總經理述職報告_最新總經理述職報告合集-資料下載頁

　　

【正文】 、記帳、水費充值以及小區業主投訴報修等等工作，人員的離職，存在著給公司造成經濟損失的隱患，對此應加強重要崗位的人員社會情況摸底，加強人員培訓的財務監管，降低公司財務漏洞及資金風險。 2)在組織推行全面質量管理體系上，還需多花心思和精力，嚴格按照國家優秀示范小區標準提供服務，提高物業管理質量水平和服務水平。把打造 弘洋地產服務品牌創宜昌市一流服務企業作為我們努力的方向。進一步強化各級管理人員的安全責任意識，健全各類安全、消防制度，嚴格落實各項防范措施，保障所管轄物業及人員的財產和生命安全。同時在擬訂物業公司基本管理制度上，還需下一定功夫，在實際工作中，還需逐步總結出一套適合弘洋物業公司發展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實現管理的科學化、規范化。 3)在制定物業公司月、財政預算上，還應做到更加精細化，合理使用資金，監督費用收支情況。開展多種經營，彌補物業經費不足，提高物業管理公司經營效益。在 公司的財務管理上，還應進一步加強擬訂物業公司財務預決算方案，審核財務報表，在董事會授權的額度內審批公司日常經營管理中的各項開支，合理控制費用支出，健全內部監控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節支的能力。 4)在推廣弘洋物業服務品牌上，還需進一步樹立品牌服務，發揮“弘客會”及《弘》雜志的特點，在市場競爭中取得優勢，充分發揮自身優勢、品牌優勢，創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市乃至湖北省的物業管理新品牌。 三、今后的工作設想及 對自己的簡要評價，并表明自己的態度： 弘洋物業公司發展到今天這個地步，對一名稱職的總經理來說，既是機遇，也是挑戰。因為公司有著良好的物質基礎，如果說有欠缺的話，那就是管理的整體優勢沒有得到充分調動和體現。而要合理解決整體優勢的充分調動和體現，又不是一朝一夕之功。 “一個偉大的理想，一顆善良的心“， 2021年，作為物業公司的總經理，我將從下面的問題上下工夫： 首先，進一步強化明確總經理的職責。在董事會的指導下，全面處理公司的各項事務，兼顧股東、員工、客戶等各方利益在市場上競爭，同時對董 事會負責。 其次，加強自身修養的提煉學習，進一步提高個人的能力，不僅要有高 瞻遠矚的經營眼光 。不畏風險，敢作敢為的魄力 。允許員工出錯，勇于擔當的包容之心 。能充分調動下屬和員工積極性的人格魅力。 第三，在日常工作中，我會從以下方面具體著手： 牢記企業的命脈是利潤。如果不緊抓這點，那么公司即便有最完善的制度、最佳的產品、最優秀的員工、最好的企業形象，公司也會陷入困境的。在這方面，如何有效調動全體人員的積極性，幫助他們開拓市場 。加強財務管理，使資金周轉達到最佳狀態 。居安思危，嚴把風險關 。提高服務質量意識，保證公司應對市場的能力 。協調各個部門，努力使公司運作成本最小化等等，都是總經理需要關注和控制的。 團結班子。“認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。”只有保持團結精神的團隊才會用心去做事。大量的事實證明，企業發展到一定階段，經營的成功不僅取決于總經理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個優秀的企業已經絕對不能再是“一個人”的企業，而應該是一個‘團隊’的企業。在我們公司各個部門之間，雖然大的派系沒有，但小的部門主義還是存在的。經常會出現為圖本部門辦事方便，而強硬的要求 其他部門配合的現象出現。因此，在實際工作中，做到善于傾聽部門負責人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責備和壓擔子。實際工作中，大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的，當出現問題和抱怨的時候，肯定是在某個環節出現了弊端，如果不及時和妥善安置，往往會管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發揚和提倡管理的靈活性和人性化。 啟發下屬，培養下屬。在做這方面工作的時候，避免出現一味在物質面、懲罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵和人性層面。也盡量要求和引導下屬勇于承擔 份內工作職責、善于思考的工作作風。讓員工知道弘洋物業公司是一個公平的集體，公司可以為每一位有志向的員工晉升機會，與公司同發展、共進步。 抓大放校在今后的工作中，做到對于有才能的人要委以重任，對于那些有才干但沒有機會發揮的年輕人要大膽地用。自己的工作重點在于協調各部門間的關系，檢查工作進度及結果。 作為一名總經理，在處理問題的同時，更重要的是找尋這些問題產生的根源，然后去尋求解決辦法。如果總經理成天被瑣事困擾，就會使下屬喪失創造力。在總經理的位置上，把握做什么事情都有一個整體概念 。給下屬一 個游戲規則，一個思路，讓他們放手去做，這樣就可以避免總經理“一把抓”的局面。同時注意把握權力下放并不等于放棄權力，管理不是放任自流，聽之任之。對人對事，應選賢舉能，論事責功，一切以成果為重。 按標準實施管理， 2021 年的工作重點將圍繞全面完成公司的資質升級和 ISO9000 質量管理體系認證，讓所有的工作都有流程和程序。同時做到發揮總經理的職責之一就是通過管理者代表檢查其運行的有效性，發現問題，解決問題。非特殊情況出現，絕對不能輕易改變已經制定的標準和規則。 善于平衡各部門間的關系。部門之間的工作基本上都是互相聯系的，在平時的工作中，難免會產生矛盾。而這種矛盾大部分時候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產生的，這就要求總經理藝術的處理和平衡這種關系。 在新的一年里，我將在集團公司的領導下，在物業公司董事會的帶領下，與班子成員和全體同志們團結一致，扎實工作，聚精會神抓學習，精雕細刻抓管理，發揮長處，克服不足，以主人翁的精神，為弘洋物業公司的發展做出更大的貢獻。 以上匯報，如有不當之處，敬請董事會各位領導批評指正。 篇四：保險公司 總經理個人年終述職報告 各位領導、同志們： 我于 xx 月受區分公司黨委、總經理室的重托，擔任人保財險市分公司黨委書記、總經理。近一年來，在區分公司黨委、總經理室的正確領導下，認真貫徹落實總公司、區分公司工作會議精神，圍繞“更新觀念，調整結構，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點，明確兩個目標”的結構調整工作要求，堅持兩個文明建設一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協助下，帶領公司全體員工克服困難、開拓創新、努力拼搏，在全體員工的積極努力下，公司經營管理工作取得了明顯成效，保費收 入大幅增長，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議。 一、主要經營業績 今年計劃保費收入 8480 萬元 。凈利潤 670 萬元 。已賺凈保費 6650元 。綜合成本率 %。 今年一到十月，我公司共完成保費收入 8428 萬元，完成年計劃%，增長 %。報表累計承保利潤 (按香港口徑 )1101 萬元，承保利潤率 %，報表累計利潤總額 1xx1 萬元，抵減所得稅后，實現凈利潤 724 萬元，凈利潤率為 %。實 現已賺凈保費 6133 萬元，完成年初計劃 %。賠款支出 3963萬元，簡單賠付率為 %，同比下降 個百分點 。營業費用控制在 xx39 萬元，同比下降 個百分點 。綜合成本率為 %，其中賠付率 %，營業費用率 %。 二、主要工作及其績效 (一 )、采取積極有效措施，開拓業務新領域，推進業務快速發展。 公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難。“三個中心”建設亟待進一步加強和完善 。業務發展需要填補高達 600 多萬元的缺口 。理賠工作又要消化上年遺留下來 的 300 多萬元巨額賠款，這些因素給公司今年的經營工作帶來巨大壓力。 面對以上壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經營目標的實現，我與班子其他成員團結協作，大家集思廣益，開拓創新，采取積極有效措施，奮力推進業務快速發展。 一是積極尋找業務增長點，努力做好上層公關協調工作，為基層公司營造良好寬松的展業環境。今年經過我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監、衛生等部門的關系，特別是取得了交警、郵政、安監等部門的大力支持，拓展了業務發展新領域，使摩托車險、責任險等效益險種業務獲得了快速發展，摩托車險業務同比增長 114%，責任險同比增長 15%，意外險同比增長 %。 二是積極開展業務競賽和業務突擊活動，加大營銷力度，推進業務發展。從今年 3 月到 9 月，我們共開展了“責任險、意外險專項營銷活動”、“非車險業務突擊 活動”、“秋季學幼險突擊活動”和“責任險、意外險業務突擊活動”等五次業務競賽和業務突擊活動，通過開展各種業務突擊活動，采取政策扶持、費用傾斜措施，調動了員工的展業積極性，使今年整體業務發展收到了良好的效果，至 10 月底，全轄已有 7個支公司完成了全年保費計劃，全市收入保費 8428萬元，完成年初預算目標 %，同比增長 %。 (二 )、強化內部管理，控制成本支出，促進效益提高。 為了追求經營效益的最大化，確保利潤目標實現，我對 公司歷年的各項成本支出情況進行了認真分析研究，找出 管理上的薄弱環節，逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發，重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度，嚴格控制各項費用支出，并取得很好效果，今年 110月，全司營業費用支出同比下降了 %。其次是抓好理賠管理，促進效益提高。今年公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有 300 多萬元，今年發生的大案又特別多，僅車險業務 10 萬元以上的賠案就比去年同期增長了 186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強化理賠管理入手，通過加強技能培訓，提高定損質量，以及出臺了《理賠業務分析制度》、《定損復查規定》及《車險招標修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強對定損和理算的把關，擠出賠款水分，控制賠款支出。經過努力，在消化了上年遺留的 300 多萬元賠款的基層上， 110 月我公司簡單賠付率為 %，同比下降了 。 (三 )、認真貫徹落實三季度經營形勢分析會精神，加大業務結構調整力度。 區分公司第三季度經營形勢分析會議召開后，我對上級公司的經營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，召開業務結構調整動員會，分解下達業務結構調整指標，研究制定政策措施。為確保區分公司結 構調整目標的實現，我們還制定了費用和手續費的傾斜措施，出臺非車險業務發展獎勵辦法，幫助基層公司尋找業務增長點，組成工作組加強督導檢查。由于我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重，采取了切實可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初步成效， 10 月份當月完成非車險業務保費收入 245 萬元，與去年同月相比增長 %，使非車險業務占比從 9月份的 %上升到 %。 (四 )、加強“三個中心”建設，提高公司管理水平。 為實施總公司《“三個中心”建設與運行的實施方案》，我十分重視“三個 中心”建設，做了大量工作。根據公司實際，一是親自制定工作方案，落實各項工作責任 。二是落實整改措施，建立健全各項規章制度 。三是強化培訓工作，提高人員素質 。四是定期召開匯報會，認真分析研究“三個中心”建設與運行情況，狠抓整改。從而確保了我司實現全轄范圍核保、報案、財務處理、信息數據、同城范圍內查勘定損五個集中。目前，我公司“三個中心”運行狀況良好，“三個中心”的職能作用正在逐步發揮和顯現。 (五 )加強應收保費管理，抓好車貸清收工作，規避經營風險。 一是加強應收保費管理。為了規避應收保費帶來的經營 風險，保證業務數據的真實性，年初以來，我們就對應收保費數據進行全面清理，加大了清理、追收、控制三個環節的工作力度，在徹底清除垃圾數據的同時，制定了《應收保費管理規定》，嚴格控制應收保費產生，取得了明顯成效，應收保費占比由一季度末的 %下降到 10 月底的%，有效地控制在區分公司下達的指標以內。 二是切實抓好車貸清收工作。按照總公司、區分公司關于車貸險清理整頓工作的部署，在區分公司的統一領導和指揮下，我們加強了對清欠工作的領導，加大了催收工作的力度。做到有計劃、有安排、有任務、有量化指標， 扎扎實實地進行“拔釘子”和“六個結合”的清收行動，努力化解車貸險經營風險，取得了較好的效果。到 10 月 31日止，已清收逾期筆數 40 筆，使去年底的 87 輛減少到 47 輛 。清收逾期金額 萬元，使年初的 萬元減少為 萬元，完成了區分公司年初下達的逾期金額控制在 34 萬元以內的指令性指標。 (六 )、認真開展執法監察，促進依法合規經營。 為了貫徹落實好區公司關于開展執法、效能監察的工作部署，我們抽調了大量人力組成工作組，對全轄 xx 個支公司開展執法和效能工作大檢查，重點對執行“六條禁令” 情況進行執法監察，同時對車險理賠、數據真實性、財務管理等項目進行效能綜合檢查，通過執法監察的開展，找出管理上的薄弱環節，對管理工作滯后的公司提出整改意見，強化了統一法人觀念，保證上級公司的各項政策規定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防范能力，使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。 (七 )、穩妥進行薪酬制度改