統一it運維管理平臺解決方案白皮書-資料下載頁

　　

【正文】 的參數變化的扁平視圖，可以同時顯示管理數據和虛擬數據 ? 可通過表格（ Table）形式展示發現的對象及其屬性 ? 提供個性化能力使用戶可以對 Table 的欄位進行添加、刪除，排序，重新排列或調整大小 ? 個性化的視圖可以保存為一個集合，可使用到其他 Table 上 ? 查詢結果可以通過 Table 展示并導出，可導出為 CSV, Excel, HTML, PNG, 及 Visio 2020 格式的文件 ? 可設置數據更新的時間計劃 應用和拓撲發現 工作原理 采用 C/S 架構， BMC ADDM 服務器內嵌了上百個發現腳本，用于發現和解析物理網絡設施和邏輯關系，以及企業應用的依賴關系。例如，可以發現所有的SAP 系統的組件，包括網關，數據庫，應用服務器， Web 服務器， SAP 模塊和應用，然后對這些組件進行關系映射。另外，從 Java 的 Web 客戶端，管理員可以選擇和計劃幾個可用的發現類型（如網絡發現，端口掃描， J2EE WebLogic，J2EE WebSphere， SAP， Siebel 等很多其他發現類型 ）。發現的對象自動存放到內置的對象數據庫中，也可以是 BMC Atrium CMDB。 發現工作開始后，管理員可以使用高級查詢功能選擇一個企業級應用組成的物理或邏輯組件，以及它們之間的對應關系。其他的對象也可以添加，映射和保存，用于將來分析。另外，拓撲關系可以通過對象類型過濾以展現基于某一獨特集合屬性的視圖，例如展現與給定 J2EE 設施關聯的應用 服務器。 通過直接的集成， BMC ADDM 可以自動將發現的數據結果同步到 BMC Atrium CMDB 中。然后其拓撲和應用依賴數據可以用于 BMC Service Impact Manager 和 Service Model Editor 使用，以創建和維護業務服務模型。另外，通過與 BMC Atrium CMDB 的集成，其他的 BMC 解決方案（如 BMC Remedy 服 務臺， BMC 配置管理， BMC Remedy 變更管理以及 BMC Remedy 資產管理）也可以使用 BMC ADDM 提供的物理和邏輯依賴數據。 關鍵特性 ? 與 BMC Atrium CMDB 完整的集成在一起 ? 內置了基于知識的 10000 多個處理器，應用映射和客戶應用 ? 可以發現聯網的設備，詳細的硬件屬性和軟件清單 ? 可以解析路由器，交換機，服務器和負載均衡設備之間的物理拓撲連接 ? 可以解析企業應用組件之間的邏輯拓撲關系 ? 使用通用應用發現（ UAD）方法基于端口和處理器映射發現應用及其依賴關系 ? 可以發現企業級應用（ SAP, Siebel, J2EE WebLogic, and J2EE WebSphere） ? 可以發現虛擬系統，包括 VMware ? 可以發現存儲模塊和映射互連的存儲子系統之間的關系，包括 Brocade，Cisco 和 EMC 的存儲系統 ? 可以發現 z/OS 平臺和 IBM Mainframes 上所有主要的軟件子系統 ? 可以發現 Web Services，部署的 Oracle BPEL Performance Manager業務服務，和 IDS Sheer ARIS 平臺的流程模塊 ? 各種數據導出能力，可導出為 CSV, Excel, HTML, PNG, 及 Visio 2020格式的文件 ? 通過過濾器可以減少拓撲圖中展現的對象數量，便于更好的理解展現的關系 ? 不同的視圖可以保存到拓撲圖中供將來分析 ? 可以設置定時發現任務以更新數據 集中監控平臺 數據采集 功能 采集層基于 BPPM 產品 來實現 。 BPPM 系列產品主要提供對 IT 基礎架構中各 IT 部件的監控與管理，如對網絡、操作系統、數據庫、中間件、應用等監控與管理，并提供集中的用戶監控管理界面對系統性能和可用性以進行集中監控，使用集中的配置管理界面對監控策略進行集中的配置和管理。 在整個 BPPM 系列產品中主要包括 BPPM 代理程序 (BPPM Agent 智能的執行機構 )、知識模塊 (BPPM KM 監控對象、報警及相應處理措施的定義 )、 Common Service(BPPM 分布式通信中間件、用戶安全控制及通信控制模塊的互備 ) 、管理控制臺 (被管對象集中監控、管理和監控策略的集中配置和管理 )。 IT 系統維護人員通過統一的 BMC Portal 監控 IT 基礎架構的運行情況， BMC Portal 集成了 BPPM Console，通過 BMC Portal 可以同時監控 IT 部件的事件和性能信息。 主機硬件 監控 通過在被管的服務器上安裝 BPPM代理和相應的操作系統的知識模塊 Sentry Software Monitoring for BMC Performance Manager Hardware Monitoring，可實現對被管服務器硬件系統運行情況的監控，如電源、風扇、 CPU、內存、溫度等監控，當硬件發生故障時，進行告警。 Unix 服務器 監控 通過在被管的 Unix服務器上安裝 BPPM代理和相應的 Unix操作系統知識模塊，可實現對被管服務器上 Unix 操作系統運行情況的監控。 BPPM 的 Unix 知識模塊支持多種 UNIX 操作系統， BPPM 通過 UNIX 的知識模塊為任何規模的服務 器提供豐富的資源管理和監控功能。它可以自動監控 CPU，硬盤，網卡，操作系統日志文件，內存及交換區等諸多參數的工作情況，為 Unix 操作系統提供不間斷監測，發現問題時提出警告，并提供自動修復功能，不僅使管理員從費時的重復工作中解脫出來，專心于其它任務關鍵的活動，而且幫助系統管理員從被動的事后管理轉化為主動的事前監控，從而保障了系統的高可用行和高可靠性。 下圖所示是 BPPM 針對某一 Unix 操作系統采集的性能數據的展示圖。 BPPM 針對 Unix 操作系統的知識模塊提供以下主要功能： ? 把 BPPM 里的 InforBox 直接連到操作系統的核心，提供快捷方便的對系統核心的存取。 ? 利用 BPPM 內的注解的數據點技術，該技術使管理員能夠迅速檢索附加的與上下文數據相關的參數值。 ? 自動監控 CPU 的綜合利用率及 CPU 的各詳細資源使用情況。通過監測CPU 的利用情況識別可能降低系統性能的用戶生產率的活動。這有利于去除或重新安排那些使資源萎縮的無必要活動，提高系統的性能和吞吐量。 ? 自動監測系統內存的使用情況，識別由過多分頁和交換（或數據被裝入卸出內存的頻度）所帶來的性能問題。問題被發現之后就會通知管理員采取措施。 ? 實時監控交換區 SWAP，確定 SWAP 空間的使用情況。識別由于 SWAP剩余空間過少而引起的系統性能問題。可以及時采取措施，保障系統的 高可用性。 ? 監測 TCP/IP 上的通信狀況，通過研究網絡使用趨勢分析中有用標準值來測量網絡的運行情況。如果發現問題， KM for Unix 就通知管理員，如高數據沖突率（可降低網絡性能和阻礙通信。利用提供的信息，管理員可加強網絡性能，例如， NFS 的通信能力就可從客戶一端的緩沖受益，提高用戶生產率）。 ? 監測文件系統的使用情況，確定哪個磁盤被占用得很多，可能沒有自由空間。這條信息可幫助系統管理員迅速識別和消除潛在的 瓶頸，減少丟失數據和磁盤錯誤的危險，提高系統可用性。同時可以自動監控操作系統的日志文件。 ? 在系統級提供安全監控，包括口令、探測不恰當的權限設置和以及系統級日志方式存取等。這些都與已有 Unix 安全設施不沖突，但是加強了管理控制以阻止未授權的系統存取。 ? 自動監測打印隊列的大小，在滿之前通知管理員，從而避免了不必要的打印錯誤和用戶效率損失。 KM 與 Berkeley 和 SVR4 打印管理系統完全兼容，通過對行業標準的支持提供靈活性。 ? 監測磁盤 I/O 和占用情況，定位網絡中的熱超限使用的磁盤。熱磁盤可能成為系統瓶頸，或者更嚴 重的導致昂貴的系統錯誤。有了這些信息，管理員就可以有效地將數據文件分散到多個磁盤上，或使文件系統分布在幾個磁盤上，從而降低不可預計的故障時間和支持企業范圍內的更高的系統可用性和吞吐量。 ? 跟蹤系統用戶數和精確決定正在運行的進程數。管理員可以確定哪個進程占有對系統資源的最多請求。當請求不太多時， KM，可自動提示管理員，促使管理員在系統能力極限達到之前，在系統性能未顯著下降之前采取措施。 通過每一個監控參數報警閥值和相關報警條件的定義，一旦觸發報警時，告警信息將實時傳送到管理控制臺。可根據用戶定義的值在本地保存指 定天數的告 警信息和性能數據。 Windows 服務器 監控 通過在被監控管理的 Windows Server 上安裝 BPPM 的代理和針對 Windows Server 的知識模塊，可對 Windows NT、 Windows 20 Windows 2020 等服務器實現自動監控和管理，以獲取告警和性能數據。 BPPM 針對 Windows Server 的知識模塊主要提供以下功能： ? 監控服務器的可用性，包括 CPU、內存、進程、磁盤 I/O、網絡吞吐量和高峰時的使用情況； ? 允許管理員增加 Windows NT、 Windows 20 Windows 2020 的額外性能參數； ? 根據采集到的數據，調優系統性能； ? 自動輸出、存儲和顯示 BPPM 歷史數據； ? 產生事件和維護所有事件的歷史記錄，用于趨勢分析和解決問題； ? 根據預先定義好的服務級別、性能和可用性閥值通知管理員或用戶； ? 提供實現 Windows 2020 安全通訊的接口， BPPM 的數據可以以 56 位加密的方式發送（僅限 Windows 2020 Servers）。 通過每一個監控參數報警閥值和相關報警條件的定義，一旦觸發報警時，告警信息將實時傳送到管理控制臺。可根據用戶定義的值在本地保存指定天數的告警信息和性能數據。 數據庫 監控 BPPM針對數據庫管理的知識模塊可以對不同的數據庫進行告警和性能數據的采集，包括 Oracle、 DB Sybase、 Informix、 MS SQL Server 等。通過 BPPM針對數據庫管理的知識模塊可以實現以下主要功能： ? 為數據庫提供不間斷的監測。其中包括自動發現環境，在監測到潛在的 問題或錯誤時發生警告和警報，在適當的情況下執行自動糾正例 程； ? 在被授權的情況下，通過分配最大的可用空間來調整增長的數據庫對象的大小，從而避免空間不足的問題影響用戶生產率； ? 為有關恢復或用戶定義操作的報告提供解釋數據點。管理員可以通過一個本地數據點快速地檢索關于參數值、歷史和警報的更詳細的上下文數據。也可以使用圖形解釋具有歷史參數的上下文中的進程清單和 SQL 腳本； ? 監測活動事務總數數據庫實例限制的百分比。當這個值達到 100％的時候，用戶會發現 Database 的錯誤增加了。 BPPM 提供了自動化的監測和先進的報警功能，它可以將管理員的注意力從其他正常運行的關鍵任務上轉 移過來，在用戶生產率受到影響之前解決這一潛在的問題； ? 自動測量檔案目的設備上的可用自由空間量，并確定適合于剩余空間的檔案日志數量。為維護充足的檔案容量提供有價值的管理效率。基于預先確定的警報值，可以配置 BPPM，使它能夠壓縮這些日志文件以創建附加的空間； ? 使用 BPPM 獨有的 SQLVIEWER 功能，管理員可以在 SQL 執行期間有效地獲取關于這些 SQL 語句作者及其初始來源的詳細信息； ? 跟蹤在為服務器實例指定的時間段內發生的存取連鎖行的次數； ? 測量導致等待的自由緩沖區訪問嘗試的百分比。； ? 跟蹤在每個輪詢期間等待阻塞恢復的比率 ,它為數據庫性能提供了一個關鍵的基準數據，高的等待率表明存在潛在的表沖突問題； ? 監測緩沖命中率 ,顯示了讀取數據緩存的操作與全部讀操作的比率； ? 監測一段時間內關鍵表空間的增長情況，當表空間的可用性低于用戶定義的水平時發送一個管理警報； ? 知識模塊中其它支持管理效率的部件包括： ? 添加到報告提示和菜單命令中的響應功能； ? 格式化的報表； ? 以批操作的方式執行 SQL 任務以及執行遠程 SQL 命令的能力； ? 同時管理多個數據庫； ? 添加監測參數，設置參數報警值，確定自動恢復操作的能力； ? 先進的參數報告，包括多行圖形和三維圖表。 通過每一個監控參數報警閥值和相關報警條件的定義，一旦觸發報警時，告警信息將實時傳送到管理控制臺。可根據用戶定義的值在本地保存指定天數的告警信息和性能數據。 中間件管理 IT 環境中使用的中間件如 WebLogic、 Websphere，建議采用以下 BMC 的監控模塊對其進行管理。 管理模塊 BMC 管理軟件 WebLogic 管理模塊 BMC Performance Manager for BEA WebLogic (Patrol for BEA WebLogic) Websphere 管理模塊 BMC Performance Manager for Websphere MQ f