trw汽車集團與其供貨廠間全球供應商質量手冊-資料下載頁

【導讀】本手冊包括TRW汽車集團的要求和。TRW汽車集團產品系列的具體要求。上公布，無任何印刷出版物。服務、交付與成本，取得明顯的競爭優勢。通過解決所有問題，確保提供質量一致的產品與服務，通過積極改善產品與服務的質量與價值，持續改進。供應商有責任滿足GSQM的所有要求。若達不到這些要求。將向TRW賠償由此而產生的費用。供應商必須采用零缺陷和100%準時向TRW供貨的準則。TRW汽車集團的官方語言是英語。同TRW的所有正式溝通都。過程/步驟被定為TRW汽車集團供應商開發管理過程。改進與策略性營運監督。該過程的下一步是設計確認。TRW工廠安裝設備的同時，工程部門將與顧客一起。付無法按正常生產條件供貨的災難性事件的發生。參加安全投產計劃。將與TRW工廠就關鍵特性進行加強的檢驗程序。未達到事先商定的目標和指標，必須實施一項或多項強化改進措施。供應商必須遵守所有適用的政府法律法規。或其他相關的環境標準建立并堅持實施環境管理體系。需要遵守所有相關的國家和國際規則。

　　

【正文】 樣本的保存 10. TRW 財產－工裝 GSQM TRW GSQM 系列培訓 TRW 汽車 全球供應商質量手冊 TRW Automotive 2020/7/5 TRW 版權所有，違者必究 58 簡介 生產零部件的制造過程一旦成功獲得確認，下一個階段就是批量生產。在這一階段，每家供應商都應當完全了解并且遵守相關要求。關鍵性的領域包括 更改管理 、 問題管理 、 分供方管理 和 年度重新確認 。在以下各節還會詳細說明其它要求。 GSQM TRW GSQM 系列培訓 TRW 汽車 全球供應商質量手冊 TRW Automotive 2020/7/5 TRW 版權所有，違者必究 59 供應商請求更改 供應商必須就產品或過程的更改提交書面請求，在獲得 TRW批準之后，才可以實施更改。供應商更改申請包括整個供應鏈中各級分供方的更改。另外，任何涉及 AIAG PPAP 手冊中表 ，供應商必須提交書面的申請。 供應商還必須提交所有支持性的驗證數據。這些驗證數據包括必需的尺寸報告，功能試驗報告，更改前 /后的過程參數， 更新過的 APQP文件（過程失效模式及后果分析 /控制計劃）。該支持性數據還包括一份詳細的時間計劃，該計劃應能證明供應商具有適當的更改控制， 并確保安全庫存能滿足 TRW/及其顧客更改確認的時間要求，對更改管理，供應商必須配備足夠的資源。 TRW必須遵循 所有 顧客關于更改通知的要求， 同樣地， TRW也期望供應商能遵循相應的更改通知要求。在需要 TRW顧客批準的情況下，更改批準可能要花較長的時間。在收到TRW的書面批準之前， 不得 實施更改。 口頭申請不會被接受 。下面是詳細的更改通知要求， 該要求和 AIAG第 3版 PPAP 手冊中表 。 GSQM TRW GSQM 系列培訓 TRW 汽車 全球供應商質量手冊 TRW Automotive 2020/7/5 TRW 版權所有，違者必究 60 TRW 通知和遞交要求 GSQM TRW GSQM 系列培訓 TRW 汽車 全球供應商質量手冊 TRW Automotive 要求 說明或事例 1．和以前批準的零件或產品相比，使用了其他不同的加工方法或材料。 例如：其他加工方法，但沒有得到文件化的偏差允許或在設計檔案里沒有說明， 以及沒有得到工程更改批準和PPAP批準。 2．新的或修改工具、沖模、鑄模、模型等（不包含易損模具）， 以及使用備用模具或更換模具。 該要求之僅適用于那些因為其獨特的結構或功能而可能影響最終產品的模具。該要求不適用于標準的工具如標準的量具，電動的或手動的起子等 (新的或維修過的 )。 3．翻新或重組現有模具或設備 翻新：指改造和 /或更改模具或設備， 或增加生產能力和性能，或改變現有性能。但不要和正常的維護、維修或更換部件等相混淆。 正常的維護、維修或更換部件等不會改變設備的性能，或已經建立維修后的驗證方法。 重組：指改變過程流程圖中的產品或過程的順序（包括增加一個新的過程）。 小調整：指為了滿足安全的要求而對生產設備進行小的調整，比如安裝保護罩，消除潛在的 ESD風險等。這類改變不需要 TRW / 顧客的批準，除非該調整改變了過程流程。 4．轉移模具或設備到不同的工廠地點或者新的生產場地。 在一個或多個建筑或廠房之間轉移生產模具或設備。 5．改變零件、材料或服務的分供方，如：熱處理、電鍍、保護或功能性涂層。這些將影響到 TRW或其客戶的裝配、外形、功能、可靠性或性能要求。 TRW的供應商負責對材料和服務的分供方的批準，使其不影響顧客的裝配、外形、功能、可靠性或性能要求，必須符合相應的 APQP和 PPAP的程序。這還包括供應商必須對制造過程中整個供應鏈中不同等級的供應商，確保對顧客的交流并得到顧客批準。 2020/7/5 TRW 版權所有，違者必究 61 GSQM TRW GSQM 系列培訓 TRW 汽車 全球供應商質量手冊 TRW Automotive TRW 通知和遞交要求 (續） 6．在批量生產階段模具停產 12個月及以上后重新生產 當沒有訂單及在模具停產 12個月及以上，供應商恢復生產必須告知客戶。唯一的例外是產量很低的產品，如售后服務或特種車。但 TRW及其顧客針對售后服務件可能會有特別的 PPAP要求。 7．與內部或分供商制造的零件有關的產品和過程更改，這些更改可能會影響產品的裝配、外形、功能、性能和可靠性。 另外， 在提交給 TRW及其顧客之前，供應商必須就分供方提出的任何產品和過程更改達成一致。 任何影響 TRW及其顧客產品的裝配、外形、功能、性能和可靠性的更改，供應商應通知 TRW。 注：產品的裝配、外形、功能、性能和可靠性的要求是在合同評審時確認的 TRW及其顧客的 產品規格的 一部分。 8．下面的 要求 只適用于散裝材料： 1．從新的或已經存在的分供商采購有特殊特殊特性的原材料的新貨源。 2．在沒有外觀規范情況下改變產品的外觀特性。 3．在過程不變情況下修改過程參數。 如： 對已經批準的產品和包裝， 修改超出了 PFMEA參數的范圍。 4．對已經 批準的產品超出 DFMEA的更改， 如：改變產品的 組成，成分結構。 這些更改 通常對產品的性能產生影響。 9．改變試驗和檢驗方法， 如對接受標準沒有影響的新技術。 如果改變試驗方法，供應商必須能證明新方法提供的結果與老方法的等效性。 2020/7/5 TRW 版權所有，違者必究 62 實例分析 1：未被認可的變更 A. 電鍍供應商的變更 未認可的變更 供應商改變磷化供應商，未通知 TRW。在調查問題的根本原因中被查出。 結果 ? 顧客處發生不良 ? 破壞 TRW在顧客中的形象 ? 供應商成為 TRW高度關注問題供應商。 ? 現有業務將被轉移到其他供應商 ? 大約 $1 M USD損失和顧客索賠。 問題 問題的根本原因是這個變化引起氫脆。 GSQM TRW GSQM 系列培訓 TRW 汽車 全球供應商質量手冊 TRW Automotive 2020/7/5 TRW 版權所有，違者必究 63 未認可的變更 由于內部的一個熱處理車間發生火災，使用了外部一個備份的熱處理廠家進行零件熱處理。 問題 由于對爐子上料缺少充足的防錯措施，引起零件硬度超差。供應商在發運產品之前沒有得到 TRW熱處理審核和批準。 后果 ? 顧客招回。 ? TRW和供應商共損失 $16M USD。 ? TRW和供應商的榮譽受損。 ? 供應商被置于新業務停止。 實例分析 2：不正確的熱處理 GSQM TRW GSQM 系列培訓 TRW 汽車 全球供應商質量手冊 TRW Automotive 2020/7/5 TRW 版權所有，違者必究 64 在供應商或其分供方的工廠發生的任何未通知或未經批準的過程更改可能會導致如下任何或所有的行動。 1． TRW書面通知供應商，要求供應商將此不符合告知他們的認證公司。 2．根據不符合的根本原因，供應商的狀態將更改為保留新生意或停止報價 3~6個月。 3．發布 A級問題通告， 對受影響的零件和產品立即采取第 3方圍堵。 4．可能要求由獨立的第 3 方機構審核受影響供應鏈，包括所有受影響的分供方。 在 TRW對供應商采取預防措施的效果得到驗證后， 將供應商的 狀態重新調整為“狀態良好”。 GSQM TRW GSQM 系列培訓 TRW 汽車 全球供應商質量手冊 TRW Automotive 2020/7/5 TRW 版權所有，違者必究 65 在收到 TRW的書面批準之前， 不得 實施更改。 口頭申請不能被接受 。 TRW的這種書面批準被視為實施過程 /產品更改的授權書。更改后發運生產零部件的授權書，是在 TRW批準了更改申請的PPAP之后，經由簽署零部件遞交保證書來傳達的，有關更改通過使用該零部件的 TRW工廠進行協調。 脫線 返工 不包括在初始的控制計劃之中，被視為過程更改；如上規定，供應商必須獲得 TRW的批準。返工必須有操作說明和檢驗說明。檢驗說明必須跟經過更新的生產過程控制計劃相一致。TRW將要求返工產品有特殊標記并加以分離。 GSQM TRW GSQM 系列培訓 TRW 汽車 全球供應商質量手冊 TRW Automotive 2020/7/5 TRW 版權所有，違者必究 66 在發運不合格零部件給 TRW之前，供應商必須就偏差（或讓步）提出書面申請。在書面請求的同時，還必須提交恢復正常生產的計劃和所需時間。獲得偏差批準的發運零部件，必須標有偏差號碼和產品有效期。參見 圖 10的例子。 DE V 0 987 6Ex pires 0 6 /06 /04圖 10. 偏差標簽舉例。 GSQM TRW GSQM 系列培訓 TRW 汽車 全球供應商質量手冊 TRW Automotive 2020/7/5 TRW 版權所有，違者必究 67 TRW 產品線 TRW 地區 文件名 文件號 說明 制動 北美洲 制造 /采購更改申請 GSQM130 說明更改規格的方法。 底盤 全球 更改申請表 GSQM130A 更改申請表。 乘員安全系統 北美洲 供應商 更改申請 QF065001 申請偏差、更改圖紙或更改過程的表格。 歐洲 制造 /采購更改申請 (MPCR) – 偏差申請表 GSQMOSS 為供應商向 TRW申請更改 /偏差規定目的與步驟。 制造 /采購更改申請 (MPCR) – 偏差表格 GSQMOSS 供應商向 TRW申請更改 /偏差的表格。 GSQM TRW GSQM 系列培訓 TRW 汽車 全球供應商質量手冊 TRW Automotive 2020/7/5 TRW 版權所有，違者必究 68 問題管理 收到 TRW就質量或交貨提出的問題之后，供應商必須在 24小時內實施遏制行動。在 10個工作日內，除非另有規定，供應商必須遞交糾正行動計劃，在問題復雜的情況下，提交合理的解決方法。這些目標是標準的，但需要時，提出問題的一方可以制定其它目標日期。供應商必須采用系統的問題解決方法，例如 8D、 5階段、 7步驟等。問題的發出、回應和追溯都是在網上進行的，供應商必須參加 TRW在線系統。 當發現他們可能已經發運不合格或可疑的產品給 TRW之后，供應商必須 立即通知 TRW。通知必須發給質量經理和生產經理，若他們都不在的話，發給TRW工廠的營運經理。供應商必須通知收到同樣或類似受影響產品的所有TRW工廠 。 供應商負責因他們所提供的零部件有任何缺陷而造成的一切費用與開支，TRW將向負有責任的供應商收取這些費用 。 GSQM TRW GSQM 系列培訓 TRW 汽車 全球供應商質量手冊 TRW Automotive 2020/7/5 TRW 版權所有，違者必究 69 零部件拒收報告過程有五個步驟： ? TRW – 識別與定義問題。 ? TRW – 報告與通知過程。 ? 供應商 – 回應與糾正措施。 ? TRW – PPM 和發生率。 ? TRW – 就質量問題的開支向供應商收取費用。 每一步的對應程序中都有相應的要求的和建議。除非另有通知， TRW將執行下述程序。供應商有義務使用或開發自己的系統，以符合 TRW零部件拒收報告與糾正行動的程序。 GSQM TRW GSQM 系列培訓 TRW 汽車 全球供應商質量手冊 TRW Automotive 2020/7/5 TRW 版權所有，違者