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政務服務中心20xx年半年工作總結與政務服務中心個人總結匯編(編輯修改稿)

2025-11-23 04:05 本頁面

　

【文章內容簡介】患；三是中心管理需進一步加強，上半年，市作風建設督察組在對中心的明察暗訪中發現有個別窗口工作人員有玩電腦游戲的現象，中心已作處理，但中心仍存在管理松弛、制度落實不到位的情況；四是政務公開工作進展不平衡，公開不夠及時、規范、具體，政務公開工作需加大力度；五是對縣級政務中心和分中心的指導力度不夠，個別縣區市領導對中心建設重視不夠，政務中心發展不平衡。三、下步工作打算（一）進一步加強政務中心建設。一是繼續推進“兩集中、三到位”工作，不斷加大項目整合進駐工作力度，提高審批服務效率，完善政務大廳服務功能；二是進一步抓好政務服務大廳的標準化建設, 加強大廳管理，嚴格執行中心各項管理制度，尤其是首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等，提高窗口服務水平、服務質量和服務效率；三是加強辦事大廳環境建設，改善辦事環境，合理調整窗口布局，規范、完善便民服務設施，營造一個整潔、有序、優美、舒適的辦事大廳。四是深入開展并聯審批工作。與市政府電子政務辦聯合呈報的《關于全市網上行政審批電子監察系統運行情況的緊急報告》已獲批準，待財政資金到位后立即開展并聯審批系統升級改造；下一步將按照《***市重點項目并聯審批工作實施細則》的要求開展相關工作。（二）繼續深化政務公開工作。一要把推進政務公開工作納入黨風廉政建設責任制，對推行政務公開工作不力的干部要進行批評教育，對拒不推行政務公開或在政務公開中有弄虛作假、打擊報復、侵犯群眾民主權利等違紀行為的干部，要追究其黨紀政紀責任。二要疏通政務公開監督渠道，采取民主監督、輿論監督、檢查評比等形式，促進政務公開工作的深入開展。（三）加強對縣級政務中心和分中心的指導。積極開展調研，及時掌握了解縣級政務中心發展狀況，加強指導；同時加大對縣級政務中心和分中心的檢查考核力度。***市人民政府政務服務中心XX年7月7日政務服務中心個人總結XX年，我縣政務服務中心建設按照“打服務牌、走創新路、全力提升政務服務質量”的工作思路，緊緊圍繞年初確定的各項工作目標任務，積極開展“創先爭優”及“文明單位”創建活動，大力推進政務服務基層網點建設工作，嚴格管理，規范服務，各項工作取得了新的進展。一、業務辦件量實現“雙突破、一提升”今年1月1日至 11月20日，縣政務服務中心共接待群眾咨詢480件，申請22110件，同比增加10632件。受理2XX件，同比增加10525件。辦結21776件，同比增加10414件。當月辦結率963%，平均日結率701%。月均辦結1980件，月均辦結件數與去年同期相比增加947件。進駐中心辦理的行政審批服務事項平均對外承諾辦理時限由法定6個工作日壓縮為174個工作日，承諾件平均受理時間0、43天，承諾件平均辦結時間04個工作日，承諾提速401%。實際辦理提速721%。服務評價率達991%，滿意率999%，連續 16個月保持零超時件，投訴件為零。今年縣政務服務中心的業務量實現“雙突破、一提升”。“雙突破”：一是今年3月份我縣月辦件量首次突破XX件，二是今年全年辦件量突破XX0件大關，辦件量再創歷史新高。至XX年10月，中心辦件量已達XX7件，預計至今年12月31日，業務辦件量將達25000件，同比增長860%。“一提升”是指我縣政務服務中心辦件量在全區的排名較去年有了較大提升，去年我縣辦件量在全區的排名為4247名，今年110月份的排名均在3537之間，辦件量排名提升了7至10名。二、全面完成行政審批事項清理工作縣政務服務中心按照縣政府辦公室《關于開展行政審批事項清理工作的通知》文件要求, 積極會同縣級有關部門開展第二輪行政審批事項清理工作，根據現行法律法規及法律依據的調整，按照“該取消的一律取消、該調整的一律調整、能下放的一律下放”的原則，及時清理取消、精簡調整行政許可、審批事項，杜絕了自行設定、變相設定行政許可、審批事項的行為,做好對區、市下放的項目的銜接工作，進一步規范行政審批目錄，壓縮審批時間，簡化辦事流程，提高工作效率。經全面清理，共審定全縣39個行政機關(含區、市駐縣單位)的行政許可、非行政許可事項483項，清理結果已于3月16日經柳城縣第十五屆人民政府第74次常務會議審議通過并以正式文件的形式對外公布，為我縣深入推行行政審批制度改革工作奠定了扎實的基礎。三、依法規范行政審批行為以“三項制度”為保障促進審批規范有序。中心嚴格實施首問負責制、限時辦結制、責任追究制三項制度，并進一步建立健全了項目管理、人員管理、大廳管理、網絡管理等規章制度，從審批服務的程序到工作人員的行為規范都做了嚴格的規定，在政務服務過程中，堅持用制度管人，用制度管事。通過各項制度的落實，機關工作作風明顯改進，服務能力明顯增強，辦事效率明顯提高。以全方位的監督體系促進審批規范有序。一是實行日巡查制度。中心督查股每天不少于2次不定時到各窗口巡視督查，對發現問題及時指出，并做好

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