企業(yè)人力資源管理師三級(jí)真題及答案20xx年11月20xx年5月(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡介】 和田家有關(guān)規(guī)定 12限制延長工作時(shí)間的措施包括 ( )。 (A)條件限制 (B)縮短工作時(shí)間 (c)時(shí)間限制 (D)延長工作時(shí)間支付勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn) (E)人員限制 2021 年 11 月 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分 (一 )單項(xiàng)選擇題 (第 1～ 8 題 ) 關(guān)于道德的說法中，正確的是 ( )。 (A)道德是一種社會(huì)規(guī)范性力量 (B)道德是領(lǐng)導(dǎo)意志的集中體現(xiàn) (C)個(gè)體的道德表現(xiàn)差異很大．判定一個(gè)人的道德優(yōu)劣是不可能 的 (D)普遍良好的道德．僅僅是人的善良愿望而已 與法律相比．道德 ( )。 (A)產(chǎn)生時(shí)問晚 (B)比法律的適用范圍廣 (C)內(nèi)容上顯得十分籠統(tǒng) (D)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以確定 關(guān)于企業(yè)形象，正確的說法是 ( )。 (A)文明禮貌是企業(yè)形象的核心與關(guān)鍵 (B)企業(yè)形象的本質(zhì)是企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和企業(yè)員工的服飾狀況 (C)企業(yè)形象是社會(huì)公眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的整體印象和評(píng)價(jià) (D)通過持久、大規(guī)模的媒體宣傳，就能樹立起企業(yè)形象 在企業(yè)文化中，居于核心地位的是 ( )。 (A)企業(yè)禮俗 (B)企業(yè)價(jià)值觀 (C)企業(yè)作風(fēng) (D)規(guī)章制度 海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說過這樣的話，企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)．只有先盤活人．才能盤活資產(chǎn)．對(duì)這句話．準(zhǔn)確的理解是 ( )。 (A)企業(yè)存在著無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)兩種形式 (B)人是有形資產(chǎn)，人作為資產(chǎn)通過勞動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值 (C)人是企業(yè)發(fā)展的決定性因素 (D)企業(yè)的無形資產(chǎn)是一種神秘的物質(zhì) 員工處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)．正確的做法是 ( )。 (A)即使知道領(lǐng)導(dǎo)的決策是錯(cuò)誤的．也要不折不扣地執(zhí)行 (B)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)含糊交辦的任務(wù)．要含糊執(zhí)行 (C)如果不同意領(lǐng)導(dǎo)的意見．要敢于隨時(shí)說出自己 的想法 (D)一般不越級(jí)匯報(bào)工作 7 科學(xué)發(fā)展觀指的是 ( )。 (A)科學(xué)發(fā)展，高效發(fā)展，健康發(fā)展 (B)以科學(xué)為本．科學(xué)、平穩(wěn)、順利發(fā)展 (C)以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展 (D)以人為本，科學(xué)、高教、健康發(fā)展 關(guān)于職業(yè)勞動(dòng)，正確的說法是 ( )。 (A)職業(yè)勞動(dòng)是人們無親的選擇 (B)職業(yè)勞動(dòng)是人們謀生的手段 (C)職業(yè)勞動(dòng)是市場經(jīng)濟(jì)條件下就業(yè)競爭加劇的結(jié)果 (D)職業(yè)勞動(dòng)是人生的全部內(nèi)涵 (二 )多項(xiàng)選擇題 (第 9～ 16 題 ) 下列言語中，屬于職業(yè)忌語的是 ( ) (A)有完沒完 (B)我就這態(tài)度 (C)我解決不了，愿意找誰找誰去 (D)后邊等著去 關(guān)于職業(yè)責(zé)任，正確的說法是 ( )． (A)職業(yè)責(zé)任屬于道德范疇，而不屬于法律范疇 (B)凡是社會(huì)職業(yè)，都有明確的職業(yè)責(zé)任規(guī)定 (C)只有明文規(guī)定的職業(yè)責(zé)任，才必須履行 (D)職業(yè)責(zé)任具有一定的強(qiáng)制性 1一般情況下．人的職業(yè)理想實(shí)現(xiàn)的條件是 ( )． (A)個(gè)人內(nèi)在條件 (B)社會(huì)需要 (C)后天努力程度 (D)領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí) 1誠信的內(nèi)涵包括 ( )。 (A)真實(shí) (B)信任 (C)不欺騙對(duì)方 (D)不欺騙自己 1下列做法中．屬于不誠實(shí)勞動(dòng)的是 ( )。 (A)某員工利用因特網(wǎng)技術(shù)成功下載了競爭對(duì)手的設(shè)計(jì)軟件 (B)某電腦供應(yīng)商在消費(fèi)者購買的電腦上安裝了盜版的操作軟件 (C)某員工完成某項(xiàng)工作原計(jì)劃需要 8 天，實(shí)際上用了 18 天 (D)某員工在參考別人軟件的基礎(chǔ)上。制作了本公司的財(cái)務(wù)軟件 1從業(yè)人員保守企業(yè)秘密．正確的做法是 ( )。 (A)閑談莫涉及企業(yè)的核心技術(shù) (B)制作所謂的假秘密散發(fā)出去．迷惑競爭對(duì)手 (C)向親朋好友講述企業(yè)內(nèi)幕時(shí)，要控制在很小的范圍內(nèi) (D)企業(yè)有危害社會(huì)和國家的 秘密 。要敢于揭露 1關(guān)于堅(jiān)持真理，正確的觀念是 ( )． (A)真理往往掌握在少數(shù)人手中 ， 要樹立相信少數(shù)人的觀念 （ B)書本知識(shí)往往是錯(cuò)誤的。破除本本主義．不再相信書本知識(shí) (C)老師的話往往不一定正確．要敢于對(duì)老師得出的結(jié)論提出質(zhì)疑 (D)樹立實(shí)踐觀點(diǎn)．堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn) 1關(guān)于節(jié)儉，正確的說法是 ( )。 (A)節(jié)儉純屬個(gè)人之事．不適宜作為普遍性的要求 (B)節(jié)儉是物質(zhì)短缺時(shí)代的特殊要求．在物質(zhì)產(chǎn)品充裕情況下無須節(jié)儉 (C)節(jié)儉是安邦定國的法寶，因?yàn)閲业陌l(fā)展進(jìn)步時(shí)時(shí)需要節(jié)儉 (D)節(jié)儉作為一種美德，不應(yīng)以財(cái)富多 寡作為評(píng)價(jià)的前提 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分 (第 17～ 25 題 ) 1你路遇熟人．與之打招呼，結(jié)果對(duì)方 視而不見 ，沒有回應(yīng)，你會(huì) ( )? (A)感到?jīng)]有面子．下次不再主動(dòng)打招呼了 (B)感到這人突然有了變化．心想，他不是升官了．就是發(fā)財(cái)了 (C)心想，他走路時(shí)真專注 (D)心想，他遇到了什么不愉快的事情了 1在單位工作時(shí)．你會(huì) ( )． (A)怕有的人說三道四．不敢多與異性同事交往 (B)怕頓導(dǎo)挑剔自己的工作．總是躲避與同事說話 (C)怕信息傳導(dǎo)錯(cuò)誤．不在背地對(duì)人評(píng)頭論足 (D)怕影響工作，即使對(duì)要好 的同事，說話也會(huì)注意分寸 1假如你在某個(gè)問題上與其他同事存在意見分歧。彼此爭論激烈，但你相信你自己的觀點(diǎn)是正確的．在爭論結(jié)束時(shí)，你會(huì) ( )． (A)直截了當(dāng)告訴對(duì)方： 你肯定錯(cuò)了 (B)規(guī)勸對(duì)方： 做人不要固執(zhí)．為什么要死死抱著錯(cuò)誤的東西當(dāng)真理呢 (C)邀請(qǐng)對(duì)方： 我不相信說服不了你，我們找時(shí)間再討論 (D)和對(duì)方講： 盡管我們彼此沒有同意對(duì)方的觀點(diǎn)，但我從你那里學(xué)到許多 在與同事們閑聊時(shí)，你通常會(huì) ( )(A)說說學(xué)習(xí)、工作的感受 (B)聊聊自己家里的事情 (C)聊聊新聞 (D)傳播小道消息 2你與同事交往時(shí)，常用的方式是 ( )． (A)時(shí)不時(shí)地搞個(gè)小型聚餐 (B)基本沒有什么來往 (C)經(jīng)常利用午餐時(shí)間或工作問隙．找人聊聊天 (D)等同事來找自己 2你把一瓶家鄉(xiāng)老酒放在辦公室，一次．你的一位朋友無意間發(fā)現(xiàn)了這瓶酒，但這時(shí)只剩下半瓶．你會(huì) ( )． (A)懷疑酒被人偷偷喝掉了 (B)心想可能逐漸揮發(fā)了 (C)心想幸好剩下半瓶．可以招待朋友 (D)懷疑自己記憶不準(zhǔn)確了 2一次．你的一位很健談、很有學(xué)識(shí)的朋友不請(qǐng)自到，來你家做客．這位朋友穿戴邋遢、坐臥隨意．你的妻子 (丈夫 )是一位愛潔凈的人 。你朋友的這些舉動(dòng)惹得你的妻子 (丈夫 )怒形于色。你會(huì) ( )． (A)告訴妻子 (丈夫 )．自己并沒有請(qǐng)他來做家里 (B)委婉地告訴朋友．你自己一會(huì)兒有事情要做，不能多陪朋友說話 (C)耐心聽朋友聊下去，因?yàn)樗苡袑W(xué)識(shí) (D)示意妻子 (丈夫 )回避一下 2辦公室的張小姐體態(tài)肥胖，今天上班時(shí)穿了 — 件在你看來很不得體的衣服．張小姐征求你對(duì)她的服裝的意見．你會(huì) ( )． (A)告訴張小姐．她穿這件衣服．顯得更難看 (B)對(duì)張小姐說．穿衣服只是形式．保持良好的心態(tài)更重要 (C)對(duì)張小姐說．你自己覺得好是最重要的 (D)告訴張小姐．自己的看法是不準(zhǔn)確的．征求別人意見吧 8 2在日常工作和生活中．對(duì)于自己所接觸的那些人，你一般會(huì) ( )． (A)接觸一次就能夠記住對(duì)方的姓名、容貌 (B)只有多接觸幾次。才能記住對(duì)方 (C)總也記不住對(duì)方是誰，經(jīng)常會(huì)弄混淆 (D)不管能不能記住對(duì)方．但總能夠通過交談回憶起來過去的一些事情 第二部分 理論知識(shí) (26～ 125 題，共 100 道題，滿分為 100 分 ) 一、單項(xiàng)選擇題 (26～ 85 題，每題 1 分，共 60 分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?) 2收入差距的衡量指標(biāo)是 ( )。 (A)國民收入 (B)基尼系數(shù) (C)人均 GDP (D)需求彈性 2 ( )是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。 (A)財(cái)政政策 (B)貨幣政策 (C)金融政策 (D)收入政策 2 ( )是雇員與雇主在勞動(dòng)過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 (A)勞動(dòng)合同關(guān)系 (B)勞動(dòng)行政法律關(guān)系 (C)勞動(dòng)法律淵源 (D)勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系 2 ( )不具有法律效力。 (A)立法解釋 (B)任意解釋 (C)司法解釋 (D)行政解釋 PDCA 循環(huán)法的四個(gè)階段包括． ① 檢查 ② 執(zhí)行 ③ 計(jì)劃 ④ 處理，其正確排列順序?yàn)?( )。 (A)①②③④ (B)③②①④ (C)③①④② (D)④①③② 3企業(yè) ( )是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。 (A)銷售能力 (B)實(shí)力 (C)服務(wù)能力 (D)潛力 3團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力是 ( )。 (A)績效成果 (B)成員滿意度 (C)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) (D)外人滿意度 3 ( )是指最先的印象對(duì)人的知覺產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。 (A)光環(huán)效應(yīng) (B)投射效應(yīng) (C)首因效應(yīng) (D)刻板印象 3領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致 ( )。 (A)路徑一目標(biāo)理論 (B)情境領(lǐng)導(dǎo)理論 (C)費(fèi)德勒的權(quán)變模型 (D)參與模型 3現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng) ( )。 (A)以事為中心 (B)以企業(yè)為中心 (C)以人為中心 (D)以社會(huì)為中心 3在管理形式上．現(xiàn)代人力資源管理是 ( )． (A)靜態(tài)管理 (B)權(quán)變管理 (C)動(dòng)態(tài)管理 (D)權(quán)威管理 3人力資源開發(fā)日標(biāo)的整體性不包括 ( )． (A)目標(biāo)制定 的整體性 (B)目標(biāo)實(shí)施的整體性 (C)各個(gè)目標(biāo)問不孤立 (D)目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性 3 ( )是對(duì)企業(yè)總體框架的設(shè)計(jì)． (A)戰(zhàn)略規(guī)劃 (B)組織規(guī)劃 (C)人員規(guī)劃 (D)崗位規(guī)劃 3工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和 ( )． (A)培訓(xùn)制度 (B)工作說明書 (C)工資制度 (D)任務(wù)計(jì)劃表 ( )為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)． (A)工作崗位分析 (B)工作崗位設(shè)計(jì) C)人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì) (D)人員需求計(jì)劃 4影響勞動(dòng)環(huán)境的因素不包括 ( )． (A)溫度與濕度 (B)工作地組織 (C)工作豐富化 (D)照明與色彩 4根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作重和勞動(dòng)者工作效率來核算定員人數(shù)的方法屬于 ( )． (A)按設(shè)備定員 (B)按比例定員 (C)按效率定員 (D)按崗位定員 4企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的特征不包括 ( )． (A)法定性 (B)技術(shù)性 (C)精確性 (D)統(tǒng)一性 4 ( )亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)一是以某類人員乃至企業(yè)全都人員為對(duì)象制訂的標(biāo)準(zhǔn)． (A)比例定員標(biāo)準(zhǔn) (B)綜合定員標(biāo)準(zhǔn) (C)效率定員標(biāo)準(zhǔn) (D)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn) 4制度化管理的優(yōu)點(diǎn)不包括 ( )． (A)個(gè)人與權(quán)利相分離 (B)適合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的需要 (C)以理性分析為基礎(chǔ) (D)適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要 46， ( )是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動(dòng)框架． (A)管理制度 (B)業(yè)務(wù)規(guī)范 (C)技術(shù)規(guī)范 (D)行為規(guī)范 4選擇招聘渠道的主要步驟有： ① 分析單位的招聘要求： ② 確定適合的招聘來源： ③ 分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn)： ④選擇適合的招募方法．排序正確的是 ( )． (A)③①②④ (B)④①③② (C)③①④② (D)①③②④ 4關(guān)于發(fā)布廣告，描述不正確的是 ( )． (A)廣告是內(nèi)部 招募最常用的方法之一 (B)有廣泛的宣傳效果．可以展示單位實(shí)力 (C)發(fā)布廣告要注重廣告媒體的選擇和廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì) (D)工作空缺的信息發(fā)布迅速．能夠在一兩天內(nèi)就傳達(dá)給外界 4 ( )承擔(dān)著雙重角色．既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)。 (A)職業(yè)技術(shù)學(xué)撞 (B)勞動(dòng)部 (C)就業(yè)中介機(jī)構(gòu) (D)再就業(yè)服務(wù)中心 50、在面試過程中，考官不應(yīng)該 ( )． (A)刨造融洽的氣氟 (B)讓應(yīng)聘者了解單位的現(xiàn)實(shí)狀況 (C)決定應(yīng)聘者是否被錄用 (D)了解應(yīng)聘者的知識(shí)技能和非智力素 5 ( )要求應(yīng)聘者對(duì)某一問題做 出明確的答復(fù)． (A)清單式提問 (B)封閉式提問 (C)舉例式提問 (D)開放式提問 5在做出最終錄用決策時(shí)，錯(cuò)誤的做法是 ( )。 9 (A)不能求全責(zé)備 (B)盡量使用全面衡量的方法 (C)堅(jiān)持 少而精 (D)必須使用全部的衡量方法 5情景模擬適用于測量員工的 ( )． (A)學(xué)習(xí)能力 (B)道德品質(zhì) (C)人格特性 (D)表達(dá)能力 5同一應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y試，測試結(jié)果之間的一致性稱為 ( )。 (A)穩(wěn)定系數(shù) (B)內(nèi)在一致性系數(shù) (C)等值系數(shù) (D)外在一 致性系數(shù) 5 ( )是考慮選拔方法是否有效的一個(gè)常用指標(biāo)． (A)預(yù)測效度 (B)同飼效度 (C)內(nèi)容效度 (D)異側(cè)效度 5人員培訓(xùn)活動(dòng)的起點(diǎn)是 ( )． (A)培訓(xùn)目標(biāo)的確定 (B)培訓(xùn)計(jì)劃的確定 (C)培訓(xùn)師資的選定 (D)培訓(xùn)需求的確定 5培訓(xùn)開始實(shí)施以后要做的第一件事情是介紹，具體內(nèi)容不包括 ( )． (A)破冰活動(dòng) (B)學(xué)員自我介紹 (C)培訓(xùn)主題介紹 (D)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)問 5評(píng)估 ( )的重要途徑是了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)． (A)情感