旅游同業網創業計劃書(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 系 ” 。供需雙方之 間建立起長期的、互利的合作關系，使自己在供應鏈中成為不可替代的角色 （ 2） 完全實現網上辦公，避免旅游企業確認函的回傳等瑣碎事宜。以往旅游社中確認件的回傳是一個非常費時費力且卻又必不可少的事宜，旅游同業網所提供網上蓋章以及與之配套的法律效力將為所有的旅行社業解決這一難題。 （ 3） 有利于政府、旅游協會、旅游企業等信息及時公開發布，保持旅游圈內信息暢通。政府、協會等機構有關信息及時公布有利于減免復雜的通知、文件下達等事宜，在很大程度上提高辦事效率；企業相關信息及時公布有利于為旅游從業人員提供及時的招聘信息，此外企 業間及時地采購信息利于旅游產品的批量生產，同時也在很大程度上避免專列、包機等因游客數量不足所導致的風險。 （ 4） 旅游學院可為旅游同業者提供不斷提升自我，超越自我的機會。由于旅游行業中普遍存在的一個問題是行業人員的專業化水平不高，因此旅游專業知識的充電就顯得尤為必要，通過開設旅游學院這一模塊，可以起到提高旅游從業人員的整體素質，增強服務意思的作用。 二 、 把握市場契機 旅游業辦公趨勢 旅游業是信息密集型產業 旅游業是一個開放性的大系統，信息是其得以生存和運轉的根本基礎，它貫穿了旅游活動的全過程，因而信息 是旅游系統的靈魂。任何企業和個人若想在充滿機遇和挑戰的旅游業中贏得一席之地，必須充分利用現代信息技術帶來的巨大益處。現代信息技術的發展和廣泛運用給旅游業帶來了新的機遇，使旅游業的深度、廣度和高度都有長足的發展。科學技術的不斷進步可以有效地為可持續發展的決策提供依據和手段，建立健全規范、高效、有序的旅游信息化架構，充分發揮信息引導作用，這對實現旅游可持續發展有著特殊的旅游同業網 — TOURIST OPERATER GUIIDE 第 13 頁 意義。 由于 信息技術和網絡技術等的發展，使旅游管理手段、思維和方式都發生了革命性的變化， 并最終引導旅游業辦公趨勢走向網絡化、自動化， 不僅可以提高勞動效率、節約人力，而且可以使管理工作迅速、準確，是旅游業管理高技術化、最優化的實現途徑，并可以滿足旅游業迅猛發展的需要，并有助于中國旅游業直接面向世界較高水平實現 “蛙跳戰略 ”，后來居上 。 鑒于此種條件下我們應該立足現實，充分把握市場的契機，努力做出個性化、人性化的全國最大的旅游專業網站，為旅游行業提供前所未有的便捷服務，提高旅游行業從業人員的整體素質，提升旅游行業在大眾心目中的地位。 建設我們的網絡家園 （ 1）消費者培育 培育發展旅游社區。通過提供旅游論壇空間，鼓勵網民交流信息、結伴同游、發表游記和組 織俱樂部活動等，以凝聚在線人群。同業網將致力于針對旅游人群的消費特征開發專項產品，推動高附加值業務的增長。 （ 2）技術與服務 以人為本，構筑 人性化服務空間。 旅游同業網 提供旅游行業中的超細分產品提供服務，通過數據挖掘技術，了解和追蹤顧客瀏覽行為、社區行為和歷史購買行為，估測其品味和需求特征，從而開展細分到個人的差異化營銷。 第二節 旅游同業網發展 目標 一、建立高效的旅游行業運營模式 旅游同業網（ OPGUIDE）發展的主流方向是致力于旅游資訊網站與傳統旅游企業之間的整合與戰略聯盟。通過突破傳統經營模式與手段 ，建立現代旅游管理信息系統，避免傳統規模擴張的機構龐大、管理失效的弊病，形成規模化、產業化、標準化的旅游發展新格局。 旅游同業網（ OPGUIDE）借助于現有的旅游同業人士通用聯絡方式或者現有某個或幾個大的旅游組織網絡向大家推介我們的網站，讓大家了解我們的網站，旅游同業網 — TOURIST OPERATER GUIIDE 第 14 頁 使用我們的網站，給大家一種耳目一新的感覺，當同業在利用我們的網站時產生認同感，由此認可我們的網站，逐步成為同業交流的平臺，最終成為同業日常工作中必不可少的伙伴和工作工具。 旅游 同業網背靠傳統旅游業務的支撐，以及傳統旅游企業（旅行社同業）提供的詳盡準確 的第一手旅游資料，使網站內容富有鮮明獨特的個性和服務風格。同業網可以通過為旅游企業服務收取一定的費用，以維持其正常運營并盈利。 二、 建設特色定位的旅游資訊網絡 旅游同業網（ OPGUIDE）堅持效率優先以人為本的服務原則。據 CNNIC 報告，用戶選擇網絡服務商 (ISP)最主要的因素，第一位是連線速度 (占 43％ )，第二位就是服務質量 (占 24％ )；成功網站須具備的最主要的因素，第一位就是信息量大，更新及時，有吸引入的服務 (占 63． 35％ )。因此，同業網將具備較高訪問量，提供在線交易的平臺和不同特色、多角度、多側面 、多種類、高質量的服務來吸引各種不同類型的消費者，衍生大宗產品服務交易。 第四章 營銷戰略 第一節 營銷策略 我們應該 從企業經營戰略高度出發，站在企業的角度看問題，通過對行業競爭狀況、企業內部資源和產品服務特點等相關因素進行綜合研究的基礎之上，為企業制定總體營銷策略，為企業提供從 制作 ―― 優化 ―― 推廣 ―― 營銷全程式一體化服務 ， 讓企業營銷活動達到事半功倍的效果。 一、充分開展網絡營銷 企業內部網絡營銷資源的開發、積累和應用。 內部網絡營銷資源包括網站訪問量、注冊用戶信息，以及各種有效的信息發布渠道等， 擁有這些資源是向用戶傳遞網絡營銷信息的基礎條件。 創建和提升網絡品牌。 創建和提升網絡品牌的途徑主要包括企業網站優化設計及推廣策略，包括搜旅游同業網 — TOURIST OPERATER GUIIDE 第 15 頁 索引擎營銷、網絡廣告、 Email 營銷等。 發揮在線促銷功能。 網上促銷效果是各種網絡營銷方法的綜合應用，多種網絡營銷方法對促銷都有直接或間接的效果，同時也有一些專用的網上促銷手段。通用的網絡營銷策略包括網站推廣、信息發布、網站內部廣告、郵件列表、大型網站和專業網站的網絡廣告、 Email 營銷、搜索引擎營銷等，專門作為網上促銷的方法則包括購物搜索引擎（比較購物）、會 員電子刊物、在線優惠券促銷等。 顧客關系和顧客服務策略。 主要包括完善在線幫助系統如網站導航、常見問題解答（ FAQ）、在線咨詢等服務，同時還有必要從功能上滿足網絡社區、郵件列表等基本需求，以會員通訊為代表的內部郵件列表是顧客關系和顧客服務策略的主要手段之一。 拓展銷售渠道，實現在線銷售。 盡管目前網上直接銷售并未形成主流，不過在有些行業已經表現出很好的發展勢頭，如酒店預定、航空客運服務等，一些領先的家電企業也逐步開始實現網上銷售，因此對于部分具備網上銷售條件的企業，開展在線銷售是一種擴大市場占有、提 高整體競爭力的策略之一。 二、網絡營銷與傳統營銷相結合 網絡營銷作為新的營銷理念和策略，憑借互聯網特性對傳統經營方式產生了巨大的沖擊，但這并不等于說網絡營銷將完全取代傳統營銷，網絡營銷與傳統營銷是一個整合的過程。網絡營銷與傳統營銷相互促進 互為 補充，企業在進行營銷時應根據企業的經營目標和細分市場，整合網絡營銷和傳統營銷策略，以最低成本達到最佳的營銷目標。網絡營銷與傳統營銷的整合，就是利用整合營銷策略實現以消費者為中心的傳播統一、雙向溝通，實現企業的營銷目標。 組織新聞發布會等大型公關活動， 充分利用 強烈事件 的影響力 利用報刊、雜志、電臺、電視臺等傳統大眾媒體的傳播能力 利用企業文化用品、名片等作為宣傳工具 等 第二 節 營銷手段 旅游同業網 — TOURIST OPERATER GUIIDE 第 16 頁 一、分銷渠道整合 旅游同業網（ OPGUIDE） 一是與旅行社等傳統資源整合，繼承發揚傳統企業（旅行社同業）領先水平的分銷渠道；二是建立在線分銷聯盟，借助合作網站的人流量擴大資訊分銷渠道；三是發展全國會員卡發行代理商。 二、 網站市場推廣 在網站開發同期創新推廣網站電子郵件版本，網站發布期間進行網絡間推廣，建立專用的網站市場推廣平臺和信箱，由 旅游管理 市場營銷專員按營銷策劃目標作網站 引擎注冊、鏈接登錄交易及友情提交，響應瀏覽用戶，策劃信息資源的市場行為。 組織新聞發布會等大型公關活動， 充分利用 強烈事件的影響力 ； 利用報刊、雜志、電臺、電視臺等傳統大眾媒體的傳播能力 ； 利用企業文化用品、名片等作為宣傳工具；利用網絡媒體進行廣泛發布，包括搜索引擎注冊、網絡報刊、雜志新聞發布、相關站點的友情鏈接、重要網絡媒體的 banner 廣告及newsgroup、 BBS、 mailing list 的新聞發布等。 具體方案如 表 1： 表 1 旅游同業網站市場推廣方式表 序號 推廣方式 說 明 1 搜索引擎推廣 同新浪、 搜狐兩大搜索引擎商合作，進行網站進行推廣型網站登錄；同百度競價排行搜索引擎商合作，使同業網在數百家門戶網站的同類行業搜索中排名前列 2 商務信息平臺發布 同阿里巴巴、環球資源等商務平臺合作，使同業網及其相關旅游產品及時有效的出現在廣大客商眼前 3 行業鏈接 廣泛尋求 華夏旅游網 、 攜程旅游 網等 同行網站聯盟，進行行業鏈接 4 郵件列表 利用電子郵件許可營銷，將同業網進行針對性、廣泛性的電子郵件推廣 5 有獎活動推廣 策劃開展系列有獎活動，在各大網站和平臺宣傳，大力推介同業網，樹立品牌形象 6 商務軟件推 廣 利用網絡營銷商務軟件，將同業網信息和產品信息發布到各大行業供需平臺 旅游同業網 — TOURIST OPERATER GUIIDE 第 17 頁 7 聯盟 將與資金和技術較雄厚的網站、全國百強的旅游公司建立聯盟，雙方互補長短，共同發展。網站將和各大媒體單位建立合作關系。 8 加大對網站的宣傳力度 利用 旅游局，旅游協會、旅游報、旅游院校等充分參與同業網、推廣同業網達到旅游圈內對同業網的認知、認同。與此同時 ,充分借助大眾媒體的宣傳手段 ,以加大總體的宣傳力度 . 第三 節 發展規劃 一、 （ 2021 年 5 月－ 2021 年 11 月 ）第一筆資金到位后，大部分用于基礎運行中去，把有限的人力 資源重點放在 旅游同業網 理念和 市場 推廣上。 將旅行社業務作為本網站進軍旅游市場的突破口， 在全國范圍內首先 促成旅行社行業的網上交流，網上互動，網上辦公。這是本網站前期的工作重點！ 二、 （ 2021 年 11 月－ 2021 年 11 月） 加大 投 資，擴大業務規模， 在繼續以旅行社業務為重點的同時，展開對酒店、旅游景點等其他部門的市場營銷， 并適當在業務集中城市（點）建立 區域聯合分部 。 三、 （ 2021 年 12 月）我公司在國外上市，不斷吸引國外旅游公司加入我網站，進行網上交易，發展成國際最大的網上旅游交易市場。 四、 遠景目標： 只要是旅游行業 人員就一定要用同業旅游網。 從而成為業內最其重要的服務資訊交流平臺，成為旅游業的 GOOGLE 和 ALIBABA。 第五章 投資風險管理 第一節 投資管理 一、 盈利潛力 根據 CNN 公布的數據，全球旅游電子商務已連續 5 年以超過 350%的速度發展 ,2021 年度全球電子商務銷售額突破 1500 億美元，其中旅游電子商務銷售額突旅游同業網 — TOURIST OPERATER GUIIDE 第 18 頁 破 370 億美元，占全球電子商務銷售總額的 1/5 強，占電子商務應用的最大份額；全球現有約超過 17 萬家旅游企業在網上開展旅游服務，享受過旅游網站服務的超過 8500 萬人次。 可以說 旅游借助互聯網，能夠解決傳 統旅游業不能解決的適應游客行、吃、住、游、玩一體化的需求；同時還由于旅游也作為一個整體的商業生態鏈，涉及到旅行服務機構、酒店、景區、交通等等，利用互聯網可以將這些環節連成一個統一的整體，進而可以大大提高服務的水平和業務的來源。 但是 大多數沒有開展網上業務的中小旅行社則面臨嚴峻的挑戰。 現在大多數旅游性質的網站都是地方性的 ,即使是區域或全國性質的 ,也同樣存在溝通上不流暢和信息獲取手段落后的現象。旅游相關產業之間的交流僅僅也是靠不斷的摸索和熟悉建立一定的業務鏈，但這種業務聯系鏈又同樣因為企業本身對全國同類企業的了解不充分不熟悉而顯的特別的狹隘。不能形成廣泛的聯系，建立同業間的廣泛聯盟，那么旅游企業的生存能力或者說經營潛力就受到沖擊，出現業務下滑甚至倒閉現象。 旅游同業網 就是一個為所有與旅游相關的企業或公司相互溝通交流的平臺，尤其是對還未從事網上旅游業務的旅行社來說，通過該網提供的特色服務將會 免除因為信息閉塞和與其他相關企業的溝通阻礙等問題。 我們的網站 將吸納幾乎所有的旅游企業（當然需要首先在小范圍試行），成為他們工作必不可少的平臺， 地方性旅游企 業或公司之間取長補短，建立廣泛聯盟，相互合作共同發展。所以網站 點擊率將會非常高。 由于旅游是一個乘數效應很高的產業，這在本網站的傳播和推廣上將會起到大的作用。 與 某個旅行社有業務往來的其他旅游企業可能 有上百家，一家采用將會很容易傳播到其合作伙伴那里。再 加上我們強大的宣傳攻勢，其傳播速度將會非常快。同時，旅游同業網將旅游信息的來源、旅游信息交流（論壇）、以及利 用這些信息網上直接辦公合而為一，功能強大，給您帶來工作上的極大方便。 旅游企業本身的盈利就非常高 ,那么一旦我們幫助這些企業提供廣泛