數字景區解決方案(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 系統總體結構圖 3 系統功能設計 旅游景區業務辦公系統 7 設計思路 景區 辦公自動化是將現代化辦公和計算機網路功能結合起來的一種新型的辦公方式 ，是當前新技術革命中一個非常活躍和具有很強生命力的技術應用領域 。辦公自動化 是信息化社會的產物 ， 通過網絡 和業務模塊， 組織機構內部的人員可跨越時間、地點協同工作。 實現了景區內部無紙化辦公，提高辦公效率，提升整體管理水平，同時具有遠程辦公能力。 通過系統所實施的交換式網絡應用，使信息的傳 遞更加快捷和方便，從而極大地擴展了辦公手段，實現了辦公的 高效率 。 隨著技術的發展和使用人員的辦公方式和習慣、管理思想的變化，對于 辦公自動化 的定義也不斷的變化著，在技術發展過程中的每一個階段，也賦予給 辦公自動化 不同的內容和新的想象，而且，不同行業、不同層次的人員對 辦公自動化的看法和理解也各有不同。 對于 景區 高層領導而言， 辦公自動化 是決策支持系統 (DSS)。 運用科學的數學模型，結合 景區 內部／外部的信息為條件，為領導提供決策參考和依據 。 對于 景區 中層管理者而言 ，辦公自動化 是信息管理系統 (IMS)。 利用業務各環節提供的基礎數據 ， 提煉出有用的管理 信息， 把握業務進程，降低經 營風險，提高經營效率 。 對于 景區工作 員工而言 ，辦公自動化是事務和 業務處理 系統 ，辦公自動化 為景區工作 人員提供良好的辦公手段和環境，使之準確、高效，愉快地工作。 通過對該系統的開發建設， 即在統一的 信息平臺上實現對公文 處理，徹底消除了 景區 內部存在的信息膨脹，信息孤島，信息非結構化，信息非個性化等問題。系統能向你提供一個協同的、集成的辦公環境，使所有的辦公人員都在同一且個性化的信息門戶中一起工作 ,擺脫時間和地域的限制，實現協同工作與知識管理。 功能設計 流程管理 將 景區管理部門 的業務流程 數字 化，工作安排、會議通知、 文件 審批、費用 8 報銷 等均可在 辦公自動化系統 上實現。 跟蹤查詢某一項工作的處理狀態，顯示監控權限內的所有工作事項，可以監控到某一工作所處的狀態，是否逾期辦理等情況。 電子郵件 系統 集成了郵件功能，通過郵件 模塊集成 實現 對客戶和外部機構進行郵件群發， 選擇給某一個客戶發送郵件，也可以給多個客戶同時發送。同時可以根據不同的需求對郵件設置統一的郵件模板，方便隨時調用。 工作日歷 工作日歷 模塊使得 人員 非常容易的對 自己 工作進行統籌安排， 人員 可以管理自己的會議安排，個人工作計劃和項目安排。在一張日程表上員工的所有工作安排一目了然 ，并且可以方便的獲得這些工作安排的最具體的細節，例如開始和結束時間、工作描述、相關人員和客戶，相關工作流等。用戶還可以選擇以年、月、周和日的不同顯示格式對工作日程進行查看。 人員動態展現 人員動態展現 可以將 景區 的人力資源構成及狀態動態展現出來。對于 景區領導 來說，只需輕點鼠標就可以查看下屬的所有工作和個人相關情況，從而作出相應的調整，再也不必電話跟蹤或親臨現場。 討論組 討論組 不僅實現單人對單人，單人對多人的交流模式，而且 還可以 實現 多人對多人的交流模式。通過 討論組 模塊 可以將相關的人員加入到討論組中，對相關的銷 售、項目、會議、活動等進行自由交流。 9 公告 /新聞 /通知 公告 /新聞 /通知 模塊實現了 景區 內部 信息 的發布，根據 信息 的內容和需要可以將發布的權限控制到各個部門。可以選擇將文檔保存在合適的目錄下，或者以標題 /主頁形式發布到內部或者外部網站上，或者發布到特定的信息門戶中去。 個人信息維護 個人信息維護 模塊提供了全套的人力資源數據結構，包括：個人基本信息、系統信息、家庭信息、工作信息、組織信 息、財務信息、資產信息、教育和培訓信息、考勤角色和級別信息等 。 同時 可以將與 個人 相關的 文檔、客戶、參與的項目、收支情況等信息提取出來，獲得對 個人 的全方位立體化信息。 會議管理 對會議的 討論內容 和相關 參會 人員作出工作安排。相應的，這些人員將獲得相關的工作流通知，并更新其 個人信息維護模塊上的工作日程表。 景區售票系統 設計思路 旅游 景區 傳統門票采用紙票人工售票人工驗票的方式 ，逐步 發展到開始采用簡單電腦系統售票，但入口驗票來是采用人工驗票。隨著信息技術的不斷發展，計算機網絡和信息加密、識別技術也應用到 旅游景區的門票管理中來， 于是產生了 眾多的 現代化 管理手段。 信息社會的今天， 計算機 應用系統已經滲透到 旅游業的各個角落。因此建立一個 全方位、多層次、立體化及高效率的旅游信息管理系統已經成為旅游 景區 的一項重要內容，而電子門票系統也是該信息化管理不可缺少的一部份，是提高管理水平、 方便顧客旅游、提高旅游 景區 品位的重要措施之一。 旅游景區電子門票系統是以 數據技術與通訊技術為基礎，結合智能卡與身份識別技術作為主要手段的高科技信息化綜合處理系統。景區 采用先進的電子門票 10 系統，管理更加方便快捷，使整個景區實現售票 計算機 化、驗票自動化、數據網絡化、管理信息化的高科技管理體制。 系統利用高科技產品 — 磁卡作為通行電子門票，結 合電子技術、磁記錄技術、單片機技術、自動控制技術、精密機械加工技術及計算機網絡技術等諸多高科技技術，從而實現了計算機售票、驗票、查詢、匯總、統計、報表等各種門票通道控制管理功能，具有全方位實時監控和管理功能，對提高景區景點的現代化管理水平有顯著的經濟和社會效益。 根據景區實際情況該系統主要由庫存管理子系統、售票管理子系統、檢票管理子系統、財務結算子系統、中心管理子系統、統計分析及決策支持管理子系統、客戶關系管理子系統等子系統組成。 功能設計 庫存管理 針對已完成印制工作的景區電子 門票進行管理， 實現 票型票價管 理、門票入庫、門票領取、售票員退庫、總退庫、查詢打印 等 相關 業務 。