第1章信息與信息系統-資料下載頁

【導讀】本表可分級設置部門目錄。在工資系統的其他。表中只需存儲“部門代號”。中數字是指字符串長度。底層明細是指分級結。是產品、零部件或工序。計算工資的“工資項目”，（已存在）中的數量、開始生產日期、交貨日期進行分析。整生產工人，加快生產進度。有了半成品生產情況，可準確地確定后續生產所。使用的配件和材料的日期，使倉庫占用率降低，資金占用率降低。實體是現實世界中可區別于其他對象的“事件”和“物體”。被人們發現和發明。如“人”實體有性別、身高、體重、文化程度、出生日期等，這些特征和特性稱為實體的屬性。具有相同屬性的實體集合，稱為實體集。數據的表示方法有：數值、字符、圖形、圖象，聲音等。數據轉化為信息的過程稱為加工或處理。主要要對數據進行選擇、組織、操縱，以其適合于其種任務規則、指南、規程的載體。如傳統的人工傳遞、郵寄、郵寄磁盤或光盤、電報電話、電傳傳真。子傳輸信道，如電纜、光纜、微波、衛星等。

　　

【正文】 督下級 ， 上下級協調較差 ， 管理寬度的加大也加重了同級間相互溝通聯絡的困難 。 上一頁 下一頁 返回首頁 4. 再造工程（ BPR） 再造工程是一種涉及業務流程在設計的跨職能的創新。它將導致組織結構、文化、信息技術的同時變更，并在客戶服務、質量、成本、速度等方面引起績效的重大改善。 （ 1） 組織結構。由于再造工程要審查職能邊界的工作流程，因此總是引起向更為橫向式結構的轉變。 （ 2） 文化。當公司扁平化，更多的權利轉向下層時，公司文化便發生了變化。 （ 3）信息系統。在傳統組織結構的公司中，信息系統一般將職能部門內的人員聯系起來。但隨著工作流程向過程而不是職能的轉變，信息系統也需要跨越部門邊界，完成橫向的轉變。 上一頁 下一頁 返回首頁 管理信息系統的結構 1. 管理信息系統的概念結構 信息管理者 信息處理器 信息源 信息用戶 ? 信息源 : 信息的來源 ? 信息處理器 : 進行信息的傳輸 、 存貯 、 加工等 ? 信息用戶：信息使用者 （ 三個層次 ） ? 信息管理者：負責管理信息設計與實現 ， 以及運行中的維護 上一頁 下一頁 返回首頁 2. 管理信息系統的層次結構 (1)業務處理層 主要是處理日常活動中的數據，通常為業務發生的數據錄入、分類統計、報表、信息查詢和資料存檔等，也有制定一些短期計劃，進行計劃的實施和控制。 (2) 管理層 是按照職能來分，如銷售和市場、生產、財務與會計、人力資源管理等。一般是根據企業的整個目標和長遠規劃制定中期生產供應和銷售活動計劃，運用各種計劃、預算、分析、決策模型和有關信息協助管理者分析問題，檢查和修改計劃與預算，分析、評價、預測當前的活動及其發展趨勢，以及對企業目標的影響。 (3)決策層 是企業的最高層，主要根據外部環境信息和有關模型方法確定和調整企業目標，制定和調整長期規劃，總行動方針等。決策層利用下面各層次信息處理的結果，同時要使用大量的內外部信息，如用戶、競爭者、原材料供應者的情況，國家和地區經濟狀況與發展趨勢，國家和行業管理部門和各種方針、政策。 上一頁 下一頁 返回首頁 3. 管理信息系統的職能結構 （ 1）銷售市場子系統 市場銷售子系統包括銷售和推銷管理 。 具體工作包括銷售計劃工作 、 銷售統計 、 銷售人員管理 、 銷售和推銷的的日常高度 ， 按區域 、 產品 、 顧客的銷售數量進行定期分析與預測 、 制定銷售規劃和策略 、 新市場的開發和新市場的戰略等 。 分析與預測工作包括顧客分析 、 競爭者分析、 顧客評價 、 收入預測 、 人口預測和技術預測等 。 （ 2）生產子系統 生產子系統主要協助管理者制定與實施產品開發策略 、 生產計劃和生產作業計劃 ， 進行生產過程中的產品質量分析 、 成本控制分析等 。 （ 3）后勤管理子系統 后勤管理子系統主要協助管理者制定物資采購計劃和物品的存放 、 分配管理等 。 （ 4）人事子系統 人事子系統又稱人力資源管理子系統 。 它協助管理者對各類人員需求預測與規劃 、 績效分析、 人員培訓 、 工資管理等 。 （ 5）財務與會計子系統 財務子系統主要包括會計信息管理與財務信息管理 。 協助管理者進行日常帳務處理 、 制定財務計劃和進行財務分析 ， 以及資本需求規劃 、 收益度量等 。 （ 6）信息處理子系統 信息管理子系統協助管理者制定信息系統的發展規劃 、 對信息系統的運行和維護進行統計 、記錄 、 審查 、 監督并對各項工作進行協調 。 （ 7）高層管理子系統 高層管理子系統是面向企業高級管理部門和人員 ， 為高層管理人員制定戰略計劃 、 進行資源分配等工作提供支持 ， 同時協助管理者進行日常事務處理 ， 對下級工作進行檢查 、 監督和協調。 上一頁 下一頁 返回首頁 4. 管理信息系統的硬件結構 (1)小型局域網 是通過網絡通訊設備進行聯接 ， 一般采用總線型 、 星線網絡拓撲結構 。 這種硬件結構投資低 ， 并可采用數據集中管理 ， 安全性能好 。 對辦公地點比較集中的企業是可行的 。 (2)基于 Inter的 Intan的方式結構 ， 除內部局域網能正常運轉 ， 其它經過授權的用戶通過 Inter網可訪問企業的局域網資源 。 許多企業專賣店和分設機構比較多的大部分都采用這種方式進行共亨企業的信息資源 。 但這種方式安全性能差 ， 要增加防火墻設備 ，同時要交納 Inter網絡使用費 。 有些重要的信息還要租用電信的專線 ， 其費用很高 。 上一頁 下一頁 返回首頁 管理信息系統的定義及其作用 “管理信息系統是一個以人為主導 ， 利用計算機硬件 、 軟件 、 網絡通信設備及其它辦公設備進行信息收集 、 傳輸 、 加工 、 儲存 、更新與維護 ， 以企業戰略競優 、 提高效益和效率為目的 ， 支持企業高層決策 、 中層控制 、 基層運作的集成化的人機系統 。 ” 1. 定義 （ 1） 管理信息系統的目標是組織的戰略目標中的一部分 。 管理信息系統的目的是支持組織和企業的運行 。 是面向管理者提供信息和支持決策功能的信息系統 。 （ 2） 管理信息系統的功能是對信息進行收集 、 存儲 、 加工 、 傳輸 、 數據處理 ，對信息的處理是管理信息系統的核心 。 （ 3） 管理信息系統是一個由人 、 計算機及其相關設備組成的集成化信息系統 。關鍵是人 ， 計算機只是支持管理信息系統的工具 。 雖然 ， 管理信息系統可以是人工化 ， 但沒有計算機支撐 ， 管理信息系統提供信息的準確 、 快速 、 復雜的綜合分析將很難得實現 。 上一頁 下一頁 返回首頁 習題一 一 、 選擇題 1． 管理信息系統的特點是 （ ） A、 數據集中統一 ， 應用數學模型 ， 有預測和控制能力 ， 面向操作人員 B、 數據集中統一 ， 應用人工智能 ， 有預測和決策 ， 面向高層管理人員 C、 數據集中統一 ， 應用數學模型 ， 有預測和控制能力 ， 面向管理和決策 D、 應用數學模型 ， 有預測和決策能力 ， 應用人工智能 ， 面向管理人員 2． 信息資源包括 （ ） A、 信息 、 物資 、 貨幣 B、 信息 、 信息生產者 、 設備 C、 信息 、 信息生產者 、 信息技術 D、 信息技術 、 信息生產者 、 貨幣 3． .決策支持系統是 （ ） A、 數據驅動的 B、 知識驅動的 C、 語言驅動的 D、 模型驅動的 4． 決策支持系統支持 （ ） A、 結構化和半結構化決策 B、 結構化和非結構化決策 C、 半結構化非結構化決策 D、 半結構化與風險型決策 5． 不屬于聯機實時處理方式的情況是 （ ） A、 需要反應迅速的數據處理 B、 負荷易產生波動的數據處理 C、 數據收集費用較高的數據處理 D、 固定周期的數據處理 上一頁 下一頁 返回首頁 二 、 思考題 1． 什么是數據 ？ 什么是信息 ？ 試舉例說明 。 2． 信息管理有什么內容 ？ 3． 系統控制的基本方式的哪幾種 ？ 各具什么特點 ？ 4． 用戶對信息的需求分哪三個層次 ？ 5． 管理信息系統是什么 ？ 它和一般的計算機應用有何不同 ？