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典型的績效管理模式(編輯修改稿)

2025-09-15 22:07 本頁面

　

【文章內容簡介】案例分析：沈陽新光華晨汽車發動機有限公司的日目標管理 1．日計劃、日目標根據公司年度經營目標和企業綜合生產能力 ,確定日計劃 ,并隨著市場形勢的發展和企業綜合生產能力的提高而提高。公司確定的日計劃 ,就是公司各部以至全體職工全力配合完成的日目標。 2．日統計、日報告（ 1）抓缺件計劃 ,規定配套件保管員每日下班之前把配套件當日入庫、出庫、庫存數量逐項分廠家報總計劃 ,進行綜合平衡 ,按裝機計劃提前 3天打印出缺件計劃 ,報給配套部門和主管領導 ,并在第二天交班會上報告落實情況。（ 2）抓設備搶修 ,規定精修、機修人員對設備故障隨時報修 ,白班修不好 ,晚班接著修 ,并在第二天交班會上由調度員報告設備故障及修復情況。（ 3）抓日裝機和缸體、缸蓋加工情況 ,由工段統計報調度室 ,并在第二天交班會上由調度員報告產出情況。 3．日考核、日協調公司制定了經濟責任制考核辦法 ,誰影響生產任務完成就要扣誰的分。過去扣分都是到下月初經理們開會討論定，從 1998年 1月開始 ,日目標揭示板上增加一欄 “ 日目標考核 ” ,誰影響日目標完成 ,第二天交班會就在揭示板上填上誰的名字 ,大大加強了考核力度。為了及時、準確協調處理生產過程中的問題 ,每日 7點 40分召開有生產管理、供應、技術、質保等部門的負責人員參加的交班會 ,公司領導就有關問題協調裁決。時間一般不超過半小時。 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式一：目標管理（一）信息網絡的建立企業內部必有發達的信息網絡機構企業管理的基礎工作必須完善 , 包括 : (1) 信息工作：數據管理 , 檔案記錄 , 統計分析 (2) 標準化工作 (3) 計量工作（二）組織機構的支持集團公司設立資產經營部，這是專門負責企業中長期戰略計劃 ,實施目標管理并考核評價的職能部門。同時，成立專家咨詢委員會。機構變革（ 1）組織結構扁平化目標體系是目標管理的基礎 ,也是與集團公司的機構體制密切相關的。為了有效實施目標管理 ,集團公司管理層次簡化、機構盡量實現扁平化 ,集團只保留幾個行使協調、管理服務職能的部門。（ 2）二級單位應是獨立的經營單位 “ 減少層級，適當分權 ” 是目標管理順利實施的保證。（三）培訓加強全員的素質培養 , 尤其是領導班子的選拔 u 實現目標管理的若干條件 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式一：目標管理 u 目標管理的不足及改進 1．不足：目標的難以確定和不靈活性。 2．改進：開展有序的目標管理活動，進行動態管理、持續的改進。 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式二： 360度反饋 u 在《財富》雜志排名前 1000位的企業中，已有90%的企業在使用不同形式的 360度反饋，如IBM、摩托羅拉、諾基亞、福特、迪斯尼、美國聯邦銀行等 u 但是，也有一些公司斥巨資進行 360 度反饋，卻收效甚微，甚至適得其反 —— 造成評價者和被評價者關系緊張、員工相互猜疑等多種后遺癥，這不僅造成了大量人力、財力損失，而且給公司帶來了不利的后果。 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式二： 360度反饋 u 什么是 360度反饋？由被評價者的上級、同事、下級和（或）客戶（包括內部客戶、外部客戶）以及被評價者本人擔任評價者，從多個角度對被評價者進行 360 度的全方位評價，再通過反饋程序，達到改變行為、提高績效等目的。 360 度反饋在國內也被稱為 360 度績效反饋評價、全方位反饋評價或者多源反饋評價等。 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式二： 360度反饋 u 什么是 360度反饋？上級評價同級評價下級評價客戶評價被評價者（自我評價） copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式二： 360度反饋 u 特點（ 1）全方位、多角度（ 2）基于勝任特征（關鍵行為的表現如何）（ 3）誤差小（ 4）分類評價：對不同的被評價者使用不同的評價量表，

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