個人述職報告市場營銷-資料下載頁

　　

【正文】 一行動，三個部門實施合并后有效的提高了工作效率，顯著降低了運營成本，很大程度的發揮了各個部門的工作職能，起到了合力打拳的功效。 完善了部門的合同管理制度、報銷制度、提成申報制度、日常管理制度等規章的規范，盡力解決了原先雜亂無章的管理辦法，做到了部門管理的忙而不亂，有章可循。 隨著公司建設項目和經營的快速發展，部門業務量的不斷加大，根據工作開展需要，全年內淘汰了不能適應工作崗位 的員工，吸納了新鮮血液的注入，部門始終保持著一股向上的正能量，積極健康的工作氛圍讓部門中的每一個人都將心思放在了工作當中。 客觀上講，公司的業務主體對象大多為各地政府部門，因為對方資金來源多屬于政府預算撥款，資金審批程序繁瑣，從而給我們造成了回款周期長、難度大的問題，導致了公司的資金回籠有些偏慢，也對后期項目的執行造成一定的滯后影響。 從項目實施情況看，技術上把控不嚴、購進原料瑕疵、施工作業不規范且拖拖踏踏、現場監管不力、工程返工率居高不下、重復性維修等事例屢屢發生，這些不但大大的增 加了項目執行的成本費用，削弱了公司利潤，造成經濟損失，而且使三陽品牌的社會形象確實受到了不小的影響，為后期延續項目的簽約以及老客戶的維護平添了很多困難。 從個人主觀意識上講，突出的問題還是出在自身，主要有：①工作主動性較差，領導指到哪里就走到哪里，撥一下動一下，沒有一個自己動腦筋想辦法解決問題的習慣，工作的主觀能動性明顯缺乏，單兵作戰能力亟待培養。 ②危機感意識較差，不少員工似乎尚不清楚這個行業的競爭有多激烈，沒有把自己真正當成公司的主人，沒有為公司的利益著想，沒有為公司的發展出謀劃策， 既不居安又不思危，奮斗感很是缺失。 ③意識淡薄，品牌意識薄弱，后期服務跟不上，使得用戶對公司的影響一落千丈，副作用很大，讓業務人員無法從中再次挖掘到新的項目，造成這種局面的原因就是我們的員工責任心不夠，服務意識不強。 ④畏難情緒比較嚴重。市場營銷工作本來就是一項挑戰與困難并存的職業，不付出一定的努力肯定難有所獲。而在困難面前，我們的辦法顯然不多，付出顯然不夠，一旦工作中遇到棘手的問題，“怕”字當頭，畏難情緒表現的比較突出。 從管理計劃層面上講，主要存在的問題有： ①員工隊 伍中普遍存在著懶散的現象，沒有做到人盡其能，人力資源有待進一步優化，管理上必須要上一個臺階。 ②部門領導人情化管理現象突出，總是顧忌手下員工生活不易而不忍心下重手對違規人員作出處罰，使得長久下來好多不正確的工作現象似乎都正常了，這些顯然都是因為部門管理偏軟所致。 ③工作中的指導性不是很明確。全年當中部門領導更替頻繁，每個管理人員所采用的工作方法各自成章，缺乏系統性和連貫性，這也就導致了在不同階段部門工作的指導性變得混亂而模糊，從而造成了員工們的工作方向感較差，多數人沒有一個完整的個人發展規劃 。 ④缺乏業務培訓計劃。我們的技術設計在具體施工中走樣，施工人員對于技術參數理解不透，直接反映出了我們在培訓方面的滯后和不足。 嚴格按照合同規定追繳回款，一個項目一個項目地緊密跟蹤，在規定的時間內做到按時回款，不能拖拉，防止我們趴在賬面上的回款數額越來越大。 注意產品質量，建立工程檔案，從采購源頭做起，杜絕“三無”產品，嚴格與供貨單位簽訂質量協議，同時對每一項工程項目在做好做全文字檔案的基礎上，還要建立圖像電子檔案，為項目的后期維護及其他項目的參考做好可查閱的資料準備，達到科 學掌控所施工項目的目的。 切實加強銷售隊伍建設和人員培訓，遵循能者上、庸者下的科學化用人模式。一是要求所有市場營銷部職員具有良好的職業形象 。二是要求職員具有足夠的行業知識和產品知識 。三是要求所有職員具有良好的語言表達能力和溝通能力，也就是能與客戶進行各方面良好溝通的能力 。四是提高團隊工作整體執行力和創造力，通過理論與實際操作相結合，全面提升全體人員的工作積極性和主觀能動性，把市場營銷部建設成一個有活力、有執行力和戰斗力的團隊。利用空余時間多做專題培訓，讓員工們了解產品的具體情況，掌握相關產品的新 知識新動向，練好基本功，為今后的工作打好基礎。讓每個人感受到自己就是這個集體不可或缺的一份子，從內心熱愛這個公司。 積極開拓新市場，維護老客戶，樹立完整的三陽品牌形象，從現在單一的路燈發展到多方向多途徑的營銷渠道，大家群策群力，擰成一股繩、合成一股力，為實現 XX 年的經濟目標共同奮斗。 上述內容為市場營銷部 20XX 年工作總結，所列問題將是市場營銷部以后在工作中需要完善和改進的重點。今后，我們將嚴格加強管理，加大營銷力度，高標準嚴要求，在公司領導的正確指導下不斷改進，不斷提高，努力完成各項工 作任務，團結一心向著 20XX 年的奮斗目標勇敢沖刺 !個人述職報告市場營銷 我叫 XXX， 20XX 年 7 月畢業于華北電力大學機械工程系，大學本科文化，同年同月分配到湖南省火電建設公司金結公司，從事市場營銷工作。自參加工作以來，我在公司的正確領導下，以科學發展觀為指導，圍繞公司營銷工作目標任務，刻苦勤奮，頑強拼搏，在自身工作崗位上認真努力工作，較好地完成營銷任務，取得了一定的成績，獲得公司領導的肯定與客戶的滿意。在做好日常工作的同時，我認真努力學習，使自己的業務水平和工作技能日趨精湛，具備申報經濟師的資格與條 件。現將自己的工作情況具體總結如下： 我加強科學發展觀等政治理論學習，提高自己的政治思想覺悟，培養吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，服從公司的工作安排，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項營銷工作，堅持把工作做完做好，保證工作質量，為公司經營業務的發展和客戶的滿意作出我自己的努力與貢獻。 我從事市場營銷工作，參與火電鋼結構的投標、談判工作，負責市場聯絡工作。這些工作是公司的重要工作，直接關系公司的經營業務和經濟效益。我大學畢業，基礎理論較全面，基本功較扎實，對火電鋼結構的業務知識有較全面、較系統的了解，具備較強的知識理論水平和實踐工作經驗，能夠全面做好火電鋼結構的投標、談判工作，保證工作質量。作為一名市場營銷人員，我性格活潑，熱情大方，善于交際，人脈關系比較廣闊，能夠為公司開發出市場。在實際營銷工作中，我一是全面了解客戶，針對不同的客戶，不同的性格和不同的服務需求施以不同的營銷策略， 務必爭取到客戶。二是我充分尊重客戶，維護客戶，為客戶提供最優的服務，用真誠贏得客戶。三是我不知疲憊地奔走，上下游說，攻堡壘，守陣地，用自己的執著攬住客戶。四是真心實意為客戶服務，凡是客戶提出的問題和困難，我都認真努力幫助客戶解決 。自己解決不了，帶回公司，做好溝通聯系和協調工作，確保解決客戶的問題和困難，以此發展壯大公司的經營業務。自參加工作以來，我共參與次火電鋼結構的投標，談判，業務金額為萬元，為公司創造了良好的經濟效益。與此同時，經過這些年的工作，我與客戶建立了良好的個人關系，為公司今后經營業務的發展奠定 了扎實的基礎。 我從事從事市場營銷工作已有 6 年，認真學習，努力實踐，掌握了火電鋼結構的投標、談判工作必備的基礎理論知識、實踐經驗與投標、談判技巧，具有從事火電鋼結構投標、談判的崗位能力和技能，能夠做好火電鋼結構投標、談判工作。在投標、談判工作中，做到認真細致智慧，切實維護公司的利益，盡自己的最大努力為公司增加經濟效益。多年來，我充分發揮自己的業務特長，在各項火電鋼結構投標、談判中取得優良成績，所經手的業務工作基本沒有出現差錯，獲得公司領導肯定與滿意。我在實際工作中，積極服務好客戶，凡是客戶提出的問題 ，積極幫助解決 。凡是客戶提出的咨詢，全面細致地給予解答，確保客戶滿意 。做到完成一項工作，給客戶留下良好的印象，增加公司的知名度與公信力，促進公司經營業務的發展。 我從事市場營銷工作，除了學習黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學習市場營銷方面的知識，包括業務知識、財務知識、法律知識等，提高自己的綜合素質，能夠滿足新形勢下開展市場營銷工作的需要。在學習上，我既鞏固已有的知識技能，又特別注重學習當今最新的火電鋼結構知識與投標、談判的知識、技能和技巧。由于自己平時注重學習，切實提高了自身業務素質，因而在具 體實際工作中，我基本能做好自己的工作，沒有出現差錯，取得較好成績，既為公司發展做出了貢獻，又真誠服務好客戶，獲得客戶的滿意。 干工作除了業務知識與技能外，更主要的是工作作風。我從事市場營銷工作以良好的工作態度對待工作，承擔自己的責任，認真對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。熱情接待客戶，真心實意為客戶著想，展示我公司良好優質的服務形象。同時，對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，始終忠誠于公司，為公司做好每一項工作，創造良好經濟效益奉獻給公司。 我是一名營銷人員，時刻與經濟 打交道，做到廉潔工作是十分重要的，這既是公司領導的要求，也是職工群眾的希望。為此，我認真學習有關黨風廉政建設和反腐倡廉方面的文件精神，學習公司各項廉潔規定與工作紀律，努力提高自己各方面素質，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風氣沾邊，做到干凈辦事，努力打造自己清廉人生。 這些年來，我認真學習，努力工作，雖然在業務知識上有了很大的提高，自身業務技能較為精湛，樹立精誠服務意識，以公司的工作需求作為自己努力的方向，但是與公司領導的要求相比，還是存在一定不足，需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強 學習，努力實踐，按科學發展觀的要求，求真務實，開拓創新，奮發努力，攻堅破難，促進營銷工作發展，為公司爭取更多的經營業務，促進公司又好又快發展。