北大網(wǎng)研：信用與中國(guó)電子商務(wù)(doc23)-電子商務(wù)-資料下載頁(yè)

【導(dǎo)讀】聯(lián)網(wǎng)虛擬性的電子商務(wù)怎樣解決網(wǎng)上交易的信用問題。進(jìn)一步地，與網(wǎng)下傳統(tǒng)交易信用相比，也提供了很強(qiáng)的商業(yè)激勵(lì)，電子商務(wù)從本質(zhì)上講就是提供信用服務(wù)的商業(yè)模式。利于約束不講信用的行為。互聯(lián)網(wǎng)在遭遇不同商業(yè)模式、不同行業(yè)特性的電子商務(wù)中，其信用。問題和信用機(jī)制的表現(xiàn)各有不同。析了電子商務(wù)信用的分類特征。通過與美國(guó)電子商務(wù)信用環(huán)境的比較，本文最后揭示了當(dāng)前電。子商務(wù)建設(shè)中法律、政府、第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的地位與角色。度經(jīng)濟(jì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)的視角出發(fā)，比較全面地考察了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)交易信用的影響。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)信用的影響不僅在技術(shù)層面，更在制度層面。要認(rèn)識(shí)信用與中國(guó)電子商務(wù)的關(guān)系，一。影響已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。國(guó)學(xué)術(shù)界日益重視的一個(gè)課題。詳盡細(xì)密地考察了社會(huì)信任度在各國(guó)經(jīng)濟(jì)生活中的角色。度和取消政府不必要的監(jiān)管是企業(yè)講信用的必要條件。要求，也是和制度約束密切相關(guān)的。信任關(guān)系具有下述性質(zhì)：第一，時(shí)間差與不對(duì)稱性。

　　

【正文】 交易模式下，信用問題相對(duì)較少。 IFCC上述的統(tǒng)計(jì)結(jié)果與我們前述的四種 “ 網(wǎng)上信用 ” 的列序非常一致。由于個(gè)人比企業(yè)傾向于更加不守信用，而且企業(yè)不守信用的懲罰執(zhí)行機(jī)制會(huì)比個(gè)人更為有效，于是信用問題從 B2B、B2C到 C2C的嚴(yán)重程度逐漸加強(qiáng)， “ 網(wǎng)上信用 ” 對(duì) “ 網(wǎng)下信用 ” 的作用就體現(xiàn)出 “ 改進(jìn) ” 、 “ 無(wú)關(guān) ” 與 “ 放大 ” 的差別。 從圖 2與圖 4可以看出，無(wú)論從原告的結(jié)構(gòu)還是作案主體的結(jié)構(gòu)來(lái)看 (二者均為網(wǎng)上欺詐的當(dāng)事人 )，個(gè)人均占了絕對(duì)的份額，這就進(jìn)一步支持了我們所強(qiáng)調(diào)的交易主體對(duì)網(wǎng)上信用的影響：個(gè)人較企業(yè)更傾向于不講信用，從而帶來(lái)更為嚴(yán)重的信用問題；反之，更多企業(yè)的參與將會(huì)在一定程度上減少信用問題。 圖 3與圖 5反映出了網(wǎng)上欺詐當(dāng)事人的地區(qū)分布規(guī)律：人口密集度越大、人口流動(dòng)性越強(qiáng)的地區(qū)，發(fā)生欺詐行為的數(shù)量越多，比如加州，佛羅里達(dá)州，紐約。原因是，由于信任來(lái)源于交易主體對(duì)未來(lái)穩(wěn)定的預(yù)期，而人口越稠密，流動(dòng)性越強(qiáng)的地區(qū)，一方面網(wǎng)絡(luò)用戶多，交易行為發(fā) 生的更為頻繁，一旦存在欺詐，網(wǎng)絡(luò)的外部效應(yīng)會(huì)放大它的負(fù)面影響；另一方面更多的短期行為，使得未來(lái)穩(wěn)定的預(yù)期難于形成。 綜上所述， IFCC的這份統(tǒng)計(jì)報(bào)告中所反映的美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)信用狀況在很大程度上支持了我們前面的分析結(jié)果。進(jìn)一步地，我們可將電子商務(wù)信用的決定因素概括如下表 1。表 1：電子商務(wù)信用決定因素 H4：超越型 (網(wǎng)上證券 )H1：改進(jìn)型 (B2B)H3：無(wú)關(guān)型 (B2C)H2：放大型 (C2C) 平臺(tái)性質(zhì)信息平臺(tái) /交易平臺(tái)信息 /交易信息交易交易平臺(tái)介入交易程度低低高高信用主體企業(yè)企業(yè)企業(yè) /個(gè)人個(gè)人有無(wú)支 付、配送無(wú)無(wú)有有電子商務(wù)激勵(lì)程度高高一般低網(wǎng)下交易環(huán)節(jié)減少減少不變?cè)黾泳W(wǎng)下交易虛擬程度高高低低 傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)目前比較典型的有兩類：第一類是一些大型企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)整合傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，如供應(yīng)鏈管理 (SCM)、客戶關(guān)系管理 (CRM)等，主要目的是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)擴(kuò)大銷售渠道，降低采購(gòu)或銷售成本，提供更加個(gè)性化的需求，以提高主營(yíng)業(yè)務(wù)的效益；第二類是行業(yè)生態(tài)型的 B2B電子商務(wù)，屬于行業(yè)中介性 (Intermediary)網(wǎng)站。但與純粹的 B2B網(wǎng)站 (如前述的阿里巴巴 )不同，傳統(tǒng)企業(yè)的 B2B網(wǎng)站專業(yè)性很強(qiáng)，通常是一些擁有該行業(yè)資源背景的大企業(yè)、大集團(tuán)建立起來(lái)的垂直性門戶網(wǎng)站，一般也不涉及具體交易。第一類的 SCM、 CRM電子商務(wù)，由于涉及供求信息、交易協(xié)商、電子單據(jù)傳輸、網(wǎng)上結(jié)算、貨物配送以及售后服務(wù)等一系列交易問題，信用問題明顯比第二類要復(fù)雜得多。下面是江蘇小天鵝集團(tuán)的案例。 江蘇小天鵝集團(tuán)具有良好的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。早在 1996年，小天鵝就建立了覆蓋股份公司所有部門的局域網(wǎng)，建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站 ，利用網(wǎng)站發(fā)布公司信息與產(chǎn)品宣傳、人才招聘 、客戶服務(wù)等內(nèi)容，利用 Email加強(qiáng)與各個(gè)方面的緊密聯(lián)系，并率先接入了 INTERNET。在公司內(nèi)部以及和各個(gè)銷售分布的信息傳遞都主要采用 Email發(fā)送，進(jìn)出口公司利用 Email，與客戶的聯(lián)系更為快捷、方便。工作人員從 Inter 網(wǎng)獲取大量的信息，及時(shí)掌握國(guó)際、國(guó)內(nèi)各個(gè)方面的動(dòng)態(tài)。 98年，小天鵝開始實(shí)施電子商務(wù)，主要采取的是以母公司為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、以采購(gòu)為重點(diǎn)的電子商務(wù)應(yīng)用。但從實(shí)際效果來(lái)看，并未發(fā)揮預(yù)期的效益。 首先是易連的影響有限，其次是由于社會(huì)配套措施不完善，缺少相關(guān)的優(yōu)惠政策，例如電子支付銀 行收費(fèi)過高，與傳統(tǒng)交易相比并無(wú)優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)無(wú)利可圖。易連原來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)是到 2020年實(shí)現(xiàn) 30個(gè)億，現(xiàn)在則無(wú)法預(yù)料。最初小天鵝設(shè)想所有交易通過易連，可以引來(lái)更多客戶，并做了一定的推動(dòng)作用。但由于易連的影響力有限，實(shí)際上新客戶拓展不多。外商雖然可以通過這個(gè)平臺(tái)了解產(chǎn)品信息，但主要是信息溝通，交易有，但很少。這是因?yàn)閲?guó)外公司很長(zhǎng)時(shí)間 (半年甚至一年 )才有反應(yīng)，市場(chǎng)開拓仍然需要傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段和方式。小天鵝某些原材料采購(gòu)進(jìn)口比國(guó)內(nèi)便宜，如水泵。一般通過物資部下定單，提出技術(shù)規(guī)格和價(jià)格，進(jìn)口公司就負(fù)責(zé)看貨和付錢。但電子 支付問題無(wú)法保證可信度。互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上招標(biāo)的信息傳送，而最后成交還是要網(wǎng)下進(jìn)行，外匯管制就直接限制了電子商務(wù)。 (資料來(lái)源：北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中心， 2020， “ 迎接互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn) —— 中國(guó)企業(yè) E轉(zhuǎn)型之路 “) 從上述資料可以看出，電子商務(wù)目前對(duì)提高傳統(tǒng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力效果有限。這其中雖然有很多影響因素，但信用問題一直是首當(dāng)其沖的阻礙因素。從下表 2可以看出，目前阻礙傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的前 10位因素中， “ 社會(huì)商業(yè)信用環(huán)境 ” 位于第三， %的管理者認(rèn)為 “ 社會(huì)商業(yè)信用環(huán)境 ” 對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展 “ 非常重要 ” 。原因 就是傳統(tǒng)企業(yè)上電子商務(wù)，必須要過銷售、下單、支付、配送。無(wú)論在采購(gòu)還是分銷中，每一關(guān)都要求對(duì)上網(wǎng)企業(yè)有嚴(yán)格的信用認(rèn)證。但是，由于網(wǎng)下還沒有建立起健全的企業(yè)信用體系，傳統(tǒng)企業(yè)在開展電子商務(wù)時(shí)要么自己建立認(rèn)證制度，要么走向封閉端 (closeend)的電子商務(wù)。以小天鵝為例，雖然領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)平臺(tái)能夠提高客戶服務(wù)質(zhì)量，但考慮到安全性，采購(gòu)部門并未直接建立與電子商務(wù)平臺(tái)的接口。特別是考慮到社會(huì)信用環(huán)境惡劣，小天鵝不得不為了保證財(cái)務(wù)穩(wěn)健而取消了原來(lái)對(duì)客戶的信用額度。除了小天鵝之外，還有一些企業(yè)在開展電子商務(wù)的 過程中，通過會(huì)員制對(duì)客戶進(jìn)行審核和考察，自己建立一套信用管理體系，如中石化、聯(lián)想、寶鋼等。對(duì)于這部分成本，對(duì)于沒有多少 IT優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說，整合難度比網(wǎng)下信用成本還要高，傳統(tǒng)企業(yè)負(fù)擔(dān)不了。(資料來(lái)源：北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中心， 2020， “ 迎接互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn) —— 中國(guó)企業(yè) E轉(zhuǎn)型之路 ”)表 2:電子商務(wù)阻礙因素重要性排序表序號(hào)電子商務(wù)開展的阻礙因素重要性評(píng)價(jià) 1網(wǎng)絡(luò)安全 管理層對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知度 配送體系 網(wǎng)上支付系統(tǒng) 技術(shù)和信息管理人才 (來(lái)源：《 “ 中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)應(yīng)用 ” 白皮書》，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委，北大網(wǎng)研， 2020) 這類傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)信用就屬于 ：即網(wǎng)上信用放大了網(wǎng)下的信用問題，所以其發(fā)展受到很大制約。根據(jù) 2020年 “ 北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中心 ” 與 “ 國(guó)家經(jīng)貿(mào)委 ” 聯(lián)合舉辦的 “ 中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)應(yīng)用水平綜合調(diào)查 ” 結(jié)果顯示，目前傳統(tǒng)企業(yè)有電子商務(wù)的占 %，其中真正從事網(wǎng)上采購(gòu)業(yè)務(wù)的企業(yè) (有采購(gòu)額 )只有 %，開展了網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)只有 %。 還有一類傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)信用屬于 ，即網(wǎng)上、網(wǎng)下信用問題沒有太大分別。比如象海爾這樣電子商務(wù)做得比較成功的，它的網(wǎng)上信用其實(shí)是依靠原來(lái)在網(wǎng)下已經(jīng)建立起來(lái)的采購(gòu)渠道和銷售網(wǎng)絡(luò)，然后移植到網(wǎng)上；神州數(shù)碼的電子商務(wù)平臺(tái)，也是把網(wǎng)下的分銷商關(guān)系平移到了網(wǎng)上。這類電子商務(wù)模式類似美國(guó)的 Commerce One平臺(tái)，但如果要采納 Araba那樣完全開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，海爾、神州數(shù)碼同樣很難做到。所以，無(wú)關(guān)型的適用范圍是有限的。 行業(yè)生態(tài)型的 B2B垂 直網(wǎng)站與綜合型 B2B網(wǎng)站相仿，主要也是信息平臺(tái)提供方，下面是北新建材集團(tuán)的案例。 北新數(shù)碼有限公司是由北新建材集團(tuán)股份有限公司、國(guó)家建材局信息中心、中國(guó)建材工業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)建材市場(chǎng)協(xié)會(huì)共同投資于 2020年 6月在北京注冊(cè)成立，是專業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、推廣和應(yīng)用的高新技術(shù)企業(yè)。成立之初即投入建設(shè)中國(guó)建材電子商務(wù)總網(wǎng) ()，該網(wǎng)是經(jīng)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委正式發(fā)文確定的行業(yè)電子商務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目，于 2020年 8月建成開通。 1999年初開始醞釀建網(wǎng)的時(shí)候，北新建材只是想建立一個(gè)為自己企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站 。經(jīng)過 1年多的考察論證，尤其是網(wǎng)站的主創(chuàng)人員對(duì)行業(yè)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變，這項(xiàng)計(jì)劃最后變?yōu)?“ 建立整個(gè)建材行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái) ” 。宋志平說： “ 在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不能再搞低水平重復(fù)建設(shè)，應(yīng)該進(jìn)行大平臺(tái)建設(shè)。北新建材組建這張網(wǎng)，希望對(duì)整個(gè)建材行業(yè)的某些混亂狀況進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，全行業(yè)重組。我們是建材行業(yè)的龍頭企業(yè)，有行業(yè)優(yōu)勢(shì)，能夠促進(jìn)這方面的整合。 ”( 資料來(lái)源：北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中心， 2020， 中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與電子商務(wù) 白皮書 ) 這個(gè)案例有趣的一點(diǎn)是，北新建材的建網(wǎng)計(jì)劃由一開始做企業(yè)電子商務(wù)，變成了最后的行業(yè) 生態(tài)型 B2B網(wǎng)站。其中原因很復(fù)雜，但宋總的觀點(diǎn)道出了一個(gè)很重要的內(nèi)因， “ 建材行業(yè)廠家眾多，企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)水平差異很大，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距也大，即使同一品種、同一型號(hào)、規(guī)格的產(chǎn)品，不同的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不可同日而語(yǔ)。所以，現(xiàn)在的建材市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)不一，品牌繁多，假冒偽劣產(chǎn)品的惡劣影響很大。網(wǎng)下建材交易都成問題，網(wǎng)上交易額怎么會(huì)高 ?” 所以，北新建材要利用建材行業(yè)龍頭老大的優(yōu)勢(shì)，也就是品牌的優(yōu)勢(shì) ,這在行業(yè)生態(tài)型平臺(tái)中是很重要的。從實(shí)施效果來(lái)看，北新建材網(wǎng)因?yàn)楸苤鼐洼p，避開了網(wǎng)下多方的訂單、支付及配送的信用問題，而且利用 了北新已有的品牌優(yōu)勢(shì)，在一定程度上可以促進(jìn)行業(yè)信用體系的規(guī)范與建立。在我國(guó)企業(yè)信用體系普遍沒有建立的情況下，北新建材的電子商務(wù)對(duì)建立信用機(jī)制是有推動(dòng)與改進(jìn)意義的，盡管作用有限，大體也可以歸結(jié)為第一種網(wǎng)上信用類型 —— 改進(jìn)型。 五、信任視角下的電子商務(wù)法律、政府與中介 上面我們從網(wǎng)上信用與網(wǎng)下信用的對(duì)比關(guān)系為主軸，分析了當(dāng)前中國(guó)電子商務(wù)信用的概況。電子商務(wù)信用是整體信用環(huán)境的一個(gè)表現(xiàn)，同樣受到法律、政府行為的制約。信用是一個(gè)由政府信用、企業(yè)信用、中介組織信用和個(gè)人信用組成的綜合體系，其中政府信用尤其重要 。下面將從法律、政府與市場(chǎng)力量在建立電子商務(wù)信用中的角色、地位和可發(fā)揮的作用進(jìn)一步探討。 信任與法律是分離而獨(dú)立的維持市場(chǎng)運(yùn)行的兩大基本機(jī)制。信任要依賴于法律對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的最后限定與獎(jiǎng)懲，雖然獎(jiǎng)懲的方式不囿于法律，但法律對(duì)很多背信行為樹起了一道最后的約束。目前我國(guó)還沒有出臺(tái)正式的電子商務(wù)法， 2020年官方第一次出具了電子商務(wù)政策法律環(huán)境報(bào)告《 20202020年度中國(guó)電子商務(wù)政策法律環(huán)境研究報(bào)告》，目前還處在立法初期。北京市工商局 2020年 4月推出的《網(wǎng)上交易權(quán)益保護(hù)管理暫行 辦法 (討論稿 )》還在征求意見中。沒有電子商務(wù)法規(guī)條例，就意味著中國(guó)目前還沒有對(duì)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)做最高的限定，而沒有底線的市場(chǎng)交易就好比沒有越位規(guī)定的足球比賽，成為阻礙電子商務(wù)交易的重要因素。從上表 2可以看到，“ 電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī) ” 位于阻礙因素重要性排序的第四位，其中有 %的管理者認(rèn)為 “ 電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī) ” 對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展 “ 非常重要 ” ，包括數(shù)字標(biāo)識(shí)的法律規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)合同的認(rèn)證等方面。由于相關(guān)法律不健全，導(dǎo)致目前電子商務(wù)企業(yè)只能停留在 “ 網(wǎng)上戀愛，網(wǎng)下成婚 ” 的階段，即停留在信息發(fā)布、信息交流的電子商務(wù)初級(jí)階段 ，一到合同的簽訂就必須轉(zhuǎn)入網(wǎng)下。 從美國(guó)網(wǎng)絡(luò)法 (Cyber Law)的發(fā)展來(lái)看，傳統(tǒng)的合同法 (Contract Law)為邀約 (offer)和受約 (acceptance)提供了非常清晰的規(guī)定與依據(jù)。但是當(dāng)處理電子交易時(shí)，采用原有的法律條款來(lái)約束電子合同就變得非常困難，因?yàn)槿说囊蛩卦诮灰走^程中被虛擬化了，而且合同是以電子方式執(zhí)行的，原來(lái)的條約往往很難確定。比如，一項(xiàng)在線交易是通過電子化的交流對(duì)貨物或服務(wù)進(jìn)行描述的。按照合同法的規(guī)定，交易達(dá)成的前提必須是賣方的邀約與買方的受約在同一時(shí)間完成，這對(duì)于 Shrinkwrap agreements、 Clickwrap Contract 都不適用。因此， UCC的修改建議 2B條款 (Article 2B)允許買方可以通過任何 “ 合理的方式 ”(reasonable manner)” 進(jìn)行受約。 UCC是針對(duì)商業(yè)行為的一個(gè)廣泛法律，特別是對(duì)現(xiàn)有的、和未來(lái)可能出現(xiàn)的電子交易可能出現(xiàn)的糾紛，對(duì)現(xiàn)有的法律進(jìn)行了重要的擴(kuò)充。條款規(guī)定，在線提議可以通過多種方式被承諾，即使在購(gòu)買行為發(fā)生前無(wú)法獲知協(xié)議條件，買方與賣方所達(dá)成的協(xié)議也可以視作有效。比如 Shrinkwrap agreements專 指內(nèi)含軟件產(chǎn)品的包裝協(xié)議。當(dāng)用戶打開包裝，即視為認(rèn)可協(xié)議，即使客戶并未使用該產(chǎn)品甚至沒有閱讀協(xié)議。 Clickwrap contract 是上述協(xié)議的擴(kuò)展，是一種完全依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的合同形式。當(dāng)軟件提供商出售軟件的使用權(quán)時(shí)，通常要在合約中注明需要用足夠的時(shí)間閱讀使用條款和在條款不可接受時(shí)退回該軟件產(chǎn)品。購(gòu)買者如果點(diǎn)擊“ 同意 ” 按鈕，就視為接受條款。但是，靠點(diǎn)擊完成受約的 Clickwrap contract 并沒有被強(qiáng)制執(zhí)行過，其原因就是通過點(diǎn)擊接受的條款都是一些顯而易見的條款，對(duì)交易沒有特定的規(guī)范。復(fù)雜的條款 并不能通過網(wǎng)上得到解決。 UCC Article 2B 在 1999年通過，美國(guó)各州從 2020年開始執(zhí)行，是非常關(guān)鍵的電子商務(wù)法案之一。 必須指出的是，即使美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)交易法也很難象網(wǎng)下法律法規(guī)那樣健全與可靠。原因主要有三點(diǎn)：首先，信息技術(shù)更新速度和電子商務(wù)發(fā)展速度太快，法律幾乎不可能跟上它們的步伐。信息技術(shù)對(duì)于法律決策來(lái)講完全是新生事物，所以，法律制定者不得不選擇等待或觀望市場(chǎng)與技術(shù)的走向，從而確定最佳的法律法規(guī)約束。其次，即使法律達(dá)到了相當(dāng)完善的程度，即使電子商務(wù)立法盡可能完善，在執(zhí)行和效果上也會(huì)打一些折扣 。第三，象知識(shí)產(chǎn)權(quán)、稅收、爭(zhēng)執(zhí)解決等電子商務(wù)中不斷出現(xiàn)的問題，還不能歸結(jié)為一國(guó)的電信法規(guī)之內(nèi)。一個(gè)國(guó)家很難在沒有其他國(guó)家配合的情況下推進(jìn)電子交易法規(guī)的實(shí)施。所以，網(wǎng)絡(luò)法的制約作用仍是有限的。 、中介與電子商務(wù)中的信任 在許多情況下，法