市場部日常工作管理制度(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 公司 具有保密級別的文件、資料、會議記錄、信件、方案、投標書、圖片、電腦軟件、 公司 客戶的資料及財產； 公司 專有產品技術、新技術（包括設計方案、測試結果和記錄、數據資料、計算機程序等）和售后服務技術；銷售合同、銷售網絡、渠道 權利和義務 公司 提供 員工 正常的技術研究，開發條件和業務拓展的空間，努力創造有利 于 員工 發展的機會； 員工 未經批準 、 不準復印、摘抄、拷貝，隨意或惡意拿走 公司 秘密文件、電腦軟、硬件等； 員工 未經批準、不得向他人泄露 公司 秘密、信息； 員工 應妥善謹慎保管和處理 公司 及其客戶之機密信息資料及固定資產、如有遺失應立即報告并采取補救措施挽回損失； 公司 有義務對員工 在保守秘密，舉報泄密或改進保密技術、措施、以及及時防止泄密事故、挽救損失方面成績顯著者給予獎勵。 2 第 11 頁 ；共 41 頁 違約責任 員工 違反此協議， 公司 有權無條件解除聘用合同，并取消或收回有關待遇； 員工 違反此協議，造成一切經濟損失， 公司 將處以 員工 X萬 元罰款； （以員工 合同為準） 員工 違反此協議，造成 公司 重大經濟損失的，應賠償 公司 全部損失； 以上違約責任的執行，超過法律、法規賦予雙方權限的，申請仲裁機構仲裁或向法院提出起訴。 協議期限 聘用合同期內：解除聘用合同后的 一 年內。以上違約責任的執行，超過法律，法規賦予雙方權限的，申請仲裁機構仲裁或向法院提出起訴。 第六章 5S 手冊管理辦法 目的：通過實施 5S 管理手冊，創造一個清爽、干凈、舒適工作環境；提高工作效率。 適用范圍： 市場部 的全體員工和工作場所。 定義： ◆ S— 整理（ SEIRI）：區分要與不要的東 西，工作現場除了要用的東西以外，一切都不放置；將不要的東西清除，盡量合理化、空間化。 目的：“把空間”騰出來“活用”。 ◆ S— 整頓（ SEITON）：要得東西按規定定位；定位方法：擺放整齊，明確數量，明確標識。文件檔歸類擺放，分區歸位，方便任何人都可以找到，并在最短時間拿到所想要的文件，提高效率！ 目的：不浪費時間找東西。 ◆ S— 清掃（ SEISO）：清除辦公室的臟污，并防止污染的發生。衛生定期打掃，保持辦公室形象和衛生、潔亮。 目的：清除“臟污”，保持現場干凈、明亮。 ◆ S— 清潔（ SETKETSU）：將上面 3S 實施做到規范化、維持其成果。將良好的工作習慣，定期、有秩序、流程化去實施，并作到獎罰分明，讓大家自然化、制度化管理。 目的：通過制度來維持成果。 ◆ S— 素養（ SHITSUKE）：培養文明禮貌的習慣，按規定行事，養成良好的工作習慣。培養員工良好的工作作風，和積極向上學習力，真正創造良好的企業文化。 目的：提升“人的品質”，成為對任何人都講究認真的人。 人員職責： ◆市場部負責成立檢查小組 邀請公司領導共同 定期進行 5S檢查評比。 ◆ 市場部經理 負責對本部門 5S 活動的宣傳、推廣、實施。 ◆ 市場部 全體員工負責按 5S 手冊要求執行。 ◆市場部對 5S 評分結果進行歸檔，負責將評分結果作為員工星級考核的依據。 效果評估 ◆效果確定： 5S 執行情況及定期檢查評比。 5S 要求 : 2 第 12 頁 ；共 41 頁 辦 公 區 域 5S 要求： ◆是否將不要的東西丟掉？（抽屜、夾子、柜、書籍、文件、檔案、圖表、文具用品、海報） ◆地面、桌子是否顯得凌亂？ ◆垃圾筒是否裝的太滿？ ◆辦公設備有無污濁及灰塵？ ◆桌子、文件夾、通路是否隔開？桌面是否整齊？ ◆文件有否按歸檔原則加以歸類？ ◆文件等有無標識、定位？是否容易取出？ ◆歸位文件柜是否明確 管理責任人？ ◆辦公墻角有無蜘蛛網？ ◆飲水機是否潔凈，盆景擺放整齊？（枯死或干黃） ◆管路配線是否雜亂，電話線、電源路固定是否得當？ ◆抽屜是否雜亂？ ◆下班時垃圾能否及時清理？ ◆私有品是否整齊放置于一處？ ◆下班后，設備電源關好？ ◆辦公設備隨時保持正常狀態，無障礙物？ ◆著裝是否整齊，接待賓客是否有禮貌？ ◆工作狀態是否端正（有無談天說笑、看小說、 閑聊， 打瞌睡，竄崗等）？ 評估及統計匯總 ◆市場部應對每次檢查進行評分并通報檢查結果，對于 5S 執行差的人員提出處理意見上報總經理 批準。 具體表格另附。 第七章 備貨部工作流程 備貨 倉庫要憑有效的備貨單備貨。有效備貨單是指：業務員依據有效訂單發出的備貨單上有業務員的簽名，否則， 備貨 部拒絕接單備貨。 備貨 部 主管根據市場部遞交的訂單整體統籌作出安排，由備貨部完成備貨任務，既要分工負責，又要密切配合，不得推諉扯皮，否則，視情節嚴重情況給予處理，輕者罰款 5元；情節嚴重、貽誤工作的，加重處罰。對此， 部門經理 、備貨部主管要加強領導，協調督辦，狠抓統籌落實。 客戶訂單在到 達 備貨部后 3天內完成備貨任務，完不成的，加班完成，并確保每 天下午 4點半前出貨。此項工作沒有做好，視情節追 究該部門具體責任人責任，并罰款 5元。 要遵循“一切往前趕”的原則，努力做到“長計劃、短安排”；提早統籌安排，增加工作計劃性，提高工作效率。 以 備貨 部 人員為主，搬運人員、司機等相關人員必須積極地參與、跟進和配合，不容許在大 2 第 13 頁 ；共 41 頁 家都在忙備貨時，有人袖手旁觀或私自干 一些不緊急又不重要的雜活兒；否則，一經發現，部門經理 有權處以 10元罰款；不聽調遣還跟領導頂嘴的加倍處罰；情節惡劣者調離其工作崗位，或者勸其自動離職。 部門主管必須做好每天的工作日志，認真、真實、 及時的記錄好每天、每人、每班的具體工作進度，實行計件工資，多勞多得，杜絕濫竽充數者的出現，最大程度提高各備貨人員的工作積極性。對于消極 怠工者，應及時上報給 部門經理 ，并提出相關的處理建議。由 部門經理作出及時處理。 備貨員在備貨過程中必須嚴格遵循進銷卡銷賬制度，對備貨員貨物上架、下架未銷卡者發現一筆罰款 1元， 部門經理 每個月必須安排 3次以上的抽查工作。 在備貨工作上，由 部門經理 統一調度協調，如果業務員、備貨員、搬運員、司機等部門人員，因各自手頭上有工作而發生矛盾時，須將情況報告給 部門經理 ，由 部 門經理 按輕重緩急來統一協調處理，不得擅作主張隨意而為，否則，對越權擅做決定者處以 10元罰款。 備貨、包裝、上下車、點數時，必須認真負責，嚴格按照出貨單上的要求一一核實清楚，如品種、規格、型號、數量（總箱數、單 包個數等）、包裝等，準確無誤。如出現以上錯誤者，全公司通報 評并處以 5元 10元罰款。一個月內連續出現 3次者，勸其自動離職。 在備貨乃至出貨工作中，哪個環節、哪個人出了問題和紕漏，按照規定追究其相關責任人的責任 第八章 每月銷售例會流程 會議準備： 一 開會時間 : 每月底最后一個周日前確 定：下月開會時間，會議主持人，參會領導，會議通知人，參會人員、會議記錄人，例會主要內容、會議地點。特殊情況另外安排。 二 業務人員準備發言匯報的開會資料： 三 會議用具準備 : 會議桌椅（電視、電腦）茶具（根據情況定） 等（由文員負責） 四 最終確認 : 會議主持人、參會領導、會議記錄人 、 參會人員 ， 落實通知到參會的每個人（當天是否請假） （由會議通知人負責） 五 會議開始 會議紀律： 關閉手機或靜音狀態，不可交頭接耳講話，或自行發言，有事舉手示意會議主持人，同意后方可執行發言，不可私自離開會場，散會 后整理好桌椅與雜物，有緊急電話舉手示意會議主持人，同意后方可到會場外執行，會議需用普通話發言。 2 第 14 頁 ；共 41 頁 六 會議結束 會議記錄人整理好會議記錄并與參會人員會簽 會議用具（桌椅，燈具等）的整理與關閉 做好資料的打印，送達領導審閱后保存 第九章 員工星級考核辦法： 一 星級考核共分 四 個部份 ： 1 績效 部門經理組織員工考核 2 態度 部門經理組織員工考核 3 團隊協作 員工相互交叉考核 4 紀律 由內勤考核 二 評比要求 : 具體另附表格） 三 評 比 標準 細則 :（ 具體另 附表 格 ） 第 十 章 制度使用范圍 1 本管理制度適用于本市場部 。 2 以上制度解釋權歸黃梅挑花工藝有限公司 市場部 。 3 本 制度 從發文之日起開始執行 。 市場部 二〇一一年一月十九日 2 第 15 頁 ；共 41 頁 各位尊敬的讀友，謝謝大家觀看本文，如有需要請下載編輯使用，謝謝大家，本人將繼續為大家分享跟多的文檔資料，謝謝！ 以下為附加文檔，如果不需要請下載后編輯刪除 要害場所 管理制度 各要場所門口必須掛“要害場所、閑人免進”的警示牌。嚴禁非工作人員進入，因工作需要而進入者，必須持有證件或有本單位派人帶領，方可上崗。 要害場所的工作人員，必須持有本崗位的上崗證，方可上崗工作。 要害場所的工作人員，要嚴格按照操作規程操作，遵守各項規章制度，時刻注意安全，防止各種災害事故發生，努力搞好本 職 工作。 要害場所的工作人員，必須具有高度的責任心，同時要熟悉安全操作規程，具備應知應會的專業知識和業務工作能力，并熱愛本職工作，工作時不能干無關的事。 要害場所應配備良好的防范 設施及足夠的消防器材，并經常檢查其可靠性能，當防范設施和消防器材失去應具備的性能時，必須及時向值班領導匯報。 2 第 16 頁 ；共 41 頁 6 機電隊應加強對管轄范圍內要害場所的管理，做好工作人員的思想政治工作，加強查崗檢查工作，嚴格考核工作人員的技術業務水平。 崗位工交接班制度 一、各崗位職工必須嚴格執行現場交接班制度。 二、交接班的內容主要包括以下幾點： 設備運行情況； 設備運行時存在的問題及注意事項； 崗位有無事故隱患； 工具、備品、備件是否齊全； 崗位衛生情況； 各種記錄是否規范，內容是否齊全。 三 、在規定的接班司機缺勤時，交班司機不得擅自離崗，必須得到機電值班的同意后方能離開工作崗位。 四、交接雙方應按照巡回檢查路線對主要部位進行交接檢查；各部件是否正常，運轉有無異狀、異響，各包機部位是否清潔。 五、交班司機如發現接班司機有醉酒或精神不正常現象時，應拒 2 第 17 頁 ；共 41 頁 絕交班并向領導匯報請示。 六、接班司機認為交班司機未按規定要求交代清楚必要的情況和設備有不能接班的情況時，有權拒絕交接班，并向隊值班領導匯報。 七、確認能夠正常交接班后，雙方共同填寫好交接班記錄并在交接班記錄上簽字，交班司機方能離開崗位，并向隊值班領導 匯報。 八、交班過程中若發生事故，交班人員應與接班人員共同處理，如果所需處理時間過長，必須請示隊值班領導，取得值班人員的同意后，交班人員方可與接班人員進行交接班。 皮帶機安全保護試驗制度 司機交接班時，應對安全保護裝置進行試驗，并作好詳細記錄。 我井膠帶輸送機現使用的安全保護裝置為 PZBJⅡ型礦用隔爆兼本質安全型皮帶機綜保監控儀。 試驗時應檢查下列傳感器是否靈敏可靠： ①防打滑傳感器延時 5～ 15 秒；②堆煤傳感器 1～ 3 秒；③跑偏傳感器 20～ 40 秒；④煙霧傳感器；⑤超溫自動灑水裝置；⑥撕裂傳感 器；⑦開停傳感器；⑧溫度傳感器整定誤差值小于 5℃；⑨松弛傳感器。 當班司機在每次運輸任務完成后，應對安全保護裝置進行試 2 第 18 頁 ；共 41 頁 驗。 運轉組維修工每天檢查設備完好狀況時，應對安全保護裝置進行試驗。 試驗項目中任意一項不合格，不得開動膠帶輸送機。 皮帶機維修管理制度 大傾角皮帶的維修工作由運轉維修組負責。 堅持