突發性事件的應急響應模版(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 、突發性事件范圍 、水電事故、停電、停暖氣、停天然氣 三、突發事件應急機構的組成及分工（一）成立寶雞幼兒園突發事件應急工作領導小組，領導小組組長由園長擔任，副組長由黨支部書記（后勤副園長）、副園長擔任。工會主席、辦公室主任、保教主任為領導小組成員。領導小組成員按其所在部門的職能、職責各負其責。園辦公室承擔日常工作。（二）領導小組成員分工組長（園長）：全面負責協調處理突發事件的一切事務。落實應急處理責任制，檢查督促各有關部門做好突發事件的調查處理、應急救援、善后處理及恢復教學生活秩序工作，及時發現并著力解決有關問題。副組長（黨支部書記、后勤副園長）：與園長共同負責協調處理突發事件的事務。負責處理突發事件中有關后勤方面的工作，組織領導伙管、財務、保健、門衛等人員的相關工作。做好現場的治安管理工作。副組長（保教副園長）：負責做好突發事件中，班級幼兒、教師的管理工作。辦公室主任：協助后勤副園長工作；負責組織聯系和傳遞信息。工會主席：搞好交通疏導，保障事件處理車輛、人員迅速抵達現場。保教主任：協助保教副園長做好班級師生工作。保健大夫：負責突發事件中的傷員救治工作。班級人員：負責保護照顧好幼兒。其他各部門人員：按照園“突發事件應急工作領導小組”的統一部署做好各項工作。四、應急處理程序（一）報告程序、校園傷害等事件時，任何人有責任第一時間撥打以下電話：報警電話：110 火警電話：119 醫療急救電話：120 相關部門電話：經二路派出所：3212841 市教育局值班電話：3898669 市教育局24小時公開服務熱線電話：3658017 市疾控中心電話：3361329 。、突發性事件必須以最快的速度電話報告市局、4小時之內書面報告。發生經濟、被盜、火災等事件要在12小時之內書面報告市局和相關科室。（二）處理程序，園領導及有關人員要迅速趕到現場，在園長的統一指揮下開展工作。事件結束后要向市教育局報告處理結果。⑴當發生校園傷害事件時，保安要迅速拉響警報（急促鈴聲連續三次），教師要組織好幼兒撤離，保護幼兒的生命安全。⑵當發生火災事故時，要及時組織好幼兒疏散、撤離工作。報警要說明火災發生的地點、單位、路名、門牌、災害種類、程度、目前狀況及本人姓名、聯系電話號碼等。并及時組織力量控制火源和開展自救互救。⑶當地震發生時，第一時間，如果在室外活動要把幼兒集中到操場中間空曠場地；如果在室內上課要指揮幼兒迅速抱頭、閉眼，躲到桌子下面以及房間內側的墻角或者洗手間；如果是正在午睡要叫醒幼兒，并有序組織幼兒躲在床底下或墻腳處。第一次震動后，快速有序組織幼兒撤離到操場。⑷當發生幼兒走失事故時，當事人要第一時間報告園領導，迅速尋找。⑸當發生被盜事故時，要保護現場，同時了解被盜物品的名稱和數量，并做好登記。⑹當發生中毒事件時，由伙管人員封存現有食物，并向防疫部門和醫院及時提供食物樣品，無關人員不允許到操作間。⑺當發生衛生防疫事故時，立即封閉疫點，及時隔離發病人員，保持接觸人員的相對封閉，以免疫情擴大。⑻當發生燃氣泄露事故時，立即關上燃氣閥門、組織人員撤離。⑼當發生天然氣檢修時，由伙管員負責與外聯系幼兒用餐品種、數量。⑽當發生停水時，由伙管員就近聯系水源組織人員拉水或聯系消防車供水。⑾當發生停電時，課間操班級自行組織，由職工灶負責燒開水，班級人員按時去提取。⑿當暖氣發生故障，由維修人員及時處置。發生停暖氣時，教師要做好幼兒保暖工作，暖氣來之后維修人員及時做好排氣工作，使暖氣正常運轉。（三）疏散、撤離路線和程序若發生火災地震等所有人員需疏散至園操場，班級人員對本班負責，行政后勤人員實行聯系包班負責制。：一樓班級直接撤到操場，保健大夫（吳引娟）負責聯系西一、西二班級，保健大夫（張亞玲）負責聯系西三、西四班級，保教主任（張翠琴）負責聯系東一班級、樓梯口。教學辦公樓二、三樓及教學樓四層東一的班級從東邊樓梯撤離，教學副園長（張少玫）負責聯系二樓班級、東樓梯，保教干事（孫彩蓮）負責聯系三樓班級，（張璐）負責聯系四樓東一班級。教學樓二層西一、四層西一、西二班級從西邊圓弧樓梯撤離，后勤副園長（黨涓）負責聯系二層西一、圓弧樓梯，辦公室干事（田麗蕓）負責聯系四層西一、西二班級。教學樓二層西二、西三班級從西邊小樓梯撤離，由辦公室干事（邢彩娥）負責聯系。教學樓二層東一、東二班級從東邊小樓梯撤離，由辦公室主任（董曉紅）負責聯系。，立即清點人數，保證所有幼兒的安全。 ，確保幼兒無一遺漏。財務室負責教學樓一樓班級； 伙管室負責教學樓二樓班級；職工灶負責教學辦公樓二樓、三樓班級； 幼兒灶負責教學樓四樓班級； 門衛人員看好大門，防止幼兒走失。五、其他要求，切實把保護教職工及幼兒生命和國家財產安全放在首位。堅守崗位，認真履行職責，不得擅自脫崗和玩忽職守。六、本預案從即日起執行。二〇一一年三月十日第三篇：突發性事件應急預案X學生突發事件應急處理預案為有效預防、及時控制學生突發事件發生，保障在校學生身心健康和生命安全，維護正常的校園秩序，營造良好育人環境，結合實際制定本預案。一、成立領導小組 組長：趙XX 成員：各班班主任二、處理程序及時報告值班人員應迅速趕到現場，同時向校長報告。先期處理發生突發事件后，除了向有關領導及時報告外，所有被通知人員應立即停止正常工作和休息，在第一時間內組織教師做好先期處理，要根據事件嚴重程度可分別撥打1120或119；并抓緊進行現場調查取證，了解事件的真實情況，獲得第一手材料。善后處理先期處理之后，事件處理組應將整個突發事件的經過、應急處理措施向學校學生突發事件領導組匯報處理意見，及時做好善后工作。三、學生突發事件的應急處理學生自殺、自殘、自虐性事的處理（1）學生發生自殺、自殘、自虐性事件還應及時將情況報告班主任，并立即實施救治。（2）班主任荻悉情況后，應立即向學校分管領導匯報，并在第一時間趕到現場。（3）學校應及時將情況通知學生家長，并做好家長來校的接待和安撫工作。（4）學校學生突發事件應急指揮領導小組立即組織有關職能部門開展調查，必要時應配合公安機關做好情況不明的案件的偵查工作。學生離校出走或失蹤事件的處理（1）學生擅自離校后，知情人員應及時將情況報告班主任。（2）班主任在獲悉學生擅自離校的情況后，應自即向學校領導匯報，同時及時進行調查了解；對去向不明的學生應立即組織查找，及時查明該學生的去向。（3）在無法查明學生去向的情況下，應在2小時之內將情況向學校突發事件應急指揮領導小組匯報，同時及時通知學生家長。（4）學校學生突發事件應急指揮領導小組在2小時之內向公安機關報案，并報告上級有關部門。學生打架或群歐事件的處理學校每一位教職工都是應急處理小組的成員，面對應急糾紛時，立即采取以下措施：（1）學生發生打架或群歐事件，立即勸阻，并呼喊近處教工，共同制止糾紛。（2）學校分管領導和班主任或輔導員在獲悉情況后，應在第一時間趕到現場，設法穩定局勢，防止事態惡化；如有人員受傷，應立即組織人員將傷員送至診所診治，若事態嚴重，送縣醫院或立即拔打120請求幫助；同時班主任或輔導員應立即將情況向學校領導匯報。（3）發生學生傷亡的，學校應及時將情況通知學生家長，并做好家長的接待和安撫工作。（5）學校學生突發事件應急指揮領導小組將后果嚴重的學生打架事件，向上級主管部門匯報。（6）學校應積極配合有關部門開展調查取證工作，盡早向目擊者了解事件的真實情況，及時查清突發事件的原因和經過。（7）相關人員應立即提出整改措施，加強對學生的思想教育。2017年9月4日第四篇：突發性事件應急預案突發性事件應急預案1酒店是公眾集聚和出入的重要場所，意外事故和突發事件時有發生。為了有效保護客人和員工的正當權益、維護酒店的正常經營秩序，酒店現制定部分防止突發性事件的應急處理預案。請各部門認真組織員工學習和貫徹執行。一、總則突發性事件應急管理應貫徹預防為主，預防與應急相結合的原則。把應急管理貫穿于管理的全過程。努力創造安全和諧的酒店環境。建立健全突發性應急事件處理培訓制度。對本部的員工定期進行培訓。開展應急知識和宣傳普及活動的必要地應急訓練。經常對本酒店所轄區內容易引發各類突發性事件的危險源、危險區域和工作環節進行檢查。掌握并及時處理存在的可能引發突發事件的問題。明確提示和要求本酒店員工采取相應的安全防范措施。強化全員安全意識，建立異常情況報告制度。任何人在任何時間任何地點，發現異常情況或有不安全因素，有義務和責任向部的負責人或有酒店有關部門報告。如避免重大事故發生，對報告人實行獎勵。二、處理與客人糾紛的一般方法任何情況下不得與客人爭吵與斗毆，在客人情緒激動時，多使用禮貌用語“對不起”。并及時報告部門領導或者保安部進行處理。在處理與客人糾紛時，應站在客人角度上觀察問題、分析問題、處理問題、換位思考，不隨意推卸酒店的過失和責任。酒店由于過失，對客人造成的傷害或損失，酒店應該承擔相應的責任。以免造成事態的擴大。處理與客人重大糾紛時，酒店應本著講情、講理、講法的處理原則，并及時報告政府有關部門協同處理。三、酒店治安應急預案發生案情立即報告和報警（1）每個員工在酒店內一旦發現發生了搶劫、綁架、兇殺、槍殺和意外事故等重大案件，首先要保證自身安全的情況下，然后再迅速將案情、事故信息通知消防中心（監控室2321）同時不要驚慌失措，應沉著冷靜。（2）報警時應語言清晰，案發時間、地點、區域、樓層房號、人員及簡要情況報告要清楚，告知報警人的部門和姓名。（3）各部門員工在酒店區域內發現異常情況、可疑人員和人員聚眾有鬧事苗頭的要及時報告保安部消防中心（電話：2321），或保安部經理（電話：1387398）和主管安全副總經理（電話：13975935155）。（4）消防中心要注視監控畫面，應同時迅速準確地記錄案情信息，并立即報告保安部經理，晚班報告大堂副理（電話：2663188）。根據事故大小由大堂副理決定是否報告值班經理。（5）保安部經理接到報警后須立即趕赴現場，了解案情后，立即向主管安全的副總經理匯報。（6）副總經理接到報告到達現場后，應立即做出決定是否向上級報告和公安機關報案。保安部職責和任務（1）防中心（監控室2321）立即通知大堂崗和其他崗位保安，同時注意保護現場，特殊情況需經公安部門到達后同意即可。（2）保安人員趕赴現場后，劃定警戒線控制無關人員進入，維護現場秩序。（3）如發現犯罪嫌疑人正行兇或準備逃跑，應立即將其抓獲并派人看守，待公安人員來到后交他們處理。（4）如有人質被他們綁架，應采取必要措施，控制事態發展，待公安人員來現場后配合行動。（5）如被害人傷勢嚴重，應立即與市急救中心聯系前來搶救；如被害人已經死亡，要立即報告公安人員迅速處理，同時注意做好保密工作，嚴禁問題擴散。（6）記錄整個案件的處理情況，其他部門按總經理室指令配合保安部或公安部門工作。突發性事件應急預案2一、組織管理公司成立突發事件應急領導小組。組長：副組長：成員：領導小組對公司突發事件處置工作負總責，組長為第一責任人，副組長為第二責任人，各成員為具體負責人。應急領導小組主要職責如下：組織擬訂突發事件防治方案，制定應急處置措施。指揮處置突發事件。及時向有關部門如實報告情況。調查或協助調查突發事件發生原因等。二、日常預防禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。未經經理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。員工應對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告；嚴重的應報告部門主管及經理。員工應熟悉賣場和倉庫滅火裝置的位置，應熟悉應急設備的使用方法。員工應遵守工具的安全操作說明；非工作執掌范圍，不得擅自使用機器設備。禁止移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現有設備。員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故，服從統一調度。如發現的安全隱患及可疑人員，應及時向部門主管或經理匯報。三、應急準備應急預案發布后，經理應組織全體人員學習、培訓、簽字備查并填寫培訓記錄，確保員工熟悉自身的應急職責和具備應急能力。應急領導小組應確定所需的應急設施，并保證充足提供。要定期檢查、測試這些設施以保證其能夠有效使用。應急設施包括：警報設施、應急照明、消防設施、監控設施、通訊設備、消防通道等。應急領導小組應依據賣場布局合理繪制緊急疏散路線。應急領導小組應分別針對可能出現的各項突發事件組織一次演練，以檢驗和評估通信指揮、處理步驟、應急救援步驟、應急救援物資、應急救援設備、應急救援人員反應能力與職責等的安全可靠性。演練結束應對應急演練的結果進行評審，特別是對緊急情況發生后應急計劃實施的效果進行評審，必要時修改應急預案。應急預案演練記錄與評審結果應予歸檔。四、應急預案突發事件發生后，現場有關人員應當立即報告經理，應急領導小組全部成員立即趕赴現場，進行現場指揮，針對不同突發事件立即啟動應急預案。(一)發生火警應急預案如出現火警，要迅速判斷火警的真假。在場領導迅速組織人員滅火防止火勢曼延；如果火勢較大無法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災的具體位置。及時通知電工，做好電源的斷電和送電準備工作。當班安保人員要堅守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內，防止壞人乘機打劫，并勸說附近的顧客迅速離場。各部門工作人員要做好本部門內員工和顧客的疏散工作，會計、出納和收銀員要做好所有現金和帳目的轉移，對在收銀處等待結帳的顧客要勸說其離開。賣場員工要注意賣場內的顧客，勸說其退場，并要引導顧客從安全通道離開，同時要細心檢查每一個角落，以防還有顧客在賣場內。自身也要做好撤退的準備。安保組要立即疏散賣場的顧客，積極參與現場滅火，客服要保證廣播的暢通。門口安保人