房產中介信息管理系統設計與實現(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 運營的房產中介系 統。房產中介公司在系統中僅針對于本公司的房源進行發布，并管理本公司各 套房源的業務進展情況。這種模式又劃分為封閉性系統和開放性系統兩種類型。 封閉性系統僅能夠在公司內部進行系統訪問，不對外部用戶提供服務。這種模 式常見于一些中小型房產中介公司，其優勢在于能夠保障房源信息的安全。劣 6 第一蘋緒論 勢在于無法為外部用戶所使用，交易雙方不能夠及時獲取各類信息。開放性系 統常見于一些大型的房地產中介公司。其系統支持公司內部用戶和外部用戶的 共同使用。通過信息的分級管理，不同的用戶只能夠對應查詢其級別范圍內的 數據，確保房源信息和各類業務數據的安全。開放性系統是房地產中介信息系 統的發展方向，對于中介公司的對外形象宣傳具有積極的推動作用。 (2)開放信息平臺模式 開放的信息平臺是由一些公共的系統提供商對外提供信息發布的平臺。較 為知名的信息平臺有 58 同城、趕集網、新浪樂居、搜房網等。房屋的交易雙方 和房產中 介均可免費在平臺發布各類租售信息，信息可以由系統的所有用戶所 瀏覽。開放信息平臺提供商通過對于信息的置頂、短信訂閱等多種途徑作為其 盈利模式。這類平臺一般僅支持對于信息進行發布，房屋的后續租售業務需要 由買賣雙方白行辦理。 在理論研究方面，國內外學者也開展了關于房產中介信息系統的諸多研究， 理論研究成果為技術進步提供了技術支持。 文獻【 9】構建了以 JavaEE 技術為支撐的房地產中介信息管理系統。該系統全 面分析了地產中介在運營過程中所需要解決的實際問題，采用 Java 語言作進行 系統開發。通過對于 Jquery 等頁面腳本的應用，形成了與用戶之問具有良好互 動的信息系統。 文獻 [10】以長沙市二手房交易資金管理為背景，從二手房交易資金安全的角 度，設計了房屋交易過程中資金的交付模式。開發了對于資金進行全面監管的 信息管理系統，保障了資金交付的安全性和可追蹤性。 文獻 ]以濟南某房產交易中介為例，設計開發具有較強針對性和實際應用 價值的房產交易信息管理系統。系統以工作流技術實現了各項業務處理過程的 靈活設置。使用者可以根據房產交易的具體業務處理變化情況，在系統中進行 相應設置，完成系統中對應的業務調整。 文獻 [12】分析了房產中介的租賃、銷售、代銷等各項實際業務需求，開發出 具有較強通用性的房產交易信息管理系統。該系統支持模塊化組裝，由系統管 理員進行相應的設置，對于實際業務中所用到的功能模塊進行選擇，組裝成為 適用于不同類型房產中介的信息管理系統。 文獻【 13】運用數據挖掘相關技術，對于房產中介的房源信息進行分析。通過 挖掘相關的關聯規則，得到一系列虛假房源識別的方法。通過對于文章所發掘 7 第一章緒論 的方法進行運用，有效的識別出虛假房源信息，減少虛假房源給業務處理所帶 來的危害。 文獻 [14】分析了房地產中介信息管理系統的性能優化問題。對于大型的房地 產中介公司，其并發訪問量巨大。為了保障用戶對于系統的正常使用，系統運 用多服務器負載均衡模式對于并發訪問進行分配，保持各臺服務器具有均衡的 訪問量。 1． 3． 2 國內外研究分析 國內外相關理論和應用研究，對于本文所研究的嘉信公司房地產中介信息 管理系統的開發具有較強的借鑒價值。國外的房地產信息管理系統主要針對于 國外的二手房交易機制。其系統都是在國外法律法規的框架下設計開發的。由 于國外的法律法規與國內有著較強的差異，無法將國外的房產中介系統在國內 直接進行應用。對于國外系統進行改造并引進，其所需代價過高，經濟上不可 行。國內的放地產中介信息管理系統，多針對于大型的房產中介公司所開發。 一般具有規模大、并發能力強、業務管理范圍廣的特點。而區域性房產中介公 司，其業務處理模式以及業務范圍與大型公司有著較大的差異。直接將大型公 司的中介信息管理系統在中小型公司進行應用，并不能夠發揮出預期的效果。 因此對于嘉信房地產中介 公司的信息管理系統開發，需要在借鑒國內外相關研 究成果的基礎上，根據嘉信公司的具體業務處理背景，開發出有針對性的房產 中介信息管理系統。 第三節 文章結構安排 本文針對于鄭州嘉信房產中介公司開發信息管理系統，該系統具有較強的 針對性和實際應用價值。根據系統開發的流程，劃分文章的章節結構安排如下：。 第一章：緒論。研究嘉信房產中介對于信息管理系統開發的實際需求，明 確所需要研究的主要內容，安排文章的總體結構。 第二章：房產中介系統需求分析。研究房產中介公司所需要處理的所有業 務，分析系統所應當具備的功能特性以及系統不同參與者的功能用例要求。 第三章：房產中介系統數據庫設計。根據系統功能模塊的劃分，設計系統 8 第一章緒論 的數據庫結構模型，得到數據庫的存儲結構方案。 第四章：房產中介系統總體設計。構建系統的總體開發環境，劃分軟件層 次結構，設計系統各項功能處理所對應的流程方案。 第五章：房產中介系統實現。根據系統的設計方案，完成系統的程序代碼 實現和功能界面開發。 第六章：總結與展望。歸納文章的研究內容，展望系統的下一步研究方向。 9 第二章房產中介系統需求分析 第二章房產中介系統需求分析 房產中介公司需要處理的業務總體包括房屋租賃、二手房銷售等。在各項 業務中都包含若干具體的業務操作。通過需求分析，明確系統應當實現的功能 目標和中介信息系統各種不同類型使用者的功能要求。 第一節 房產中介總體業務分析 房地產中介的日常工作中，包括對于房產租賃和二手房銷售等業務處理。 通過對于總體業務進行分析，明確了其業務處理的總體過程以及在業務運作當 中所需信息系統提供的技術支持。 2． 1． 1 業務運作過程分析 深入鄭州嘉信房地產中介公司進行調研，明確了其主營業務為房產租賃和 二手房銷售。在業務運作過程中，其總體業務運作過程分析如圖 2． 1 所示。 j。 ‘‘ 。 ’’’’’’‘‘‘‘ 。 ‘‘ 。 ’；匝亟互卜 — 匾歪亟回 — _巨圃 {‘ 。 ‘‘‘‘ 。 ‘‘‘‘ 。 ‘‘ 。 ’ 。 ‘ 。 j ■■■■ ：：：：： ■F■■ ：：：：：：：：：：：：：：：：： ；匝回匪回匹圈匹回； 信息匹配 』 客戶聯系 』 業務辦理 圖 2． 1 房產中介總體業務運作圖 根據圖 2． 1 的總體業務運作過程可知，在房產中介業務運作過程中主要包括 10 第二蘋房產中介系統需求分析 如下三個環節。 (1)客戶尋找 客戶是房產中介業務開展所面向的對象，也是房產中介的利潤來源。客戶 分為租賃客戶與買賣房客戶兩種各類型。房產中介需要將客戶的信息進行登記， 并分類管理。通過與客戶之間保持信息的有效溝通，實現租賃和買賣交易的順 利完成。 (2)信息獲取 房產中介的信息獲取主要是根據客戶的需求，獲取到房屋出售、租賃、購 買、求租的相關信息。將各類信息按照類別進行管理，按照規范的數據錄入方 式將信息進行保存。 (3)業務辦理 房產中介公司根據客戶的租、售的實際需求，在其所擁有的信息中進行搜 索與匹配。根據客戶意向，聯系交易雙方并辦理相關的租賃和出售業務。 2． 1． 2 信息系統實際需求 根據對于房地產中介實際業務運作過程分析，明確了在業務運作當中需要 信息系統提供如下幾方面的技術支持。 (1)客戶信息管理 房地產中介的客戶主要包括租賃與買賣兩種類型。客戶在一次業務交易當 中會給房產中介公司帶來利潤，同時維護與客戶之間的有效溝通會形成客戶對 于特定地產中介的依賴，在其后續的房地產租售需求中形成連續性消費。信息 系統需要提供對于客戶信息的管理，支持房地產中介公司工作人員對于客戶信 息進行錄入、查詢、更新等業務操作。 (2)房產信息管理 房產信息可以分為租賃信息與出售信息兩種類型。房產信息是房地產中介 公司的寶貴資源，對于房地產中介公司的發展具有至關重要的作用。在嘉信公 司進行營業網點信息互聯的背景下，房產信息需要支持分級管理。不同級別的 工作人員能夠瀏覽對應級別的信息。例如：業務員能夠瀏覽網點主營區域的房 產信息；網點經理可以瀏覽公司所有的房產信息等。 (3)業務辦理管理 第二章房產中介系統需求分析 房地產中介公司進行租售業務辦理的過程中，包括預約、看房、買賣合同、 傭金繳納等多項業務。系統需要對于每一套房源的業務辦理情況進行全面管理。 通過信息查詢，明確各套房源的業務進展情況。 (4)員工活動管理 房地產中介行業的工作性質決定了公司員工需要經常安排看房等業務辦 理。為了對于員工活動進行規范化管理，需要通過信息化的手段管理員工的各 種外出活動。 第二節 參與者用例分析 參與者功能用例分析過程，是對于系統中不同類型使用者功能訴求的研究。 以參與者代表不同類型的使用者，通過功能用例分析使用者對于系統的功能用 例要求。 2． 2． 1 參與者劃分 將系統使用者劃分成為不同類型的參與者，通過分析參與者的功能用例要 求而明確其所代表的一類使用者對于系統的功能要求【 16】。 分析房地產中介公司信息系統使用者情況，得到圖 2． 2 的使用者情況分析 圖。 房產中介系統使用者 外部用戶 I l 內部用戶 求 業 戶 謄 lI 警 l l霧 I I 萎 管 租 務 客 主 圖 2． 2 房地產中介系統使用者情況示意圖 在圖 2． 3 的中介信息系統使用者情況分析中，其主要包括外部用戶和內部用 戶兩種類型。外部用戶是地產中介公司以外的使用者，內部用戶是地產中介公 司的工作人員。外部用戶又可以細分為求租客戶、出租客戶、購房客戶與賣房 1 2 第二章房產中介系統需求分析 客戶四種類型。內部用戶劃分為業務員和業務主管兩種類型。 根據使用者情況分析，按照使用者功能需求相同或相近的原則，劃分使用 者為如下幾類參與者。 (1)系統管理員 系統管理員是信息系統運行維護的管理人員，負責系統的整體運行管理和 系統運行的基礎數據以及各種參數的設置。 (2)租賃客戶 租賃客戶代表求租客戶與出租客戶兩種類型的使用者。這兩種類型的客戶 的功能要求近似，將其統一抽象成為租賃客戶參與者。 (3)買賣客戶 買賣客戶代表購房客戶與賣房客戶兩種類型的使用者。這兩種客戶的辦理 房屋買賣業務中具有近似的功能要求，統一采用買賣客戶參與者代表這兩類使 用者。 (4)業務員 業務員是房產中介業務提供服務的工作人員，其需要通過系統跟蹤各套房 源的業務處理情況。 (5)業務主管 業務主管參與者代表房產中介公司的各種主管，包括店面主管、公司主管 等。業務主管負責各項業務的監督管理，以及對于業務的總體規劃等工作。 2． 2． 2 參與者用例分析 用例是對于系統功能的抽象，每個用例都是一項獨立的功能特性【 l。 71。以 UML用例圖通過圖形化的描述方式分析每一個參與者的功能用例要求【 l 81。 1．系統管理員用例分析 根據系統管理員在系統運行維護過程中的工作需求，分析得到圖 2． 3的該參 與者的功能用例需求分析方案。 權限管理用例： 系統管理員利用該用例管理系統各種類型使用者對于系統的操作權限。可 以對于每一種類型的使用者進行權限控制，也可以具體到每一個使用者進行權 限控制。通過精確的權限管理，保障各種類型數據的操作均在管理員授權下所 13 第二章房產中介系統需求分析 進行。 ⑧ 鉀 Stem ◆ 吳一 圖 2． 3 系統管理員用例分析圖 員工管理用例： 員工指嘉信房產中介公司的工作人員，包括業務員和各級業務主管。系統 管理員根據員工的入職、離職等情況對于員工信息進行相應的添加、刪除等操 作，并在員工基本信息發生變化的情況下完成員工信息更新。 小區管理用例： 房產中介需要處理的業務對象為各個小區的房產，以小區管理用例統一管 理各個小區的信息。包括小區名稱、位置、物業等各種信息管理。 日志查詢用例： 員工對于系統的數據添加、刪除、修改操作，會以日志的形式進行記錄。 系統管理員