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項目績效考核與管理實務(編輯修改稿)

2025-11-22 05:28 本頁面

　

【文章內容簡介】 ,項目績效目標,萬事開頭難！,萬事開頭難,如何把公司的總體目標分解到具體的項目如何抓住項目的關鍵，設立關鍵考核指標項目與部門之間的目標該如何銜接怎樣才能使項目考核目標切實可行，太高變成空中樓閣，太低就沒有意義,◎思考,你制定的項目績效目標計劃是否完善？請通過下列問題來檢測： 1．所在項目的主要職責是什么？項目計劃和績效考核是否密切關聯(lián)？ 2．所在項目的關鍵績效考核指標是什么？ 3．項目計劃期內工作目標是否明確？ 4．項目工作目標中，哪些是最重要的，是否可能設立權重？ 5．考核項目目標是否實現(xiàn)的標準是否明確？ 6．項目的目標和企業(yè)或部門的戰(zhàn)略或工作目標是否一致，有什么影響 7．達成項目績效目標的具體行動措施是否可行？ 8．達成項目目標需要哪些前提條件或資源？做了哪些假設，又會有哪些障礙，如何克服這些障礙？ 9．項目成員是否具備完成這些績效目標的必須技能？ l0．部門和項目經理之間如何監(jiān)控績效目標的實施？,情景案例3,完不成目標看你又能拿我怎么辦？設立項目績效目標是戲劇還是悲劇？,項目績效目標設計,項目績效目標如何與企業(yè)戰(zhàn)略目標和部門項目目標結合？自上而下的績效目標分解不同層面的關注點與考核點項目績效目標設計方法外部導向法—標桿法內部導向法平衡記分卡 TQCM 項目目標設計緯度基于項目的職能績效目標 PMO的績效目標項目經理的績效目標項目成員的績效目標項目分類的績效目標軟件開發(fā)、工程、研發(fā)類,項目績效目標設計方法,一、外部導向法標桿基準法 Benchmarking 如:良品率82%,行業(yè)85%,最好87%89%。再如:庫存周轉率,90天/次,4次/年,業(yè)內標準60天/次。如移動、聯(lián)通、電信客戶滿意度問題：標桿找不到。如優(yōu)秀員工流失率即使找到標桿，由于環(huán)境不一樣不能用。二、內部導向法基于企業(yè)愿景與戰(zhàn)略的關鍵成功因素 Key Success Factors 如：是從開發(fā)提拔，還是從渠道提拔。用魚刺圖尋找關鍵成功因素問題：短板越短，容易出現(xiàn)管理瓶頸。如；銷售、利潤、回報率，就沒有管理指標三、平衡記分卡 Balanced Score Card,平衡記分卡思想1,愿景與戰(zhàn)略,客戶我們在客戶眼里的表現(xiàn),學習與成長我們應具備或提升哪些能力？,財務我們在股東眼里的表現(xiàn),內部經營過程經營流程需要哪些改進,平衡記分卡思想2,財務指標沒有哪家企業(yè)會說，管理很好，就是沒有利潤，那就意味不知道管理為了什么？客戶需求 T（time）、Q(quelity)、C(cost)、M(manner)/時間、質量、成本、態(tài)度運營過程流程改進學習與成長人+基礎管理,項目績效考核中如何應用平衡記分卡思想,愿景與戰(zhàn)略,客戶方面市場數(shù)據(jù) 競爭對手分析客戶滿意度,學習與成長考核與薪酬激勵職業(yè)化技能提升 IT及項目管理推行,財務方面收入/利潤投資回報費用與人員預算,內部業(yè)務過程成本控制質量提升措施快速響應能力,項目成員績效目標的PBC,PBC（Personal Business Commitment）個人績效承諾書,某企業(yè)項目績效管理的三個階段,將項目考核作為一個過程項目成員考核內容包括工作態(tài)度、能力和業(yè)績三個方面目的在于強化項目管理意識，推動項目管理觀念的普及，進而提高項目管理水平,人事考核（普及）,將項目考核作為績效評價的工具；考核內容以項目績效為中心；目的在于強化成果導向，推動項目成員務實、做實、不斷提高項目實施水平。,將項目考核作為目標導向，項目考核是一個管理過程；增加了跨部門團隊考核的新內容，調整了考核體系；推動項目成員在項目管理方法論指引下自我管理，形成自我激勵和約束機制，不斷提高工作效率。,績效考核（優(yōu)化）,績效管理（升華）,9900年,0002年,2002年至今,KPI權重設

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