法的是：（）Ａ．根據(jù)蟻路、空氣孔、分飛孔及兵蟻、工蟻的分布等判斷找出蟻巢后將其挖除的辦法 Ｂ．通過在白蟻蛀食的食物中或在白蟻主要出入的蟻路中噴入白蟻藥物，使出入的白蟻身體粘上白蟻藥粉，藥粉通過相互傳染傳遞給其他白蟻，導致整巢白蟻中毒死亡 Ｃ．通過藥物和燈光兩種方法誘殺Ｄ．利用白蟻的無敵或病菌對白蟻進行生物滅殺 70．下列屬于綠化的日常管理內(nèi)容的是：（）Ａ．草坪翻新與補植、綠籬翻新補植、林下綠地改造、園林建筑小品翻新、花壇植物更換等 Ｂ．澆水、修剪造型、施肥、中耕除草、病蟲害防治、綠化保潔等 Ｃ．苗圃花木種植及工程苗木種植Ｄ．節(jié)假日或喜慶等特殊場合對小區(qū)公共區(qū)域或會議場所等進行花木裝飾等布置71．針對大型公共物業(yè)綠化的特點，在進行綠化管理時必須注意的問題不包括下列哪項：（）Ａ．不宜使用帶刺、有毒、易斷的綠化植物 Ｂ．不宜使用果樹或大花植物作綠化Ｃ．植物養(yǎng)護應注重對綠地的圍護，避免人為因素造成植物損壞 Ｄ．不直使用大喬木作綠化72．日常綠化管理的方法包括：建立健全綠化管理制度，明確日常綠化（）。Ａ．基本內(nèi)容和標準B ．檢查內(nèi)容與檢查重點 Ｃ．基本要求和針對性要求 D．標準和要求73．草坪檢查重點內(nèi)容不包括：（）Ａ．施肥、淋水是否合理 B．表面平整度、禿斑 Ｃ．病蟲害情況 Ｄ．修剪是否及時74．工廠綠化植物受周圍環(huán)境影響較大，其植物綠化功能以（）為主，在植物選用上多選用生長快、成活率高、抗性強的樹種。Ａ．莊嚴B．優(yōu)雅Ｃ．舒適 Ｄ．環(huán)保 參考答案：1．A2．A3．B4．B5．D6．B7．C8．D 75．（）是物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助政府相關(guān)部門，為維護公共治安、施工安全等采取的一系列防范性管理服務活動。Ａ．公共安全防范管理服務 B．車輛停放服務Ｃ．物業(yè)管理風險防范 Ｄ．物業(yè)裝修管理服務76．物業(yè)管理項目的義務消防隊由（）組成，可分為指揮組、通信組、警戒組、設備組、滅火組和救援組等。Ａ．項目的操作層職員B． 項目的管理層職員Ｃ．項目的全體員工 D．項目全體安防人員77．消防工作的指導原則是：（）Ａ．安全第一，預防為主 Ｂ．預防為主，防消結(jié)合 Ｃ．不顧一切，滅火為主 Ｄ．安全第一．財產(chǎn)第二78．物業(yè)管理治安防范管理中遇有違法犯罪分子正在進行盜竊、搶 劫、行兇、縱火等違法犯罪活動時，應立即報警，協(xié)助公安機關(guān)制止，并采取積極措施予以搶救、排險，盡量減少損失。對于已發(fā)生的案件，應（），以便公安機關(guān)進行偵查破案。Ａ．做好現(xiàn)場的保護工作 Ｂ．做好轄區(qū)客戶的安撫工作 Ｃ．盡量封鎖信息以免誤傳 Ｄ．積極主動開展現(xiàn)場調(diào)查79．消防安全檢查應作為一項長期性、經(jīng)常性的工作常抓不懈。在消防安全檢查組織形式上可采取（）的方法。A．日常檢查和重要部位檢查、專職部門檢查和各部門的互查相結(jié)合 Ｂ．日常檢查和重點檢查、全面檢查與抽樣檢查相結(jié)合 Ｃ．日常檢查和重點檢查、人工檢查與自動檢查相結(jié)合Ｄ．全面檢查和日常檢查、專職部門檢查和各部門的自查相結(jié)合80．在消防裝備的維護管理中，對配置在各項目的消防器材要實行定期統(tǒng)計制度，（）應作一次全面統(tǒng)計工作，以保證項目配備的消防器材完整、齊全。Ａ．每半年 B．每年 Ｃ．每季 Ｄ．每月81．消防器材的配置應結(jié)合物業(yè)的火災危險性，易燃易爆物品特點 進行合理的配置，一般在高層和超高層物業(yè)每層樓放置的消防栓（箱）內(nèi)應配置（）瓶滅火器。Ａ．1 Ｂ．２ C．3 Ｄ．４82．消防器材的配置應結(jié)合物業(yè)的火災危險性，易燃易爆物品特點進行合理的配置，一般在住宅區(qū)內(nèi)，多層建筑中每層樓的消防栓（箱）內(nèi)均配置（）瓶滅火器。A．1 B．2 C．3 D．4 83．在消防裝備的維護管理中，對常現(xiàn)消防裝備應定期檢查，至少（）進行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)破損、泄漏、變形或工作壓力不夠時，應對器材進行維修和調(diào)換申購，以防發(fā)生事故。A．每周 B．每月 C．每季 D．每年 參考答案：1．A2．C3．B4．A5．B6．D7．D8．B9．B 84．（）是物業(yè)管理服務活動過程中突然發(fā)生的，可能對服務對象、物業(yè)管理企業(yè)和公 眾產(chǎn)生危害，需要立即處理的事件。Ａ．物業(yè)管理緊急事件 Ｂ．風險Ｃ．物業(yè)管理風險 Ｄ．緊急避險85．物業(yè)管理企業(yè)在處理火警時首先要確認和了解起火的（）、范圍和程度。Ａ．位置 Ｂ．原因Ｃ．時間 Ｄ．材料86．易燃氣體泄漏時，物業(yè)管理企業(yè)應立即通知（）。Ａ．業(yè)主B．醫(yī)療急救單位Ｃ．燃氣公司 Ｄ．公安消防機關(guān)87．物業(yè)管理風險是指物業(yè)管理企業(yè)在服務過程中，由于企業(yè)或企業(yè)以外的（順導致的應由物業(yè)管理企業(yè)承擔的意外損失。Ａ．不可抗力Ｂ．業(yè)主、使用人原因 Ｃ．自然、社會因素 Ｄ．開發(fā)建設單位的原因88．下列屬于前期物業(yè)管理風險的是：（）Ａ．管理費收繳風險Ｂ．合同風險Ｃ．管理項目外包存在的風險D．物業(yè)違規(guī)裝飾裝修帶來的風險 參考答案：1．A2．A3．C4．C5．B 89．（）是指物業(yè)管理企業(yè)從事物業(yè)管理和其他經(jīng)營活動所取得的各項收入，包括主營業(yè)務收入和其他業(yè)務收入。Ａ．物業(yè)管理企業(yè)收入 Ｂ．物業(yè)管理企業(yè)營業(yè)收入 Ｃ．物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營收入Ｄ．物業(yè)管理企業(yè)總收入 90．（）是指物業(yè)管理企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供維修、管理和服務所取得的收入。Ａ．物業(yè)管理企業(yè)收入Ｂ．物業(yè)管理企業(yè)營業(yè)收入Ｃ．物業(yè)管理企業(yè)主營業(yè)務收入Ｄ．物業(yè)管理企業(yè)其他業(yè)務收入91．（）是指物業(yè)管理企業(yè)從事主營業(yè)務以外的其他業(yè)務活動所取得的收入。Ａ．物業(yè)管理企業(yè)收入Ｂ．物業(yè)管理企業(yè)營業(yè)收入Ｃ．物業(yè)管理企業(yè)主營業(yè)務收入Ｄ．物業(yè)管理企業(yè)其他業(yè)務收入 92．（）是指在一獨立行使管理權(quán)的基層物業(yè)管理單位內(nèi)，獨立核算的財務主體所進行的以物業(yè)服務費為主要對象的費用計劃、編制、控制、使用及管理和分析的財務活動。Ａ．物業(yè)管理項目預算管理 Ｂ．物業(yè)管理項目財務管理Ｃ．物業(yè)管理項目資產(chǎn)管理 D．物業(yè)管理企業(yè)財務管理93．（）是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。Ａ．物業(yè)服務費用酬金制 Ｂ．物業(yè)服務費用包干制Ｃ．物業(yè)服務管理傭金制 Ｄ．物業(yè)服務費用分成制94．物業(yè)服務費用包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由（）享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。Ａ．業(yè)主大會 B．物業(yè)管理企業(yè)Ｃ．業(yè)主委員會 Ｄ．建設單位95．物業(yè)服務費測算方法是以（）即可得出單位面積物業(yè)服務費標準。Ａ．物業(yè)服務支出總額除以該物業(yè)總建筑面積Ｂ．物業(yè)服務支出總額除以該物業(yè)可收費總建筑面積Ｃ．物業(yè)服務費總額除以該物業(yè)總建筑面積Ｄ．物業(yè)服務費總額除以該物業(yè)可收費總建筑面積96．物業(yè)管理專項維修資金屬于（）所有。Ａ．全體業(yè)主 Ｂ．行業(yè)主管Ｃ．物業(yè)管理單位 Ｄ．建設單位97．物業(yè)管理企業(yè)利潤總額包括營業(yè)利潤、投資凈收益、營業(yè)外收支凈額以及（）。Ａ．補貼收入 B．其他經(jīng)營凈收益Ｃ．政策性補貼收入 Ｄ．其他業(yè)務利潤98．下列屬于物業(yè)管理項目財務管理的特征的是：（）Ａ．缺乏一般會計主體財務管理的形式、手段、方法的基本形 Ｂ．項目財務管理受物業(yè)管理企業(yè)的行政管理和業(yè)務指導 Ｃ．物業(yè)管理企業(yè)不得隨意調(diào)集、挪用和將服務費據(jù)為己有Ｄ．包干制條件下業(yè)主有直接干預物業(yè)管理項目機構(gòu)財務工作的權(quán)99．收入的編制方式通常是根據(jù)：（）Ａ物業(yè)服務費總額和物業(yè)可收費總建筑面積Ｂ．物業(yè)服務支出（成本）總額和預計利潤Ｃ．收費標準（單位時間費率形式）和物業(yè)總建筑面積 Ｄ．收費標準（單位時間費率形式）和可收費的管理面積100．下列關(guān)于專項維修資金的敘述不正確的是：（）Ａ．可用于購買國債Ｂ．業(yè)主大會成立后，維修資金的使用由物業(yè)管理企業(yè)提出使用計劃，經(jīng)業(yè)主大會審定后實施Ｃ．專項維修資金屬于業(yè)主所有Ｄ．業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余維修資金予以退還，不隨房屋所有權(quán)同時過戶101．業(yè)主大會成立后，維修資金的使用由物業(yè)管理企業(yè)提出使用計劃，經(jīng)（）審定后實施。Ａ．售房單位 Ｂ．業(yè)主大會Ｃ．房地產(chǎn)行政主管部門 Ｄ．業(yè)主委員會參考答案：1．B2．C3．D4．B5．A6．B7．D8．A9．A10．B 11．D12．D13．B 102．物業(yè)承接查驗期的檔案收集內(nèi)容主要是被承接查驗物業(yè)及其附屬設施設備的權(quán)屬、技術(shù)和驗收文件，一般稱為（）。Ａ．物業(yè)基礎(chǔ)資料檔案 Ｂ．物業(yè)圖紙資料檔案 Ｃ．物業(yè)技術(shù)資料檔案 Ｄ．物業(yè)日常管理檔案103．電子媒體檔案一般分為兩類，一類是保存于電腦硬盤的文字和圖形圖像資料，另一類是閉路視頻監(jiān)控設備產(chǎn)生的錄像資料。新的監(jiān)控設備已將二者合一為（）形式存貯。Ａ。數(shù)字 Ｂ．錄像磁帶 Ｃ．硬盤數(shù)位 Ｄ．磁帶104．房屋共用部分和共用設施設備的檢測、檢修與運行記錄檔案，在分析房屋本體安全、設備運行狀況和事故分析中有時起十分關(guān)鍵性的作用，因此這類檔案的真實性和保存期限一般不能低于設備的使用年限（）倍。A． 1 Ｂ．２ Ｃ．３Ｄ．４105．（）是指利用計算機和網(wǎng)絡信息手段，將物業(yè)管理企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員的基本情況，經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)營中違規(guī)、違法劣跡及受到的處罰等按規(guī)定格式進行記錄，并向社會公示、接受社會監(jiān)督的信用信息管理系統(tǒng)。A． 物業(yè)管理企業(yè)信用檔案 Ｂ．物業(yè)管理企業(yè)信息檔案 Ｃ．物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營檔案 Ｄ．物業(yè)管理企業(yè)業(yè)績檔案106． 物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的建立范圍是所有（）等執(zhí)（從）業(yè)人員。A． 物業(yè)管理企業(yè) Ｂ．物業(yè)管理師 Ｃ．物業(yè)管理經(jīng)理Ｄ．物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理師107．物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的目標是以物業(yè)管理電子政務系統(tǒng)、（）自律管理系統(tǒng)和企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，形成覆蓋物業(yè)管理行業(yè)所有企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員的信用檔案系統(tǒng)，并通過中國住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)實現(xiàn)各級物業(yè)管理行政主管部門、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站的互聯(lián)互通。Ａ．政府部門Ｂ．物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 Ｃ．物業(yè)管理企業(yè) Ｄ．執(zhí)（從）業(yè)人員108．物業(yè)管理企業(yè)信用檔案投訴信息轉(zhuǎn)給被投訴企業(yè)后，被投訴企業(yè)應在（）天內(nèi)將處理意見反饋給信用檔案管理部門，反饋意見應由當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門簽章。無正當理由不按期反饋的，