戰略管理會計在企業中的應用分析(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 的界定、特點以及原則，方法等問題研究時，主要采取定性分析的方法。 黑龍江工程學院本科生畢業論文 6 第 2 章 相關理論綜述 戰略管理會計的含義及特點 戰略管理會計的含義 對 于 戰略管理會計概念的界定，國內外學者的認識尚不統一，然而都反映出戰略管理會計的一些基本特征， 例如：重視企業外部環境分析，注重資源整合效率等。 目前國內外比較認同的說法是： 戰略管理會計是指為 企業戰略管理 服務的會計信息系統，即服務于戰略比較、選擇和戰略決策的一種新型 會計 ，它是 管理會計 向戰略管理領域的延伸和滲透。具體說，它是指 會計人員 運用專門的方法為企業提供自身和外部市場以及競爭者的信息，通過分析、比較和選擇，幫助企業管理層制定、實施 戰略計劃 以取得競爭優勢的手段 1。 戰略管理會計的形成和發展不是對傳統管理會計的否定和取代，而是為了適應社會經濟環境的變化而對傳統 會計理論 的豐富和發展。戰略管理會計的 工作 宗旨立足于企業的長遠 發展 ， 將企業全局設定為發展對象，把經營 視角更多 的 放在 影響企業經營的外部環境 上，在分析與思考中謀求長期發展思路的拓展 。 戰略管理會計的特點 戰略管理會計是一種新型的管理會計體系。它是在傳統管理會計提供的信息遠遠不能滿足戰略決策需要的情況下，為適應和促進戰略管理思想應運而生的。它要求管理會計要從戰略管理的需要出發，關注企業外部環境信息提供和控制 程序。不僅要和特定階段 特定戰略目標相適應，而且要有助 于戰略目標的實現，從時、空、量上都大大突破了傳 管理會計的限定，極大地沖擊了傳統管理會計的理論體系。與傳統管理會計相比，戰略管理會計有如下特征。 戰略 管理會計具有相當的擴展性（外部性） 戰略管理會計跳出了單一企業這一狹小的空間范圍，將視角更多地投向影響企業的外部環境，這些外部環境主要包括政治形勢、社會文化環境、自然環境、法律環境和經濟環境。具體是指一國的政治形勢變化對經濟生活的影響；戰略目標群體的教育水平、宗教信仰、風俗習慣、社會結構和價值觀念對企業戰略目標的影響；新的法律的出臺及原有法律的變更對企業戰略目標的影響；以及整個經濟市場、自然環境和競爭對手的變動對企業戰略目標的影響。因此，戰略管理會計特別強調各類相對指標或 1 高飛 .戰略管理會計及其應用方法研究 [J].企業家天地 .2021， (2).1718 黑龍江工程學院本科生畢業論文 7 比較指標的計算和分析，如相對價格 、相對成本、相對現金流量以及相對市場份額等。 戰略管理會計相比傳統管理會計更具有長遠戰略性 現代企業非常重視自身健康地可持續發展。國外研究表明，以下八個因素對企業的持續健康發展至關重要：顧客的滿意程度 、 制造優良 、 市場占有率 、 產品品質 、 可信賴程度 、 敏感性 、 技術領先地位 、 優良的財務業績。因此，戰略管理會計必須超越單一的期間界限，著重從長期競爭地位的變化中把握企業未來的發展方向，它更注重企業持久優勢的取得和保持，甚至不惜犧牲短期利益。所以，構成企業競爭地位的上述八大因素都是戰略管理會計必須研究的 內容，而不是僅局限于優良的財務業績這一財務指標。 戰略管理會計相比傳統管理會計業務覆蓋范圍更廣更全 戰略管理會計不僅重視企業的生產經營活動的管理，更加把眼光著眼在與企業生產經營活動相關的其他領域，將維持一個企業生存的生命鏈統一起來，不忽視其中的任何一環，做到全面細致的優化管理，確保每個環節的正常有序運行，為企業長遠發展奠定了牢固基礎。正是由于戰略管理會計全面細致的業務覆蓋管理，這樣可以使得企業在面臨重要決策時，可以從戰略的高度出發，著眼于未來，規避掉可能存在的潛在風險危機，如行業產業結構變化導致的風險 、 流動性導致的風險，從而最大限度增加企業盈利的能力和企業價值最大化。 戰略管理會計的原則 現實性和超前性 戰略管理理論具有超前性 與現實性并不沖突 ，因為戰略管理的理論來源于實踐經驗的科學總結，構建戰略管理理論體系的根本目的是為了指導和服務于財務管理的實踐，不考慮實踐 一味的 去構建 完美的 戰略管理的理論體系 是沒有任何實際意義的 2。 總體性 我們在看待戰略管理體系時， 既 要從總體上 明確 戰略管理理論體系應 包含 哪些要素，哪些層次， 又要明白 各層次之間的關系如何，要使所構建的戰略管理理論體系在總體上具有科學性、邏輯 性和完整性 。 歷史性與動態性 由于戰略管理具有多樣性和 復雜的 層次性，這就使戰略管理理論和方法體系不可能是 絕對化的， 一成不變 的 ，而是歷史的、發展的 ，因此要用發展的眼光來看待它。 邏輯性 2 劉霞 .關于戰略 管理會計在我國企業中應用的分析 [J].現代經濟信息 .2021.（ 3） .2123 黑龍江工程學院本科生畢業論文 8 構建戰略管理理論體系的邏輯性原則，規定了理論結構 必須保持一致性，具有嚴密的相關聯性 。它包括理論和方法體系必須保持思維邏輯的 前后統一同時，要能夠根據邏輯關系進行必要的推演算數，使得戰略管理體系不會因為 某一環某 一層次的問題而造成整體的運作失靈。 戰略管理會計的方法 戰略管理會計是現代管理會計體系中的一個新生事物，目 前仍處于初期發展階段，其基本內容尚未趨于成熟化，在國內很多企業中還沒有建立有效 的 戰略管理會計體系，還有很多內容需要完善。戰略管理會計的方法也有很多，其中包括傳統的決策方法，控制方法，還包括 平衡計分卡分析 、 預警分析 、 企業價值鏈分析 、 產品壽命周期成本計算和競爭對手分析等管理會計新方法 3。 這里我們列舉其中在企業應用中相對比較成熟的幾種新型管理會計方法： 競爭對手分析法 競爭對手分析法就是通過對市場狀況及其競爭對手的分析來考察企業的競爭地位、未來行業發展狀況和市場發展趨勢，以做出企業未來發展的戰略決策。首先應 確定競爭對手是誰。明確自己的競爭對手，才能在細分市場中找到自己的合理定位，包括當前及潛在的競爭對手。其次是明確競爭對手的目標，對競爭對手的優劣勢進行準確分析。不同的競爭對手以及同一競爭對手不同發展階段，其目標不盡相同。通過分析對手的優劣勢，了解競爭對手可能采取的競爭手段，以幫助企業確定應對措施，這是企業確定競爭分析、尋求抗衡點的關鍵所在。最后分析競爭對手競爭策略。企業要清楚競爭對手的成本領先策略、差異化策略等，熟知競爭對手在遇到新的競爭時的反應力度和強度。競爭對手分析法有助于企業提高自身的核心競爭力，并預測 競爭對手的進攻，抓住競爭對手的錯誤和劣勢所帶來的機遇，在競爭中保持優勢。 平衡計分卡分析 平衡計分卡是以企業的戰略為導向，以管理為核心，以各個方面相互影響、相互滲透為前提，以綜合、平衡為原則，從財務、顧客、內部經營過程和學習與成長四個層面出發建立起來的一個周密、完備的業績評價體系。對于市場競爭日益激烈的今天，要想突出重圍，爭取到顧客，出色的客戶關系管理是企業成功的關鍵，成功的客戶關系管理不僅能留住客戶，靠客戶的輾轉介紹取得新客戶，還可以就所得到的客戶資料推介新產品。客戶關系管理的目的就是通過不斷地提高客 戶的滿意度，擴大企業市場占有份額，實現盡可能多的利潤，從而實現企業戰略目標。為實現客戶管理方面的目標，可以設立以下指標。 3 羅惠恩 .關于戰略管理會計在我國企業中應用的思考 [J].現代商業 .2021， (4).2426 黑龍江工程學院本科生畢業論文 9 （ 1） 市場占有率 通過市場占有率來調查研究企業的經營戰略，可結合銷售額或銷售量分析。該指標反映企業市場營銷方面的業績，可以根據政府或其它公眾組織對市場的總體規模的統計數字進行計算。設立這個指標的目的是促使企業爭取更多客戶，擴大銷售。一般來講市場份額越大，從客戶處獲得的利潤總額也就越高。公式為： 1 0 0 %?? 額該種產品的市場銷售總 售額本期企業某種產品的銷市場占有率 （公式 ） 1 0 0 %?? 有率主要競爭對手的市場占 本期企業市場占有率相對市場占有率 （公式 ） 市場占有率高，說明企業在市場處于優勢，適應市場能力強；而相對市場占有率則表明了企業市場競爭地位的高低和競爭優勢狀況。對于生產復雜產品的公司還可為客戶提供培訓教程，以幫助他們更有效地使用產品。 （ 2） 客戶滿意程度 客戶滿意程度是指客戶對企業所提供的產品、服務等的滿意程度。客戶滿意程度首先取決于企業所提供產品及服務的質量，從企業所提供的產品與服務質量來看，客戶所關心的事情有四類，即提供產品和勞務的時間、質量、成本和售后服務。評價顧客的滿意程度可以對公司業績進行反 饋，這個指標表明顧客如何判斷一個產品或一個公司的可信賴程度。客戶滿意程度指標反映了顧客的需要，可較好地預測企業前景。只有當客戶對他們的購買經歷是完全或特別滿意時，企業才能指望他們繼續購買自己的產品，才能提高市場占有率和客戶獲得率。客戶滿意度可用老客戶保持率、新客戶獲得率及產品交貨及時率三項指標來衡量，其計算公式分別為： 1 0 0 % ?? 企業上期客戶或業務量 企業上期客戶或業務量企業當期客戶或業務量客戶保持率 （公式 ） 1 0 0 %?? 上期客戶或業務量當期新增客戶或業務量新客戶獲得率 （公式 ） 1 0 0 %?? 本期產品交貨的總次數 數本期產品及時交貨的次產品交貨及時率 （公式 ） 對客戶保持率進行衡量，能促使企業想辦法留住客戶。新客戶獲得率反映新客戶的獲得能力。企業在尋求擴大業務的過程中，通常是要增加其目標范圍內的新客戶。一般來說，這三項指標值越高，客戶滿意度也就越高。客戶的滿意度可通過向客戶直接發放調查表詢問取得。 （ 3） 從客戶處獲得的利潤率 黑龍江工程學院本科生畢業論文 10 提高市場份額、留住客戶、贏得新客戶和使客戶滿意只是企業獲取更多利潤的一種手段，成功地做 到提高市場份額、留住客戶、贏得新客戶和使客戶滿意并不一定能保證企業可以從客戶身上獲取利潤。企業不僅希望得到對企業極為滿意的客戶，更希望得到有利可圖的客戶。所以有必要用這個指標來衡量某項交易是否有利可圖。計算公式為： 1 0 0 %??客戶的服務成本從客戶處獲得的利潤客戶利潤率 （公式 ） 這里的凈利潤指扣除支持客戶所需要的服務成本后的凈利潤。客戶服務成本是指運用作業成本法分配給客戶承擔的研發、營銷、分銷和售后服務費用。客戶利潤率指標反映了企業在滿足客戶需要方面的所得與所費，體現了企 業的財務利益和經營目標。 企業價值鏈分析 企業產品的生產過程是價值的形成過程，同時也是費用發生過程和產品成本形成過程。企業將產品移交給顧客時，也就是將產品的價值轉移給顧客。價值是一次 移交的，但產品的價值卻是在企業內部逐步形成、逐漸累積的。 “ 企業生產經營活動的有序進行構成了相互聯系的生產活動鏈，生產經營活動鏈也就是企業的 價值鏈 ” 。企業的 價值活動 可以分為兩大類：基本活動和輔助活動 4。基本活動涉及物質生產、銷售和售后服務 中的各種活動。基本活動可以劃分為內部后勤、生產作業、外部后勤、市場銷售、服務。內部后勤是與接受、存儲和分配相關聯的各種活動， 生產作業 是與將投入轉化為最終產品相關的各種活動，外部后勤是與存儲和將產品發送給買方有關的各種活動，市場銷售是與提供一種顧客購買產品的方式和引導他們進行購買有關的各種活動，服務是與提供服務以增加或保持產品價值有關的各種活動。 價值活動 是構筑競爭優勢的基石，對價值鏈的分析不僅要分析構成價值鏈的單個價值活動，而且，重要的是，要從價值活動的相互關系中分析各項活動對企業競爭優勢的影響。 價值鏈分析的任務就是要確定企業的價值鏈，明確各價值活動之間的聯系，提高企業創造價值的效率，增加企業降低成本的可能 性，為企業取得成本優勢和競爭優勢提供條件。 本章小結 本章通過對企業戰略管理 會計 的含義，特點，體系原則， 新型 管理方法的研究討論，從一定程度上認 清了我國企業戰略管理的內容，明確了企業戰略管理的方向和意義所在。總之， 企業戰略管理已經成為企業財務管理中不可或缺的一個組成部分，它的發展關系到企業長遠的發展和利益，需要引起各個企業的高度重視 。 4 桂玉敏 . 戰略管理會計發展的理論研究 [J].財會通訊 .20211， (2).78 黑龍江工程學院本科生畢業論文 11 第 3 章 戰略管理會計在企業中的應用現狀及存在問題 戰略管理會計在我國企業的應用現狀 戰略管理會計產生于 20世紀 80年代，由英國學者西蒙斯在其論文《戰略管理會計 》中最先提出。后來，他又在一系列的論文中強調了企業戰略管理會計存在的重要性與必要性，特別是對處在激烈市場競爭中的企業。他認為管理會計應當注重外部環境，并協助企業衡量其競爭地位。隨著各國學者研究的深入