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iso9001(2000)內(nèi)部稽核培訓(xùn)-資料下載頁

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【導(dǎo)讀】非負(fù)責(zé)人執(zhí)行稽核。以事實(shí)為依據(jù)，非以個(gè)人主觀意願(yuàn)為出發(fā)點(diǎn)。『稽核』實(shí)際上是評(píng)估公司的品質(zhì)管理。角色上是協(xié)助公司或工廠將問題找出來，遵守制定的稽核規(guī)定。驗(yàn)證依據(jù)稽核結(jié)果所採行的矯正措施有。與稽核組長合作並支持之。向被稽核部門建議改善。須蒐集到足夠之稽核證據(jù)，俾能決定被稽核單。須透過面談、文件檢視、活動(dòng)與狀況之觀察等。透過面談所蒐集之資訊須從獨(dú)立之管道，諸如。比對(duì)查檢表稽核有哪些不符合之情形。不符合報(bào)告的撰寫方式。定義-----對(duì)未達(dá)指定要求的認(rèn)定。稽核與被稽核雙方對(duì)不符情形細(xì)節(jié)確認(rèn)。發(fā)佈不符情形後，若屬較單純事件，可。立即經(jīng)協(xié)調(diào)出解決問題所需改進(jìn)措施，擬定改進(jìn)方案之計(jì)劃。提交管理審查會(huì)議中確認(rèn)。自表單記錄之內(nèi)容所追查之執(zhí)行狀況與規(guī)定不符。所詢問的人員，其所說的與程序或規(guī)定不符合時(shí)。相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)書其內(nèi)容，有沒有相互矛盾。自書面資料所顯現(xiàn)之狀態(tài)，可以看出未依規(guī)定作業(yè)者。同一表單內(nèi)有兩種以上之不同筆跡者。已經(jīng)不完整的物品，或不明物品〈未標(biāo)示〉

　　

【正文】，以作為決定是否為該表單重要欄位的依據(jù)，並作為下一張追查的依據(jù) ? 與被稽核者間盡量提問題 (不要提一些讓對(duì)方只回答是或不是，有或沒有等之問題 )，讓對(duì)方說明 ? 可自公佈欄、桌面、牆上蒐集相關(guān)之文件或生產(chǎn)條件，以比對(duì)規(guī)定或辦法 2020/7/6 28 ISO 9001:20xx 稽核演練 2020/7/6 29 一 .鑑別流程 ? 公司的合格稽核人員，必須明確瞭解： 1. 顧客期望 2. 公司之品質(zhì)目標(biāo) 3. 達(dá)成上述之『產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程、管理流程、支援流程』及『各流程負(fù)責(zé)人、流程衡量指標(biāo) 』 ? 請(qǐng)?jiān)敿?xì)描繪之。 2020/7/6 30 顧客期望：品質(zhì)目標(biāo)： 2020/7/6 31 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程流程負(fù)責(zé)人流程衡量指標(biāo) 公司建立之程序文件 2020/7/6 32 管理流程流程負(fù)責(zé)人流程衡量指標(biāo) 公司建立之程序文件 2020/7/6 33 支援流程流程負(fù)責(zé)人流程衡量指標(biāo) 公司建立之程序文件 2020/7/6 34 二 .流程導(dǎo)向管理模式 ?一個(gè)目的：滿足顧客需求 ?二個(gè)重點(diǎn)：投入〈需求〉、產(chǎn)出〈結(jié)果〉 ?三個(gè)角色：供應(yīng)商、組織 (執(zhí)行者 )、顧客 ?四個(gè)基本概念： ─ 所需資源 /資訊〈 With What〉 ─ 透過什麼單位〈 Who〉 ─ 完成方法 /活動(dòng) 〈 How〉 ─ 測(cè)量 /監(jiān)控指標(biāo) 〈 What Result〉 2020/7/6 35 流程導(dǎo)向管理識(shí)別演練產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程流程輸入支援流程管理流程職責(zé) 部門所需資源和資訊完成方法 / 活動(dòng) 測(cè)量 / 監(jiān)控指標(biāo) 流程輸出

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