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經營花種花卉公司創業計劃書(編輯修改稿)

2026-06-19 03:32 本頁面

　

【文章內容簡介】與協作關系，其內涵是人們在職，責，權方面的結構體系。組織結構的要素管理層次和管理幅度部門的組合組織的運行機制直線 — 職能型事業部型、矩陣型流程型、網絡型組織結構的基本形式。小組成員：劉冬林（組長）：主要負責網站的制作和維護姚穩：主要負責開發計劃李小剛 :主要負責經營策略與項目規劃喬恩彬：主要負責采購材料和進貨萬亮：主要負責市場調查和結果分析張先亮：主要負責客戶服務及售后服務總經理生產部技術部營銷部質量檢驗部副總經理總經理助理企業管理部人力資源部財務部辦公室成品部安全環保部采購部設備部企業文化部監察審計部六、產品服務網上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式： ① 打感謝電話或發進行友情提醒服務，并在客戶重大節日時發電子賀卡 ② 無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴 ③ 設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料 ④ 第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優惠，成為會員后享受會員價格。 ⑤ 不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題 ⑥ 建立客戶數據庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見。針對市場的競爭，我們做了簡單預測，據調查，類似于我們這樣的網上花店在互聯網發展起來后猶如雨后春筍般迅速崛起，所以我們面對著強烈的競爭壓力。針對這個問題，我們做了詳細而又明確的應付方式，就是充分發揮我們的優勢。比如利用我們的優越的地理位置和我們獨特的管理模式和經營方式。由于是校園網上花店，我們主要的消費群體是在校大學生，正對不同季節的不同需要，我們會準備顧客想要的花種，一下就是本店花種的一些使用場合和其含義。送別朋友：贈一束芍藥花，表示依依惜別之情。祝賀開業：可選紅月季、牡丹、一品紅等，表示開業大吉，生意興隆。送工商界朋友：可送杜鵑花、大麗花、常春藤等祝福其前程似錦，事業成功。夫妻之間：可互贈合歡花，合歡花的葉子兩兩相對合抱，是夫妻好合的象征。祝同輩生日：可選石榴花、象牙花、紅月季等，含有青春永駐前程似錦的祝愿。祝長輩華誕：可選送長壽花、大麗花、迎春花、蘭花等寓意“ 福如東海，壽比南山”。送離退休同志：可選蘭花、梅花、紅楓、君子蘭、敬祝正氣長存，保持君子的風度與胸懷。探望病人：可選素靜淡雅的馬蹄蓮、素色蒼蘭、劍蘭、康乃馨表示問候，并祝愿早日康復。新春佳節：可選送大麗花、牡丹花、水仙花、桃花、吉慶果、金桔、狀元紅、吉祥果等表示吉祥。熱戀的情人：可互送玫瑰花、薔薇花或桂花，這些花以其美麗、雅潔芬芳而成為愛情的信物和象征。祝賀新婚：可送花色艷麗、花香濃郁的鮮花，如百合、玫瑰、牡丹、月季等表

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