某保險公司中級講師研修班操作手冊-資料下載頁

【導讀】教材開發項目組?是其完成的第一套課程。定于年月日在正式舉辦第期中級講師研修班。拔附合條件的參訓人選，填寫?日前報總公司培訓部，經總公司培訓部審定確認人選后，將于月日發?以內，獲得過總公司或分公司優秀講師或優秀員工者優先。公司服務三年而不主動離職。由分支機構負責將之轉交至學員本人，并與其簽訂培訓協議，督促其按要求完成作業，提前做好工作安排，準備參訓。部進行初步驗收，不合要求者退回重做。再次驗收不合格者取消參訓資格，名額不補。紙化作業交到培訓部會務組進行登記匯總。每次考核不及格或違反相關管理規定者，隨時退訓，費用自理。總公司匯綜追蹤評估結果。綜合評定合格者，寄發結業證書，作為中級。修心得，配合研修班訓后追蹤，按要求及時完成訓后作業。

　　

【正文】 其他意見和建議？ 中級講師研修班操作手冊 56 中級講師研修班學員評估表 一、訓練方法 你怎么評價講師的授課方法 非常有效 比較有效 一般 沒有效 學員參與 使用教輔工具 講授的內容 閱讀材料 內容的完整性 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 二、授課 你認為授課： □太簡單 □ 深淺不一 □ 太 深 奧 □ 正 好 □ 太 快 □ 太 慢 □ 快慢不一 □ 正 好 □ 太 細 □ 太 籠 統 □ 太理論化 □ 正 好 三、對課程的整體看法 你多大程度上學到了你期望從這個課程中學到的東西？ □很大程度 □一定程度 □沒有 中級講師研修班操作手冊 57 四、對課程的整體看法 你認為研修班提供的信息對你是否有價值？ □很有價值 □較有價值勤 □沒有價值 五、為什么你認為一些內容效果不佳？（你可以選幾項） □ 講得太 快 □準備不充分 □內容無趣 □離題 □課程已經上過 □太正式 □重復太多 □沒有陳述 其它： 六、你能應用所學的嗎？ 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 相當可以 大部分 某些 一小部分 沒有 七、你對講師的整體評價： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 非常好 好 一般水平 尚可 差 八、你對培訓班組織的整體評價： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 很完善 較完善 一般 較差 差 中級講師研修班操作手冊 58 九、意見建議 1. 我從本次研修班中得到的一個最大的收獲是： 2. 我喜歡的單元課程是： 3. 讓我印象深刻的單元課題是： 4. 我覺得困惑的單元課程是： 5. 我想要知道更多的資料是關于： 6. 如果我的上級問我關于研修班課程的看法，我會說： 7. 如果要我對這一研修班做一個修改，我會： 8. 我回去后，我打算： 9. 我將花更多的時間于： 中級講師研修班操作手冊 59 中級講師研修班訓前、訓后助教職責一覽表 訓前 : 1. 發放培訓通知。 2. 確認學員名單，發放訓前作業。 3. 追蹤參訓學 員訓前作業接收和完成情況。 確認報到時間、地點。 4. 聯系落實培訓地點，含教室、就餐、住宿。 5. 落實教室設備（要求詳見教室、設備一覽表） 6. 落實文具及設備（要求詳見文具需求一覽） 7. 學員手冊制作。 8. 確認講師授課時間、教室及交通、聯絡方式。 9. 確認研修助教人選，核實工作時間、地點、職責。（詳見研修助教職責一覽） 10. 確認并邀請出席開訓、結訓的領導。 11. 制作學員、助教、講師及開訓、結訓領導座簽。 12. 學員歡迎牌、歡迎卡 制作。 訓后 : 1. 費用結算 2. 訓后作業追蹤 3. 培訓效果追蹤評估 4. 三個月訓后追蹤合格的學員，發放結業證書 中級講師研修班操作手冊 60 中級講 師研修班研修助教職責 上課前一天： 1. 學員報到接待 2. 學員訓前作業驗收、初審、匯總 3. 學員手冊發放 4. 學員通訊錄登記、制作 5. 教室布置 6. 設備檢測 7. 講師確認 8. 開訓領導確認 9. 晚 20： 00 召集并主持學員訓前會，學員自我介紹、選舉班委。 10. 晚 21： 00 參加研修班工作人員訓前會。 上課期間： （一）教學輔助工作 1. 教室開、關門，課間休息時間結束，提醒學員回教室。 2. 教室布置、整理。 3. 設備檢查、維護。 4. 文具管理、發放。 5. 學員資料發放。 6. 學員評估表回收、匯總。 7. 研修過程中根據講師指定時間操作播放 VCD 等輔助設備。 8. 課前、課間、課后分別 播放相應音樂。 9. 學員晚自習管理，晚間作業督促檢查。 10. 學員意見、建議收集、反饋。 11. 學員研討記錄、發表所用文具發放、收回。 12. 學員試講制作教輔工具所用材料發放、收回。 13. 講師提醒、確認。 14. 結訓領導邀請、確認。 中級講師研修班操作手冊 61 15. 隨堂表現績優學員小獎品發放。 16. 優秀學員評選、公布、獎勵。 （二）日常會務： 1. 學員早上叫醒、午休叫醒落實檢查。 2. 學員就餐時間落實、調整聯絡。 3. 學員食宿問題、意見建議收集、反饋。 4. 學員返程機票、車票預訂。 5. 學員晚間按時就寢的檢查、督促。 6. 學員考勤記錄、公布。 7. 違 紀學員情況記錄、 處理公布。 8. 領導和講師臨時交辦的其 他會務事宜。 （三）學員試講： 1. 試講學員順序確認、掌控。 2. 試講時間掌控、提醒。 （提前 3 分鐘提醒，到點鬧鈴，超過 3 分鐘叫停） 視情況確定并掌控休息時間 點評掌控 1) 每位發表者平均被評最長 5 分鐘。 2) 每位小組成員順序發言，助教最后發言。 3) 先說肯定方面，再說有待改進方面。 評分及評分指導 1) 給每位試講者公正評分 . 2) 指導學員給試講者評分 ,提醒學員公正 . 3) 按加權要求統計分數（評分表附后） 4) 與其他小組助教匯綜、平衡、選出全班第一次前三名，第二次前二名并于飯 前通知相關學員示范發表。 中級講師研修班操作手冊 62 5) 試講當天在班級張榜公布試講 成績排名（各小組第一名）并在成績表上簽名。 6) 研修班結束前在 OA 網上公布試講優秀者名單。（范圍同上）。 中級講師研修班操作手冊 63 中級講師研修班教室及設備需求一覽表 平時 （第 3 日全天，第 2 日上午午，第 4 日下午） 演練 (第 3 日全天 ) 第一次試講 (第 2 日下午 ) 第二次試講 (第 4 日上午 ) 數量 1 1 5 7 人數 學員 35 人 學員 35 人 學員 7人左右 學員 5人左右 布置 雙馬蹄型 4人一組，島嶼型 不限 不限 助教 2 人 5 人 7 人 設備 1. 電腦投影儀 1 套，電腦 1臺 2. 普通投影儀一套 ,備用燈泡2 個 3. VCD 一臺， 25 寸以上電視機一臺 4. 音響一套，課間音樂碟若干 5. 白板一塊，白板筆（黑、藍、紅、綠）各一盒。白板擦一個 6. 活動掛圖板一塊，白報紙100 張 7. 電源接線板 2 個 8. 激光筆 1 支 9. 飲水機一臺，一次性水杯若干 10. 攝像機一臺，三角架一個，60 分鐘攝像帶 25 盒 11. 掛鐘一個，鈴鐺 1 個 12. 綠色植物 35 盆 白板： 5 塊 白板擦 ： 5 個 白板筆 ： 黑、藍、綠、紅各 5 支 投影儀： 5 臺 掛圖板： 5 個 白板： 7塊 白板擦： 7塊 白板筆： 黑、藍、綠、紅各 7支 掛圖板： 7個 13. 14. 中級講師研修班操作手冊 64 中級講師研修班文具需求一覽 白板筆：黑、藍各 2 盒，紅綠各 1 盒 投影筆：黑、藍、紅各 7 支。 12 彩 1 盒 水彩筆： 12 彩 3 盒 白報紙：（ 2 開） 100 張 復印投影片： 1 盒 A4 復印紙： 2 包 廢舊 A4 紙： 100 張 雙孔 10cm 活頁文件夾： 35 個 座簽 卡： 40 個 打孔機： 4 個 裁紙刀： 1 把 剪刀： 1 把 膠帶： 1 個 曲別針： 1 盒 釘書機： 1 個 釘書釘： 1 盒 隨堂小禮物： 30 份 （三元左右） 優秀學員獎品： 5 份 （ 30 元左右） 中級講師研修班操作手冊 65 中級講師研修班運作時間表 序號 項目 內容 時間需求 相關人員 1 第一次準備會 研究確認培訓時間、學員名額及講師、助教、班主任人選，明確職責，開始準備 提前 45天 總公司培訓部 2 培訓預通知 發放培訓預通知至各機構推薦參訓人選 提前 40天 班主任 3 參訓學員確認 根據各機構所報名單審定學員資格，確認參訓人選 提前 35天 培訓部 班主任 4 布置訓前作業 發放訓前作業規定、致學員書和訓前作業樣本 提前 30天 班主任 5 訓前作業追蹤 追蹤核實致學員書和訓前作業收到情況及作業進度 提前 25天 班主任 6 第二次準 備會 通報前期工作進展、確認培訓地點、準備設備教具教材，追蹤講師備課進度，協調解決相關問題 提前 20天 班主任 助教 講師 7 訓前作業初審 根據學員預交的作業進行預審，不合格者通知重做，重復者通知規避 提前 15天 班主任 8 第三次準備會 各相關崗位分別通報工作進展及所存在的問題，協調解決。各崗位說明需要相互配合的環節，進行預演，若有必要安排講師試講 提前 5天 班主任 助教 講師 9 報到 接待報到學員，驗收訓前作業，布置教室檢測設備 提前 1天 班主任 助教 10 學員訓前會 學員相互熟悉、選舉 、產生課程介紹、研修規則宣導 報到當晚 20： 00 班主任 助教 學員 11 第四次準備會 匯總通報學員報到和訓前作業驗收情況，再次確報到當晚 21： 00 班主任 助教 中級講師研修班操作手冊 66 認各相關事宜細節落實 12 訓中協調會 通報當天學員學習、生活等各方面的狀況，協調相關問題 研修期間 每天晚上 21： 30 班主任 助教 13 研修班總結 歸納總結研修班學員評估反饋表，及相關各事項的完成情況，形成書面報告 研修班結束 3個工作日內 班主任 14 研修班總結會 總結研修班成功之處和值得改進之處，如有必要，布置修訂教 材 研修班結束 后 5個工作 日內 培訓部 15 費用結算 研修班相關費用結賬報銷 研修班結束 后 5個工作 日內 班主任 16 訓后作業追蹤 追蹤參訓學員訓后作業完成進度及隨時解決學員問題 研修班結束 后 20天 班主任 17 第一次訓后追蹤報告 驗收參訓學員第一次訓后追蹤報告，并將結果反饋學員本人 研修班結束 后 30天 班主任 18 第二次訓后追蹤報告 驗收參訓學員第二次訓后追蹤報告，并將結果反饋學員本人 研修班結束 后 60天 班主任 19 學員訓后作業驗收 驗收評估學員訓后作業教案，匯總成績 研修班結束 后 75天 班主任 20 合格學員結業證書頒發 綜合評估學員訓前作業、研修表現、訓后追蹤報告和訓后作業成績，合格者發給結業證書，績優者納入總公司種子講師團人才庫 研修班結束 后 90天 培訓部 經理 班主任