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【正文】 ：相關人員 服務方：實施顧問 對 軟件 運作所需的基礎數據，制定編碼原則和分類方法，收集靜態數據，錄入 軟件 系統。 系統初始化 一周內 客戶方：具體操作人員 服務方：實施顧問 （定期檢查進度） 包括 基本信息、期初所有數據的錄入。 經過嚴格的檢查， 確保信息和 數據的正確性。 第一階段試運行 一周 客戶方：具體操作人員 服務方：實施顧問 （定期檢查進度） 以公司的實際業務為依據，發現問題，解決問題，同時，對第一階段的管理運作標準和制度不斷完善和修正。 第一階段評估總結 一天 客戶方：總經理及相關人員 服務方：實施顧問 確認第一階段的工作，解決遇到的困難，確認管理流程及制度； 第二階段基礎培訓 一天 客戶方：具體操作人員 服務方：實施顧問 解決在第一階段實施中遇到的問題，以及培訓比較深入的設置； 第 二 階段管理 培訓 一天 客戶方：經理級人員 服務方：實施顧問 培訓軟件報表工具的使用，介紹軟件的整體流程； 1報表的制作實施 一至兩天 客戶方：經理級人員 （明確需求） 服務方：實施人員 制作相關人員的報表，完成相關的權限設置 1第二階段評估總結 一天（ 2 個月后） 客戶方：經理級人員 服務方：實施顧問 溝通實施進度，解決剩余的問題； 1驗收工作 一天 客戶方：經理級人員 服務方：實施顧問 確認原有運作方式的與現予系統的一致，正式開始脫離手工； 實施時間安排：（草案） 第 2 天：成立實施工作小組，安排服務以及實施培訓工人員； 第 4 天： 由培訓并幫助客戶方銷售助理完成基本資料的整理和錄入工作（及產品的初始化工作）；同時，由實施顧問和客戶方實施人員確定基本信息、 OA 的使用欄目和使用方式，并形成文檔培訓銷售及相關人員參與使用 ERP 分銷管理系統解決實施方案 第 24 頁，共 28 頁 第 7 天：業務助理補充錄入當月的已發生的銷售數據，保持銷售數據的同步；客戶方的實施人員學會使用“天通系統”以及了解他們的運作控制和維護；全員培訓分銷系統、 OA系統的使用，了解該系統對于我們的意義，做到初步理解和應用； 第 10 天：跟隨業務的開展同步運作；討論并修改系統設置，保證系統貼近相關工作；根據現有的情況制定分銷系統、 OA 的規章制度，并將它們融入到公司的運作中去； 第 13 天：與銷售助理核對手工數據與計算機數據，找出數據不準確的原因，并在以后工作中調整和改進；進一步討論 OA 的使用和和實施；盡可能讓客戶方的實施人員了解到系統的精髓，能夠獨立的對系統進行維護和修訂； 30 天：與手工正式保持準確，進一步完善管理制度，改進工作中不足； 2 個月后：正式開始脫離手工管理，全面采用計算機管理；將公司的現行制度與計算機系統完善的結合起來，客戶能夠獨立維護和修改系統，建立管理制度對于系統的計劃、實施、反饋、修改、再計劃的整個過程，全面保障系統的 順暢運作； 系統 培訓 1）、項目組培訓 任我行公司實施顧問將負責 貴公司 核心人員的培訓， 貴公司組織成立實施小組， 成員應由專職人員和兼職人員共同組成，特別是小組負責人應熟悉企業的業務，具有相關的決策權。前提是每個操作員知道自己應該怎樣操作，操作后系統發生那些變化。 2）、原理培訓 這一階段主要是關于任我行 ERP 分銷分銷管理系統的應用背景和設計思路的介紹，讓項目組成員了解任我行 ERP 分銷系統的應用背景和設計思路，以便在使用這套軟件時更加得心應手。 3）、 業務梳理 “管帳”軟件和“管理”軟件最大的區別就 在于是否具有對業務過程的管理，要讓全部涉及該系統的人員在一套數據使用，就必須分清楚各業務崗位的職責范圍。“任我行 天地一網通” 是基于網絡開發的、結合 CRM\SCM\ERP 思想，重點解決流通領域、以解決分銷、銷售為重點的 ERP 分銷管理系統解決實施方案 第 25 頁，共 28 頁 企業信息系統整體解決方案。 業務梳理過程中，我們需要把公司各業務部門、門店、辦事處、分公司、供貨商、代理商等看成一個“廣義的大公司結合”，只是各操作員的權限不同而已。結合“任我行 網絡化分銷管理系統”強大的權限管理（管轄范圍、菜單操作權限、 OA 設置和操作權限），把門店銷售員、門店經理、門店財 務、門店倉庫、供貨商、代理商的權限劃分清楚。 管轄范圍： 可以設置一個職員的倉庫管轄范圍、商品管轄范圍、客戶管轄范圍、供貨商管轄范圍、職員管轄范圍、銀行賬戶管轄范圍、費用管轄范圍、收入管轄范圍等。 把公司總部、分支機構、供貨商、代理商、客戶看成一個“廣義的大公司”， 通過豐富、但嚴格的權限分配，確保各部門、片區等，只能處理自己管轄范圍內的業務，而不能處理自己管轄范圍之外的業務。比如說，上海的工作人員就只能在上海的管轄范圍內（ 倉庫管轄范圍、商品管轄范圍、客戶管轄范圍、供貨商管轄范圍、職員管轄范圍、銀行賬戶管轄范圍 、費用管轄范圍、收入管轄范圍等）操作，而不能操作廣東的業務。 菜單操作權限： 可以根據職員的職責不同，分配對菜單不同的操作權限。比如一個銷售員，只給他一個銷售員應該具有的權限，而不能給他庫管員的權限。 OA 權限：可以根據工作人員權限范圍設置權限。 綜上所述，比如，上海辦事處的銷售員，可以給他分配一個權限，讓他只能銷售“上海倉庫的某一類商品，給上海客戶”，而不能銷售其他地方的商品，也不能進行庫存等其他業務的操作。在 OA 方面，就只能看到他應該看到的 OA 項目。 4）、產品培訓 使項目組每個成員對“任我行 ERP 分銷管理系統”的每個功能模塊都熟悉，知道如何運用。只有在熟悉軟件產品的基礎上，才更好將企業管理和 ERP 管理軟件結合使用。 業務模擬測試 做好環境及人員的準備工作后，在 基本掌握軟件功能的基礎上，將必要的數據錄入系統，組織項目小組進行實戰模擬，也稱會議室模擬，并最終驗收。工作準則和工作規程這時應初步制定出來，并在以后實踐中不斷完善。 1）、系統配置、 成本算法、單據采用形式（稅率格式、折扣格式、普通格式）、審核機制、單據的配置、稅率等項的設置。 2）、安排數據準備工作 ERP 分銷管理系統解決實施方案 第 26 頁，共 28 頁 基本信息、建帳期初的數據的錄入。盡 量與實際產品相符。 3）、操作員權限的劃分 模擬實際情況對使用者權限進行劃分。 4）、檢查數據準備 需要錄入的銷售、采購等單據的準備。以及在錄入這些數據后相應的科目的變化結果。以便驗證在進行上述設置后是否能達到預期的目的。 5）、系統接口準備 硬件部分：如本系統與 POS 機、掃描設備等的接口。 軟件部分：與其它應用軟件系統傳輸數據接口軟件的準備。 運行后評估 1）、實施方案測試結果 我們為用戶設計的實施方案初稿是否滿足用戶的需要。對實施方案的遺漏做修改，并進行了測試，完成實施方案的最后定稿，得到用戶 的確認。 2）、 質量保證體系 通過對參與實施的用戶人員進行培訓和知識傳授，編寫完善實施過程中的各種文檔， 界定質量體系中每個人的職責和權限， 從而建立起質量保證體系，確保在實施完成后企業能夠達到對系統的完全掌握和不斷改善的目標。 系統轉換運行 這一階段可以按平行依次實施或一步到位，也可以分階段實施 。即： 是短時手工管理和系統管理的并行階段。 1）、系統配置 根據企業的實際情況，對系統配置進行設置。 包括：成本算法、單據采用形式（稅率格式、折扣格式、普通格式）、審核機制、單據的配置、稅率等項的設置。 2）、 操作員權限 根據實際情況，設定每位“任我行 ERP 分銷管理系統”使用者的權限。 3）、期初數據的準備 ERP 分銷管理系統解決實施方案 第 27 頁，共 28 頁 包括基本信息、期初各種數據的錄入。這部分數據一定要準確無誤。 4）、最終用戶培訓 這個階段的培訓，根據企業情況，可以由實施專家完成，也可以由項目實施小組成員完成。 運行維護 1）、 輔助客戶建立內部支持體系 ERP 的運行最終是客戶自己的系統，外部的咨詢顧問只是提供階段性的輔助服務。因此，長期穩定、高效的運行系統，客戶必須建立起有效的內部支持體系，以便出現問題時，能在最短的時間內得到解決。任我行公司利用豐 富的實施經驗，會輔助客戶建立有效的內部支持體系，使問題解決的速度大大提高；而且一定范圍內，新進最終用戶的培訓都可以由客戶內部支持體系來承擔。 2）、電話、傳真、電子郵件服務 在客戶正式運行“任我行 ERP 分銷管理系統”后，若遇到了難以解決的問題，可以直接致電、發傳真或電子郵件到任我行客戶服務部，任我行客戶服務部將給予最詳盡的解答。 3）、 Inter 網絡服務 我們可以通過遠程登陸的方式登陸客戶的系統了解具體情況，為客戶提供更方便的服務。 四、在線傳訊和版本信息 ? 在線傳訊 與互聯網上的 OICQ 軟件相似，可 顯示在線人數、何人在線、在線人的登錄時間及總共在線時間，只要操作員登錄本系統，就可以給該操作員發送信息。 在線傳訊 不中斷別人手上的 工作 ，給人思考和緩沖 ； 減少電話 噪音； 減少電話的資源占用 ；若是異地，還 能 節約 費用 。 ? 公司信息 您可根據自己公司的情況填寫“公司基本信息”欄里上面的大部分信息，但是“往來單位”、“經營商品”的數量及開賬日期是系統根據基本信息中往來單位和商品的錄入自動記錄的。 ? 版本信息 版本信息是指目前使用的這套系統的包括版本信息在內的一些基本信息。 ERP 分銷管理系統解決實施方案 第 28 頁，共 28 頁 應用效益 “任我行 網絡化分銷管 理系統”的實施效果主要體現在兩個大方面： ? 業務方面 1) 使用該系統，整個公司包括營業部、分公司在內，都在一套數據里面操作， 實現對集團公司物流、資金流、信息流的統一和綜合控制 ，整 個企業是一個緊密聯系、聯動有序、相互制約、數據共享的高度集成的系統 ， 徹底解決了 “ 信息孤島 ” 的問題 ， 管理流程逐漸實現規范化、制度化和透明化。 2) 總部可以實時監測和控制 分公司和營業部的業務；監測庫存狀況等， 規范并細化倉庫管理，有效控制各類庫存資源 ；使整個公司的 流動資金占用大幅度減少、各種采購、銷售計劃趨向合理化、市場預測、企業決策的及時和準確 ； 3) 各分公司和營業部與總部的對帳、與商業單位的對帳，都可以在一套數據里面，避免多套帳“拉鋸式”地對帳，大大提高企業運轉效率，同時又避免出差錯； 4) 加大 對商業單位 管理 和控制 力度，增加 商業單位 數據獲取渠道，提高對 商業單位的管理，減少死呆賬。對客戶需求和市場應變能力的提高 ； 企業所有產品實行統一的標準化管理，減少數據冗余，增加信息的準確化、標準化和集成化。 5) 支持移動辦公。領導層可以出差在外，隨時查詢和操作企業業務狀況。集團整個業務可以“牢牢抓住”，管理“游刃有余” ? 辦公信息交流方面 公司以前的信息交流依賴 于傳真、電話。使用“任我行 網絡化分銷管理系統”的 OA功能，利用公告板和對各分支機構的公告板，整個公司信息交流在快速、高效方面將得到提高。利用 BBS 論壇，將加強公司整體的交流，克服了辦公時間不統一帶來的不便。利用資料文檔存放公司的規章制度、產品資料等，記錄公司的業務活動等，將真正實現網絡時代的“協同辦公”。