小區物業管理信息系統-論文(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 SQL 數據庫的體系結構特征： 一個 SQL 模式 (Schema)是表和約束的集合。 一個表 (Table)是行 (Row)的集合，每行是列 (Column)的序列，每列對應一個數據項。 — 個表可以是一個基本表，也可以是一個視 圖，基本表是實際存儲在數據庫中的表。視圖是從基本表或其他視圖中導出的表，它本身不獨立存儲在數據庫中，也就是說數據庫中只存放視圖的定義而不存放視圖的數據，視圖是一個虛表[6]。 一個基本表可以跨一個或多個存儲文件，一個存儲文件也可存放一個或多個基本表，一個表可以帶若干索引，索引也存放在存儲文件中。每個存儲文件與外部存儲器上一個物理文件對應。存儲文件的邏輯結構組成了關系數據庫的內模式。 用戶可以用 SQL 語句對視圖和基本表進行查詢等操作。在用戶看來，視圖和基本表是一樣的，都是關系 (即表格 )。 SQL 用戶可以是應用程序，也可以是終端用戶。 SQL 語句可嵌入在宿主語言的程序中使用； SQL 語言也能作為獨立的用戶接口，供交互環境下的終端用戶使用。 SQL 的組成 SQL 主要分成四個部分： 數據定義：這一部分也稱為“ DDL”，用于定義 SQL 模式、基本表、視圖和索引。 數據操縱：這一部分也稱為“ DML” ,數據操縱分成數據查詢和數據更新兩類，其中數據更新又分成插入、刪除和修改三種操作。 數據控制：這一部分也稱為“ DCL”。數據控制包括對基本表和視圖的 授權，完整性規則的描述，事務控制語句等。 嵌入式 SQL 使用：這一部分內容涉及到 SQL 語句嵌入在宿主語言程序中的使用規則 [13]。 SQL 優點 SQL 廣泛地被采用正說明了它的優點 ,使全部用戶，包括應用程序員、 DBA管理員和終端用戶受益非淺。 非過程化語言 SQL 是一個非過程化的語言，因為它一次處理一個記錄，對數據提供自動導航。 SQL 允許用戶在高層的數據結構上工作，而不對單個記錄進行操作，可操作記錄集。所有 SQL 語句接受集合作為輸入，返回集合作為輸出。 SQL 的 集合特性允許一條 SQL 語句的結果作為另一條 SQL 語句的輸入。 SQL 不要求用戶指定對數據的存放方法。 統一的語言 SQL 可用于所有用戶的 DB 活動模型，包括系統管理員、數據庫管理員、 應用程序員、決策支持系統人員及許多其它類型的終端用戶。基本的 SQL 命令只需很少時間就能學會，高級的命令在幾天內便可掌握。以前的數據庫管理系統為上述各類操作提供單獨的語言，而 SQL 將全部任務統一在一種語言中。 是所有關系數據庫的公共語言 由于所有主要的關系數據庫管理系統都支持 SQL 語言，用戶可將使用 SQL的技能從一個 RDBMS 轉到另一個。所有用 SQL 編寫的程序都是可以移植的 [7]。 B/S 結構數據庫系統 瀏覽器 /服務器（ B/S）系統是一種分布式計算系統，它的含義是程序的數據處理并不像通常在基于小型機或基于主機的計算機系統（終端方式）中那樣在單個的計算機上發生，而是把程序的不同部分在多臺計算機上同時運行。例如，對于SQL Server 來講，將數據存放在服務器計算機上，客戶端界面作為程序的另一部分（完成商業邏輯和顯示邏輯）存在于 客戶端桌面計算機上。瀏覽器 /服務器系統的這兩個部件通過網絡連接相互通信，并且可以擴展到任意規模 [14]。 第二章 小區物業管理系統的需求分析 2． 1 小區管理的要求 有效的管理住戶資料和員工資料，并保證其安全性。 安排日常的管理事務。 及時處理住戶的意見，并做好記錄備案。 合理的管理公司財產，以達到更高的利用率。 2． 2 本小區管理系統的目標 小區物業管理系統是面向小區的的各項事務，包括物業管理，資料管理等業務處理工作，是利用計算機進行集中管理而開發的系統。該系統是基于 DELPHI 連接SQL Server 數據庫進行開發的小區物業管理系統，力求與實際相結合具有查詢、管理等功能，旨在達到使小區的管理和運營趨于計算機化，使之更加方便、快捷以提高工作效率。 確保準確、可靠的小區管理，保證數據的安全性，一致性，完整性，提高效率，防止漏洞。 按照登陸賬號的不同給與用戶不同的權限。如：普通住戶對某些資料 —— 交費信息，只有查詢權限，并無資格修改數據，同時能進行維修及投訴申請，在業主意見欄能發表意見。而最高管理員（系統管理員）就享有所有的權限。 所有的管理記錄必須完整、準確、報表及時，滿足普通用戶和管理員管理的要求 第三章 小區物業管理系統的設計 3． 1 數據庫設計 一個好的數據庫產品不等于就有一個好的應用系統，如果不能設計一個合理的數據庫模型，不僅會增加客戶端和服務器段程序的編程和維護的難度，而且將會影響系統實際運行的性能。一般來講，在一個 MIS 系統分析、設計、測試和試運行階段，因為數據量較小，設計人員和測試人員往往只注意到功能的實現，而很難注意到性能的薄弱之處，等到系統投入實際運行一段時間后，才發現系統的性能在降低，這時再來考慮提高系統性能則要花費更多的人力物力，而整個系統也不可避免的形成了一個打補丁工程 [15]。 鑒于以上的考慮，結合物業管理系統數據庫的特點，我決定采用瀏覽器 /服務器（ B/S）數據庫系統，并采用原型法（ Rapid Prototyping）即以少量代價快速地構造一個可執行的系統模型，逐步完成數據庫系統 [16]。 3． 2 小區物業管理信息系統的結構圖 小區管理者需要建立一個比較完善的系統來解決小區管理各方面的問題。 首先我們使用 SQL 建立一個數據庫，用來存儲所有的管理信息，包括：樓盤樓宇信息，工作人員信息，住戶信息，各種其他管理信息等。當打開瀏覽器運行網業時，就會自動連接上后臺的數據庫。用 戶就能通過前臺工具對后臺進行相應的操作，其關系如圖 所示。 普通用戶 其他權限用戶 瀏覽器 數據庫后臺 系統管理員 圖 系統操作結構圖 3． 3 小區物業管理信息系統的功能模塊 小區物業管理系統大致上需要基礎資料、遷入遷出、繳費中心、報修中心、投訴中心、停車管理、設備管理、安保管理、保潔綠化、人事管理、查詢統計、系統設置等幾個主要的功能 [17]。故本系統的模塊的主要劃分為以下 8 大模塊：經營部，管理部，工程部，財務部，辦公室，保安部，經理室，系統管理。而我主要負責的是工程部，財務部，辦公室和保安部 4 大模塊。下面我簡要的介紹一下我所負責的 4 個模塊： 1．工程部：對如裝修隊，裝修信息，維修信息，違章信息，小區設施的登記和查詢以及各類數據的打印管理，如圖 所示。 2．財務部：各類費用的 設定如水電煤氣費以及別的常用費用等，和各小區用戶的費用單的填寫以及其歷史費用的查詢和打印等，如圖 所示。 3．辦公室：對于各種文檔的編輯，管理和查詢，如圖 所示。 工程部 裝修隊登記 維修信息 裝修信息 小區設施 維修信息登記 維修信息查詢 裝修信息登記 裝修信息查詢 小區設施登記 小區信息查詢 數據打印管理 4 保安部：對于各小區保安隊的管理，安排等，如圖 所示。 圖 工程部結構圖 水電煤氣費收取 采暖費管理 實收收費登記管理 收費情況一覽 歷史費用信息查詢 系統數據設定 數據信息打印 每戶費用信息查詢 導出本月收費數據 房租信息管理 填寫收費通知單財務部 圖 財務部結構圖 辦公室文檔管理 辦公室 辦公室文檔查詢 圖 辦公室結構圖 保安部 保安值班管理 保安值班查詢 圖 保安部結構圖 3． 4 數據字典 數據字典（ Data Dictionary）：就是對 DFD 中的數據流、加工、文件和外部項逐個做出嚴格定義的一部文件 [11]。建立 DD 需要大量細致的工作，但這一工作是必須的，因為不僅系統分析階段需要它，在整個開發過程乃至系統交付后的長期運行、維護過程中都需要依據它、維護它。 從屬 樓宇 房屋 從屬 住戶 居住 車位 從屬 使用 員工 從屬 設備 管理 小區 管理 圖 系統 ER 圖 以下是本系統的數據字典中的主要部分 —— 數據庫表： 表 裝修隊 表 裝修信息 表 維修信息 表 設備信息 表 水電煤氣費收費標準 表 水費 表 電費 表 煤氣費 表 費用科目 表 用戶費用 Temp 表 其它費用 表 房租費用 表 辦公室文檔表 排班表 表 投訴信息 表 常用費用 第四章 小區物業管理系統的實現 4． 1 登陸窗口的實現 圖 登陸窗口的實現 該部分模塊是實現不同用戶的登陸，每一個用戶都一個特定的帳號和密碼以及系統管理員給其設定的權限，用戶可以根據其帳號和密碼登陸系統，并根據其給定的權限進行相應的操作。該登陸窗口的設計的一個好處就是，用戶不需要在登陸時輸入其帳號，用戶只要在登陸窗口中選擇自己的帳號，然后輸入密碼就可以進入，這為這一些喜歡用很長帳號和懶得幾帳號的同志省去了很多麻煩。 4． 2 主界面窗口的實現 圖 主界面窗口的實現 改界面是對整個系統的一個整體介紹，所有的功能都要從這里開始的 4． 3 工程部主要窗口的實現 裝 修隊登記 圖 裝修隊登記的實現 主要實現那些跟本物業公司達成協議的裝修公司的登記和管理。 維修信息登記 主要實現由于小區本身出現的質量問題，業主向物業公司提出申請讓物業公司給其進行維修的管理，還包括對這方面投訴信息的管理。 圖 維修信息登記的實現 （注：維修信息跟裝修信息的本質區別：維修信息是有小區內部維修人員給業主解決由于小區本身原因出現的一些比較小的問題，而裝修信息是業主自身要給其房屋進行裝修的信息。） 小區設施查詢 通過對查詢選項的選擇和匹配方式的選擇，查詢你想要搜索的小區設施。 圖 小區設備查詢的實現 該功能模塊你可以通過選擇你喜歡的查詢選項如：設備編號、設備類別等，以及選擇匹配程度如：“ Like”代表相似的，“ =”代表相同的等等查詢你需要的設備的詳細資料。 數據信息打印 通過連接數據庫和打印機，打印需要的信息 圖 數據信息打印的實現（ 1） 各個信息的打印程序里面都帶有選