戶籍女民警先進事跡材料-資料下載頁

　　

【正文】 為了王女士能早日接到電話，一下班，她就把幼小的孩子一把撂給了婆婆，奔波在派出所、戶 籍辦證大廳和王女士提供的相關人員的家之間。遠在安陽的王女士眼看著日子一天天過去，正在懷疑這個民警是否真會幫她調查時，終于從 **傳來喜訊，讓她到 **辦理戶口手續，王女士高興的又一次乘車踏上 **的土地。不過，與上次不同的是，這次的喜悅心情是不言而喻的。為了自己的戶口，她曾在安陽奔波了一年的時間，卻萬萬沒想到， **的民警用了 3 天的查找資料走訪調查，在她面前僅用 3 分鐘就辦好了，她激動地無法表達自己的感激之情?？吹綉艏覂葦D滿辦手續的人們，只好拉著身邊人的手，問這個戶籍民警“她叫什么名字？”但她永遠不可能知道，這三分 鐘的背后，卻是這位民警 3 天所有業余時間凝聚。 戶籍民警 **每天接待咨詢和辦證的人員達近 200 人，手續合格的辦理完畢需要 5 分鐘，身份證需要 10 分鐘。雖然是短短的 5 分鐘， 10分鐘，但 **同志每天都要耐心的重復解釋十次、百次乃至上千次。原本甜美的嗓音已經成了習慣性的嘶啞，她用自己的實際行動兌現了派出所使每一位辦證群眾滿意而歸的承諾，也換回了轄區群眾 5 萬余人滿意的笑容。 派出所戶籍室規范化建設是戶籍工作的一個關鍵環節。為給群眾提供優質服務， **同志請示領導，配齊了電腦兩臺、打印機兩臺、人相采集設備一 套、檔案柜四個，將戶籍室分為檔案管理區、工作區和群眾辦事休息區，設置了辦事指南。為方便前來辦事的群眾，她還在戶籍室角落巧妙地設置了讀報區，配備了體重儀、打氣筒、針線包、熱水器、座椅，為辦事群眾提供了舒適的環境和優質的服務。 在戶籍崗位上， **同志深知，僅憑舒適的環境和熱情的服務是遠遠不夠的，還需要與之相適應的過硬的業務素質。為了使自己能夠更好的適應新形勢下戶籍工作的需要，她從戶籍業務、儀容儀表、職業道德等多方面學習強化自己，達到熟練掌握戶政業務知識、微機操作技術。力求在戶口錄入、身份證辦理業務工作中 ，效率高、無差錯，實現“辦理業務零差錯”。工作中，始終堅持實行為民服務“零距離”、便民利民“零障礙”。她公開辦事程序和收費標準，接待群眾時堅持做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，展現出一個戶籍民警良好的精神風貌。細節中，她注意使良好的習慣成為一種素質養成，上班期間規范著裝掛牌，嚴格遵守上下班制度，工作日做到在崗在位。她所在的轄區有人口 51600 人，針對人口多，正常上班時間辦理戶政困難的實際情況，她就拓寬服務渠道，通過提前上班和適當延長下班時間，建立“綠色通道”，承諾當日一定全部辦結排隊群眾的各項事宜。今年元月 ，家住 **的李女士，僅請了一天假來 **辦理戶口，當她在短短的一個小時內從戶籍民警 **手里拿到要經居委會蓋章、所領導、市局領導審批方可辦理的戶口準遷證后，激動地說：“多虧了你們的綠色通道，真是從心底里感謝你們。” **還為群眾發放警民聯系卡，在休息日，對群眾急需辦理戶口、證件等事情，都保證隨時能聯系上，找得到、辦得成。轄區居民張某因公外出期間，身份證不慎丟失，手持飛機票卻不能登機。他按照緊急向派出所打電話幫忙打印其戶籍證明后傳真給他， **不顧天氣炎熱回到派出所在向其單位核實情況后，快速按照張某的要求將戶籍證明傳 真給他。轄區有個從信陽市遷來的人員胡發舉，長期居住在廉橋村，村里開始同意遷入，后來他工作的廠里又不同意遷移，戶口問題一直未能得到解決。他拿著辦到一半的戶口遷移手續，不知如何是好。 2021 年底走訪時， **得知了胡發舉的情況，隨即和村里溝通，幫助辦好有關手續，在 2021 年新年來臨的時候，將辦好的戶口作為新年禮物送到了胡發舉手中。高興地胡發舉拿著自己的戶口本興奮地說：民警給我的這個新年禮物，最實在。針對變更戶口信息審批時間較長的實際情況，她及時將辦理人的情況在戶籍記事簿上詳細記錄，并留下當事人的電話號碼，一旦變更 信息成功，立即電話通知當事人。針對部分群眾辦理二代證業務后，等待二個月仍且逾期仍領不到證件的，她及時將其信息資料登記并隨時向市局發郵件，待市局回復后，隨即電話通知當事群眾，用熱情服務取得群眾的理解和支持。 戶籍室不但是服務群眾的窗口，也是信息重地，還是追逃的陣地，居民的個人信息事關重大，所有的信息任何時候都不能出錯。 2021 年秋天，兩個姑娘一起到戶籍室開戶籍證明，當查詢后發現她倆沒辦二代身份證，正要辦理，他倆都說只開戶籍證明，從說話的閃失中， **感覺到其中定有問題，繼續詢問她家人出生年齡，姑娘頓時語 塞。經聯系村干部，確認出這兩個姑娘是因年齡不夠想去參加工作，就借用親戚的戶口本來冒名頂替開個戶籍證明，沒成想，這一關沒過去。 **借鑒田愛軍同志“網上追逃工作法”，堅持做到“兩個必須掌握”，“五個必須比對”，不斷加強追逃意識，把本轄區的所有上網逃犯作為必須掌握和熟記的重要內容，加強記憶，每天上班前都仔細閱讀一遍。 2021年 9 月 1 日大早上 8點，轄區竹園村村民郭新坡到戶籍室辦理二代證，**通過上網比對，確認郭新坡是 **市刑警一中隊網上緝捕的盜竊在逃人員，巧妙通知值班民警，在戶籍室將其當場擒獲。 作為一名戶 籍內勤，每天工作都關系著轄區的群眾的切身利益。**說：我只有一個執著的心愿，就是用我的真情，我的智慧和耐心，架起公安機關與人民群眾溝通的橋梁。時刻把人民群眾利益放在第一位，切實為人民群眾排憂解難，把人民群眾的滿意做為工作的目標和追求！在以后的工作中，將一如既往把自己對公安工作的執著和熱情投入到無限的為群眾服務中去，在平凡的工作中成就不平凡的事業，在平凡的崗位上塑造不平凡的人生，為轄區的和諧平安奉獻出自己的力量。