20xx年11月企業人力資源管理師2級試題及答案-資料下載頁

【導讀】種宏觀經濟管理對策。39、定員定額分析法不包括。50、企業制定員工培訓規劃的基本前提是。

　　

【正文】 2 分） ⑥ 給應聘者報銷往返路費，體現出對他 們的尊重和關愛，有利于公司形象的塑造。 （ 2 分） (2)該公司采取的是什么復試方法 ?復試中提出的 4 個問題分別屬于哪種類型的問題 ?采用這樣的提問方式有哪些優點 ?(10分 ) ① 該公司采用的是結構化面試。 （ 2 分） ② 面試題目類型： 第一個問題屬于背景性問題。 （ 1 分） 第二個問題屬于思維性問題。 （ 1 分） 第三個問題屬于情境性問題。 （ 1 分） 第四個問題屬于經驗性、行為性問題。 （ 1 分） ③ 采用以上提問方式的優點： 有利于預測應聘者的素質狀況，有較高的效度。 （ 2 分） 讓應聘者無法事先杜撰或者掩飾，更能反 映應聘者的真實情況。 （ 2 分） 某公司原是一家大型國有企業， 2021年該公司轉制為股份制上市公司。隨著公司性質的改變，原有的人力資源管理制度嚴重制約著公司的發展：公司業績嚴重下降：員工對工資很不滿意，屢屢出現遲到、早退、怠工的現象：核心技術、管理崗位人員流失嚴重等。因此該公司打算對人力資源管理制度，尤其是工資制度進行改革。 該公司原有的工資制度概況如下： (1)工資水平處于行業工資水平的 50％處，但核心技術、管理崗位員工的工資只達到行業工資水平的 25％處； (2)工資等級按行政級別劃分，共 48級，工資等級間的級差為 50 元； (3)工資的調整采取“一支筆”政策，總裁同意就可以。 請根據案例回答以下問題： (1)該公司現行工資體系存在哪些問題 ?(8 分 ) ① 對外缺乏競爭性：核心技術、管理崗位人員的工資只達行業水平的 25%，導致這部分人員的流失率過大。 （ 2 分） ② 對員工缺乏激勵性：工資等級多達 48 級，工資 等級之間的級差 50 元，對員工的激勵作用很小，且缺乏對核心員工的中長期激勵。 （ 2 分） ③ 對內缺乏公平性：工資等級按行政級別區分，忽略崗位性質的不同，對工作強度高、對企業貢獻大、工作環境差的崗位來說，工資水平偏低；而對工作強度低、對企業貢獻小、工作環境優越的崗位來說，工資水平偏高。 （ 2 分） ④沒有形成以業績、能力為導向的工資調整 體系。 （ 2 分） (2)如果該公司計劃引入寬帶式工資體系，應當按照什么樣的程序進行設計 ?(10分 ) ① 明確公司的要求。即明確該公司的企業文化、價值觀以及經營戰略的具體要求，構建與寬帶式工資體系相適應的績效系統、團隊文化、溝通文化和參與文化。 （ 2 分） ② 工資等級的劃分。即工資寬帶數量的確定，可以根據崗位特點來劃分，也可以根據員工的貢獻大小來劃分，大多數企業設計 4～ 8 個寬帶，有些企業設計 10～ 15 個寬帶。 （ 2 分） ③ 工 資寬帶定價。即參照市場工資水平和工資變動區間，對同一工資寬帶之中的不同職能或崗位族的工資分別進行定價。 （ 2 分） ④ 員工工資的定位。即將員工放入工資寬帶中的特定位置。 （ 2 分） ⑤ 員工工資的調整。在寬帶式工資結構下，員工的能力和績效是工資變動的基本條件和標準，企業必須建立起完善的員工能力評價以及績效管理體系，才能體現公平。 （ 2 分） 某公司的組織結構如圖 l所示。總經 理直接負責財務部和辦公室的工作，并直接管理家電、電信及機械控制產品等 3 個部門的生產工作。下設副總經理兩名，一名負責企業的行政部、人力資源部的工作；另一名負責研發部、銷售部的工作。隨著企業的發展壯大，高層管理者感到現行的組織結構嚴重制約企業的發展，許多新的問題開始顯露。如產品品種和質量無法滿足客戶的需要，產品銷售量明顯下滑；管理人員人浮于事、工作效率低下；各部門之間，尤其生產部門與職能部門之間的矛盾與沖突時有發生。 在管理咨詢專家的建議下，企業領導決定采取事業部制，對組織結構進行必要調整和變革，以提高管理效率 ，增強企業競爭力。 圖 1 某公司現行的組織結構圖 請根據案例回答以下問題： (1)該公司現有組織結構存在哪些問題 ?(6分 ) ① 三個高層管理者分權不當，由總經理直接領導三個產品部，總經理 不能集中 精力考慮企業管理的戰略問題 。同時，總經理所管轄的這些 部門較難與 其他兩位 副總經理 所主管的 部門 進行 協調；而副總經理 主 管 的部門之間也很難相互協調，難以適應市場的變化。 （ 2 分） ② 權力過于集中于上層 領導 ，各生產部門缺乏必要的生產經營自主權 。 （ 2 分） ③ 產品設計、銷售與生產由職能部門和生產部門分別 承擔 ， 職能與業務部門 缺乏 合理分工，使 生產經營的連貫性 不夠 ，很難 根據 客戶需求 研 發產品 ， 并有效地進行生產 、 銷售 。 （ 2 分） (2)該公司的組織結構應如何進行調整，并設計出新的組織結構圖。 (8分 ) ① 權力下放。在原有的三個產品部的基礎上，按產品 組建 三個相對獨立的事業 部，并根據經營需要設置相應的職能部門 ， 使 各個事業部 擁有經營管理的自主權。總公司高層管理者主要負責重大問題的決策，并通過利潤指標對各事業部進行控制 。 （ 2 分） ② 精簡總部機構。將某些職能及相關人員轉移到各 個 事業部中，各事業部可根據自己的產品及市場特點，設置產品研發、 生產和 銷售部門 。 （ 2 分） ③ 明確規定 各個職能和業務部門的職責范圍、 業務分工和權限，保證 各事業部 實行 高度專業化經營 。 （ 2 分） 該公司調整后的組織結構如圖所示： （ 2 分） (3)為了順利推進組織變革，公司應采取哪些具體措施 ?(6 分 ) ① 讓員工參加組織變革的計劃、調查和診斷等項活動，使他們充分認識變革的必要性，增強參與變革的責任感。 （ 2 分） ② 大力推行與組織變革相應的人員培訓計劃，使員工掌握新的業務知識和專業技能，適應組織變革之后部門及其崗位的新要求。 （ 2 分） ③ 完善各項基礎工作，健全各項規章制度，明確崗位 責任與權限 ，規范員工的行為。（ 2分） ④ 培養和選拔中層技術和管理骨干，大膽起用年富力強，具有開拓創新精神的人才，從人事方面減少變革的阻力。 （ 2 分）