電大企業戰略管理作業答案(1-5)-資料下載頁

　　

【正文】 全面性的而非局部性的。 （ b） 宏觀環境對企業的影響表現在現在和未來而不是過去。 （ c） 宏觀環境是動態的而不是靜止的。 ②宏觀環境調研的內容 宏觀環境一般劃分為政治法律因素、經濟因素、社會文化因素和科學技術因素。 行業環境調研 行業環境調研的目的 有競爭力的戰略決定企業介入的產業（行業），企業對行業環境調研的目的有三項： 從行業角度看，企業未來經營有哪些機會和威脅；考察行業的吸引力和行業發展前景，以便重新審定企業經營范圍；如果企業無規模化的優勢和差異化的優勢，就不能取得競爭優勢。 通過競爭狀況與競爭對手調研，考察企業的競爭地位， 為評判企業的優勢、劣勢提供依據。 競爭狀況的調研 ②行業基本競爭力量 行業內的競爭，由五種基本競爭力量所決定。這五種基本力量是行業內現有對手之間的競爭，新進入者的威脅，替代品的威脅、買方的議價能力和賣方的議價能力，行業五種基本競爭力量示意圖見下圖； ③行業內現有競爭對手之間的競爭 同行企業之間的競爭，行業內各企業為了增強自己競爭地位而展開競爭。對各種各樣的競爭者所執行的不同戰略。 調研行業競爭狀況的現實意義： a、明確的告訴了管理者具有吸引力的行業特征。買方和賣方處于議價劣勢；沒有好的替代品；行業的進入 障礙比較高；現有廠商之間的競爭比較溫和。這四種況是比較理想的進入行業，有吸引力的行業。實際中即使有強烈的競爭，但企業可以采取相應的措施，以取得高額利潤。 b、提供了有利工具，幫助企業制定出制勝的戰略。盡可能的擺五種力量的影響，影響競爭壓力，朝有利于公司的方向發展。 c、建立強大的安全優勢。 在分析完行業五種基本競爭力量后，還要補充說明政府在行業競爭中的作用。政府的行為并未列入競爭力量，卻能對行業競爭產生一定的影響：①政府可能為某些行業建立進入壁壘；②政府可成為某些行業的買方并通過政策法規來影響行業競爭；③政 府頒布法規和執法監督，指導并約束行業之間和企業之間的競爭行業；墻改辦，主要征對高層建筑的外墻裝飾。④政府可通過宏觀政策調控、減免稅、補貼等方式來影響產業相對于替代品的處境，如發展新能源、環保能源就對傳統能源的生產與利用產生影響等。 企業狀況調研 要對企業內部資源條件、企業能力、企業文化三個方面進行調研分析。 ①企業狀況調研的目的 企業對自身狀況進行調研目的有：弄清企業的現狀，包括資源、能力、文化三個方面的業績與問題；企業有無建立在核心資源、核心技術之上的核心能力。借以明確與競爭對手比較，自身的優勢與劣勢 。 ②資源條件調研 資源條件是企業開展生產經營活動的必要物質基礎。從一定程度上講，資源條件反映了一個企業的實力。企業擁有的優勢資源可以幫助企業形成競爭優勢。資源優勢的持續性對建立核心能力十分有利。因此，深入細致地調查分析自身的資源條件及其發展情況，一直是企業決策者制定戰略決策的前提。 企業資源條件的調研包括下列內容：人力資源、物力資源、財力資源、技術資源、組織資源、信息資源、自然條件資源、無形資產的調研。 ③企業能力調研 資源不等于能力，合理利用資源，就能把資源變為能力。企業能力調研包括下列內容： 競爭 能力、適應能力、市場營銷能力、生產能力、研究與開發能力、財務能力的調研 ④企業文化調研 企業文化調研主要是考察企業文化的歷史、現狀和存在的問題，這對于企業戰略的制訂與選擇、企業戰略的實施都有重大意義。一個與公司文化相統一的戰略方案，能夠得到順利的貫徹實施；相反，公司現有的與發展戰略相悖的文化，一定會成為公司戰略執行的不小障礙。 （一）企業文化的內涵 企業文化是指一個企業的全體成員共同擁有的信念、期望值和價值觀，它確定了企業行為的標準和方式，規范人們的行為。 構成企業文化一般有五個要素：①企業環境；②價值觀； ③突出人物；④典禮和儀式；⑤文化網，即基層溝通方式。這五個要素相互聯系、融為一體，形成了企業的精神支柱，同樣也是導致企業成功的根本因素。 （二）企業文化環境考察 在企業戰略環境調研中，考察企業文化的現狀，了解和掌握企業文化形成的特征，可以從中找出能夠支持或制約企業戰略管理的關鍵因素。盡管企業文化是具有企業個性的，但企業文化作為觀念形態具有整體性、穩定性、開放性、可塑造性等共同的特征。 通過以上企業文化特征分析，我們再來考察企業的文化環境 —— 能對企業戰略支持與制約的關鍵因素：企業文化現狀與形成原因；企業文化特 色；改變公司文化的認同。 六、戰略環境綜合分析 戰略環境綜合分析的意義與內容 企業戰略環境綜合分析的意義在于： (1) 三方面的調研是分別進行的，相互獨立的工作，而實際上它們之間緊密聯系的。因此，必須將三方面的調研成果加以綜合，從它們的相互聯系、相互影響關系中去探索和掌握事物發展的規律性，才能達到預期目的。 (2) 三方面的調查內容較廣泛，需要在全面調研之上突出重點。對行業與企業調研之后，一定要能辯明行業和企業成功經營的關鍵因素，所謂企業的優勢與劣勢也應圍繞著這些關鍵因素來分析與討論。 企業戰略環境調研 的各個方面所發現一些機會與威脅，能否成為企業未來發展的契機，還有待于與企業自身的優勢和潛力相結合，進行分析、推理、判斷后才能確定。 戰略環境綜合分析的主要內容：明確行業和企業成功經營的關鍵因素； 發現和確認企業未來發展的機會和威脅；弄清企業自身的優勢和劣勢；將關鍵因素、機會威脅，優勢劣勢結合起來，進行綜合分析為企業的目標和戰略的制定提供依據。 ２、行業和企業成功經營的關鍵因素 怎樣找到與確認一個行業成功經營的關鍵因素呢？我們可以從下列三個提問的回答中得到啟發： （１）顧客在各個競爭性品牌之間選擇的基礎是什么 ？ （２）行業中一個廠商取得競爭成功應具備哪些資源和能力？ （３）行業中一個廠商獲取持久競爭優勢必須采取什么樣的措施？ 確定行業與企業成功經營的關鍵因素具有很高的優先性。企業能夠深刻地洞察行業成功經營的關鍵因素，在此基礎上建立企業的戰略方案，就能幫助企業擁有強大的市場地位。 優勢與劣勢 評判公司的優勢和劣勢主要采用競爭性標準和關鍵因素標準。競爭性標準是指企業能力與競爭對手（潛在競爭對手）能力比較，以此來識別企業的優勢或劣勢的。關鍵因素標準是指以行業和企業成功經營的關鍵因素為評定依據。一個企業應該在這些關 鍵因素中一個或多個上取得優勢，而不是謀求在行業經營的非關鍵因素上的優勢。 機會與威脅 宏觀環境和行業環境的調研，將兩者聯合起來，就能分析、判斷出企業未來發展可利用的機會和環境可能構成的威脅。 （１） 確認企業所面臨的機會 在一般情況下，下列途徑可幫助我們發現和識別機會： (a) 發現將迅速增長的行業； (b) 高新技術行業；（ c）在傳統行業中，迅速增長的細分市場； (d)特定用戶的特殊需求； (e)貿易與商業、服務業涌現出的機會； (f)從行業產品制造鏈上尋找機會； (g)開拓國際市場； (h)國家的宏觀經濟方面。 （ 2） 確認企業未來的威脅 下列幾種情況，常常表現為構成威脅的因素： (a) 技術創新的影響； (b) 行業的競爭結構； (c) 市場需求的變化； (d) 行業中強大競爭對手的擴張性戰略； (e) 行業發展的生命周期； (f) 宏觀經濟的影響； (g) 國內的法律與政策。 戰略環境的綜合分析 企業戰略環境綜合分析常用 SWOT 法，這種方法是分析企業的優勢（ strengths）劣勢（ weakness）機會（ opportunities）威脅（ threats）后，并將其用矩陣型式表示的方法。建立 SＷ OT 矩陣的途徑如下： 列出公司關鍵的外部環境提供的機會； 列出公司關鍵的外部環境構成的威脅； 列出公司關鍵的內部優勢； 列出公司關鍵的內部劣勢； 將企業優勢和外部機會相結合，制訂出發揮優勢利用機會的 SO 戰略； 將企業優勢和外部威脅相結合，制訂出發揮優勢，避開威脅的 ST 戰略； 將企業優勢和劣勢和外部機會相結合，制訂出利用機會，彌補劣勢的 WO 戰略； 將企業優勢和外部威脅相結合，制訂出彌補劣勢，避開威脅的 WT 戰略。 七、戰略調研的綜合分析報告 綜合分析報告的作用是匯集、總結戰略環境調研的成果與結論，為戰略決策者制定企業的戰略目標、方 針、策略與方案提供必要的依據，以減少戰略決策失誤的風險。 綜合分析報告沒有統一的格式。各行業情況不同，開展調研的范圍、深度不同，可以采用主報告與分析報告相結合的形式，也可采用序言、正式主體和附錄的形式。 此外，在調查分析中應強調實證分析，用數據反映現象，分析推理得出本質。而調研人員的主觀分析則應客觀真實，盡量不帶有個人偏好。可以列出多種觀點，以供戰略決策者參考。 總之，本人認為與其說“細節決定成敗”，還不是說“戰略決定成敗”。如果企業戰略不正確，執行得越好，企業錯得越多，企業危機就越大。所以，只有在正確的企 業戰略的指引下，重視執行力、重視細節，才能保證企業的核心競爭力，才能保持企業長盛不衰。