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團購基本流程講解課件ppt-流程管理-資料下載頁

2026-05-13 18:58本頁面

【導讀】原有公司的老客戶。有固定體育項目所需商品。有固定人數及名單。有無固定經費及數量、名單。對折扣的需求和其它需求。對商品的搭配性較強或較弱，（如配套網球、足球、30%的幾率選中貨品數量不夠或尺碼不足。應積極專業的推薦，并該注意找深量款商品推薦給顧。客，或者兩款類似的商品。顧客最少已經看過3-4家店鋪。款式基本定下，只差找一家合適的店鋪買單。應該注意這類顧客往往很容易抓住，也很容易放走，由經辦人或者能做決定的人來談。柜員應在第一時間上報主管和店長，先從顧客那了解到款式、數量、價。位和尺碼/結算金額的大小。庫存的查詢并通知品牌貨管進行外區查貨。品牌貨管應在限定時間內將所查詢情況及同內貨品推薦數量、尺碼及時。主管（店長）定折扣應有余地，及時向經理申請折扣。應注意：只換尺碼，換貨比率不超過5%. 收銀核實后認真填寫“團購預購單”中。

　　

【正文】方式與收銀核實后認真填寫“團購預購單”中。表中應在備注欄里注明經辦人特殊要求及付上相關單據。該表將按月、品牌認真裝訂為團購檔案保管。 11 三、交易中遇到的問題支票未到帳、顧客要求發貨（須向經理申請）支票付款押支票，先提貨，后結算部分預購金、全額預購金（應該注意有１００％把握數量／預購金尺碼） 30%（本地調貨） 50%（外地調貨）如遇地區團購應該向顧客說明（由顧客支付費用）（注意：款到再發貨，特殊情況由經理、主管及以上人員決定）在店鋪發貨 3 、發貨在店鋪外發貨，注意點清數目、簽收人簽字、發貨地址配團過程中人員將由主管（店長）進行合理化安排，積極配合貨品的調配和客戶的看樣試穿人員、分配銷售分配將以該團結算折扣和公司規定由主管（店長）進行合理分配 12

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