mba面試全攻略精選問題-資料下載頁

　　

【正文】 你現在老板對你工作目標的支持的？ * 請告訴我，你曾經從事的最好的工作是什么？你為什 么認為那是最好的工作？你開始是怎樣獲得那份工作的？ * 講講你主動承擔份外工作的經歷，你為什么要主動承擔那些份外工作？對那些份外工作你做得怎么樣？ * 請講一個你十分喜歡的工作。 推銷職位 坐在你面前的理想的應聘者具備合適的背景、教育、培訓和態度等方面的條件。你該怎樣鼓動這樣的應聘者加入到你的公司呢？很多面試者直抒胸臆，大講公司有多么多么偉大，但卻沒用心去發現應聘者究竟認為什么對其更有吸引力。下面的問題將問出什么對應聘者更加具有吸引力。 * 你想在我們公司找到在其他公司找不到的 哪些東西？ * 這個條件在工作中為什么顯得重要？ * 你怎么知道公司能夠為你提供這些機會？ * 若公司給你提供你所希望的那些挑戰 (自由、責任等 )的話，你該怎么干？ * 為了確保這個職位能夠給你提供這些條件，你該知道些什么？ * 若公司給你提供這些條件，你該怎樣為公司服務？ * 為了在工作中獲得那些機會和挑戰，你都做了些什么樣的努力？ * 哪些原因阻礙了其他公司給你提供這些機會？ * 如果這個工作完全按你的想法去做的話，該是什么樣？ * 你怎么才能相信我們 這兒有適合你的工作呢？ 時間觀念 時間是否能夠有效利用是區分普通和優秀員工或經理的十分重要的條件之一。 * 請舉例說明你通常是怎樣計劃自己的一天 (或一周 )的。 * 在你認為，就時間管理而言，一個人最應該知道的東西是什么？ * 若讓你完成大量的工作，而完成期限又十分有限，為了完成任務，你使用的最基本的方法是什么？ * 效率高的人 (經理、管理者 )是怎樣確定自己的工作重點的？ * 講一個這樣的經歷：你正在處理一件非常重要的事情，這時你還得面對一個很大的危機。你該怎樣分配時 間？ * 打擾是工作中司空見慣的事。過去你用什么辦法來對付工作中的打擾？ * 你遇到的最難的時間管理方面的問題是什么？你為什么認為那個問題很難？你是怎樣努力解決那個難題的？ * 講一個這樣的經歷：你的老板總是在最后一刻才給你分配工作任務，你是怎樣克服由此帶來的巨大麻煩的？ * 說說這樣一個經歷：你的老板讓你做些與你工作沒有什么聯系的工作，這會使你不能按時完成你的本職工作。你是怎樣解決這個問題的？ 假設你接了一個活計，本來計劃這個活計在一周內可以完成，但是，干到中途時，你發現這個 活三個星期也干不完。應對這樣的局面，你有幾種選擇？你將做出哪種選擇？ 交際能力 應聘者的交際能力對其工作的最終成功起著舉足輕重的作用。據統計，員工被解雇的最主要的原因是和同事處不好關系。若讓應聘者回答他們能否和同事處好關系的話，他們絕大多數都會說，他們具有很好的人際交往能力。但是，還是有必要看看應聘者這兩方面的情況：(1)他們對他人的基本觀點和看法； (2)容忍他人的一些行為以及建立并維持富有成效的工作關系的能力。下面的問題就是測試這方面的。 * 在和一個令你討厭的人一起工作時，你是怎樣處理 和他在工作中的沖突的？ * 說一個這樣的經歷：你不得不改變一個公司中比你職位高的人，公司人都知道，這個人思維和工作都很死板。 * 你喜歡和什么樣的人一起工作？為什么？ * 在你以前的工作中，你發現和什么樣的人最難處？為了和這種人共事，并使工作效率提高，你是怎樣做的？ * 你以前的經理做的哪些事情最令你討厭了？ * 想想你共事過的老板，他們工作中各自的缺點是什么？ * 你認為這些年來同事對你怎么樣？ * 講一些你和你的老板有分歧的事例，你是怎樣處理這些分歧的？ * 和團隊中他人緊密合作有時特別難。作為團隊一員，請你說說你遇到的最具有挑戰性的事情是什么？ * 若你的經理讓你告訴你的某位同事“表現不好就走人”，你該怎樣處理這件事？ 獨立工作的能力 * 說說這樣一個經歷：你想出了一個方法，這個方法能夠解決部門和公司的一些很嚴重的問題。但是你知道，你的老板在想在工作中采用這種方法。你是怎樣處理這個問題的？ * 你怎么知道你什么時候做得不錯而什么時候做得不好？ * 你在和他人打交道時，遇到的最有挑戰性的事情是什么？當你發現這些挑戰阻礙了你的工作 時，你用什么辦法來解決這個問題？ * 描述一下你參加的一個團隊項目的經歷。我想知道，你在這個項目中遇到什么問題，是怎樣解決的。 * 當你正干著一項工作時，領導又讓你干另一項工作，因為只有你具有相關的專業知識。在這種情況下，你是怎樣處理第一個項目的？ * 講一個這樣的經歷：在完成分配給你的某項任務前，你得學很多知識，而完成這個項目的期限又特別短。在規定的期限內，你用什么方法來學習并按時完成任務的？ * 假如干某一項工作，你有很好的專業知識和技能，但是還是遇到一些問題。你該怎樣決定是否需 要他人的幫助？ * 如果遇到你自己做不了的事，你該怎么辦？ * 請說說在干體力活時，什么環境下勞動生產率最高？為什么？ * 你認為什么樣的管理和監督方法對你的激勵作用大？為什么？ 辦事員 (及秘書 )的工作技能 有能力的辦事員是公司的重要財富之一，他們對提高公司管理效率起著關鍵作用。通過承擔大量的日常管理瑣事和一些公文事務，辦事員使老板們能把更多的精力集中到一些更加重要的事務上。工作安排是否成功的關鍵是看辦事員 (助手 )和他們為之服務的管理人員是否有很好的性格搭配。如有很好的性格搭配 ，辦事員和他們的老板們就能形成很好的伙伴關系。下面的問題能夠看出辦事人員的工作效果。 * 你想和你的老板建立什么樣的關系？ * 講一下你曾經同時為多個老板服務的經歷，這些老板都認為他們自己的工作重要，應該先為他們做事，你是怎樣安排這些工作的？ * 請說說你是如何安排一天的工作的。你用了哪些方法和技巧？ * 用什么具體的方法來確定你的工作重點？為什么？ * 請講一個你必須為一位高層主管完成一項重要任務的經歷。有時，為了做好這個工作，你需要老板的參與，但是老板不在，你該怎么辦？ * 就你的耐心而言，你認為什么樣的人最討厭？ * 請講述一下你遇到的最好地老板。哪些方面使他成為你心目中最好的老板？ * 請說說你遇到的最糟糕的老板。為什么是最糟糕的？在這樣的老板手下干活，你會采取什么樣的方法來提高工作效率？ * 你以前的工作中，都干過哪些不屬于你本職工作的活？我想知道你為什么會干那些活？ * 講這樣一個經歷：老板讓你加班，而你本人的計劃安排要求你必須正點下班。你是怎樣在不犧牲自己的計劃的前提下滿足老板的要求的？ 服務意識 客戶服務類工作： 服 務提供者需要有特別的態度和心理素質，這種特殊的心態體現在：不要把所有事情的是非都聯系在一起。喜歡給內外客戶都提供超級服務的應聘者肯定能夠知道并理解他人的需求。他們努力提供超過客戶需求的服務。他們能夠認識到：沒有客戶，就沒有生意；沒有良好的服務，就沒有回頭客。他們知道如何處理好提供超級客戶服務和保證公司興旺發達的關系。下面一些問題能夠問出應聘者對服務他人的理解以及他們的服務能力。 * 請講一次這樣的經歷：你使一個非常不滿的客戶改變了看法。是什么問題？你是怎樣使客戶回心轉意的？ * 講一次你曾經為了 取得與工作有關的目標而做出個人犧牲的經歷。 * 你認為質量和客戶服務的關系是什么？ * 很多人都把客戶服務的重點放到處理客戶投訴上，你認為這種策略的問題是什么？ * 給我講一個你曾經遇到的這樣的一個問題：和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發生沖突。你是怎樣解決這個矛盾的？ * 在客戶服務中，公司的政策和規定起著什么樣的作用？ * 請列舉好的客戶代表應該具備的四種基本素質。你為什么認為這四種基本素質很重要？ * 如果客戶對所發生的事情的判斷是完全錯誤的話，你該 如何解決這個問題？ * 統計數字表明， 19 個客戶中，只有 1 個客戶會投訴，而其他 18 人盡管不滿意也不會說什么，但再也不會購買你的產品了。客戶服務代表怎樣鼓勵沉默的客戶發表自己的看法？ * 若客戶不滿，他們能接受的最大的不滿程度有多大？ 工作主動性 工作是否有主動性是要從應聘者那里了解的非常重要的事項之一。工作積極主動的人往往具有不斷探索新辦法來解決問題的企業家精神。在追求不斷進步的過程中，他們會盡心盡力地追求富有創新性、想像性的新項目。這類人才會對企業的長遠發展做出貢獻。這類員工還會給 企業和員工帶來嶄新的思維和方法，以解決企業存在的難題。下面的問題主要是考核應聘者這方面的素質的。 * 說一個你曾經干了些份外工作的經歷。你為什么要承擔那么多的份外工作？ * 請講這樣一個經歷：你獲得了很難得到的一些資源，這些資源對你完成工作目標特別重要。 * 你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作創造性的事情？ * 在你前任工作中，你曾經試圖解決了哪些與你工作責任無關的公司問題？ * 講講這樣的一次經歷：在解決某一難題時，你獨辟蹊徑。 * 工作中使你最滿意的地方是什么？ * 在你前任工作中，因為你的努力而使公司或部門發生了什么樣的變化？ * 你認為工作中什么被視為是危險的情況？ * 你最后一次違反規定是什么時候？ * 若你干這個工作的話，你怎樣決定是否需要一些改變？ * 哪些經歷對你的成長最有用？你怎樣確保在這兒也會有同樣的經歷？ * 為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫助？