20xx中國(guó)寬帶業(yè)務(wù)調(diào)查報(bào)告-資料下載頁(yè)
2026-08-04 12:28本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】至2020年初，中國(guó)電信集團(tuán)和中國(guó)網(wǎng)通的目標(biāo)是總共增加370萬(wàn)寬帶網(wǎng)用。直至2020年底我國(guó)寬帶用戶(hù)數(shù)就已超過(guò)1000萬(wàn)，而目前國(guó)內(nèi)。最大的寬帶運(yùn)營(yíng)商——中國(guó)電信——的寬帶用戶(hù)數(shù)也即將突破1000萬(wàn)。關(guān)方面預(yù)測(cè)，2020年國(guó)內(nèi)寬帶用戶(hù)將達(dá)到3670萬(wàn)戶(hù)。業(yè)界普遍認(rèn)為，中國(guó)寬帶。市場(chǎng)已進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展期，市場(chǎng)空間可觀。2020年被稱(chēng)為中國(guó)寬帶元年，之后便迎來(lái)超快速增長(zhǎng)。然而這很大程度上。從后面的消費(fèi)者調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，人們開(kāi)始理性并審慎地對(duì)待寬待。然則另一方面，由于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)的完善以及中國(guó)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)民的發(fā)展成熟，互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值與作用越來(lái)越大，實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的提高成為寬帶消費(fèi)的主要支撐，“有網(wǎng)，有道路，卻沒(méi)有東西在上面跑”是目前國(guó)內(nèi)寬。長(zhǎng)城寬帶的負(fù)責(zé)人直率地說(shuō)，內(nèi)容貧乏一直是中國(guó)寬帶的尷。程教育、視頻會(huì)議等多種新興服務(wù)。心，也是寬帶盈利的主要來(lái)源，是業(yè)界一個(gè)不爭(zhēng)的發(fā)展方向。因此，寬帶接入運(yùn)營(yíng)商向“全方位寬帶服務(wù)提供商”轉(zhuǎn)型，或
【正文】 礙了用戶(hù)對(duì)寬帶的使用，選擇這些原因的用戶(hù)分別有 5%、 %和 %（如圖 222 所示）。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資 料下載 ) 26 圖 222 非寬帶服務(wù)用戶(hù)不使用寬帶服務(wù)的主要原因 非寬帶服務(wù)用戶(hù) 未來(lái)一年內(nèi)是否會(huì)使用寬帶服務(wù) 當(dāng)問(wèn)及非寬帶服務(wù)用戶(hù)在未來(lái)一年內(nèi)是否會(huì)使用寬帶服務(wù)時(shí)，一半的被訪(fǎng)者表示出樂(lè)意嘗試的意愿。表示“肯定會(huì)”的人為 %，表示“可能會(huì)”的人為%； %的用戶(hù)“不知道 /不好說(shuō)”；還有 %的用戶(hù)表示“可能不會(huì)”或者“肯定不會(huì)”（如圖 223 所示）。總的來(lái)看，我國(guó)寬帶服務(wù)市場(chǎng)的前景比較樂(lè)觀， 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、寬帶服務(wù)內(nèi)容的進(jìn)一步豐富和寬帶上網(wǎng)成本的不斷下降，用戶(hù)對(duì)寬帶服務(wù)的需求也將會(huì)日益增加 。 圖 223 非寬帶服務(wù)用戶(hù)未來(lái)一年內(nèi)是否會(huì)使用寬帶服務(wù) %%%%%%%%%0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%沒(méi)有條件暫時(shí)不需要對(duì)寬帶服務(wù)不了解上網(wǎng)費(fèi)用高沒(méi)時(shí)間上網(wǎng)/上網(wǎng) 時(shí)間短初裝費(fèi)用高寬帶服務(wù)少技術(shù)不成熟其他可能會(huì)%不知道/不好 說(shuō)%可能不會(huì)%肯定會(huì)%肯定不會(huì)% (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資 料下載 ) 27 寬帶業(yè)務(wù)經(jīng) 營(yíng)渠道調(diào)查 一、廣州電信營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 地區(qū) 名稱(chēng) 地址 1 白云 廣州市電信公司同德?tīng)I(yíng)業(yè)處 廣州市白云區(qū)西槎路鵝掌坦 127 號(hào) 2 廣州市電信公司澤德電信收費(fèi)點(diǎn) 廣州市白云區(qū)澤德路南三街 3 廣州市電信公司江村業(yè)務(wù)連鎖店 廣州市白云區(qū)江高鎮(zhèn)江同路 112 號(hào) 4 廣州市電信公司長(zhǎng)湴營(yíng)業(yè)點(diǎn) 廣州市白云區(qū)長(zhǎng)興路樂(lè)意居樂(lè)嘉苑 275 號(hào) 5 廣州市電信公司棠德?tīng)I(yíng)業(yè)點(diǎn) 廣州市白云區(qū)棠德中路南門(mén)內(nèi)西側(cè) 6 廣州市電信公司新市營(yíng)業(yè)處 廣州市白云區(qū)新市白丫崗 1 號(hào)新市機(jī)樓首層 7 廣州市電信公司景泰電信業(yè)務(wù)連鎖店 廣州市白云區(qū)廣園中路松柏東街 17 號(hào) A區(qū)130 1321 鋪 8 芳村 廣州市電信公司花地灣營(yíng)業(yè)處 廣州市芳村區(qū)花地大道東教鎮(zhèn)政府對(duì)面 9 廣州廣信通信連鎖有限公司紅棉苑連鎖店 廣州市芳村區(qū)花地大道 258 號(hào) 10 東山 廣州市電信公司凱旋電信業(yè)務(wù)連鎖店 廣州市東山區(qū)先烈東路 190 號(hào) 11 廣州市電信公司五羊營(yíng)業(yè)處 廣州市東山區(qū)寺右二馬路 16 號(hào)愉景大廈 12 廣州市電信公司較場(chǎng)西營(yíng)業(yè)處 廣州市東山區(qū)較場(chǎng)西路 19 號(hào) 13 廣州市電信公司東湖營(yíng)業(yè)處 廣州市東山區(qū)東湖西路 63 號(hào) 14 廣 州市電信公司海印營(yíng)業(yè)處 廣州市東山區(qū)大沙頭路 21 號(hào)海印廣場(chǎng)二層 15 廣州市電信公司陵園西營(yíng)業(yè)處 廣州市東山區(qū)陵園西路 1 號(hào)之三 16 廣州市電信公司農(nóng)林下?tīng)I(yíng)業(yè)處 廣州市東山區(qū)農(nóng)林下路 1 號(hào) 17 越秀 廣州市電信公司淘金路營(yíng)業(yè)點(diǎn) 廣州市越秀區(qū)恒福路 13 號(hào) 18 廣州市電信公司十甫營(yíng)業(yè)處 廣州市越秀區(qū)第十甫路 76 號(hào) (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資 料下載 ) 28 19 廣東省電信有限公司廣州市分公司環(huán)市西營(yíng)業(yè)廳 廣州市越秀區(qū)環(huán)市西路 196 號(hào) 20 荔灣 廣州市電信公司荔灣廣場(chǎng)電信業(yè)務(wù)連鎖店 廣州市下九路荔灣廣場(chǎng)一樓 21 廣州市電信公 司中山八營(yíng)業(yè)點(diǎn) 廣州市荔灣區(qū)中山八路 87 號(hào) 22 海珠 廣州市電信公司江南中營(yíng)業(yè)處 廣州市海珠區(qū)江南大道中 140 號(hào) 23 廣州廣信通信連鎖有限公司客村連鎖店 廣州大道南橋腳收費(fèi)站側(cè) 24 廣州市電信公司保利紅棉電信業(yè)務(wù)連鎖店 廣州市海珠區(qū)江燕路 353 號(hào)保利紅棉花園內(nèi) 17 棟地下 25 廣州市電信公司同福西收費(fèi)點(diǎn) 廣州市海珠區(qū)同福西路 168 號(hào)福雅居首層15 鋪 26 廣州市電信公司曉港收費(fèi)點(diǎn) 廣州市海珠區(qū)曉港中馬路 78 號(hào)大院側(cè) 27 黃埔 廣州市電信公司黃埔營(yíng)業(yè)廳 廣州市黃埔區(qū)海員路 128 號(hào) 28 廣州市電信公司東圃營(yíng)業(yè)處 廣州市黃埔區(qū)中山大道 381 號(hào)首層 29 廣州市電信公司長(zhǎng)洲營(yíng)業(yè)廳 廣州市黃埔區(qū)長(zhǎng)洲路 105 號(hào)大院首層西側(cè) 二、長(zhǎng)城寬帶營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 地區(qū) 名稱(chēng) 地址 1 海珠 廣州長(zhǎng)城寬帶海珠營(yíng)業(yè)部 海珠區(qū)東曉路 72－ 2 號(hào) A（海印橋南收費(fèi)站西側(cè)） 2 荔灣 廣州長(zhǎng)城寬帶荔灣營(yíng)業(yè)部 中山七路 332 號(hào)之四 3 東山 廣州長(zhǎng)城寬帶東山營(yíng)業(yè)部 東山區(qū)先烈南路 21 號(hào)之五首層（華泰賓館往西約 100 米） 4 番禺 廣州華工奇天寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司 番禺區(qū)市橋怡樂(lè)園 1 街 3 座 102 5 天 河 廣州長(zhǎng)城寬帶天河營(yíng)業(yè)部 天河中山大道 86 號(hào)之九第十鋪 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資 料下載 ) 29 三、有線(xiàn)視訊寬帶 地區(qū) 名稱(chēng) 地址 1 越秀 環(huán)市東營(yíng)業(yè)廳 廣州市環(huán)市東路 331 號(hào)廣播電視廳正門(mén)左側(cè) 2 東山 黃花崗營(yíng)業(yè)廳 先烈中路 81 號(hào)大院 省有線(xiàn)各分部 四、小結(jié) 直接從數(shù)量上看，廣州電信無(wú)疑占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。電信營(yíng)業(yè)廳遍布廣州，除寬帶業(yè)務(wù)外還經(jīng)營(yíng)一切電信的其他業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多、業(yè)務(wù)辦理集中是其渠道的優(yōu)勢(shì)。然而也因?yàn)闃I(yè)務(wù)辦理集中，每到月底排長(zhǎng)隊(duì)交費(fèi)的情況嚴(yán)重，間接影響家庭用戶(hù)電信寬帶服務(wù)質(zhì)量。 長(zhǎng)城寬帶營(yíng)業(yè)點(diǎn)每區(qū)一個(gè)，基 本滿(mǎn)足需求。由此造成的影響力不足，加之其推廣力度不足，使得長(zhǎng)城寬帶除高校學(xué)生與專(zhuān)業(yè)人士以外很少人知道。 廣東視訊寬帶由廣東省有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)公司推出，其線(xiàn)路網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售渠道與有線(xiàn)電視共有，而有線(xiàn)電視則是在廣州普及率極高的主要電視接收方式。雖然營(yíng)業(yè)點(diǎn)較少并小型，但由于與有線(xiàn)電視同一渠道，使資訊、維護(hù)與交費(fèi)等都變得便捷。 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資 料下載 ) 30 總結(jié) 現(xiàn)階段我國(guó)寬帶業(yè)務(wù)正處于泡沫過(guò)后的有一個(gè)快速發(fā)展，起表現(xiàn)得比過(guò)去更成熟、更理性。 （ 1） 由于網(wǎng)絡(luò)泡沫的崩潰使大家不再追逐時(shí)髦和炒作，更加注重實(shí)際使用價(jià)值 （ 2） 網(wǎng)民經(jīng)過(guò)幾年的網(wǎng)絡(luò)使用，隨著個(gè)人的經(jīng)歷 和工作的成熟，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需要與應(yīng)用都趨向成熟與需求細(xì)分。網(wǎng)絡(luò)所能帶給的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值成為消費(fèi)者最關(guān)注的一點(diǎn)，也是寬帶消費(fèi)發(fā)展的關(guān)鍵。 （ 3） 寬帶消費(fèi)的高需求與現(xiàn)今的低使用成為矛盾。究其原因，大眾都認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與寬帶消費(fèi)的前景，但在實(shí)際應(yīng)用方面則采取觀望態(tài)度。 （ 4） 投入產(chǎn)出不平等所帶來(lái)的擴(kuò)大投資和吸納資金的瓶頸。面對(duì)目前營(yíng)運(yùn)商和應(yīng)用開(kāi)發(fā)商的投資，由于低普及率所能產(chǎn)出的利潤(rùn)是不平衡的，成為制約中國(guó)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和寬帶消費(fèi)的關(guān)鍵點(diǎn)之一，期望制止使之成為惡性循環(huán)。 （ 5） 消費(fèi)者以 30 歲以下占絕大多數(shù)，男性略多于女性，結(jié)婚與未婚兩者基本持平。 （ 6） 寬帶消費(fèi)者的收入情況偏向中低層，以學(xué)生占多數(shù)，其次是專(zhuān)業(yè)人員與政企和商業(yè)人士。屬于網(wǎng)絡(luò)使用量大、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)但收入中等人群。 （ 7） 刺激網(wǎng)絡(luò)使用需求與增強(qiáng)推廣力度和簡(jiǎn)明度將是寬帶消費(fèi)發(fā)展的重點(diǎn)。 （ 8） 目前消費(fèi)者對(duì)速度的需求仍占相當(dāng)一部分，但隨著消費(fèi)者的發(fā)展與成熟，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)將趨向細(xì)分。對(duì)內(nèi)容需求的增加與細(xì)分將會(huì)促進(jìn)寬帶消費(fèi)的增長(zhǎng)，也預(yù)示著寬帶消費(fèi)需要更多形式的服務(wù)和推廣。
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