戰略與管理提升咨詢項目建議書-資料下載頁

　　

【正文】 通過對職務說明書中職責的分析，確定最重要的 3～ 5個職責，轉化為候選 KPI（ 關鍵業績指標） 工作職責 示意 1. …… 2. …… 3. …… 4. …… 5. …… 6. …… 7. …… 8. …… 候選 KPI 1. …… 2. …… 3. …… 4. …… 第 64頁 通過結果類指標（分解戰略所得）和過程類指標（工作職責所得）的結合，實現對崗位的全面考核 候選 KPI 結果類指標 1. …… 2. …… 3. …… 過程類指標 1. …… 2. …… 3. …… 4. …… 示意 通過指標 重要性排序 確定最終 KPI KPI 結果類指標 1. …… 2. …… 過程類指標 1. …… 2. …… 確定 KPI之后，根據各 KPI的特點，制定 KPI考核周期 第 65頁 通過崗位知識技能的要求設計各崗位的態度與能力類考核指標 能力要求 1. …… 2. …… 3. …… 4. …… 5. …… 6. …… 7. …… 8. …… 態度與能力指標 態度類指標 ? 考勤 ? 違紀記錄 ? 上級滿意度 能力類指標 ? 相關部門滿意度 ? 學習能力 ? 創新能力 ? …… 示意 第 66頁 明確考核指標之后，確定各考核指標占考核整體的比重 示意 確定 KPI所占比重 ? 確定 KPI與態度類指標、能力類指標各自的比重 ? 根據各種類型崗位的不同情況確定 ? 通過與員工本人、員工上級討論的方法確定 第 67頁 明確考核指標的比重之后，確定定量指標和定性指標的評判標準，并制定客觀業績類指標標準制定流程 ? 完成目標額 120%以上 ? 完成目標額 100% ? 完成目標額 80% ? 完成目標額 70% ? 完成目標額 60%或以下 實際完成情況 ? 相當于目標 120%以上 ? 相當于目標 100% ? 相當于目標 80% ? 相當于目標 70% ? 相當于目標 60%以下 實際完成量 分 值 ?很好： 5分 ?良好： 4分 ?正常： 3分 ?不足 /差： 2分 ?很差： 1分 描 述 5分 4分 3分 2分 1分 定量指標 定性指標 示意 說明：具體的分值可以采取 5分制， 10分制或者 100分制 第 68頁 某某將為項目一部制定完善的績效考核制度與流程體系 績效考核制度與流程體系 績效考核手冊 績效考核流程及說明文檔 績效考核指標手冊 考核指標及指標標準制定流程 績效考核申訴制度及流程 第 69頁 通過績效考核流程清晰表明各工作環節之間的關系 總經理 第1天 第2天 第3天 第4天 第5天 第6天 第7天 第8天 第9天 第10天 第11天 第12天 第13天 第14天 第15天 財務部 被考核者 考核者 績效考核 領導小組 啟動 發問卷 數據 收集 績效 考核 考核 溝通 填自 評表 填考核 評分表 收集 評分表 評定考 核等級 公布考 核結果 確認考 核結果 填考核 匯總表 確定績 效工資 發放績 效工資 S E 準備階段 考核階段 反饋及實施階段 示意 第 70頁 某某還將編寫績效考核流程程序說明文件 1 目的：本流程用于規范公司的績效考核工作。 2 適用范圍：本流程適用于公司的績效考核工作。 3 定義： 績效考核：見《績效考核手冊》 4 職責： 總經理：負責確定每個員工的考核等級。 績效考核領導小組：負責啟動公司的績效考核工作，監督考核過程，最終確定崗位績效工資。 人力資源部：負責績效考核全過程的資料發放與回收分析的工作。 考核者：負責填寫被考核人的考核表。 被考核者：填寫考核自評表交給考核者，在考核期間和考核者溝通，考核結果公布后反饋。 財務部：根據績效考核領導小組的決定，發放崗位績效工資。 5 內容： 啟動：績效考核領導小組在考核開始第 1天，組織績效考核動員會，宣布績效考核啟動。 發問卷：人力資源部在績效考核啟動后，發放各類問卷和考核用的表單。如各種滿意度調查問卷、員工自評表、績效考核結果表等。 數據收集：人力資源部在考核開始的第 2天到第 4天收集各種客觀數據，以及各種滿意度問卷，并把相關信息傳遞給考核者，讓其填寫績效考核表。同期，被考核者也應填寫好自評表交給考核者。 績效考核：考核者根據人力資源部提供的數據，以及平時對被考核者的了解，填寫績效考核結果表。 考核溝通：在考核日的第 7天和第 8天，考核者應將考核初步結果和被考核者溝通。并把考核結果表交到人力資源部。 收集評分表：人力資源部在考核日第 9天，把考核者手中的考核結果表都收集齊。并交給總經理。 評定考核等級：總經理參考每個員工的績效考核得分，最終評定每個員工的考核等級。并在第 11天，反饋給人力資源部。 公布考核結果：人力資源部接到總經理的反饋之后，在第 12天向每一位員工反饋最終的考核等級結果。 確認考核結果：被考核者接到最終考核等級的信息后，應在第 13天及時向人力資源部反饋意見。 填考核匯總表：人力資源部根據被考核者的反饋結果，把所有的考核結果匯總。并將考核結果匯總表提交給績效考核領導小組確定崗位績效工資的發放額度。并在第 14天交到績效考核領導小組。 確定績效工資：總經理根據最終的每個員工的考核等級，確定每個員工的崗位績效工資。 發放績效工資：財務部根據績效考核小組確定的最終崗位績效工資進行發放。 6 記錄 員工自評表 績效考核結果表 績效考核結果匯總表 7 有關文件 績效考核手冊 第 71頁 最后，按照薪酬結構和薪酬級別二個維度，設計薪酬體系 薪酬結構 薪酬級別 員工層 部門經理層 高管層 固定工資 業績工資 年終獎金 其它 過程一 ?同行業薪酬水平調查保證外部公平 ?通過積點職務分析法確保崗位內部公司 過程二 ?通過合理分配薪酬結構保證激勵有效性 ?通過確定業績工資與考評成績比例關系、年終獎金與年底效益比例關系確保獎金合理性 薪酬體系一覽圖 ? 在制定昆山置業的薪酬體系時，應充分考慮到集團的約束。 ? 在制定新龍基置業的薪酬體系時，要充分體現合資公司的靈活性。 第 72頁 目錄 一． 項目的背景及目標 二． 項目的內容和思路 三． 項目的工作步驟和主要工作成果 四． 項目安排和運作方式 五． 某某相關咨詢案例舉例 六． 某某管理咨詢簡介 第 73頁 階段一：內部管理診斷 階段目標 : 1. 通過內部環境分析，了解項目一部及下屬兩子公司的經營情況，明確其所掌握的資源，評價其在運營管理等方面的能力并總結其核心競爭力的來源 2. 對項目一部的管理上的問題進行診斷 3. 了解集團對新龍基置業未來發展的期望 第 74頁 階段一主要工作步驟 主要工作步驟 : 1. 項目啟動 ? 項目啟動會 ? 明確并相互介紹項目組成員，以及項目組成員的工作責任 ? 說明階段性工作完成時間和階段匯報時間 ? 明確訪談對象，確認實地采訪計劃以及工作內容 2. 內部環境分析 ? 內部資料收集 ? 公司內部管理狀況分析（業務結構分析，價值鏈分析，現有資源評估、企業資源控制和利用狀況，項目一部的優勢、劣勢和競爭能力分析等） ? 總結項目一部的核心競爭力來源 ? 了解集團的戰略規劃和對項目一部未來發展的期望 3. 管理診斷 根據項目進展情況可能進行調整 項目啟動 內部環境分析 管理診斷 第 75頁 階段一主要工作成果 交付成果 ? 項目啟動會資料（ PPT文件） ? 內部管理診斷報告（ PPT文件） 第 76頁 階段二：設計新龍基置業的運營模式 階段目標 : 1. 確定新龍基置業的運營模式 2. 明確新龍基置業在集團中的戰略定位 3. 制定集團對新龍基置業的管控模式 第 77頁 階段二主要工作步驟 確定新龍基的 運營模式 主要工作步驟 : 1. 確定新龍基的運營模式 ? 比較新龍基置業獨立運營與在項目一部旗下運營的優劣 ? 確定新龍基置業的運營模式 2. 明確新龍基的戰略定位 ? 就新龍基的戰略定位與集團溝通 ? 明確新龍基的戰略定位 3. 制定集團對新龍基的管控模式 ? 尋求集團對新龍基置業的有效管控模式 ? 與集團就管控模式草案進行溝通 ? 明確集團對新龍基置業的有效管控模式 根據項目進展情況可能進行調整 明確新龍基的 戰略定位 制定集團對新龍基 的管控模式 第 78頁