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大藥房-藥店新店員培訓教材(ppt41)-醫藥保健-資料下載頁

2026-07-28 12:18本頁面

【導讀】藥店業績的主要構成。藥店銷售人員的素質要求。店面推銷技巧和服務規范。通過培訓提高店員的素質。適當的宣傳和促銷。得體的店面設計和陳列。完善內部管理和競爭方略。珍惜自己潔身自律。激勵自己積極樂觀。與人相處理解寬容。求知學習創造機會。在限期前完成工作。成功需要機會,但首先必需有知識!世界上只有一樣東西是珍寶,那就是知識!“識”是識別,見識.藥品是一種特殊商品。藥品是指用于治療、預防。指化學結構、組成或作用與已知藥品有某種不。包括新近篩選或合成的化學藥品，新的復方制。指具有特定用途的藥物，包括診斷用藥、特異。藥監部門規定禁止使用的;使用未取得批文的原料藥生產;未標明有效期或更改有效期的;擅自添加著色劑,防腐劑,香料,除對麻醉藥品和精神藥品有特殊管理外，一般把保健及治療。用藥分成處方藥和非處方藥。指必須經醫生處方，在醫療專業人員指導下應用的藥品

　　

【正文】柜有； 2. 驗收：包裝 /商標 /批準文號 /生產批號 /生產日期 /有效期，效期藥品庫內建立效期表； 3. 養護：定季養護，防止過期失效、霉爛變質； 4. 銷售：見柜臺銷售人員的工作紀律和工作職責。藥品零售店的不同類型 ?當零售店以類型來分類，我們即可決定其特有的交易方式配藥中心以配方為主的藥房傳統式藥房超級藥房藥品零售的基本特征 ?藥品品種的平均銷售額低 ?藥品種類齊全，但有處方和非處方之分 ?藥品的廣告宣傳對消費者的影響大 ?商店的形象建設和客觀條件的影響 ?人員的推廣促銷對藥品消費的指導作用藥店的發展 ?零售商業格局日漸完備且合理化 ?零售方式的多樣化和大店的多功能一體化 ?營銷主題突出公司形象和品牌 ?大集團的上規模上等級，連鎖化，與小型私營藥房，超市藥柜的共存互補 ?藥店的發展需要大批的執業藥師和“準藥師”，時代呼喚藥店店員整體素質的提高藥品連鎖的產生和發展 ? 大趨勢作者 Tonh Nasibitt 認為 “ 連鎖店是前所未有最成功的市場策劃 ” 。 ? 連鎖店的英文為 “ CHAIN”，翻譯為公司連鎖、直營連鎖或正規連鎖。 ? 連鎖業產生于 1855年美國人吉爾曼和哈福特兄弟的經營紅茶商店。 ? 連鎖藥店在發達國家已有上百年的歷史。非處方藥在超市自選出售，在中國直到本世紀 80年代末才開始探索起步。 ? 近年來，我國藥品連鎖進入快速發展階段。至 1988年底，我國藥品連鎖企業已有 1000多家，連鎖藥店發展到 15000家，之后，每年快速增長。 ? 廣東省目前 “ 三證 ” 齊備的連鎖藥店集中在廣州市（采芝林、健民、東采、博愛等，總計 1600多家）、深圳市（一致、中聯、海王星晨、萬澤、南北、合丹等，合計 300多家）、佛山（健民： 32家）、珠海（康鳴： 11 家），東莞（厚生堂： 34家，濟生堂： 10家）。 ? 汕頭的連鎖藥店：長江連鎖。藥品連鎖店介紹 ? 連鎖藥店的定義連鎖藥店是指在一個連鎖總部統一管轄下，將有著共同的理念、經濟利益、服務管理規范的眾多藥店，以統一進貨或授權特許等方式連接起來，實現統一標準化經營，共享規模效益的一種組織形式。其經營特色是 “ 統購分銷” 。 ? 連鎖藥店的優勢 1) 區域上相對分散的眾多連鎖藥店深入消費腹地，適應了藥品消費的分散性、區域性和多中心化的特征； 2) 連鎖藥店的統一管理將分散化、小規模的藥店組合成一個規模龐大的營銷系統，形成在集中前提下的分散和分散基礎上的集中規模經營格局。 ? 連鎖藥店的效益 1) 共享效益－－企業形象、廣告宣傳效益、技術服務規范的共享。 2) 擴張效益－－廣泛吸收商家、迅速提升品牌、實現統一標準化經營模式。 3) 整合效益－－建立統一消費模式、整合企業的市場行為。連鎖藥店的條件 ? 10個以上的門店組成，實行統一經營管理規范，統一采購配送藥品； ? 由總部、門店和配送中心構成。 1，總部是連鎖店經營管理核心，必需具備藥品批發資格，負責采購配送，財務管理，質量管理，經營指導，市場調研，商品開發，促銷策劃，教育培訓等職能。 2，門店是連鎖店的基礎，是按照總店的指示和服務規范要求，承擔日常的銷售業務，各門店必需具有獨立的證照。 3，配送中心是總部的內設機構，是連鎖店的物流中心，負責各門店所需要藥品的進貨，庫存，分貨，送貨等職能，主要為本企業服務，也可面向社會。 ? 不具備藥品批發資格的零售連鎖店總部，不得自己采購配送，可通過簽訂協議，委托 GSP 達標的藥品批發企業或其他具備批發資格的連鎖店實施統一配送。產品陳列的培訓 ?產品展示的重要性 ?產品展示的原則 ?產品展示的要點 ?產品展示 POP材料的應用 ?產品展示的小秘訣 ?產品展示的技巧 ?成功展示的金科玉律

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