汽車銷售4s店管理制度(免費(fèi)版)(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 行表面除塵、復(fù)位等保養(yǎng)，并記錄。12. 維修工應(yīng)耐心聽取顧客意見，認(rèn)真回答顧客的咨詢，主動(dòng)向顧客進(jìn)行有關(guān)技術(shù)咨詢。13. 配件部應(yīng)做好維修過程中舊件回收工作，對(duì)顧客要求帶回的舊件要妥善保管并做好標(biāo)識(shí)，交付用戶；其他廢舊件由配件部負(fù)責(zé)記錄處理，屬于索賠件的由索賠員記錄處理。14. 維修工、班組長應(yīng)做好維修過程的自檢、互檢工作，自檢、互檢過程檢驗(yàn)沒完成不得轉(zhuǎn)序，最終檢驗(yàn)員應(yīng)對(duì)每一輛竣工車進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)不合格的一律不得出站。15. 維修工在修理過程中發(fā)生合同修改，應(yīng)及時(shí)通知顧客、車間主任或業(yè)務(wù)接待，顧客不在場(chǎng)時(shí)，由車間主任或業(yè)務(wù)接待電話通知顧客并在修理委托書上做好記錄確認(rèn)。16. 維修工值班期間不得打牌賭博，不得打電腦游戲，并應(yīng)及時(shí)關(guān)閉各種電器、廁所水電等工作、服務(wù)設(shè)施。危險(xiǎn)品倉庫管理制度1. 庫房要求陰涼，通風(fēng)，室溫不超過40℃。2. 庫房必須遠(yuǎn)離熱源、電源。3. 庫房嚴(yán)禁煙火，不準(zhǔn)帶引火物等進(jìn)入庫房。4. 禁止使用發(fā)火工具及穿釘子鞋。5. 搬運(yùn)中嚴(yán)禁拖、滾、拋、摩擦、撞擊等操作。6. 經(jīng)常檢查包裝是否完好、牢固、有無滲漏現(xiàn)象。7. 貯存處應(yīng)杜絕油品，香蕉水等物的滲漏與潑灑。8. 對(duì)庫房周圍其他的易燃物，如樹葉、干草、沾油、棉紗等要清理干凈。9. 經(jīng)常檢查消防器材，確保消防器材在有效期內(nèi)。10. 庫房應(yīng)安裝防爆燈。11. 無關(guān)人員不得入內(nèi)。消防安全制度1. 全體員工應(yīng)該了解消防安全基本常識(shí)，應(yīng)會(huì)使用滅火器；2. 二氧化碳滅火器應(yīng)放在明顯、取用方便的地方，不可放在采暖和加熱設(shè)備附近，同時(shí)也應(yīng)避免陽光的強(qiáng)烈溫度不應(yīng)該超過42℃；3. 在搬運(yùn)滅火器時(shí)應(yīng)輕拿輕放，防止撞擊。在寒冷季節(jié)使用滅火器時(shí)，閥門（開關(guān)）開啟后不得時(shí)開時(shí)關(guān)，以防閥門凍結(jié)堵塞；4. 指定專人定期檢查滅火器鋼瓶?jī)?nèi)的二氧化碳存量，如果二氧化碳的重量減少十分之一時(shí)，應(yīng)補(bǔ)充灌裝；5. 焊接工位附近（5米以內(nèi)）不能有易燃、易燃物品，且必須有防火設(shè)備；6. 本站所使用的氧氣、乙炔、油漆、汽油、香蕉水等化學(xué)易燃易爆品應(yīng)放在指定的危險(xiǎn)品倉庫內(nèi)；7. 嚴(yán)禁本站員工和顧客在修理現(xiàn)場(chǎng)吸煙，在廠區(qū)內(nèi)吸煙；8. 電器設(shè)備運(yùn)行時(shí)，必須注意不能超過設(shè)備的額定負(fù)荷，以免引起火災(zāi)；9. 節(jié)假日、夜間安排專人值班，對(duì)重點(diǎn)火險(xiǎn)部位進(jìn)行監(jiān)控；對(duì)使用、保管易燃易爆危險(xiǎn)品的人員，必須經(jīng)培訓(xùn)合格后才能上崗。第二篇《安全生產(chǎn)、環(huán)保篇》 衛(wèi)生檢查制度 為了使全廠的職工在一個(gè)舒適的環(huán)境中工作，讓廣大用戶在一個(gè)愉快的氛圍中來我公司洽談業(yè)務(wù)，特制定本辦法：一、劃分責(zé)任區(qū)祥見附表一：各部門衛(wèi)生包干責(zé)任區(qū)分配表 附表二：車間6S責(zé)任區(qū)分布圖二、清潔內(nèi)容 保持工作場(chǎng)所地面清潔、墻壁、玻璃及相關(guān)的綠化帶干凈。 堅(jiān)持每天早晚兩次打掃，每周一次大掃除。 每周進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查。三、下列情況列入各部門考核： 各自管轄范圍不得有煙蒂，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)扣50元。 嚴(yán)禁在綠化帶內(nèi)有汽車上的各種零部件、廢油等其它明顯雜物，每發(fā)現(xiàn)一次扣50元。 保護(hù)綠化帶內(nèi)的花草樹木，損壞樹木扣600元/棵。 保持車間墻壁、地面干凈，玻璃窗明亮干凈，如發(fā)現(xiàn)墻面臟物扣50元/次，地面玻璃檢查中明顯灰塵較多的扣200元/次，打破玻璃地磚扣30元/塊。 各辦公室、接待處物品整齊、無雜物，如發(fā)現(xiàn)一次扣50元。 對(duì)以上工作在檢查中無問題的給予各班組長、部門領(lǐng)導(dǎo)予以50—100元/月的獎(jiǎng)勵(lì)。四、連帶考核：在檢查中發(fā)現(xiàn)問題的班組、車間、部門經(jīng)理將負(fù)10％的連帶考核。對(duì)吸煙場(chǎng)所的規(guī)定為了保證公司的安全，為了保持公司的環(huán)境衛(wèi)生，為了樹立公司的品牌形象，作以下規(guī)定：公司第二道門崗以內(nèi)的區(qū)域，包括車間、維修車輛通道、車間南側(cè)停車位、自備房、洗車工位（除員工休息室、食堂）屬禁煙區(qū)，嚴(yán)禁吸煙！員工休息室、食堂屬吸煙區(qū)。若有違者，扣罰50元/次，一個(gè)月內(nèi)連續(xù)三次以上者，按100元/次扣罰，一個(gè)月內(nèi)連續(xù)五次者，扣除當(dāng)月全部崗位工資。客戶進(jìn)入禁煙區(qū)必須有工作人員陪同，在進(jìn)入禁煙區(qū)前，工作人員有義務(wù)請(qǐng)客戶熄滅香煙。若在禁煙區(qū)發(fā)現(xiàn)客戶吸煙，追究陪同客戶的工作人員連帶責(zé)任，扣罰50元/次。即日起執(zhí)行！會(huì)計(jì)檔案管理制度一、 會(huì)計(jì)檔案是記錄和反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的真實(shí)記錄，是保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)，進(jìn)行清帳、查帳的依據(jù)，應(yīng)將本單位的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行重點(diǎn)保管。二、 會(huì)計(jì)檔案管理由財(cái)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，會(huì)計(jì)協(xié)助的方式進(jìn)行。三、 會(huì)計(jì)檔案管理應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行收集、整理、立、編目。建立必要的卡片，索引等查帳手段，必須在查閱時(shí)能迅速準(zhǔn)確地找到要查證的檔案資料，切實(shí)地把會(huì)計(jì)檔案管好、用好。四、 會(huì)計(jì)檔案中的所有檔案資料為防丟失，一律不得外借，特殊情況經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)，辦妥相關(guān)手續(xù)后方可外借，但必須保證及時(shí)收回，以保檔案資料的完整。五、 外來查帳人員需要會(huì)計(jì)檔案，必須由財(cái)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)接待。六、 保管對(duì)象有；記帳憑證、銀行對(duì)帳單、銀行余額調(diào)節(jié)表、各類發(fā)票的存根及領(lǐng)用登記表、各類日記帳、明細(xì)帳、總帳、月季年度報(bào)表，工資清單等。七、 其他部門中涉及到考核、成本計(jì)算、存貨管理等與財(cái)務(wù)相關(guān)的資料也必須制定的相應(yīng)的檔案管理制度，也必須保管好。會(huì)計(jì)檔案保管期限為國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度中關(guān)于此類規(guī)定為準(zhǔn)。財(cái)務(wù)結(jié)算制度一、 借款（1） 各部門經(jīng)辦人員因公借款時(shí)，各部門經(jīng)理應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要鑒批借款金額。并報(bào)給企業(yè)總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)。交回財(cái)務(wù)部安排資金。（2） 職工因公借款，原則上前帳不清，后帳不借。特殊情況需企業(yè)總經(jīng)